PAGE藥具室清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保藥具室環(huán)境清潔衛(wèi)生，保障藥具質(zhì)量與安全，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范藥具室清潔衛(wèi)生操作流程，防止藥具受到污染，為育齡群眾提供安全、有效的藥具服務(wù)。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有藥具室的清潔衛(wèi)生管理工作。包括藥具儲存區(qū)、發(fā)放區(qū)、辦公區(qū)等相關(guān)區(qū)域。3.職責分工藥具室管理人員：負責制定藥具室清潔衛(wèi)生計劃，組織并監(jiān)督清潔工作的實施，確保清潔工作符合要求。清潔人員：按照規(guī)定的清潔標準和操作流程，負責藥具室日常清潔工作的執(zhí)行。質(zhì)量管理人員：對藥具室清潔衛(wèi)生狀況進行定期檢查和監(jiān)督，確保清潔工作不會對藥具質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。二、清潔標準與要求（一）儲存區(qū)1.地面保持地面清潔，無灰塵、無污漬、無水漬。每日用干凈拖把濕拖地面，拖把需定期清洗消毒，確保干凈無異味。每周至少進行一次全面清掃，使用掃帚、簸箕等工具徹底清除地面雜物和灰塵。對于難以清除的污漬，可使用適量的清潔劑進行擦拭，但需注意避免清潔劑殘留對藥具造成污染。2.貨架貨架表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬。每月至少擦拭一次貨架，使用干凈的抹布蘸取適量清水或?qū)Ｓ们鍧崉┻M行擦拭，確保貨架干凈整潔。檢查貨架的穩(wěn)定性和完整性，如有損壞或變形應(yīng)及時維修或更換，防止藥具掉落損壞。3.藥具擺放藥具應(yīng)按照品種、規(guī)格、有效期等分類整齊擺放，標識清晰。定期檢查藥具擺放情況，確保藥具擺放有序，便于查找和發(fā)放。對于過期、變質(zhì)或損壞的藥具，應(yīng)及時清理并按照相關(guān)規(guī)定進行處理，不得與正常藥具混放。4.溫濕度控制配備溫濕度計，定期監(jiān)測儲存區(qū)的溫濕度。溫度應(yīng)控制在[具體溫度范圍]，濕度應(yīng)控制在[具體濕度范圍]。根據(jù)溫濕度變化情況，及時采取相應(yīng)的調(diào)控措施。如溫度過高時，可使用空調(diào)或通風設(shè)備進行降溫；濕度較大時，可使用除濕機進行除濕。確保溫濕度符合藥具儲存要求。（二）發(fā)放區(qū)1.桌面發(fā)放桌面應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬。每日工作結(jié)束后，使用干凈抹布擦拭桌面，清理發(fā)放過程中產(chǎn)生的雜物。定期對桌面進行消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行擦拭，消毒頻率為每周至少一次。2.發(fā)放設(shè)備發(fā)放藥具的設(shè)備如藥具展示架、發(fā)放機等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。每日對設(shè)備表面進行擦拭，清除灰塵和污漬。按照設(shè)備維護保養(yǎng)要求，定期對設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，防止因設(shè)備故障影響藥具發(fā)放工作。3.垃圾處理在發(fā)放區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，每日清理垃圾，確保垃圾不堆積、無異味。垃圾應(yīng)分類存放，可回收垃圾和不可回收垃圾分別放置，定期交由專業(yè)垃圾處理機構(gòu)進行處理。（三）辦公區(qū)1.辦公桌椅辦公桌椅表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬。定期擦拭辦公桌椅，每周至少一次，使用干凈抹布蘸取適量清水或清潔劑進行擦拭。整理辦公桌面，保持整潔有序，文件、辦公用品等應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放。2.文件資料文件資料應(yīng)分類存放于文件柜中，文件柜應(yīng)保持清潔，定期清理文件柜表面灰塵。