PAGE衛(wèi)生部物價(jià)管理制度匯編一、總則（一）目的本物價(jià)管理制度匯編旨在規(guī)范衛(wèi)生部所屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物價(jià)管理工作，確保醫(yī)療服務(wù)價(jià)格合理、透明，維護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生部直屬及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各地方衛(wèi)生行政部門所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及參與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的其他相關(guān)機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)價(jià)格政策，確保物價(jià)管理工作合法合規(guī)。2.合理性原則：醫(yī)療服務(wù)價(jià)格應(yīng)根據(jù)成本、市場(chǎng)需求、社會(huì)承受能力等因素合理制定，體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值。3.公開(kāi)透明原則：物價(jià)信息應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，接受患者和社會(huì)監(jiān)督，確保價(jià)格透明。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、物價(jià)變動(dòng)、醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步等因素，適時(shí)調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，保持價(jià)格的科學(xué)性和合理性。二、物價(jià)管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）衛(wèi)生部物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成人員：由衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)政部門負(fù)責(zé)人、物價(jià)管理部門負(fù)責(zé)人等組成。2.職責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，制定衛(wèi)生部物價(jià)管理的方針、政策和規(guī)章制度。審議醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)管理工作的重大事項(xiàng)，指導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)管理工作。協(xié)調(diào)解決物價(jià)管理工作中的爭(zhēng)議和問(wèn)題，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格秩序。（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)管理部門1.設(shè)置要求：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的物價(jià)管理部門，配備專職物價(jià)管理人員。2.職責(zé)負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)管理的具體工作，貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部及相關(guān)部門的物價(jià)政策和規(guī)章制度。制定本醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)管理制度和操作流程，組織實(shí)施物價(jià)管理工作。負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的審核、錄入、公示等工作，確保價(jià)格準(zhǔn)確無(wú)誤。開(kāi)展物價(jià)培訓(xùn)和宣傳工作，提高醫(yī)務(wù)人員和患者的物價(jià)意識(shí)。定期對(duì)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。配合物價(jià)主管部門的監(jiān)督檢查和價(jià)格調(diào)整工作，提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。（三）醫(yī)務(wù)人員職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)為患者提供服務(wù)，不得分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)或自立項(xiàng)目收費(fèi)。3.及時(shí)、準(zhǔn)確地向患者提供醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息，解答患者的疑問(wèn)。4.發(fā)現(xiàn)物價(jià)問(wèn)題及時(shí)向物價(jià)管理部門報(bào)告，并配合做好相關(guān)處理工作。三、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格制定與調(diào)整（一）價(jià)格制定原則1.以醫(yī)療服務(wù)成本為基礎(chǔ)，合理分?jǐn)傞g接成本，確保價(jià)格能夠補(bǔ)償醫(yī)療服務(wù)的合理消耗。2.充分考慮市場(chǎng)需求和社會(huì)承受能力，兼顧醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者和社會(huì)各方利益。3.體現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，適當(dāng)提高體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和風(fēng)險(xiǎn)程度的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。（二）價(jià)格制定程序1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)醫(yī)療服務(wù)成本核算結(jié)果，提出價(jià)格調(diào)整建議方案。2.物價(jià)管理部門對(duì)建議方案進(jìn)行審核，并征求相關(guān)部門和科室意見(jiàn)。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)將審核后的方案報(bào)衛(wèi)生部物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議。4.衛(wèi)生部物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過(guò)后，報(bào)國(guó)家物價(jià)主管部門審批。5.經(jīng)國(guó)家物價(jià)主管部門批準(zhǔn)后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照規(guī)定程序調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，并向社會(huì)公示。（三）價(jià)格調(diào)整因素1.成本變動(dòng)：包括人力成本、物資成本、設(shè)備折舊等因素的變化。2.醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步：新的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備的應(yīng)用，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)成本和質(zhì)量發(fā)生變化。3.市場(chǎng)需求：患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求變化，影響價(jià)格的調(diào)整。