PAGE出租屋打掃衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范出租屋的打掃衛(wèi)生管理工作，確保出租屋環(huán)境整潔、衛(wèi)生，保障租戶的身體健康和生活質(zhì)量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所有出租屋的打掃衛(wèi)生管理工作。3.基本原則堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，定期對(duì)出租屋進(jìn)行全面打掃和消毒，預(yù)防疾病傳播。遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確租戶在出租屋打掃衛(wèi)生方面的責(zé)任和義務(wù)。嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保打掃衛(wèi)生工作的合法性和規(guī)范性。二、管理職責(zé)1.公司管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善出租屋打掃衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)出租屋打掃衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)解決出租屋打掃衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的重大問題。2.租戶職責(zé)遵守本公司出租屋打掃衛(wèi)生管理制度，按時(shí)、按要求完成出租屋內(nèi)的打掃衛(wèi)生工作。保持出租屋內(nèi)環(huán)境整潔，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不隨意堆放雜物。配合公司管理部門和相關(guān)人員對(duì)出租屋打掃衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。3.打掃衛(wèi)生服務(wù)人員職責(zé)按照本制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好出租屋的打掃衛(wèi)生工作，確保打掃質(zhì)量。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得無(wú)故曠工或遲到早退。愛護(hù)打掃衛(wèi)生工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常使用。三、打掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域樓道：地面干凈無(wú)污漬、無(wú)雜物，扶手擦拭干凈，墻壁無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。樓梯：臺(tái)階清潔，無(wú)垃圾、無(wú)積水，扶手及欄桿干凈整潔。電梯：轎廂地面、四壁清潔，按鈕、扶手等部位無(wú)污漬，定期進(jìn)行消毒。垃圾堆放點(diǎn)：垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面干凈，無(wú)散落垃圾，定期進(jìn)行消毒和除臭處理。2.出租屋內(nèi)客廳、臥室：地面清掃干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，家具擺放整齊，桌面、窗臺(tái)等擦拭干凈。廚房：爐灶、抽油煙機(jī)、洗碗池等清潔干凈，無(wú)油污，臺(tái)面整潔，地面無(wú)積水、無(wú)垃圾。衛(wèi)生間：馬桶、洗手盆、淋浴間等清潔消毒，無(wú)異味，地面干燥，墻壁無(wú)污漬、無(wú)霉菌。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈，窗簾定期清洗。四、打掃衛(wèi)生流程1.準(zhǔn)備工作打掃衛(wèi)生服務(wù)人員提前領(lǐng)取打掃衛(wèi)生工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查工具和用品是否齊全、完好，如有損壞或缺失及時(shí)報(bào)告并更換。2.公共區(qū)域打掃按照從樓道一端向另一端、從樓梯底部向上的順序進(jìn)行打掃。先清掃地面垃圾和雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。擦拭扶手、欄桿、電梯按鈕等部位，使用專用清潔劑去除污漬。清理垃圾堆放點(diǎn)的垃圾，將垃圾袋扎緊后運(yùn)至指定地點(diǎn)。3.出租屋內(nèi)打掃敲門征得租戶同意后進(jìn)入出租屋。按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行打掃。先清掃地面，再擦拭家具、桌面、窗臺(tái)等，然后清潔廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域。廚房清潔時(shí)，先清理爐灶、抽油煙機(jī)等油污較重的部位，再清洗洗碗池和臺(tái)面。衛(wèi)生間清潔時(shí)，先消毒馬桶，再清洗洗手盆和淋浴間，最后擦干地面。打掃完畢后，整理好家具和物品，確保出租屋內(nèi)整潔有序。4.檢查驗(yàn)收打掃衛(wèi)生服務(wù)人員完成打掃工作后，先進(jìn)行自我檢查，確保打掃質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。公司管理部門或相關(guān)人員對(duì)打掃衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知打掃衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行整改。檢查驗(yàn)收合格后填寫打掃衛(wèi)生記錄表格，雙方簽字確認(rèn)。五、打掃衛(wèi)生頻率1.公共區(qū)域樓道、樓梯每天打掃一次。電梯每天清潔消毒一次。垃圾堆放點(diǎn)每天清理，每周進(jìn)行一次全面消毒和除臭處理。2.出租屋內(nèi)租戶應(yīng)保持出租屋內(nèi)每天整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行全面打掃，至少每周一次。公司管理部門可根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)出租屋內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查。六、消毒管理1.消毒原則根據(jù)不同場(chǎng)所和物品的特點(diǎn)，選擇合適的消毒方法和消毒劑。嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明進(jìn)行配制和使用，確保消毒效果和安全性。定期對(duì)消毒設(shè)備和工具進(jìn)行清潔和消毒，防止交叉污染。2.消毒范圍和方法公共區(qū)域：電梯轎廂、扶手、欄桿等部位每天用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒；垃圾堆放點(diǎn)每周用含氯消毒劑進(jìn)行噴灑消毒。出租屋內(nèi)：廚房、衛(wèi)生間等易滋生細(xì)菌和病毒的區(qū)域，每周用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒；家具、桌面、窗臺(tái)等表面定期用消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒。特殊時(shí)期或發(fā)生疫情等情況時(shí)，根據(jù)相關(guān)要求增加消毒頻率和范圍，采取更嚴(yán)格的消毒措施。3.消毒記錄打掃衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒劑名稱、濃度、消毒方法等。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。七、監(jiān)督檢查1.日常檢查公司管理部門安排專人定期對(duì)出租屋打掃衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域和出租屋內(nèi)的衛(wèi)生狀況、消毒情況等。檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄表格，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、存在問題等，并及時(shí)反饋給打掃衛(wèi)生服務(wù)人員或租戶進(jìn)行整改。2.定期評(píng)估公司管理部門每季度對(duì)出租屋打掃衛(wèi)生管理工作進(jìn)行一次全面評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、打掃質(zhì)量、租戶滿意度等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整和完善管理制度和工作流程。3.投訴處理設(shè)立投訴渠道，接受租戶對(duì)出租屋打掃衛(wèi)生問題的投訴。對(duì)投訴問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理，將處理結(jié)果反饋給投訴人，并跟蹤整改情況。八、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)打掃衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的打掃衛(wèi)生服務(wù)人員或租戶，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金等。對(duì)積極配合公司管理部門做好出租屋打掃衛(wèi)生管理工作的租戶，在續(xù)租、租金優(yōu)惠等方面給予適當(dāng)考慮。2.懲罰對(duì)未按照本制度要求完成打掃衛(wèi)生工作的打掃衛(wèi)生服務(wù)人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。對(duì)違反本制度，不配合公司管理部門打掃衛(wèi)生管理工作的租戶，給予警告、責(zé)令整改等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，可解除租賃合同。九、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織打掃衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其打掃衛(wèi)生技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括打掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、流程、消毒方法、安全注意事項(xiàng)等。鼓勵(lì)打掃衛(wèi)生服務(wù)人員參加相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。2.宣傳通過多種渠道向租戶宣傳出租屋打掃衛(wèi)生管理制度，提高租戶的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。制作宣傳海報(bào)、發(fā)