PAGE衛(wèi)生院員工考核管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和工作效率，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本考核管理制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體在職員工。3.考核原則客觀公正原則：考核以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價(jià)員工的工作表現(xiàn)。注重實(shí)績原則：重點(diǎn)考核員工的工作業(yè)績和實(shí)際貢獻(xiàn)。激勵(lì)發(fā)展原則：通過考核，激勵(lì)員工不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)個(gè)人與衛(wèi)生院的共同發(fā)展。民主公開原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)向員工公開，接受員工監(jiān)督，確?？己说耐该鞫群凸帕?。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.德政治品德：擁護(hù)黨的路線、方針、政策，熱愛祖國，熱愛人民，具有良好的職業(yè)道德和社會公德。職業(yè)道德：遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范，誠實(shí)守信，廉潔奉公，全心全意為患者服務(wù)。個(gè)人品德：為人正直，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系?？己藰?biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀（政治品德高尚，職業(yè)道德良好，個(gè)人品德優(yōu)秀）、合格（政治品德合格，職業(yè)道德較好，個(gè)人品德良好）、不合格（政治品德有問題，職業(yè)道德缺失，個(gè)人品德較差）。2.能專業(yè)知識與技能：具備扎實(shí)的專業(yè)知識，熟練掌握本崗位所需的業(yè)務(wù)技能，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)。學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力，能夠不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。溝通協(xié)調(diào)能力：能夠與同事、患者及家屬進(jìn)行有效的溝通，協(xié)調(diào)解決工作中的問題。應(yīng)急處理能力：具備應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和醫(yī)療緊急情況的能力，能夠迅速、有效地采取措施?？己藰?biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀（專業(yè)知識扎實(shí)，技能熟練，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力突出）、合格（專業(yè)知識和技能基本滿足工作需要，有一定的學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能應(yīng)對一般緊急情況）、不合格（專業(yè)知識和技能不足，學(xué)習(xí)能力弱，溝通協(xié)調(diào)困難，應(yīng)急處理能力差）。3.勤出勤情況：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院的考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，勤奮敬業(yè)，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。考核標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀（全勤，工作態(tài)度積極主動，責(zé)任心強(qiáng)）、合格（出勤良好，工作態(tài)度端正，有一定的責(zé)任心）、不合格（經(jīng)常遲到、早退、曠工，工作態(tài)度消極）。4.績工作任務(wù)完成情況：按時(shí)、高質(zhì)量地完成本崗位的工作任務(wù)，工作數(shù)量和質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。工作質(zhì)量：工作成果符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，無差錯(cuò)事故發(fā)生。工作效率：能夠合理安排工作時(shí)間，提高工作效率，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。工作創(chuàng)新：在工作中積極探索創(chuàng)新，提出合理化建議，為衛(wèi)生院發(fā)展做出貢獻(xiàn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀（工作任務(wù)完成出色，工作質(zhì)量高，效率快，有顯著創(chuàng)新成果）、合格（工作任務(wù)完成較好，工作質(zhì)量合格，效率一般，有一定創(chuàng)新意識）、不合格（工作任務(wù)完成不達(dá)標(biāo)，工作質(zhì)量有問題，效率低下，無創(chuàng)新表現(xiàn)）。5.廉廉潔自律：嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到廉潔奉公。廉潔從業(yè)：在醫(yī)療服務(wù)過程中，不收受患者及家屬的紅包、禮品等，不謀取不正當(dāng)利益。考核標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀（廉潔自律，廉潔從業(yè)表現(xiàn)突出）、合格（廉潔自律，無違規(guī)違紀(jì)行為）、不合格（存在廉潔問題，違反廉潔規(guī)定）。三、考核方式與周期1.考核方式平時(shí)考核：由各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本科室員工進(jìn)行日?？己?，記錄員工的工作表現(xiàn)、出勤情況、任務(wù)完成情況等，并及時(shí)反饋給員工。定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，由衛(wèi)生院考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等方面，采用個(gè)人述職、民主測評、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)等方式進(jìn)行綜合評價(jià)。專項(xiàng)考核：根據(jù)衛(wèi)生院工作需要，對特定崗位或?qū)ｍ?xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，如醫(yī)療質(zhì)量考核、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核等。2.考核周期平時(shí)考核隨時(shí)進(jìn)行，及時(shí)記錄員工表現(xiàn)。定期考核每季度末進(jìn)行，在下一季度初公布考核結(jié)果。專項(xiàng)考核根據(jù)具體工作安排適時(shí)進(jìn)行。四、考核程序1.準(zhǔn)備階段成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。制定考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式和程序。準(zhǔn)備考核所需的表格、資料等。2.實(shí)施階段員工進(jìn)行個(gè)人述職，總結(jié)本季度工作表現(xiàn)及成果?？剖覂?nèi)部進(jìn)行民主測評，員工之間相互評價(jià)?？剖邑?fù)責(zé)人對員工進(jìn)行評價(jià)，提出考核意見?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組對各科室考核情況進(jìn)行匯總分析，形成初步考核結(jié)果。3.反饋階段考核領(lǐng)導(dǎo)小組將初步考核結(jié)果反饋給員工本人，員工如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組對員工的申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整考核結(jié)果，并再次反饋給員工。4.結(jié)果公示與存檔階段考核結(jié)果在衛(wèi)生院內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，將考核結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績效獎(jiǎng)金?？己藘?yōu)秀的員工，績效獎(jiǎng)金上浮[X]%；考核合格的員工，發(fā)放全額績效獎(jiǎng)金；考核不合格的員工，績效獎(jiǎng)金下浮[X]%。2.崗位晉升與調(diào)整：考核結(jié)果作為員工崗位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)[X]年考核優(yōu)秀的員工，在崗位晉升、職稱評定等方面優(yōu)先考慮；考核不合格的員工，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對考核中發(fā)現(xiàn)的員工不足之處，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升能力素質(zhì)。4.評先評優(yōu)：考核優(yōu)秀的員工，在衛(wèi)生院年度評先評優(yōu)活動中優(yōu)先推薦。六、申訴與處理1.員工如對考核結(jié)果有異議，可在接到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出書面申訴。2.考核領(lǐng)導(dǎo)小組接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，