PAGE臺(tái)球室員工衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度一、總則1.目的為了確保臺(tái)球室的環(huán)境衛(wèi)生符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供一個(gè)整潔、舒適的娛樂(lè)環(huán)境，特制定本衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度。本制度旨在規(guī)范員工的衛(wèi)生行為，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)，促進(jìn)臺(tái)球室整體衛(wèi)生水平的提升。2.適用范圍本制度適用于臺(tái)球室內(nèi)所有員工，包括但不限于前臺(tái)接待、服務(wù)員、清潔人員等。3.基本原則合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及臺(tái)球行業(yè)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，確保制度的制定和執(zhí)行合法有效。公平公正原則：對(duì)所有員工一視同仁，在衛(wèi)生考核和獎(jiǎng)罰過(guò)程中做到公平公正，依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)判。教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育引導(dǎo)為主，通過(guò)培訓(xùn)和宣傳提高員工的衛(wèi)生意識(shí)，但對(duì)于違反衛(wèi)生規(guī)定的行為要給予相應(yīng)的懲罰，以起到警示作用。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）臺(tái)球區(qū)域1.球臺(tái)衛(wèi)生球臺(tái)表面應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、污漬和水漬。每次營(yíng)業(yè)結(jié)束后，需使用專(zhuān)用清潔布擦拭球臺(tái)，確保球臺(tái)臺(tái)面光亮整潔。球袋內(nèi)部要定期清理，清除雜物和灰塵，保證球袋無(wú)異味，不影響球的正常落袋。球桿架擺放整齊，桿架表面無(wú)灰塵，球桿擺放有序，不得隨意亂放導(dǎo)致桿頭受損或沾染灰塵。2.地面衛(wèi)生臺(tái)球區(qū)域地面要隨時(shí)保持干凈，無(wú)紙屑、煙頭、飲料瓶等垃圾。每隔[X]小時(shí)進(jìn)行一次地面清掃，營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段增加清掃頻率。地面如有污漬，應(yīng)及時(shí)使用合適的清潔劑進(jìn)行清理，確保地面清潔無(wú)痕跡。3.燈光與通風(fēng)設(shè)備燈光照明要充足且均勻，燈罩表面無(wú)灰塵，定期檢查燈泡是否正常發(fā)光，如有損壞及時(shí)更換。通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行正常，定期清理通風(fēng)口和濾網(wǎng)，保證室內(nèi)空氣流通，無(wú)異味。（二）休息區(qū)1.桌椅沙發(fā)衛(wèi)生休息區(qū)的桌椅沙發(fā)擺放整齊，表面干凈無(wú)污漬、灰塵。每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)桌椅沙發(fā)進(jìn)行擦拭清潔。定期檢查沙發(fā)坐墊和靠墊，如有污漬或損壞及時(shí)清洗或更換。2.茶幾衛(wèi)生茶幾桌面清潔，無(wú)雜物，煙灰缸及時(shí)清理，保持煙灰缸內(nèi)煙頭不超過(guò)[X]個(gè)，每隔[X]小時(shí)清理一次煙灰缸。茶幾周?chē)孛娓蓛?，無(wú)垃圾和水漬。（三）收銀前臺(tái)1.臺(tái)面衛(wèi)生收銀臺(tái)臺(tái)面整潔，電腦、打印機(jī)等設(shè)備擺放整齊，無(wú)灰塵和雜物。每天營(yíng)業(yè)前擦拭臺(tái)面，整理設(shè)備線路。臺(tái)面上的文件、票據(jù)等擺放有序，不得隨意堆放。2.周邊區(qū)域衛(wèi)生收銀臺(tái)周邊地面干凈，無(wú)垃圾和污漬。垃圾桶及時(shí)清理，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)桶身的[X]分之[X]。周邊墻壁無(wú)灰塵，如有張貼物需保持張貼整齊，無(wú)破損和污漬。（四）公共區(qū)域1.通道衛(wèi)生臺(tái)球室的通道保持暢通無(wú)阻，地面干凈整潔，無(wú)障礙物和垃圾。每天定時(shí)清掃通道，確保通道環(huán)境良好。通道墻壁和天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清掃。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間設(shè)施齊全，無(wú)損壞。洗手臺(tái)、馬桶、小便池等潔具保持清潔，無(wú)污漬、水漬和異味。地面干燥防滑，無(wú)積水和垃圾。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔消毒，包括擦拭潔具、拖地、噴灑空氣清新劑等。三、衛(wèi)生考核辦法1.考核周期衛(wèi)生考核以自然月為一個(gè)考核周期，每月末對(duì)員工當(dāng)月的衛(wèi)生工作進(jìn)行全面考核。2.考核人員與方式成立衛(wèi)生考核小組，由臺(tái)球室主管、領(lǐng)班及部分員工代表組成。考核小組負(fù)責(zé)對(duì)臺(tái)球室各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查?？己朔绞讲捎矛F(xiàn)場(chǎng)檢查打分的形式，根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)評(píng)分，滿(mǎn)分為100分。3.考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)球區(qū)域（40分）球臺(tái)衛(wèi)生（15分）：球臺(tái)表面清潔光亮，無(wú)明顯灰塵、污漬和水漬得1215分；有輕微灰塵或污漬得811分；有較多灰塵、污漬或明顯水漬得07分。球袋衛(wèi)生（10分）：球袋內(nèi)部干凈，無(wú)雜物和異味得810分；有少量雜物或輕微異味得57分；雜物較多或異味明顯得04分。