PAGE衛(wèi)生院遺體轉(zhuǎn)運制度一、總則1.目的為規(guī)范衛(wèi)生院遺體轉(zhuǎn)運工作流程，確保遺體轉(zhuǎn)運過程安全、有序、文明，維護逝者尊嚴，保障家屬及相關(guān)人員權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生院負責的所有遺體轉(zhuǎn)運工作，包括在院內(nèi)死亡及從其他地點接收需轉(zhuǎn)運至指定地點的遺體。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標準，確保遺體轉(zhuǎn)運工作合法合規(guī)。安全第一原則：采取有效措施保障遺體轉(zhuǎn)運過程中的安全，防止遺體損壞、丟失及其他意外情況發(fā)生。尊重逝者原則：秉持尊重逝者的態(tài)度，妥善處理遺體，維護逝者尊嚴。及時高效原則：在規(guī)定時間內(nèi)完成遺體轉(zhuǎn)運任務(wù)，盡量減少家屬等待時間，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、職責分工1.衛(wèi)生院管理部門負責制定、修訂和完善遺體轉(zhuǎn)運制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保遺體轉(zhuǎn)運工作順利進行。處理遺體轉(zhuǎn)運過程中的重大問題和突發(fā)事件。2.臨床科室負責確認患者死亡，并及時通知衛(wèi)生院管理部門安排遺體轉(zhuǎn)運。協(xié)助做好遺體的初步處理工作，如清潔、整理等，確保遺體符合轉(zhuǎn)運要求。向家屬說明遺體轉(zhuǎn)運的相關(guān)事宜，解答家屬疑問。3.后勤保障部門負責提供遺體轉(zhuǎn)運所需的車輛、設(shè)備及物資，并確保其性能良好、安全可靠。定期對車輛、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。負責安排駕駛員及相關(guān)工作人員，明確其職責和任務(wù)。4.駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)，安全駕駛遺體轉(zhuǎn)運車輛，確保遺體安全送達指定地點。負責車輛的日常清潔、消毒工作，保持車輛整潔衛(wèi)生。在轉(zhuǎn)運過程中，配合工作人員做好遺體的保護和管理工作。5.工作人員協(xié)助駕駛員做好遺體的搬運、裝卸工作，確保操作規(guī)范、安全。在轉(zhuǎn)運過程中，負責觀察遺體狀態(tài)，防止出現(xiàn)異常情況。與家屬保持良好溝通，提供必要的幫助和服務(wù)。三、遺體確認與通知1.遺體確認臨床科室在患者經(jīng)搶救無效死亡后，由主治醫(yī)師或負責醫(yī)生填寫死亡證明，并簽字確認。確認患者死亡后，臨床科室應(yīng)立即通知衛(wèi)生院管理部門，說明患者基本信息、死亡時間及地點等情況。2.通知家屬衛(wèi)生院管理部門接到臨床科室通知后，應(yīng)及時與家屬取得聯(lián)系，告知患者死亡消息，并說明遺體轉(zhuǎn)運的相關(guān)事宜。向家屬提供遺體轉(zhuǎn)運的流程、時間安排、費用標準等信息，解答家屬疑問，確保家屬了解并同意遺體轉(zhuǎn)運方案。四、遺體處理1.初步處理臨床科室在確認患者死亡后，應(yīng)盡快對遺體進行初步處理，如清潔面部、整理衣物等，使其外觀整潔。用干凈的床單或布包裹遺體，避免遺體暴露在外。2.防腐處理根據(jù)家屬要求及實際情況，如需進行防腐處理，由專業(yè)人員按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范進行操作。防腐處理應(yīng)確保遺體保存效果良好，符合衛(wèi)生標準和行業(yè)要求。3.裝殮選擇合適的棺木或骨灰盒，確保其質(zhì)量可靠、外觀整潔。將遺體小心裝入棺木或骨灰盒內(nèi)，并進行固定，防止在轉(zhuǎn)運過程中晃動。五、遺體轉(zhuǎn)運流程1.預(yù)約與安排家屬在接到衛(wèi)生院通知后，應(yīng)與管理部門確定遺體轉(zhuǎn)運的時間、地點及方式等信息，并進行預(yù)約。管理部門根據(jù)家屬預(yù)約情況，安排后勤保障部門準備車輛和工作人員。2.車輛準備后勤保障部門接到任務(wù)后，對遺體轉(zhuǎn)運車輛進行全面檢查，確保車輛性能良好、安全設(shè)施齊全。在車輛車廂內(nèi)鋪上干凈的墊子，防止遺體受到污染。