PAGE影樓店清掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保影樓店內環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為顧客提供舒適、優(yōu)質的服務體驗，同時保障員工的健康與安全，特制定本清掃衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于影樓店的所有區(qū)域，包括攝影棚、化妝間、服裝展示區(qū)、顧客接待區(qū)、辦公區(qū)域等。3.基本原則衛(wèi)生清掃工作應遵循定期、全面、細致的原則，確保店內無衛(wèi)生死角。所有員工應積極參與衛(wèi)生清掃工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。衛(wèi)生清掃工作應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。二、清掃責任區(qū)域劃分1.攝影棚攝影師負責拍攝設備及道具的擺放整理，并在拍攝結束后及時清理拍攝現(xiàn)場，確保地面無雜物、背景布整潔。助手協(xié)助攝影師進行拍攝現(xiàn)場的清掃工作，包括清理燈光設備、道具歸位等。2.化妝間化妝師負責化妝臺的日常清潔，包括清理化妝品、工具擺放整齊，保持化妝鏡、臺面干凈無污漬。每日營業(yè)結束后，需對化妝間地面進行清掃，清理垃圾及雜物。3.服裝展示區(qū)服裝管理員負責服裝的整理、懸掛及清潔，確保服裝無褶皺、無污漬，定期對服裝進行消毒處理。展示區(qū)地面及貨架由專人負責清掃，保持區(qū)域整潔有序。4.顧客接待區(qū)前臺工作人員負責接待區(qū)桌面、沙發(fā)、茶幾等的清潔，及時清理顧客遺留的垃圾及物品。每日營業(yè)結束后，對接待區(qū)地面進行全面清掃，確保環(huán)境整潔。5.辦公區(qū)域各部門員工負責各自辦公區(qū)域的衛(wèi)生清掃，包括桌面整理、文件歸檔、地面清潔等。公共辦公區(qū)域（如會議室、走廊等）由專人定期進行清掃。三、清掃標準與要求1.地面清潔地面應保持干凈、無灰塵、無污漬、無水漬。每日營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)結束后均需進行清掃，及時清理顧客及員工活動產生的垃圾。拖地時應使用適量的清潔劑，確保地面清潔效果，同時避免清潔劑殘留導致滑倒事故。地毯區(qū)域應定期進行吸塵處理，去除灰塵及雜物，如有污漬需及時進行清洗。2.桌面及臺面清潔攝影棚、化妝間、顧客接待區(qū)等區(qū)域的桌面、臺面應保持整潔，無化妝品殘留、無文件雜物堆積。每日營業(yè)結束后，需用干凈的抹布擦拭桌面、臺面，去除污漬及水漬，確保表面光亮。3.道具及設備清潔攝影設備、燈光設備、化妝工具等道具及設備應定期進行清潔保養(yǎng)。拍攝結束后，攝影師及化妝師需及時清理設備上的灰塵、污漬，確保設備正常使用。服裝道具應定期清洗、消毒，防止細菌滋生，影響顧客使用。4.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，無異味。每日營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)結束后均需進行清掃，包括馬桶、洗手臺、鏡子、地面等的清潔。定期對衛(wèi)生間進行消毒處理，使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，確保衛(wèi)生間環(huán)境安全。5.門窗玻璃清潔影樓店的門窗玻璃應保持干凈明亮，無污漬、無灰塵。定期安排專人進行清潔，確保店內采光良好。清潔門窗玻璃時，應使用專業(yè)的清潔工具及清潔劑，避免刮傷玻璃表面。四、清掃流程與時間安排1.營業(yè)前清掃各區(qū)域清掃責任人在營業(yè)前30分鐘到達工作崗位，對負責區(qū)域進行全面清掃。清掃順序為：先清理地面垃圾及雜物，再擦拭桌面、臺面，整理道具及設備，最后檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生情況。營業(yè)前清掃工作應在營業(yè)開始前完成，確保店內環(huán)境整潔，迎接顧客。2.營業(yè)中清掃營業(yè)期間，各區(qū)域清掃責任人應隨時關注負責區(qū)域的衛(wèi)生情況，及時清理顧客遺留的垃圾及雜物。每小時對地面進行一次清掃，確保地面無明顯污漬及雜物。