PAGE小賣部衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)小賣部衛(wèi)生間的管理，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為員工和顧客提供一個良好的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小賣部內(nèi)的衛(wèi)生間，包括員工衛(wèi)生間和顧客衛(wèi)生間。3.管理職責(zé)小賣部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間管理工作的總體協(xié)調(diào)與監(jiān)督。保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔、衛(wèi)生維護(hù)及設(shè)施巡查。全體員工和顧客應(yīng)遵守本制度，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面無雜物、無積水、無污漬，每日至少清掃[X]次，隨時清理地面上的水漬和垃圾。定期使用清潔劑進(jìn)行拖地，確保地面光亮整潔。2.洗手臺臺面干凈無污漬、水漬，洗手盆內(nèi)無雜物，水龍頭、洗手液瓶等設(shè)施表面清潔。每天至少擦拭洗手臺[X]次，及時清理臺面上的水漬和洗手液殘留。定期對洗手臺進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。3.便器馬桶內(nèi)外保持清潔，無污垢、無異味，沖水功能正常。每日至少沖洗馬桶[X]次，定期使用專用清潔劑對馬桶進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。小便池保持清潔，無尿垢，定期進(jìn)行消毒處理。4.鏡子鏡面清晰，無污漬、水漬，邊框干凈整潔。每天擦拭鏡子[X]次，確保鏡子光亮可照。5.墻壁墻面無污漬、無灰塵，瓷磚表面清潔光亮。定期對墻壁進(jìn)行清潔，如有污漬及時清理。6.門窗衛(wèi)生間門窗保持清潔，玻璃明亮，窗臺無雜物。每天擦拭門窗玻璃和窗臺，定期清理門窗軌道內(nèi)的灰塵。三、衛(wèi)生間設(shè)施管理1.設(shè)施配備衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、烘手器（或擦手紙）等用品，確保正常使用。定期檢查衛(wèi)生紙、洗手液等用品的庫存情況，及時補(bǔ)充。2.設(shè)施維護(hù)保潔人員每日對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行巡查，包括水龍頭、馬桶沖水閥、烘手器、照明燈具等，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時報修。維修人員應(yīng)在接到報修通知后[X]小時內(nèi)進(jìn)行維修，確保設(shè)施正常使用。定期對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如檢查水龍頭是否漏水、馬桶是否堵塞等，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。3.設(shè)施更新根據(jù)衛(wèi)生間的使用情況和設(shè)施老化程度，適時對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代，如更換馬桶、洗手臺等。在設(shè)施更新前，應(yīng)做好預(yù)算和采購計劃，確保更新工作順利進(jìn)行。四、衛(wèi)生間異味控制1.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)安裝良好的通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)每日開啟，確保衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異味積聚。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，如有故障及時維修。2.清潔消毒加強(qiáng)衛(wèi)生間的清潔消毒工作，定期使用消毒劑對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，包括地面、便器、洗手臺等部位，殺滅細(xì)菌和病毒，減少異味產(chǎn)生源頭。消毒頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，至少每周進(jìn)行[X]次全面消毒。3.異味處理：如衛(wèi)生間出現(xiàn)異味，保潔人員應(yīng)及時查找原因并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。如因便器堵塞產(chǎn)生異味，應(yīng)及時疏通；如因通風(fēng)不暢產(chǎn)生異味，應(yīng)檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行并進(jìn)行調(diào)整。同時，可在衛(wèi)生間放置適量的除臭劑，改善衛(wèi)生間氣味。五、衛(wèi)生間使用規(guī)定1.員工使用規(guī)定員工應(yīng)在指定的員工衛(wèi)生間使用，不得隨意使用顧客衛(wèi)生間。保持衛(wèi)生間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，使用后及時沖洗便器，清理臺面水漬，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)。愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞或拆卸衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)備和用品。節(jié)約使用衛(wèi)生間用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等，避免浪費(fèi)。2.顧客使用規(guī)定顧客應(yīng)在顧客衛(wèi)生間使用，不得進(jìn)入員工衛(wèi)生間。遵守衛(wèi)生間內(nèi)的標(biāo)識和使用說明，文明使用衛(wèi)生間設(shè)施。保持衛(wèi)生間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，使用后自覺清理個人垃圾，放入垃圾桶內(nèi)。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等，維護(hù)衛(wèi)生間良好環(huán)境。六、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，防止滑倒。保潔人員在清潔地面后，應(yīng)設(shè)置明顯的防滑標(biāo)識。定期檢查衛(wèi)生間地面的防滑性能，如發(fā)現(xiàn)防滑效果不佳，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，如更換防滑墊或重新鋪設(shè)防滑地磚。2.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備（如照明燈具、烘手器等）應(yīng)定期檢查，確保安全使用。不得私拉亂接電線，不得在衛(wèi)生間內(nèi)使用大功率電器。如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備出現(xiàn)故障或漏電等情況，應(yīng)立即停止使用，并通知維修人員進(jìn)行檢修。3.其他安全事項(xiàng)衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備應(yīng)急照明設(shè)備，確保在停電時能夠正常使用。保持衛(wèi)生間通道暢通，不得在通道內(nèi)堆放雜物，防止發(fā)生意外事故。七、監(jiān)督與檢查1.日常檢查保潔人員應(yīng)每日對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔和巡查，做好清潔記錄和設(shè)施檢查記錄。小賣部負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期對衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員整改。2.定期檢查每周由小賣部負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面檢查，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施管理要求進(jìn)行評分，并記錄檢查結(jié)果。每月對衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對存在的問題制定改進(jìn)措施，不斷提高衛(wèi)生間的管理水平。3.顧客反饋處理設(shè)立顧客意見箱，收集顧客對衛(wèi)生間的意見和建議。對于顧客反饋的衛(wèi)生間問題，應(yīng)及時進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。八、獎懲制度1.獎勵對于在衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員或員工，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿绐劷?、榮譽(yù)證書等。獎勵標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)工作業(yè)績、顧客滿意度等因素確定。2.懲罰對于違反衛(wèi)生間使用規(guī)定或破壞衛(wèi)生間設(shè)施的員工或顧客，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款等處罰。對于因管理不善導(dǎo)致衛(wèi)生間出現(xiàn)嚴(yán)重