球桿架及球桿擺放（5分）：擺放整齊，表面無(wú)灰塵，球桿完好得45分；有輕微不整齊或桿架表面有少量灰塵得23分；擺放混亂，桿頭受損或桿架表面灰塵較多得01分。地面衛(wèi)生（10分）：地面干凈，無(wú)垃圾和污漬得810分；有少量垃圾或輕微污漬得57分；垃圾較多或污漬明顯得04分。休息區(qū)（25分）桌椅沙發(fā)衛(wèi)生（15分）：表面清潔，無(wú)污漬、灰塵，坐墊靠墊完好得1215分；有輕微灰塵或污漬得811分；污漬明顯或坐墊靠墊有損壞得07分。茶幾衛(wèi)生（10分）：桌面清潔無(wú)雜物，煙灰缸清理及時(shí)得810分；有少量雜物或煙灰缸清理不及時(shí)得57分；雜物較多或煙灰缸內(nèi)煙頭過(guò)多得04分。收銀前臺(tái)（15分）臺(tái)面衛(wèi)生（10分）：整潔無(wú)雜物，設(shè)備擺放整齊，無(wú)灰塵得810分；有輕微灰塵或雜物得57分；灰塵較多或雜物亂放得04分。周邊區(qū)域衛(wèi)生（5分）：地面干凈，垃圾桶清理及時(shí)，周邊墻壁無(wú)灰塵得45分；有少量垃圾或墻壁有輕微灰塵得23分；垃圾較多或墻壁灰塵明顯得01分。公共區(qū)域（20分）通道衛(wèi)生（10分）：通道暢通，地面干凈，無(wú)障礙物和垃圾得810分；有少量垃圾或障礙物得57分；垃圾較多或通道堵塞得04分。衛(wèi)生間衛(wèi)生（10分）：潔具清潔，無(wú)污漬、水漬和異味，地面干燥防滑得810分；有輕微污漬或異味得57分；污漬明顯、異味嚴(yán)重或地面有積水得04分。四、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)在每月的衛(wèi)生考核中，得分排名前[X]的員工，將獲得“衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)”。獎(jiǎng)勵(lì)方式為頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并給予[X]元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于連續(xù)三個(gè)月獲得“衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)”的員工，除上述獎(jiǎng)勵(lì)外，還將在員工晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮。2.衛(wèi)生改進(jìn)建議獎(jiǎng)鼓勵(lì)員工積極提出關(guān)于衛(wèi)生管理方面的改進(jìn)建議。對(duì)于被采納并有效提升臺(tái)球室衛(wèi)生水平的建議，提出建議的員工將獲得[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。建議的評(píng)估由衛(wèi)生考核小組進(jìn)行，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括建議的可行性、創(chuàng)新性以及對(duì)衛(wèi)生改善的實(shí)際效果等。3.團(tuán)隊(duì)衛(wèi)生協(xié)作獎(jiǎng)以臺(tái)球室的不同工作小組為單位進(jìn)行考核，每月衛(wèi)生考核平均分最高的小組將獲得“團(tuán)隊(duì)衛(wèi)生協(xié)作獎(jiǎng)”。獲獎(jiǎng)小組的每位成員將獲得[X]元的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，可用于小組內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；同時(shí)，小組組長(zhǎng)將獲得額外的[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。五、懲罰制度1.警告對(duì)于首次違反衛(wèi)生規(guī)定的員工，給予警告處分，并記錄在員工個(gè)人衛(wèi)生檔案中。警告處分將以書(shū)面形式通知員工本人，并在臺(tái)球室內(nèi)進(jìn)行公示，以起到警示作用。2.罰款員工違反衛(wèi)生規(guī)定，經(jīng)警告后再次出現(xiàn)類(lèi)似情況的，將視情節(jié)輕重給予[X]元至[X]元的罰款。罰款金額將從員工當(dāng)月工資中扣除，并在工資單中注明罰款原因和金額。3.停職整改若員工多次違反衛(wèi)生規(guī)定，且情節(jié)嚴(yán)重，對(duì)臺(tái)球室衛(wèi)生造成較大影響的，將給予停職整改[X]天的處罰。在停職期間，員工無(wú)工資待遇，需參加衛(wèi)生培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后方可重新上崗。4.辭退對(duì)于嚴(yán)重違反衛(wèi)生規(guī)定，屢教不改，給臺(tái)球室聲譽(yù)造成惡劣影響的員工，將予以辭退處理。辭退決定將按照公司相關(guān)規(guī)定和程序執(zhí)行，并向員工說(shuō)明辭退原因。六、衛(wèi)生培訓(xùn)與監(jiān)督1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、消毒知識(shí)等。培訓(xùn)頻率為每月至少[X]次。通過(guò)培訓(xùn)，使員工熟悉衛(wèi)生工作的重要性和具體要求，提高員工的衛(wèi)生操作技能和意識(shí)。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)相結(jié)合的方式，確保培訓(xùn)效果。2.衛(wèi)生監(jiān)督衛(wèi)生考核小組負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生監(jiān)督工作，除定期檢查外，不定期對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)箱，鼓勵(lì)員工對(duì)其他員工的衛(wèi)生違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于經(jīng)查實(shí)的舉報(bào)，給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)被舉報(bào)員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的區(qū)域或個(gè)人進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，樹(shù)立衛(wèi)生榜樣，帶動(dòng)全體員工共同做好衛(wèi)生工作。七、附則