PAGE辦公室阿姨衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的辦公環(huán)境，保障員工的身體健康，提高工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公室區(qū)域，包括辦公樓層、會(huì)議室、茶水間、衛(wèi)生間等相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生管理。（三）管理職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)本制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行，并定期對(duì)辦公室衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查與評(píng)估。2.辦公室阿姨負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生清潔工作，嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無灰塵、污漬。2.地面：每日清掃，保持干凈，無雜物、紙屑，定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮。3.門窗：玻璃清潔明亮，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。4.電腦設(shè)備：主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等表面清潔，無污漬、灰塵。5.綠植：定期澆水、修剪，保持葉面清潔，花盆無泥土污漬。（二）會(huì)議室1.會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔，無灰塵、污漬。2.地面干凈，無雜物，會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理會(huì)議產(chǎn)生的垃圾。3.會(huì)議設(shè)備（投影儀、音響等）表面保持清潔，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。4.墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持整潔。（三）茶水間1.飲水機(jī)：定期清洗消毒，保持外觀清潔，周圍地面無積水。2.茶具：每日清洗，擺放整齊，確保無茶漬、水垢。3.臺(tái)面：干凈整潔，無食物殘?jiān)⑺疂n，垃圾桶及時(shí)清理。4.地面：保持干燥、清潔，無污漬、雜物。（四）衛(wèi)生間1.便器：每日沖洗，保持清潔，無污垢、異味，定期消毒。2.洗手臺(tái)：臺(tái)面、水龍頭清潔，無污漬、水漬，洗手液、擦手紙充足。3.地面：防滑、干凈，無積水、雜物，定期拖地、消毒。4.鏡子：鏡面清晰，鏡框無灰塵。5.垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，垃圾袋定期更換，保持周圍清潔。三、清潔流程與規(guī)范（一）每日清潔流程1.辦公區(qū)域首先清理地面雜物、紙屑，然后用拖把拖地。依次擦拭桌面、電腦設(shè)備、門窗、綠植等。清理垃圾桶，更換垃圾袋。2.會(huì)議室會(huì)前會(huì)后清理會(huì)議垃圾，擦拭會(huì)議桌椅、設(shè)備。檢查會(huì)議用品是否齊全，如有缺失及時(shí)補(bǔ)充。3.茶水間清洗茶具，擦拭臺(tái)面、飲水機(jī)。清理地面，補(bǔ)充飲用水、擦手紙等物品。4.衛(wèi)生間沖洗便器，擦拭洗手臺(tái)、鏡子。拖地、消毒，更換垃圾袋，補(bǔ)充洗手液。（二）定期清潔流程1.每月全面清潔辦公區(qū)域的墻面、天花板，清除蜘蛛網(wǎng)、灰塵。深度清潔會(huì)議室的墻面、地面，對(duì)會(huì)議設(shè)備進(jìn)行全面檢查與維護(hù)。徹底清洗茶水間的飲水機(jī)內(nèi)部，消毒茶具。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度消毒，包括便器、地面、墻面等。2.每季度對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行清洗（如有）。檢查辦公室的門窗密封情況，如有損壞及時(shí)維修。對(duì)衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔，確保通風(fēng)良好。（三）特殊情況清潔如遇辦公室內(nèi)有特殊活動(dòng)或污染情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性清潔，確保環(huán)境整潔。四、清潔工具與用品管理（一）工具配備為辦公室阿姨配備齊全的清潔工具，包括拖把、掃帚、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等，并定期檢查工具的完好情況，及時(shí)進(jìn)行更換或維修。（二）用品采購根據(jù)清潔工作的實(shí)際需求，定期采購清潔用品，確保庫存充足。采購的清潔用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有環(huán)保、安全、有效的特點(diǎn)。（三）工具與用品存放設(shè)立專門的清潔工具與用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域整潔、干燥，工具擺放整齊有序，用品分類存放，并有明顯標(biāo)識(shí)。五、檢查與考核（一）檢查方式1.行政部門定期對(duì)辦公室衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次。2.可采用日常巡查、定期抽檢、專項(xiàng)檢查等多種方式進(jìn)行檢查。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行檢查，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果。（三）考核辦法1.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令辦公室阿姨及時(shí)整改。2.如多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且整改不力，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額從績(jī)效獎(jiǎng)金中扣除。3.連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生情況良好的辦公室阿姨，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。六、培訓(xùn)與溝通（一）培訓(xùn)內(nèi)容定期組織辦公室阿姨進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、工具使用、安全知識(shí)等，提高其專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。（二）培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作指導(dǎo)等多種培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。（三）溝通機(jī)制建立良好的溝通機(jī)制，行政部門與辦公室阿姨之間保持及時(shí)、有效的溝通。行政部門及時(shí)了解清潔工作中存在的問題和