對文件資料進行定期整理和歸檔，確保文件資料完整、有序，便于查找和使用。對于過期或無用的文件資料，應(yīng)按照規(guī)定進行銷毀處理。3.電腦及辦公設(shè)備電腦、打印機、復印機等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，定期使用干凈抹布擦拭設(shè)備表面灰塵。定期對辦公設(shè)備進行清潔維護，如清理電腦主機內(nèi)部灰塵、打印機硒鼓更換等，確保設(shè)備正常運行。同時，注意保護設(shè)備的安全和隱私，防止數(shù)據(jù)泄露。三、清潔流程與操作規(guī)范（一）日常清潔流程1.準備工作清潔人員應(yīng)穿戴清潔工作服、工作帽和口罩，準備好清潔工具，如拖把、抹布、掃帚、簸箕、清潔劑、消毒劑等。根據(jù)清潔區(qū)域和任務(wù)，合理安排清潔順序，確保清潔工作高效、有序進行。2.地面清潔先用掃帚清掃地面雜物和灰塵，將灰塵和雜物集中到簸箕中，倒入垃圾桶。然后用濕拖把拖地，拖把應(yīng)按照“S”形或“Z”形路線拖地，確保地面無遺漏。拖地過程中，如遇污漬較重的地方，可適量噴灑清潔劑進行擦拭。拖完地后，將拖把清洗干凈，懸掛晾干，防止滋生細菌。3.貨架清潔使用干凈的抹布蘸取適量清水或?qū)Ｓ们鍧崉瑥纳系较乱来尾潦秘浖鼙砻?。擦拭時，應(yīng)注意避免碰撞藥具，確保藥具安全。對于貨架的角落和縫隙，可使用小刷子或棉簽進行清理，確保清潔徹底。4.桌面清潔將桌面上的文件、辦公用品等物品整理整齊，然后使用干凈抹布擦拭桌面。擦拭時，應(yīng)注意擦拭桌面的各個角落，包括邊緣、角落和抽屜表面等。如桌面有污漬，可使用適量的清潔劑進行擦拭，但需注意清潔劑的選擇應(yīng)不會對桌面材質(zhì)造成損害。擦拭完畢后，用清水沖洗干凈抹布，擰干后再次擦拭桌面，去除清潔劑殘留。5.發(fā)放設(shè)備清潔關(guān)閉發(fā)放設(shè)備電源，使用干凈抹布擦拭設(shè)備表面灰塵，包括藥具展示架、發(fā)放機等設(shè)備的外殼、屏幕、按鍵等部位。對于設(shè)備的縫隙和孔洞，可使用小刷子進行清理，確保無灰塵和雜物堆積。清潔完畢后，檢查設(shè)備是否正常，如有異常情況應(yīng)及時報告并聯(lián)系維修人員進行處理。6.垃圾清理檢查發(fā)放區(qū)和辦公區(qū)的垃圾桶，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口。及時清理垃圾桶周圍的垃圾和污漬，保持垃圾桶周圍環(huán)境清潔。將垃圾袋放置在指定地點，等待專業(yè)垃圾處理人員進行處理。（二）定期清潔流程1.全面清掃每周選擇一天非工作時間進行全面清掃，對藥具室的各個區(qū)域進行徹底清掃。清掃內(nèi)容包括地面、貨架、桌面、設(shè)備、門窗等。使用掃帚、拖把、抹布等工具，全面清除灰塵、雜物和污漬。對于墻壁、天花板等高處的灰塵，可使用雞毛撣子或伸縮桿進行清理。2.深度清潔每月進行一次深度清潔，對藥具室的重點區(qū)域和設(shè)備進行深度清潔和消毒。深度清潔內(nèi)容包括貨架的徹底擦拭消毒、發(fā)放設(shè)備的內(nèi)部清潔、辦公桌椅的消毒等。貨架消毒可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行擦拭，消毒時間應(yīng)按照消毒劑的使用說明進行控制。發(fā)放設(shè)備內(nèi)部清潔可根據(jù)設(shè)備維護手冊的要求進行操作，使用專業(yè)工具清理設(shè)備內(nèi)部的灰塵和雜物。辦公桌椅消毒可使用消毒劑擦拭或噴灑消毒，確保消毒效果。3.溫濕度調(diào)控設(shè)備清潔每季度對溫濕度調(diào)控設(shè)備如空調(diào)、除濕機等進行清潔維護。清潔內(nèi)容包括設(shè)備外殼擦拭、濾網(wǎng)清洗等。清潔濾網(wǎng)時，應(yīng)先關(guān)閉設(shè)備電源，取出濾網(wǎng)，用清水沖洗濾網(wǎng)表面的灰塵和雜物，晾干后再安裝回設(shè)備。定期清潔溫濕度調(diào)控設(shè)備，可確保設(shè)備正常運行，提高溫濕度調(diào)控效果。（三）特殊情況清潔處理1.藥具污染處理如發(fā)現(xiàn)藥具受到污染，應(yīng)立即停止發(fā)放，并對受污染的藥具進行隔離和標識。對污染區(qū)域進行徹底清潔和消毒，使用消毒劑按照規(guī)定的濃度和時間進行噴灑或擦拭消毒。消毒后，對污染區(qū)域進行通風換氣，確?？諝馇逍隆κ芪廴镜乃幘哌M行清點和記錄，按照相關(guān)規(guī)定進行報廢處理。