4.物價(jià)政策調(diào)整：國(guó)家物價(jià)政策的變化對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格產(chǎn)生影響。四、物價(jià)管理日常工作（一）價(jià)格審核1.物價(jià)管理部門對(duì)新開(kāi)展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)格審核，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理。2.對(duì)收費(fèi)票據(jù)、醫(yī)囑等進(jìn)行審核，檢查收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確執(zhí)行。3.定期對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)項(xiàng)目的物價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行抽查審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。（二）價(jià)格錄入與維護(hù)1.按照規(guī)定的物價(jià)編碼和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確錄入醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息到醫(yī)院信息系統(tǒng)。2.及時(shí)更新物價(jià)信息，確保信息系統(tǒng)中的價(jià)格與最新政策和實(shí)際執(zhí)行情況一致。3.對(duì)物價(jià)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（三）價(jià)格公示1.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置設(shè)立物價(jià)公示欄，公示常用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格等信息。2.通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏等多種渠道向患者公示物價(jià)信息，方便患者查詢。3.定期更新公示內(nèi)容，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)了解最新的物價(jià)情況。（四）患者物價(jià)咨詢與投訴處理1.設(shè)立專門的物價(jià)咨詢電話和投訴郵箱，及時(shí)解答患者的物價(jià)疑問(wèn)。2.對(duì)患者的投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。3.分析投訴原因，采取有效措施改進(jìn)物價(jià)管理工作，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。五、物價(jià)監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督檢查1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)管理部門定期對(duì)本機(jī)構(gòu)物價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行自查，形成自查報(bào)告。2.內(nèi)部審計(jì)部門將物價(jià)管理納入審計(jì)范圍，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。3.各科室設(shè)立物價(jià)員，負(fù)責(zé)本科室物價(jià)執(zhí)行情況的日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。（二）外部監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生部物價(jià)管理部門定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)管理工作進(jìn)行抽查檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令限期整改。2.接受國(guó)家物價(jià)主管部門、衛(wèi)生行政部門以及社會(huì)各界的監(jiān)督檢查，積極配合并提供相關(guān)資料。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任。六、物價(jià)培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.衛(wèi)生部定期組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)管理人員參加物價(jià)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部定期開(kāi)展物價(jià)培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行物價(jià)知識(shí)培訓(xùn)，確保其準(zhǔn)確掌握收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)。3.培訓(xùn)內(nèi)容包括物價(jià)法律法規(guī)、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策、收費(fèi)操作流程、物價(jià)管理系統(tǒng)應(yīng)用等。（二）宣傳1.衛(wèi)生部通過(guò)多種渠道宣傳醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，提高社會(huì)對(duì)物價(jià)管理工作的認(rèn)知度。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在內(nèi)部開(kāi)展物價(jià)宣傳活動(dòng)，向醫(yī)務(wù)人員和患者宣傳物價(jià)知識(shí)，增強(qiáng)物價(jià)意識(shí)。3.利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息和物價(jià)管理工作動(dòng)態(tài)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。七、物價(jià)管理信息化建設(shè)（一）建立物價(jià)管理信息系統(tǒng)1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的物價(jià)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物價(jià)信息的集中管理和共享。2.物價(jià)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備價(jià)格審核、錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)警等功能，提高物價(jià)管理工作效率和準(zhǔn)確性。（二）與醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)接1.物價(jià)管理信息系統(tǒng)應(yīng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，確保醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸和準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)。2.通過(guò)接口實(shí)現(xiàn)物價(jià)信息在醫(yī)院信息系統(tǒng)中的自動(dòng)顯示和提醒，方便醫(yī)務(wù)人員操作。（三）數(shù)據(jù)安全與維護(hù)1.加強(qiáng)物價(jià)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全管理，采取數(shù)據(jù)備份、加密等措施，防止數(shù)據(jù)丟失和泄露。2.定期對(duì)物