甘肅民航機場集團校招面筆試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.機場候機樓常見的標識顏色是？A.紅色B.藍色C.綠色D.黃色2.民航飛行中，常見的高度單位是？A.米B.千米C.英尺D.公里3.甘肅機場集團旗下，慶陽機場三字代碼是？A.IQNB.JYLC.YNYD.LHW4.機場跑道上用于助航的燈光顏色不包括？A.白色B.黃色C.紅色D.紫色5.民航客機中，波音737座位一般是？A.2-3B.3-3C.2-4D.3-46.機場地勤為飛機提供的服務(wù)不包含？A.加油B.清潔C.導(dǎo)航D.行李裝卸7.甘肅省內(nèi)，首個4E級機場是？A.蘭州中川國際機場B.敦煌莫高國際機場C.嘉峪關(guān)機場D.天水麥積山機場8.機場安檢時，液態(tài)物品單瓶不超過？A.50mlB.100mlC.150mlD.200ml9.民航客機巡航速度一般是？A.500-600公里/小時B.700-900公里/小時C.1000-1200公里/小時D.1300-1500公里/小時10.機場候機樓的問詢處主要功能是？A.辦理登機手續(xù)B.解答旅客疑問C.進行安全檢查D.提供餐飲服務(wù)多項選擇題（每題2分，共10題）1.甘肅民航機場集團運營的機場有？A.蘭州中川國際機場B.張掖甘州機場C.金昌金川機場D.隴南成縣機場2.機場的主要區(qū)域包括？A.候機區(qū)B.登機區(qū)C.行李提取區(qū)D.貨運區(qū)3.民航服務(wù)的特點有？A.安全性高B.快捷性C.舒適性D.受天氣影響小4.機場安檢禁止攜帶的物品有？A.刀具B.充電寶（超過額定能量）C.飲料D.化妝品（單瓶超過100ml）5.機場的應(yīng)急救援工作包括？A.火災(zāi)救援B.航空器事故救援C.醫(yī)療急救D.惡劣天氣應(yīng)對6.甘肅民航機場集團的企業(yè)文化要素可能有？A.安全至上B.服務(wù)一流C.團結(jié)協(xié)作D.追求卓越7.機場常見的保障設(shè)施有？A.助航燈光B.導(dǎo)航設(shè)備C.行李傳送帶D.候機座椅8.民航客機的主要組成部分有？A.機身B.機翼C.尾翼D.發(fā)動機9.機場的運營管理涉及？A.航班調(diào)度B.旅客服務(wù)C.安全管理D.商業(yè)運營10.機場員工應(yīng)具備的素質(zhì)有？A.責任心強B.溝通能力好C.應(yīng)變能力強D.專業(yè)技能扎實判斷題（每題2分，共10題）1.機場候機樓內(nèi)可以隨意吸煙。（）2.民航客機起飛和降落時必須系好安全帶。（）3.機場跑道越長，飛機起降的安全性越低。（）4.甘肅機場集團旗下所有機場都是4C級。（）5.機場安檢只檢查旅客的行李，不檢查旅客身體。（）6.機場塔臺主要負責指揮飛機起降。（）7.乘坐民航客機可以攜帶無限量的鋰電池。（）8.機場地勤人員不需要具備專業(yè)的航空知識。（）9.甘肅民航機場集團只運營省內(nèi)機場。（）10.機場的行李托運重量沒有限制。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述甘肅民航機場集團的主要職能。2.機場安檢的重要性體現(xiàn)在哪些方面？3.機場如何保障航班準點運行？4.機場服務(wù)人員在面對旅客投訴時應(yīng)如何處理？討論題（每題5分，共4題）1.探討甘肅民航機場集團在促進甘肅旅游業(yè)發(fā)展中的作用。2.分析機場運營中如何平衡安全與效率。3.討論新技術(shù)在機場運營中的應(yīng)用及挑戰(zhàn)。4.談?wù)剻C場員工應(yīng)如何提升服務(wù)質(zhì)量以滿足旅客需求。答案單項選擇題1.B2.C3.A4.D5.A6.C7.A8.B9.B10.B多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡答題1.主要職能有保障機場安全運營、提供優(yōu)質(zhì)旅客服務(wù)、促進航空運輸發(fā)展、推動地區(qū)經(jīng)濟與旅游，還有機場設(shè)施建設(shè)維護等。2.安檢能防止危險物品登機，保障航空安全；維護機場秩序，讓旅客安心；符合法律法規(guī)要求，履行社會責任。3.機場通過精準航班調(diào)度、保障設(shè)施設(shè)備正常運行、與航空公司密切協(xié)作、及時處理突發(fā)狀況等保障準點。4.應(yīng)耐心傾聽，誠懇道歉，快速調(diào)查問題，給出解決方案賠償措施，跟進反饋直到旅客滿意。討論題1.機場提供便利交通，吸引游客；提升甘肅形象；促進旅游資源開發(fā)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加就業(yè)。2.可優(yōu)化流程，利用新技術(shù)保障安全同時提高效率；