PAGE物業(yè)茶水間衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了確保物業(yè)茶水間的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)標準，為物業(yè)工作人員及使用茶水間的人員提供一個清潔、舒適、健康的場所，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)公司內(nèi)所有茶水間，包括辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等設(shè)置的茶水間。（三）職責分工1.物業(yè)保潔部門負責茶水間日常的清潔工作，包括臺面、地面、水槽、垃圾桶等的清潔與消毒。按照規(guī)定的頻次及時清理茶水間內(nèi)產(chǎn)生的垃圾，保持環(huán)境整潔。2.物業(yè)管理人員監(jiān)督保潔人員的工作執(zhí)行情況，確保各項清潔任務(wù)按時、按質(zhì)完成。定期檢查茶水間的衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.全體物業(yè)工作人員自覺遵守本制度，保持個人衛(wèi)生，愛護茶水間設(shè)施設(shè)備。正確使用茶水間，使用后及時清理個人產(chǎn)生的垃圾，保持使用區(qū)域的整潔。二、衛(wèi)生標準（一）設(shè)施設(shè)備清潔1.臺面每日清潔，使用干凈的抹布擦拭，確保無污漬、水漬，表面光亮整潔。禁止在臺面上擺放雜物，保持臺面的整齊有序。2.水槽每次使用后及時清理，去除水槽內(nèi)的茶葉、殘渣等雜物。定期使用專用清潔劑進行深度清潔，防止水槽堵塞和產(chǎn)生異味。保持水槽周邊干燥，無積水、水漬。3.飲水機每周至少進行一次全面清潔，包括外殼擦拭、內(nèi)部水箱清洗等。定期更換飲水機的濾芯，確保飲用水的衛(wèi)生安全。保持飲水機周圍環(huán)境清潔，無灰塵、雜物堆積。4.微波爐使用后及時清理爐腔，去除食物殘渣和污漬。定期對微波爐進行深度清潔，包括內(nèi)部轉(zhuǎn)盤、加熱管等部位。確保微波爐外部干凈整潔，無油污、水漬。5.冰箱每周清理冰箱內(nèi)部，去除過期食品、飲料及雜物。定期擦拭冰箱內(nèi)部和外部，保持冰箱表面無污漬、無異味。注意冰箱的溫度調(diào)節(jié)，確保食品儲存安全。6.桌椅每日擦拭桌椅表面，保持干凈整潔。如果發(fā)現(xiàn)桌椅有損壞或污漬嚴重的情況，及時通知維修人員進行處理。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.地面每日清掃地面，清除灰塵、雜物等。定期使用拖把或吸塵器進行全面清潔，確保地面干凈、無污漬。如有水漬或污漬，應(yīng)及時清理，防止人員滑倒。2.墻面每月至少擦拭一次墻面，去除灰塵、污漬等。檢查墻面是否有損壞、脫落等情況，如有問題及時修復(fù)。3.門窗每周擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮干凈。定期清潔門窗邊框，確保無灰塵、污漬。檢查門窗的密封性，如有問題及時維修。4.垃圾桶每日清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。定期對垃圾桶進行消毒處理，防止細菌滋生和異味產(chǎn)生。保持垃圾桶周圍地面清潔，無垃圾散落。（三）空氣衛(wèi)生1.保持通風良好確保茶水間有良好的自然通風條件，經(jīng)常打開窗戶通風換氣。如自然通風不足，可使用風扇等輔助設(shè)備加強通風。2.禁止吸煙茶水間內(nèi)嚴禁吸煙，設(shè)置明顯的禁煙標識。發(fā)現(xiàn)吸煙行為及時制止，并進行宣傳教育。三、清潔流程與頻次（一）日常清潔流程1.準備工作準備好清潔所需的工具和清潔劑，如抹布、拖把、清潔劑、垃圾袋等。2.臺面清潔先用濕抹布擦拭臺面，去除污漬和水漬。再用干抹布擦干臺面，保持臺面干爽。3.水槽清潔清理水槽內(nèi)的雜物，倒入適量的清潔劑。使用刷子或抹布刷洗水槽內(nèi)部，去除污垢。用清水沖洗干凈水槽，確保無清潔劑殘留。4.地面清潔先清掃地面，去除灰塵和雜物。用拖把蘸取適量的清潔劑拖地，按照先邊角后中間的順序進行。使用清水沖洗拖把，再次拖地，去除清潔劑殘留。5.垃圾桶清理打開垃圾桶，取出垃圾袋，扎緊袋口。將垃圾袋放入指定的垃圾收集點。用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)部和外部，進行消毒處理。更換新的垃圾袋，將垃圾桶放回原位。（二）定期清潔流程1.每周清潔完成日常清潔工作后，對飲水機、微波爐、冰箱等設(shè)施設(shè)備進行深度清潔。擦拭墻面、門窗玻璃及邊框。檢查桌椅是否有損壞或污漬嚴重的情況，如有需要進行維修或清潔。2.每月清潔對茶水間的整體環(huán)境進行全面檢查，包括設(shè)施設(shè)備的運行狀況、衛(wèi)生狀況等。對墻面進行全面擦拭，檢查是否有損壞、脫落等情況。對地面進行深度清潔，可使用專業(yè)的清潔設(shè)備進行清洗。（三）清潔頻次1.日常清潔保潔人員每天上班后對茶水間進行全面清潔，確保茶水間在使用前處于干凈整潔的狀態(tài)。在使用過程中，保潔人員應(yīng)隨時關(guān)注茶水間的衛(wèi)生狀況，及時清理垃圾和污漬。2.每周清潔每周一至周五，保潔人員按照每周清潔流程對茶水間進行一次全面清潔。周六、周日可根據(jù)實際使用情況進行適當?shù)那鍧嵑途S護。3.每月清潔每月的第一周，保潔人員對茶水間進行一次深度清潔和全面檢查。