對于化妝間、攝影棚等使用頻率較高的區(qū)域，在顧客使用間隙及時進行簡單清掃，保持環(huán)境整潔。3.營業(yè)結束后清掃營業(yè)結束后，各區(qū)域清掃責任人應按照清掃標準對負責區(qū)域進行全面清掃。清掃順序為：先關閉設備電源，整理道具及設備，清理垃圾及雜物，再擦拭桌面、臺面，清潔地面，最后檢查門窗是否關閉、水電是否切斷。營業(yè)結束后清掃工作應在60分鐘內完成，確保店內環(huán)境達到衛(wèi)生標準。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常檢查影樓店設立衛(wèi)生檢查小組，由店長擔任組長，各部門負責人為成員。衛(wèi)生檢查小組每日對店內各區(qū)域進行衛(wèi)生檢查，檢查結果記錄在衛(wèi)生檢查表上。檢查內容包括清掃標準執(zhí)行情況、衛(wèi)生死角清理情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知相關責任人進行整改，并跟蹤整改結果。2.定期檢查每周由衛(wèi)生檢查小組進行一次全面的衛(wèi)生大檢查，對影樓店的整體衛(wèi)生狀況進行評估。定期檢查結果作為各部門及員工績效考核的重要依據(jù)之一，對于衛(wèi)生狀況良好的部門及個人給予表揚和獎勵，對于衛(wèi)生不達標的部門及個人進行批評和處罰。3.顧客監(jiān)督在影樓店內顯著位置公布衛(wèi)生投訴電話及郵箱，接受顧客對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和投訴。對于顧客提出的衛(wèi)生問題，應及時處理并回復顧客，確保顧客滿意度。六、清潔用品管理1.采購標準清潔用品的采購應選擇質量可靠、環(huán)保安全的產品，符合國家相關標準及行業(yè)要求。優(yōu)先采購具有良好清潔效果且對人體和環(huán)境無害的清潔劑、消毒劑、清潔工具等。2.儲存管理設立專門的清潔用品儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風良好。清潔用品應分類存放，標識清晰，避免混淆。對于易燃易爆、有毒有害的清潔用品，應按照相關規(guī)定進行單獨儲存，并設置明顯的警示標識。3.使用規(guī)范清潔人員在使用清潔用品時，應嚴格按照產品說明書的要求進行操作，確保使用安全和清潔效果。避免過度使用清潔用品，造成資源浪費和環(huán)境污染。對于使用后的清潔用品包裝及容器，應妥善處理，避免隨意丟棄。七、員工培訓與教育1.培訓內容定期組織員工參加衛(wèi)生清掃培訓，培訓內容包括清掃標準、清掃流程、清潔用品使用方法、衛(wèi)生安全知識等。通過培訓，使員工了解衛(wèi)生清掃工作的重要性，掌握正確的清掃方法和技能，提高員工的衛(wèi)生意識和責任感。2.培訓方式培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式，確保員工能夠熟練掌握衛(wèi)生清掃工作的要求和方法。邀請專業(yè)的衛(wèi)生清潔人員或相關專家進行培訓，提高培訓的專業(yè)性和權威性。3.教育宣傳在影樓店內通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊等方式，宣傳衛(wèi)生清掃知識和環(huán)境衛(wèi)生保護的重要性，營造良好的衛(wèi)生文化氛圍。利用內部微信群、宣傳欄等渠道，及時發(fā)布衛(wèi)生清掃工作的相關信息和要求，加強與員工的溝通和交流。八、獎勵與處罰1.獎勵制度對于在衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)突出的員工，給予以下獎勵：月度衛(wèi)生之星：每月評選出一名在衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予榮譽證書及獎金獎勵。年度優(yōu)秀員工：在年度衛(wèi)生清掃工作考核中成績優(yōu)異的員工，優(yōu)先評選為年度優(yōu)秀員工，并給予額外的獎勵。對提出衛(wèi)生清掃工作合理化建議并被采納的員工，給予相應的獎勵。2.處罰制度對于違反衛(wèi)生清掃制度的員工，視情節(jié)輕重給予以下處罰：警告：對于首次違反衛(wèi)生清掃制度的員工，給予口頭警告，并要求其立即整改。罰款：對于多次違反衛(wèi)生清掃制度或衛(wèi)生問題嚴重的員工，給予一定金額的罰款，并責令其加強衛(wèi)生清掃工作。辭退：對于屢教不改、嚴重影響影樓店環(huán)境衛(wèi)生的員工，予