PAGE汽修廠門店衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)汽修廠門店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本汽修廠門店內(nèi)的所有區(qū)域，包括維修車間、接待區(qū)、配件倉庫、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等。3.職責(zé)分工成立衛(wèi)生管理小組，由門店經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。衛(wèi)生管理小組負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生計(jì)劃、監(jiān)督檢查衛(wèi)生執(zhí)行情況、協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生問題。維修車間由維修班組長負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行日常衛(wèi)生清掃和維護(hù)；接待區(qū)、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)由前臺(tái)接待員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔；配件倉庫由倉庫管理員負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理。全體員工應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理工作，遵守本制度規(guī)定，保持各自工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求維修車間1.地面保持地面清潔，無油污、水漬、雜物等。每天工作結(jié)束后，使用專用清潔劑和拖把進(jìn)行全面清掃，定期進(jìn)行深度清潔，如每周一次用高壓水槍沖洗地面。維修車輛停放區(qū)域應(yīng)劃分明確，不得隨意占用通道，確保車輛進(jìn)出順暢，同時(shí)保持該區(qū)域地面干凈整潔。2.設(shè)備與工具維修設(shè)備應(yīng)定期擦拭，保持表面無灰塵、油污，設(shè)備周圍無雜物堆積。設(shè)備使用后應(yīng)及時(shí)清理，擺放整齊。工具應(yīng)分類擺放于工具柜或工具架上，標(biāo)識(shí)清晰。工具使用后要及時(shí)清洗、擦干，放回原位。對(duì)于常用工具，每天工作結(jié)束后進(jìn)行檢查和整理；對(duì)于不常用工具，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和清潔。3.維修工位每個(gè)維修工位在工作結(jié)束后要及時(shí)清理，將廢棄零部件、維修垃圾等清理干凈，放入指定的垃圾桶內(nèi)。工位上的維修設(shè)備、工具擺放應(yīng)規(guī)范有序，不得隨意放置。維修工位周邊的墻壁、門窗應(yīng)保持清潔，無污漬、灰塵。4.零部件存放區(qū)零部件應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，按照型號(hào)、規(guī)格、用途等進(jìn)行分區(qū)擺放。存放區(qū)地面應(yīng)保持干凈，無散落的零部件和油污。定期對(duì)零部件進(jìn)行盤點(diǎn)和整理，清理過期、損壞或廢棄的零部件。5.廢氣排放與通風(fēng)維修車間應(yīng)安裝有效的廢氣排放系統(tǒng)，確保廢氣達(dá)標(biāo)排放。定期對(duì)廢氣排放設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。車間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清潔，確保通風(fēng)順暢，空氣清新。接待區(qū)1.前臺(tái)前臺(tái)臺(tái)面應(yīng)保持整潔，無灰塵、雜物，文件資料擺放整齊。每天上班前擦拭前臺(tái)臺(tái)面，清理文件資料，保持前臺(tái)的整潔有序。前臺(tái)電腦、打印機(jī)等設(shè)備應(yīng)定期清潔，保持表面干凈，設(shè)備運(yùn)行正常。2.接待桌椅接待桌椅應(yīng)擺放整齊，無損壞。定期擦拭桌椅表面，保持干凈無污漬。桌椅周圍地面應(yīng)清潔，無垃圾、腳印等。3.展示區(qū)展示區(qū)的車輛模型、配件樣品等應(yīng)擺放整齊，表面無灰塵。定期對(duì)展示物品進(jìn)行清潔和整理，保持展示區(qū)的美觀。展示區(qū)地面應(yīng)保持干凈，通道暢通無阻。配件倉庫1.貨架與貨物貨架應(yīng)定期清掃，保持無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。貨物應(yīng)分類存放于貨架上，標(biāo)識(shí)清晰，不得超高、超寬堆放。定期對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)和整理，清理積壓、過期或損壞的配件。貨物擺放應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，確保配件質(zhì)量。2.倉庫地面與門窗倉庫地面應(yīng)保持清潔，無油污、水漬，無散落的配件。每天工作結(jié)束后進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行全面清潔。倉庫門窗應(yīng)保持完好，關(guān)閉緊密，防止灰塵、雨水等進(jìn)入倉庫。定期檢查門窗的密封性，如有損壞及時(shí)維修。3.倉庫通道倉庫通道應(yīng)保持暢通，不得堆放任何物品。通道地面應(yīng)清潔干凈，便于貨物搬運(yùn)和消防疏散。辦公區(qū)域1.辦公桌椅辦公桌椅應(yīng)擺放整齊，桌面整潔，文件資料分類存放于文件柜或文件夾中。每天上班前整理桌面，擦拭桌椅表面。定期對(duì)辦公桌椅進(jìn)行檢查和維護(hù)，如有損壞及時(shí)修理或更換。2.電腦與辦公設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備應(yīng)定期清潔，保持表面干凈，設(shè)備運(yùn)行正常。定期清理設(shè)備內(nèi)部灰塵，確保設(shè)備散熱良好。辦公設(shè)備周邊應(yīng)保持整潔，無雜物堆積。下班前關(guān)閉設(shè)備電源，整理好電線等。3.文件資料管理文件資料應(yīng)分類歸檔，存放于文件柜中，標(biāo)識(shí)清晰。定期對(duì)文件資料進(jìn)行整理和更新，清理過期或無用的文件。辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的文件管理秩序，便于查找和使用文件資料。4.地面與門窗辦公區(qū)域地面應(yīng)保持干凈，無垃圾、水漬。