四、消毒管理（一）消毒標準1.臺面、桌椅等表面每周至少進行一次消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行擦拭消毒。消毒后用清水擦拭干凈，去除消毒劑殘留。2.水槽、垃圾桶等每日進行消毒處理，使用消毒劑噴灑或擦拭消毒。確保消毒時間和濃度符合相關(guān)規(guī)定，消毒后用清水沖洗干凈。3.飲水機每周對飲水機內(nèi)部水箱進行消毒，可使用專用的飲水機消毒劑按照說明進行操作。定期對飲水機外部進行擦拭消毒。（二）消毒流程1.準備消毒劑根據(jù)消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒劑，并按照說明書的配比進行稀釋。2.消毒操作使用干凈的抹布或噴霧器蘸取稀釋后的消毒劑，對需要消毒的部位進行擦拭或噴灑。確保消毒劑覆蓋消毒部位的全部表面，達到規(guī)定的消毒時間。3.清洗消毒設(shè)備消毒完成后，及時清洗消毒工具和設(shè)備，防止消毒劑殘留對設(shè)備造成損壞。將消毒設(shè)備妥善存放，以備下次使用。（三）注意事項1.嚴格按照消毒劑的使用說明進行操作，注意消毒劑的濃度、配比和使用方法。2.在消毒過程中，應(yīng)做好個人防護措施，如佩戴手套、口罩等，避免消毒劑對人體造成傷害。3.消毒后要及時通風換氣，去除空氣中的消毒劑氣味。4.定期檢查消毒效果，可通過采樣檢測等方式進行評估，確保消毒工作達到預(yù)期效果。五、食品及飲品管理（一）食品存放1.禁止在茶水間存放過期食品和變質(zhì)食品。2.如需存放食品，應(yīng)使用密封容器，并分類存放，避免交叉污染。3.食品應(yīng)存放在冰箱內(nèi)的指定區(qū)域，按照食品的種類和保質(zhì)期合理安排存放位置。（二）飲品供應(yīng)1.提供的飲品應(yīng)符合衛(wèi)生標準，確保水源安全。2.定期對飲水機的濾芯進行更換，保證飲用水的質(zhì)量。3.鼓勵員工自帶水杯，減少一次性水杯的使用，倡導(dǎo)環(huán)保理念。（三）衛(wèi)生監(jiān)督1.物業(yè)管理人員應(yīng)定期檢查茶水間內(nèi)食品及飲品的存放情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.如發(fā)現(xiàn)有食品變質(zhì)、飲品污染等情況，應(yīng)立即停止使用，并采取相應(yīng)的處理措施。六、員工行為規(guī)范（一）個人衛(wèi)生1.物業(yè)工作人員進入茶水間前應(yīng)洗手，保持手部清潔。2.工作期間應(yīng)穿著整潔的工作服，避免將污漬、灰塵等帶入茶水間。3.禁止在茶水間內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。（二）使用規(guī)范1.正確使用茶水間的設(shè)施設(shè)備，如飲水機、微波爐等，按照操作規(guī)程進行操作。2.使用后應(yīng)及時清理個人使用的區(qū)域，保持整潔。3.不得隨意拆卸、損壞茶水間的設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時報告維修人員。（三）節(jié)約資源1.倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)閉水龍頭、電器設(shè)備等。2.合理使用清潔劑等耗材，避免浪費。七、檢查與考核（一）檢查機制1.物業(yè)管理人員應(yīng)每日對茶水間的衛(wèi)生狀況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并通知保潔人員整改。2.每周組織一次全面檢查，按照衛(wèi)生標準對茶水間的各個區(qū)域進行詳細檢查，并填寫檢查記錄。3.每月進行一次綜合評估，對本月茶水間的衛(wèi)生管理情況進行總結(jié)分析。（二）考核標準1.衛(wèi)生狀況考核依據(jù)衛(wèi)生標準進行評分，如臺面、地面、水槽等區(qū)域的清潔程度、消毒情況等。對于不達標的區(qū)域，根據(jù)問題的嚴重程度進行扣分。2.設(shè)施設(shè)備維護考核檢查設(shè)施設(shè)備的運行狀況和維護情況，如飲水機是否正常工作、冰箱溫度是否適宜等。對設(shè)施設(shè)備維護不到位的情況進行扣分。3.員工行為規(guī)范考核觀察員工在茶水間的行為表現(xiàn)，如是否遵守個人衛(wèi)生要求、使用規(guī)范等。對違反行為規(guī)范的員工進行相應(yīng)扣分。（三）獎懲措施1.對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和部門，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。2.對于違反本制度的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款等處罰。3.連續(xù)多次違反制度且拒不改正的員工，將進行進一步的紀律處分。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計劃1.定期組織物業(yè)工作人員參加衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、清潔流程、消毒方法、員工行為規(guī)范等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）宣傳教育1.在茶水間張貼衛(wèi)