PAGE住建辦衛(wèi)生間管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)住建辦衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間設(shè)施完好、環(huán)境整潔、使用有序，為工作人員和來(lái)訪人員提供良好的使用環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于住建辦內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）管理原則遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，倡導(dǎo)文明使用、愛(ài)護(hù)設(shè)施、保持衛(wèi)生的良好風(fēng)尚。同時(shí)，管理工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生間的使用安全和衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。二、衛(wèi)生間設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生潔具，如洗手盆、水龍頭、馬桶、小便器等，確保滿足使用需求。衛(wèi)生潔具應(yīng)選用質(zhì)量合格、易于清潔和維護(hù)的產(chǎn)品。2.根據(jù)衛(wèi)生間的使用人數(shù)和功能需求，合理配置衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品。衛(wèi)生用品應(yīng)放置在方便取用的位置，并定期檢查和補(bǔ)充。3.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置必要的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，以保持空氣流通，排除異味。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。（二）設(shè)施維護(hù)1.建立衛(wèi)生間設(shè)施巡查制度，安排專(zhuān)人定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查，包括衛(wèi)生潔具的使用狀況、管道是否堵塞、通風(fēng)設(shè)備是否正常等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并安排維修。2.對(duì)于衛(wèi)生間設(shè)施的損壞，應(yīng)及時(shí)維修或更換。維修人員應(yīng)在接到維修通知后盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用。維修記錄應(yīng)詳細(xì)記錄維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。3.定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播。清潔消毒工作應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生間環(huán)境符合衛(wèi)生要求。（三）設(shè)施更新1.根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)施的使用年限和損壞情況，制定設(shè)施更新計(jì)劃。設(shè)施更新應(yīng)優(yōu)先考慮節(jié)能環(huán)保、功能先進(jìn)的產(chǎn)品。2.在設(shè)施更新過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)程序進(jìn)行，確保采購(gòu)的設(shè)施質(zhì)量合格、價(jià)格合理。更新后的設(shè)施應(yīng)及時(shí)投入使用，并做好相關(guān)記錄。三、衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.衛(wèi)生間應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常清潔工作，清潔人員應(yīng)每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清掃，包括地面、墻面、衛(wèi)生潔具等的清潔。清掃過(guò)程中應(yīng)使用合適的清潔工具和清潔劑，確保清潔效果。2.地面應(yīng)保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行拖地和消毒。墻面應(yīng)保持整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，如有污漬應(yīng)及時(shí)擦拭干凈。衛(wèi)生潔具應(yīng)每天進(jìn)行清洗，確保表面無(wú)污垢、無(wú)異味。（二）消毒管理1.衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況和衛(wèi)生要求確定。消毒工作應(yīng)在無(wú)人使用的時(shí)間段進(jìn)行，確保消毒效果。2.消毒藥劑應(yīng)選用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。消毒過(guò)程中應(yīng)注意防護(hù)措施，避免對(duì)人體造成傷害。3.消毒記錄應(yīng)詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒藥劑名稱(chēng)、消毒濃度、消毒人員等信息，以備查閱。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查1.建立衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生間，應(yīng)下達(dá)整改通知，并要求責(zé)任部門(mén)或人員限期整改。整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生符合要求。四、衛(wèi)生間使用管理（一）使用規(guī)范1.倡導(dǎo)文明使用衛(wèi)生間，使用后應(yīng)及時(shí)沖洗，保持衛(wèi)生潔具的清潔。不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫(huà)等。2.節(jié)約用水，用水后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水龍頭，避免長(zhǎng)流水現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理。3.愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞衛(wèi)生潔具、門(mén)窗、通風(fēng)設(shè)備等。如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償，并及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。（二）特殊情況處理1.如遇衛(wèi)生間設(shè)施突發(fā)故障或堵塞等特殊情況，使用人員應(yīng)及時(shí)通知管理部門(mén)或維修人員進(jìn)行處理，并配合做好相關(guān)工作。2.在特殊情況下，如衛(wèi)生間進(jìn)行維修或清潔消毒時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意安全。（三）監(jiān)督管理1.管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間使用情況的監(jiān)督管理，對(duì)違反使用規(guī)范的行為進(jìn)行及時(shí)制止和糾正。（四）投訴處理1.設(shè)立衛(wèi)生間使用投訴渠道，接受工作人員和來(lái)訪人員對(duì)衛(wèi)生間使用問(wèn)題的投訴。投訴渠道應(yīng)包括電話、郵箱、意見(jiàn)箱等，確保投訴信息能夠及時(shí)收集。2.對(duì)于投訴問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。對(duì)于投訴較多的衛(wèi)生間，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和整改，不斷提高衛(wèi)生間的管理水平。五、衛(wèi)生間安全管理（一）安全設(shè)施1.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置必要的安全設(shè)施，如防滑墊、緊急呼叫按鈕等。防滑墊應(yīng)放置在衛(wèi)生間地面易滑倒的區(qū)域，確保人員行走安全。緊急呼叫按鈕應(yīng)安裝在明顯位置，便于人員在緊急情況下及時(shí)求助。2.安全設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞或失效，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（二）安全檢查1.建立衛(wèi)生間安全檢查制度，定期對(duì)衛(wèi)生間的安全狀況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施的完好情況、電氣設(shè)備的安全使用情況、通風(fēng)情況等。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生間的使用安全。整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。（三）安全教育1.加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間使用人員的安全教育，提高人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。安全教育內(nèi)容應(yīng)包括安全設(shè)施的使用方法、緊急情況的應(yīng)對(duì)措施等。2.通過(guò)張貼安全標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放安全手冊(cè)等方式，宣傳衛(wèi)生間安全知識(shí)，營(yíng)造良好的安全氛圍。六、衛(wèi)生間管理責(zé)任分工（一）管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生間管理制度，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的衛(wèi)生間管理工作，定期對(duì)衛(wèi)生間管理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施的采購(gòu)、更新和維修工作，確保設(shè)施完好、正常使用。4.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保衛(wèi)生間環(huán)境符合衛(wèi)生要求。5.負(fù)責(zé)處理衛(wèi)生間使用過(guò)程中的投訴和糾紛，及時(shí)解決問(wèn)題。（二）使用部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)使用衛(wèi)生間的日常管理工作，教育引導(dǎo)本部門(mén)人員文明使用衛(wèi)生間。2.配合管理部門(mén)做好衛(wèi)生間設(shè)施的巡查和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知管理部門(mén)。3.協(xié)助管理部門(mén)做好衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持本部門(mén)使用區(qū)域的衛(wèi)生整潔。（三）清潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行日常清潔和消毒工作，確保衛(wèi)生間環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生。2.及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和雜物，保持衛(wèi)生潔具的清潔和正常使用。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施損壞或異常情況及時(shí)通知管理部門(mén)。3.做好清潔工具和消毒藥劑的保管工作，確保工具和藥劑的正常使用和安全存放。（四）維修人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作，及時(shí)處理