同時，分析污染原因，采取相應(yīng)的防范措施，防止類似情況再次發(fā)生。2.突發(fā)衛(wèi)生事件處理如遇突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病疫情等，應(yīng)按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生部門的要求，加強藥具室的清潔衛(wèi)生和消毒工作。增加清潔消毒頻率，對藥具室的所有區(qū)域進行全面消毒，重點加強對人員接觸頻繁的區(qū)域和設(shè)備的消毒。做好清潔消毒記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、濃度、消毒區(qū)域等信息，以備查驗。同時，加強對清潔人員的防護培訓，確保清潔人員的安全。四、清潔衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查藥具室管理人員應(yīng)每日對清潔衛(wèi)生狀況進行自查，檢查內(nèi)容包括地面、貨架、桌面、發(fā)放設(shè)備、垃圾處理等方面。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知清潔人員進行整改，并做好自查記錄。自查記錄應(yīng)包括檢查時間、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等信息。2.定期檢查質(zhì)量管理人員應(yīng)每周至少對藥具室清潔衛(wèi)生狀況進行一次定期檢查，按照清潔標準和要求進行全面檢查。檢查結(jié)果應(yīng)記錄在檢查表中，對于不符合要求的區(qū)域和項目，應(yīng)下達整改通知，要求相關(guān)人員限期整改。整改完成后，進行復查，確保清潔衛(wèi)生狀況符合要求。3.不定期抽查公司/組織相關(guān)領(lǐng)導或部門應(yīng)不定期對藥具室清潔衛(wèi)生狀況進行抽查，了解清潔衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況。抽查結(jié)果作為對藥具室管理工作考核的重要依據(jù)之一。對于清潔衛(wèi)生工作做得好的藥具室，給予表揚和獎勵；對于清潔衛(wèi)生工作不達標的藥具室，進行批評教育，并責令限期整改。五、清潔衛(wèi)生記錄與檔案管理1.記錄要求清潔人員應(yīng)認真做好清潔衛(wèi)生記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)詳細、準確、完整。記錄包括清潔日期、清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔人員等信息。清潔記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的表格或文檔格式進行記錄，便于查閱和管理。記錄應(yīng)及時填寫，不得事后補記。2.檔案管理藥具室管理人員應(yīng)負責清潔衛(wèi)生記錄檔案的管理，將每次清潔記錄整理歸檔，保存期限為[具體保存年限]。清潔衛(wèi)生記錄檔案應(yīng)分類存放，便于查找和使用。檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進行整理和檢查，確保檔案的完整性和安全性。如遇需要查閱清潔衛(wèi)生記錄檔案的情況，應(yīng)按照規(guī)定的程序進行申請和審批，查閱人員不得擅自更改或銷毀檔案記錄。六、培訓與考核1.培訓內(nèi)容對清潔人員進行清潔衛(wèi)生知識和技能培訓，培訓內(nèi)容包括清潔標準、操作流程、清潔劑和消毒劑的使用方法、個人防護知識等。定期組織清潔人員參加相關(guān)培訓課程或講座，邀請專業(yè)人員進行授課，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓方式培訓方式可采用集中培訓、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式相結(jié)合，確保清潔人員能夠熟練掌握清潔衛(wèi)生操作技能。對于新入職的清潔人員，應(yīng)進行崗前培訓，使其熟悉藥具室清潔衛(wèi)生制度和工作要求。培訓合格后方可上崗。3.考核制度建立清潔人員考核制度，定期對清潔人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)