PAGE社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)的文明建設(shè)，特制定本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及居民樓周邊環(huán)境的衛(wèi)生清掃與管理。（三）基本原則1.定期清掃原則：按照規(guī)定的時(shí)間周期，對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面大掃除。2.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域的清掃責(zé)任主體，確保清掃工作落實(shí)到人。3.全民參與原則：鼓勵(lì)社區(qū)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，形成共建共享的良好氛圍。4.監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)清掃工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保制度有效執(zhí)行。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理小組成立由社區(qū)居委會(huì)成員、物業(yè)管理人員、居民代表等組成的社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除工作。其職責(zé)如下：1.制定和完善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除制度及工作計(jì)劃。2.組織實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方資源，確保清掃工作順利進(jìn)行。3.監(jiān)督檢查各區(qū)域的清掃工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。4.對(duì)參與環(huán)境衛(wèi)生大掃除工作的單位和個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。（二）清掃責(zé)任區(qū)域劃分1.公共道路及廣場(chǎng)：包括主次干道、支路、人行道、社區(qū)廣場(chǎng)等，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)清掃。2.綠化帶及花壇：由綠化養(yǎng)護(hù)單位負(fù)責(zé)日常清掃和維護(hù)，確保無(wú)雜物、無(wú)垃圾。3.居民樓樓道及電梯：由各單元樓的居民輪流負(fù)責(zé)清掃，每月安排一次集中清掃活動(dòng)。4.垃圾收集點(diǎn)及垃圾桶：由物業(yè)公司負(fù)責(zé)定期清理，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周邊無(wú)散落垃圾。5.其他公共區(qū)域：如停車場(chǎng)、健身設(shè)施周邊等，根據(jù)實(shí)際情況確定清掃責(zé)任主體。（三）各部門及人員職責(zé)1.社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)組織動(dòng)員社區(qū)居民參與環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)。協(xié)調(diào)解決清掃工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，監(jiān)督檢查物業(yè)公司的清掃工作質(zhì)量。對(duì)環(huán)境衛(wèi)生大掃除工作進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)，向上級(jí)主管部門反饋社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況。2.物業(yè)公司按照本制度要求，制定詳細(xì)的清掃工作計(jì)劃和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配備足夠的清掃人員和設(shè)備。組織實(shí)施日常清掃工作，確保社區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔。定期對(duì)垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，防止垃圾滋生異味和傳播疾病。配合社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，接受居民監(jiān)督和投訴，及時(shí)處理反饋問(wèn)題。3.綠化養(yǎng)護(hù)單位負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)綠化帶及花壇的日常養(yǎng)護(hù)和清掃工作，保持綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)雜草、無(wú)病蟲(chóng)害。定期修剪綠化植物，清理枯枝敗葉，確保綠化景觀美觀整潔。配合環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行集中清理和整治。4.居民積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，按照社區(qū)居委會(huì)的安排，做好各自樓道及周邊區(qū)域的清掃工作。自覺(jué)維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向社區(qū)居委會(huì)或物業(yè)公司反映。三、大掃除工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共道路及廣場(chǎng)1.清掃范圍路面清掃：包括機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道等，清除路面上的雜物、灰塵、樹(shù)葉等垃圾。路沿石及排水口清理：擦拭路沿石，清理排水口內(nèi)的雜物，確保排水暢通。廣場(chǎng)清掃：對(duì)社區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行全面清掃，清除廣場(chǎng)上的垃圾、煙頭、紙屑等，保持廣場(chǎng)整潔。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)路面干凈整潔，無(wú)明顯垃圾和雜物，可視范圍內(nèi)無(wú)污漬。路沿石無(wú)灰塵、無(wú)污漬，排水口暢通無(wú)阻。廣場(chǎng)地面無(wú)垃圾、無(wú)積水，設(shè)施設(shè)備擺放整齊。（二）綠化帶及花壇1.清掃范圍綠化帶清理：清除綠化帶內(nèi)的雜草（）、雜物、白色垃圾等，修剪過(guò)長(zhǎng)的枝葉。花壇清理：清理花壇內(nèi)的垃圾、落葉，對(duì)花卉進(jìn)行整形修剪，保持花壇美觀。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)綠化帶內(nèi)無(wú)雜草、無(wú)雜物，花卉生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害。花壇內(nèi)整潔干凈，花卉擺放整齊，無(wú)垃圾和落葉。（三）居民樓樓道及電梯1.清掃范圍樓道清掃：清掃樓道地面、扶手、窗臺(tái)等，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)、小廣告等。電梯清潔：擦拭電梯轎廂內(nèi)部、按鈕、門軌等部位，保持電梯清潔衛(wèi)生。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)樓道地面干凈無(wú)灰塵，扶手無(wú)污漬，窗臺(tái)無(wú)雜物。電梯轎廂內(nèi)部整潔，按鈕靈敏，門軌無(wú)雜物，無(wú)異味。（四）垃圾收集點(diǎn)及垃圾桶1.清掃范圍垃圾收集點(diǎn)清理：清理垃圾收集點(diǎn)周邊的散落垃圾，對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行沖洗和消毒。垃圾桶清理：定期清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，擦拭垃圾桶外部，保持垃圾桶外觀整潔。