PAGE公廁衛(wèi)生日常管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司/組織所屬公廁的衛(wèi)生管理，提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量，為公眾提供清潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織管理的所有公廁。3.管理原則遵循科學(xué)管理、規(guī)范作業(yè)、注重細(xì)節(jié)、持續(xù)改進(jìn)的原則，確保公廁衛(wèi)生達(dá)到相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備公廁內(nèi)外墻面、天花板應(yīng)保持整潔，無明顯污漬、剝落、破損。地面應(yīng)干凈、無積水、無雜物，防滑性能良好。廁位隔斷完好，無損壞、無涂鴉。洗手盆、水龍頭、鏡子等設(shè)施應(yīng)清潔、無污垢、無損壞，排水通暢。便器應(yīng)清潔，無尿垢、糞便殘留，沖水設(shè)施正常運(yùn)行。除臭設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，無異味。照明設(shè)備應(yīng)完好，亮度適宜。2.環(huán)境衛(wèi)生公廁內(nèi)無垃圾、雜物堆積，及時(shí)清理紙簍。墻壁、門窗、窗臺(tái)等無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。公廁周邊環(huán)境整潔，無污水外流、無垃圾散落。3.消毒殺菌定期對(duì)公廁進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。消毒藥品使用應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，配比準(zhǔn)確，操作規(guī)范。做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、藥品名稱、濃度、操作人員等。三、人員職責(zé)1.保潔人員負(fù)責(zé)公廁日常清掃保潔工作，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)對(duì)公廁進(jìn)行全面清潔，包括地面、廁位、洗手盆、便器等。及時(shí)清理公廁內(nèi)垃圾，更換紙簍內(nèi)的垃圾袋。定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告維修。按照規(guī)定進(jìn)行消毒殺菌工作，做好消毒記錄。保持公廁周邊環(huán)境整潔，協(xié)助做好其他相關(guān)工作。2.維修人員負(fù)責(zé)公廁設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施，確保正常運(yùn)行。接到保潔人員報(bào)告的設(shè)施設(shè)備問題后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，盡快維修。對(duì)維修情況進(jìn)行記錄，建立維修檔案。3.管理人員負(fù)責(zé)公廁衛(wèi)生日常管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。制定公廁衛(wèi)生工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)保潔人員、維修人員進(jìn)行考核。定期檢查公廁衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)解決公廁管理中的其他問題，確保公廁正常運(yùn)營(yíng)。四、清掃保潔作業(yè)流程1.班前準(zhǔn)備保潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和消毒藥品。檢查清潔工具是否完好，消毒藥品配比是否正確。2.全面清掃先從公廁入口開始，依次清掃地面、墻壁、門窗、窗臺(tái)等，清除灰塵、雜物。進(jìn)入廁位，清理便器、洗手盆等設(shè)施，去除污垢、污漬。沖洗地面，確保無積水，排水通暢。清理紙簍，更換垃圾袋。3.重點(diǎn)部位清潔對(duì)便器進(jìn)行重點(diǎn)清潔，使用專用清潔劑去除尿垢、糞便殘留，確保便器清潔光亮。擦拭洗手盆、水龍頭、鏡子等設(shè)施，保持清潔無污垢。清潔廁位隔斷，去除涂鴉和污漬。4.消毒殺菌按照規(guī)定的消毒流程和藥品濃度，對(duì)公廁進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)對(duì)便器、洗手盆、門把手等部位進(jìn)行消毒。消毒后，打開門窗通風(fēng)換氣。5.班后整理保潔人員完成清掃保潔工作后，整理清潔工具，擺放整齊。將剩余的消毒藥品妥善保管。關(guān)閉公廁門窗、照明、通風(fēng)等設(shè)備。五、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理1.定期巡檢維修人員每周對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢，包括墻面、地面、便器、洗手盆、水龍頭、鏡子、除臭設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等。2.及時(shí)維修巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。一般故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜故障應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，并做好維修記錄。3.設(shè)施更新根據(jù)公廁使用情況和設(shè)施設(shè)備老化程度，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新改造，提高公廁的使用功能和衛(wèi)生水平。4.維護(hù)保養(yǎng)記錄建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的巡檢、維修、更新等情況，為設(shè)施設(shè)備管理提供依據(jù)。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查管理人員每天對(duì)公廁衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促保潔人員整改。定期組織對(duì)公廁衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的公廁衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、消毒殺菌等方面?？己瞬捎冒俜种?，[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間]為優(yōu)秀，[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間]為良好，[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間]為合格，低于[具體分?jǐn)?shù)]為不合格。3.考核方式采取日常檢查與定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。日常檢查由管理人員現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄，定期檢查組織專門人員按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。4.獎(jiǎng)懲措施對(duì)考核優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改；連續(xù)[X]次考核不合格的，予以辭退。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)建立公廁衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，接到突發(fā)事件報(bào)告后，管理人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。2.常見突發(fā)事件處理水管爆裂：迅速關(guān)閉水源閥門，組織排水，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行搶修。便器堵塞：使用專業(yè)工具進(jìn)行疏通，如無法疏通及時(shí)聯(lián)系專業(yè)疏通人員。除臭設(shè)備故障：立即檢查故障原因，能現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的及時(shí)修復(fù)，不能修復(fù)的盡快更換備用設(shè)備或聯(lián)系廠家維修。3.疫情防控期間應(yīng)急措施加強(qiáng)公廁消毒頻次，重點(diǎn)對(duì)便器、洗手盆等人員接觸頻繁部位進(jìn)行消毒。配備充足的防護(hù)用品，要求保潔人員佩戴口罩、手套等。加強(qiáng)公廁通風(fēng)換氣，保持空氣流通。對(duì)進(jìn)入公廁的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康碼查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。八、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定公廁保潔人員、維修人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、設(shè)施設(shè)備操作維護(hù)、安全知識(shí)等。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：根據(jù)需要邀請(qǐng)專家或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作示范和指導(dǎo)。3.