對車輛進行清潔、消毒，確保車內(nèi)環(huán)境符合衛(wèi)生要求。3.遺體交接駕駛員及工作人員按照約定時間到達衛(wèi)生院，與臨床科室工作人員進行遺體交接。雙方共同核對遺體信息，包括姓名、性別、年齡、死亡時間、死亡原因等，確認無誤后在交接單上簽字。工作人員協(xié)助駕駛員將遺體搬運至車輛上，并固定好，確保遺體在轉(zhuǎn)運過程中安全。4.轉(zhuǎn)運過程駕駛員按照預(yù)定路線安全駕駛遺體轉(zhuǎn)運車輛，保持平穩(wěn)行駛，避免急剎車、急轉(zhuǎn)彎等情況。在轉(zhuǎn)運過程中，工作人員應(yīng)密切關(guān)注遺體狀態(tài)，如有異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。嚴格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，不得超速、超載、疲勞駕駛等。5.送達目的地車輛到達指定地點后，駕駛員及工作人員協(xié)助家屬將遺體從車上搬運至目的地，并與接收方進行交接。雙方再次核對遺體信息，確認無誤后在交接單上簽字。完成交接后，駕駛員及工作人員清理車輛，將相關(guān)設(shè)備和物資歸還后勤保障部門。六、遺體轉(zhuǎn)運安全保障1.車輛安全定期對遺體轉(zhuǎn)運車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好，制動、轉(zhuǎn)向、燈光等系統(tǒng)正常運行。為車輛配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、急救箱等，并確保其處于有效狀態(tài)。駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資質(zhì)和經(jīng)驗，定期進行安全培訓，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。2.遺體保護在遺體轉(zhuǎn)運過程中，采取必要的防護措施，防止遺體受到損壞、污染或其他意外傷害。對遺體進行妥善固定，避免在車輛行駛過程中晃動、碰撞。保持車輛內(nèi)部清潔衛(wèi)生，定期進行消毒處理，防止交叉感染。3.應(yīng)急處理制定遺體轉(zhuǎn)運應(yīng)急預(yù)案，明確在遇到突發(fā)情況時的應(yīng)急處理流程和責任分工。如發(fā)生交通事故、車輛故障等意外情況，駕駛員及工作人員應(yīng)立即采取措施，確保遺體安全，并及時報告衛(wèi)生院管理部門。衛(wèi)生院管理部門接到報告后，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行救援和處理，最大限度減少損失和影響。七、費用管理1.收費標準制定明確的遺體轉(zhuǎn)運收費標準，并向家屬公示。收費標準應(yīng)合理、透明，符合市場行情和相關(guān)規(guī)定。收費項目包括車輛運輸費、遺體處理費、消毒費、防腐費等，各項費用應(yīng)單獨核算，不得擅自增加收費項目或提高收費標準。2.費用結(jié)算家屬在遺體轉(zhuǎn)運完成后，按照收費標準支付相關(guān)費用。衛(wèi)生院財務(wù)部門負責收取費用，并開具正規(guī)發(fā)票。定期對遺體轉(zhuǎn)運費用進行統(tǒng)計和核算，確保賬目清晰、準確。八、信息管理1.建立檔案對每一次遺體轉(zhuǎn)運工作進行詳細記錄，建立檔案。檔案內(nèi)容包括患者基本信息、死亡時間、死亡原因、遺體轉(zhuǎn)運時間、地點、方式、家屬信息、費用結(jié)算等。檔案應(yīng)妥善保管，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.信息保密嚴格遵守保密制度，對遺體轉(zhuǎn)運過程中涉及的患者及家屬信息予以保密。未經(jīng)患者家屬同意，不得泄露任何與遺體轉(zhuǎn)運相關(guān)的信息。九、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督衛(wèi)生院管理部門定期對遺體轉(zhuǎn)運制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。設(shè)立投訴舉報渠道，接受家屬及社會各界的監(jiān)督，對投訴舉報事項進行及時處理和反饋。2.考核機制建立遺體轉(zhuǎn)運工作考核機制，對駕駛員、