每天進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行拖地清潔。門窗應(yīng)定期擦拭，保持明亮干凈，關(guān)閉緊密。員工休息區(qū)1.休息桌椅休息桌椅應(yīng)擺放整齊，表面清潔無污漬。定期擦拭桌椅，為員工提供舒適的休息環(huán)境。桌椅周圍地面應(yīng)干凈，無雜物、垃圾。2.飲水機(jī)與垃圾桶飲水機(jī)應(yīng)定期清洗消毒，確保飲用水衛(wèi)生。每天更換飲水機(jī)的濾芯，定期清理飲水機(jī)內(nèi)部水垢。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得溢出。每天至少清理一次垃圾桶，保持休息區(qū)環(huán)境整潔。3.休息區(qū)環(huán)境休息區(qū)應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新。定期開窗通風(fēng)，或使用空氣凈化器改善空氣質(zhì)量。休息區(qū)內(nèi)不得隨意堆放雜物，保持休息區(qū)的整潔有序。三、衛(wèi)生清掃與消毒1.日常清掃各區(qū)域責(zé)任人應(yīng)每天對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃，做到地面無垃圾、設(shè)備無灰塵、工具擺放整齊等。維修車間在維修車輛過程中，應(yīng)隨時(shí)清理產(chǎn)生的垃圾和油污，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生。2.定期清掃每周組織一次全面的衛(wèi)生大掃除，對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括天花板、墻壁、門窗等衛(wèi)生死角。每月對(duì)維修車間的設(shè)備進(jìn)行一次全面保養(yǎng)和清潔，確保設(shè)備正常運(yùn)行和外觀整潔。3.消毒管理維修車間、接待區(qū)、配件倉庫、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行消毒。消毒頻率為每周至少一次，可使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒。對(duì)于維修車輛使用過的工具、設(shè)備等，在維修完成后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒處理，防止交叉感染。在疫情等特殊時(shí)期，應(yīng)增加消毒頻次，加強(qiáng)衛(wèi)生管理措施。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式衛(wèi)生管理小組定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查方式包括日常巡查、定期檢查和不定期抽查。日常巡查由衛(wèi)生管理小組成員隨時(shí)進(jìn)行；定期檢查每周組織一次；不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。檢查過程中應(yīng)填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、存在問題等信息。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為員工績效考核的重要依據(jù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀：衛(wèi)生狀況良好，完全符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，無任何衛(wèi)生問題。良好：基本符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，存在少量輕微衛(wèi)生問題，但能及時(shí)整改。合格：部分區(qū)域存在一些衛(wèi)生問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)清潔和管理，但不影響正常工作。不合格：衛(wèi)生狀況較差，存在較多明顯衛(wèi)生問題，未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，且未及時(shí)整改。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于衛(wèi)生檢查結(jié)果為優(yōu)秀的區(qū)域或個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等，以激勵(lì)員工積極維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境。對(duì)于衛(wèi)生檢查結(jié)果為不合格的區(qū)域或個(gè)人，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。如多次整改仍不合格，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如扣發(fā)績效獎(jiǎng)金、警告處分等。五、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與監(jiān)督1.員工培訓(xùn)定期組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，使其了解衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，掌握正確的衛(wèi)生清掃和消毒方法。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生制度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣等方面，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示等。2.宣傳教育在門店內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報(bào)，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和環(huán)保理念，營造良好的衛(wèi)生氛圍。通過內(nèi)部會(huì)議、微信群等方式，向員工宣傳衛(wèi)生管理的重要性，鼓勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生維護(hù)工作。3.監(jiān)督與整改衛(wèi)生管理小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生情況的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，