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)垃圾收集點(diǎn)周邊無(wú)散落垃圾，地面干凈無(wú)污漬，垃圾收集設(shè)施完好無(wú)損。垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象，垃圾桶外部無(wú)污漬、無(wú)異味。四、大掃除工作流程（一）準(zhǔn)備階段1.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理小組制定大掃除工作計(jì)劃，明確清掃時(shí)間、范圍、人員安排等。2.提前通知各清掃責(zé)任主體，準(zhǔn)備好清掃工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、垃圾袋、垃圾桶、灑水車等。3.對(duì)參與清掃的人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確清掃標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項(xiàng)。（二）實(shí)施階段1.按照預(yù)定的清掃范圍和人員分工，各責(zé)任主體組織人員開(kāi)展清掃工作。2.清掃過(guò)程中，要注意安全，避免發(fā)生意外事故。如使用電動(dòng)工具時(shí)，要確保操作人員具備相關(guān)資質(zhì)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.對(duì)于清掃難度較大的區(qū)域，如衛(wèi)生死角、油污較重的地面等，要采取有效的清理措施，確保清掃質(zhì)量。4.在清掃過(guò)程中，要注意對(duì)垃圾的分類收集，可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾要分別存放，以便后續(xù)處理。（三）檢查驗(yàn)收階段1.清掃工作完成后，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理小組組織人員對(duì)各區(qū)域的清掃情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。2.檢查驗(yàn)收人員要嚴(yán)格按照清掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)不符合要求的區(qū)域，要及時(shí)通知責(zé)任主體進(jìn)行整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。3.對(duì)檢查驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行記錄，作為對(duì)各責(zé)任主體考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。（四）總結(jié)反饋階段1.每次大掃除工作結(jié)束后，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理小組要對(duì)本次工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。2.將大掃除工作情況向社區(qū)居民進(jìn)行反饋，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，不斷完善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除制度。3.對(duì)在大掃除工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)更多的人參與到社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作中來(lái)。五、監(jiān)督考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制（一）監(jiān)督考核1.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理小組定期對(duì)各清掃責(zé)任主體的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清掃范圍、清掃質(zhì)量、清掃時(shí)間等。2.建立監(jiān)督檢查記錄檔案，對(duì)每次檢查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，作為考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。3.設(shè)立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的舉報(bào)和投訴。對(duì)居民反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定詳細(xì)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各清掃責(zé)任主體的工作進(jìn)行量化考核?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包括清掃工作完成情況、居民滿意度、問(wèn)題整改情況等。2.每個(gè)月對(duì)各清掃責(zé)任主體進(jìn)行一次考核評(píng)價(jià)，每季度進(jìn)行一次綜合評(píng)定?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.將考核評(píng)價(jià)結(jié)果在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，接受居民監(jiān)督。對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的責(zé)任主體進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的責(zé)任主體進(jìn)行督促整改，連續(xù)兩次不合格的，將采取相應(yīng)的處罰措施。（三）獎(jiǎng)懲機(jī)制1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。對(duì)積極參與環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，提出合理化建議并被采納的居民，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2.處罰對(duì)未按照本制度要求進(jìn)行清掃工作，清掃質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的責(zé)任主體，責(zé)令限期整改，并給予警告。對(duì)連續(xù)兩次考核評(píng)價(jià)不合格的責(zé)任主體，扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求其制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，限期整改到位。對(duì)因工作不力，導(dǎo)致社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，影響居民生活的責(zé)任主體，依法依規(guī)追究其責(zé)任。六、資源保障（一）人員保障1.社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司、綠化養(yǎng)護(hù)單位等要配備足夠數(shù)量的清掃人員，確保清掃工作按時(shí)完成。2.定期組織清掃人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其清掃技能和服務(wù)水平。3.鼓勵(lì)社區(qū)居民志愿者參與環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，建立志愿者服務(wù)隊(duì)伍，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。（二）物資保障1.配備必要的清掃工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、垃圾袋、垃圾桶、灑水車、高壓水槍等，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其正常使