PAGE衛(wèi)生監(jiān)督員上墻制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督員行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作質(zhì)量和效率，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本上墻制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生監(jiān)督員及其相關(guān)工作。（三）基本原則1.依法監(jiān)督原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展監(jiān)督工作。2.公正公平原則：對(duì)待所有被監(jiān)督對(duì)象一視同仁，確保監(jiān)督結(jié)果公正公平。3.科學(xué)規(guī)范原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和規(guī)范的程序進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)法。4.服務(wù)與監(jiān)督并重原則：在監(jiān)督過(guò)程中注重為被監(jiān)督對(duì)象提供指導(dǎo)和服務(wù)，促進(jìn)其依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。二、衛(wèi)生監(jiān)督員職責(zé)（一）監(jiān)督檢查1.對(duì)各類公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等領(lǐng)域進(jìn)行定期或不定期監(jiān)督檢查，確保其符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.檢查被監(jiān)督單位的衛(wèi)生管理制度落實(shí)情況，包括人員健康管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、消毒保潔措施執(zhí)行等。3.對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程、食品質(zhì)量安全等進(jìn)行監(jiān)督檢查，防范食品安全事故發(fā)生。（二）違法行為查處1.對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生違法行為及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，依法依規(guī)作出處理決定。2.跟蹤違法行為整改情況，確保整改措施落實(shí)到位，防止問(wèn)題反彈。（三）信息收集與報(bào)告1.收集、整理和分析衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況及存在的問(wèn)題。2.對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)進(jìn)行報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。（四）宣傳教育1.向被監(jiān)督對(duì)象宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)，提高其衛(wèi)生意識(shí)和法律意識(shí)。2.開(kāi)展面向公眾的衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，普及衛(wèi)生健康常識(shí)，增強(qiáng)公眾自我保護(hù)能力。三、衛(wèi)生監(jiān)督員工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，不得超越法定權(quán)限和程序開(kāi)展工作。（二）廉潔自律1.嚴(yán)禁接受被監(jiān)督對(duì)象的禮品、禮金、宴請(qǐng)等不正當(dāng)利益。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得從事與衛(wèi)生監(jiān)督工作相關(guān)的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。（三）保守秘密1.對(duì)在監(jiān)督工作中知悉的被監(jiān)督對(duì)象的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等予以保密。2.不得泄露衛(wèi)生監(jiān)督工作中的內(nèi)部信息和尚未公開(kāi)的監(jiān)督結(jié)果。（四）文明執(zhí)法1.執(zhí)法過(guò)程中使用文明、規(guī)范的語(yǔ)言，做到舉止端莊、態(tài)度和藹。2.尊重被監(jiān)督對(duì)象的合法權(quán)益，不得粗暴執(zhí)法、濫用職權(quán)。四、衛(wèi)生監(jiān)督員工作流程（一）監(jiān)督計(jì)劃制定1.根據(jù)上級(jí)部門要求和轄區(qū)實(shí)際情況，制定年度衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃，明確監(jiān)督重點(diǎn)、范圍和頻次。2.計(jì)劃應(yīng)涵蓋各類衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)域，確保全面覆蓋轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)象。（二）監(jiān)督準(zhǔn)備1.確定監(jiān)督人員，明確分工。2.準(zhǔn)備監(jiān)督所需的文書、證件、設(shè)備等資料。3.熟悉被監(jiān)督對(duì)象的基本情況和相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。（三）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查1.出示執(zhí)法證件，表明身份。2.按照衛(wèi)生監(jiān)督檢查表的內(nèi)容，對(duì)被監(jiān)督對(duì)象進(jìn)行全面檢查，包括場(chǎng)所環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)、衛(wèi)生管理等方面。3.如實(shí)記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)拍照、錄像等固定證據(jù)。（四）問(wèn)題反饋與處理1.檢查結(jié)束后，向被監(jiān)督對(duì)象反饋檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)和期限。2.對(duì)存在違法行為的，依法下達(dá)執(zhí)法文書，告知其違法事實(shí)、處罰依據(jù)和救濟(jì)途徑。3.跟蹤被監(jiān)督對(duì)象的整改情況，對(duì)整改不力的依法進(jìn)行處理。（五）監(jiān)督結(jié)果記錄與歸檔1.將每次監(jiān)督檢查的結(jié)果詳細(xì)記錄在案，建立健全衛(wèi)生監(jiān)督檔案。2.檔案內(nèi)容應(yīng)包括監(jiān)督檢查表、執(zhí)法文書、整改記錄、處罰決定書等相關(guān)資料。五宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳1.制作衛(wèi)生監(jiān)督員工作職責(zé)、工作流程、工作紀(jì)律等內(nèi)容的宣傳展板，懸掛在辦公場(chǎng)所顯眼位置，便于公眾了解和監(jiān)督。2.利用公司/組織網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，定期發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督工作動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)解讀等信息，提高公眾知曉度。（二）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生監(jiān)督員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者、法律專業(yè)人士等進(jìn)行授課，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。2.通過(guò)案例分析、模擬執(zhí)法等方式，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督員的實(shí)踐操作能力培訓(xùn)。3.鼓勵(lì)衛(wèi)生監(jiān)督員參加各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立衛(wèi)生監(jiān)督員考核制度，制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系，包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面。2.考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合，以日常工作表現(xiàn)和監(jiān)督檢查結(jié)果為主要依據(jù)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在衛(wèi)生監(jiān)督工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的衛(wèi)生監(jiān)督員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)提出創(chuàng)新性工作建議并取得良好效果的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）懲罰1.對(duì)違反工作紀(jì)律、執(zhí)法不公、工作失誤等行為的衛(wèi)生監(jiān)督員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、撤職等處分。2.因違法違紀(jì)行為給公司/組織造成損失的，依法追究