PAGE推進衛(wèi)生信息化管理制度一、總則（一）目的為了加強本公司/組織衛(wèi)生信息化管理，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量和效率，保障信息安全，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內所有涉及衛(wèi)生信息化管理的部門、崗位及人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家關于衛(wèi)生信息化管理的法律法規(guī)，確保各項工作合法合規(guī)。2.安全性原則：保障衛(wèi)生信息的安全，防止信息泄露、篡改和丟失。3.實用性原則：以滿足醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為導向，注重信息化系統(tǒng)的實用性和易用性。4.標準化原則：遵循衛(wèi)生信息化相關標準，確保信息的規(guī)范性和一致性。二、管理職責（一）衛(wèi)生信息化管理領導小組1.負責制定衛(wèi)生信息化發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。2.審議重大信息化項目建設方案和預算。3.協(xié)調解決衛(wèi)生信息化管理中的重大問題。（二）信息部門1.負責衛(wèi)生信息化系統(tǒng)的建設、維護和管理。2.制定信息系統(tǒng)操作規(guī)范和流程。3.開展信息安全管理工作，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。（三）業(yè)務部門1.配合信息部門進行信息化系統(tǒng)的應用和推廣。2.提出業(yè)務流程信息化需求，參與系統(tǒng)功能優(yōu)化。3.負責本部門用戶賬號管理和信息使用規(guī)范。（四）人員職責1.系統(tǒng)管理員：負責信息化系統(tǒng)的日常維護、故障排除和數(shù)據(jù)備份等工作。2.信息錄入員：準確錄入各類衛(wèi)生信息，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。3.信息審核員：對錄入的信息進行審核，確保符合相關標準和規(guī)定。4.用戶：按照規(guī)定使用信息化系統(tǒng)，妥善保管個人賬號和密碼，不得違規(guī)操作。三、系統(tǒng)建設與管理（一）項目規(guī)劃與立項1.根據(jù)公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，制定衛(wèi)生信息化項目規(guī)劃。2.項目立項前進行可行性研究和論證，編寫項目可行性報告。3.按照規(guī)定程序申報項目立項，經批準后組織實施。（二）系統(tǒng)選型與采購1.遵循公開、公平、公正原則，進行系統(tǒng)選型和采購。2.對供應商進行評估和選擇，簽訂采購合同，明確雙方權利義務。3.采購過程中嚴格控制質量和進度，確保系統(tǒng)符合要求。（三）系統(tǒng)開發(fā)與測試1.按照軟件開發(fā)規(guī)范進行系統(tǒng)開發(fā)，確保系統(tǒng)功能滿足需求。2.進行系統(tǒng)測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，及時發(fā)現(xiàn)并修復問題。3.組織用戶參與系統(tǒng)測試，收集用戶反饋意見，對系統(tǒng)進行優(yōu)化。（四）系統(tǒng)上線與驗收1.制定系統(tǒng)上線計劃，做好上線前準備工作，包括數(shù)據(jù)遷移、人員培訓等。2.系統(tǒng)上線后進行試運行，及時解決出現(xiàn)的問題。3.系統(tǒng)試運行結束后，組織相關部門和人員進行驗收，驗收合格后方可正式投入使用。（五）系統(tǒng)維護與升級1.建立系統(tǒng)維護機制，定期對系統(tǒng)進行巡檢和維護，確保系統(tǒng)正常運行。2.及時處理系統(tǒng)故障和問題，記錄故障處理過程和結果。3.根據(jù)業(yè)務發(fā)展和技術進步，適時對系統(tǒng)進行升級，提高系統(tǒng)性能和功能。四、數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)采集1.明確數(shù)據(jù)采集的渠道、方式和頻率，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。2.建立數(shù)據(jù)采集質量控制機制，對采集的數(shù)據(jù)進行審核和驗證。3.規(guī)范數(shù)據(jù)采集過程中的操作流程，防止數(shù)據(jù)重復采集和錯誤采集。（二）數(shù)據(jù)錄入1.信息錄入員應嚴格按照數(shù)據(jù)錄入規(guī)范進行操作，確保錄入數(shù)據(jù)的準確性。2.對錄入的數(shù)據(jù)進行實時校驗，發(fā)現(xiàn)錯誤及時提示并糾正。3.建立數(shù)據(jù)錄入審核制度，信息審核員對錄入的數(shù)據(jù)進行審核，確保數(shù)據(jù)符合要求。（三）數(shù)據(jù)存儲1.采用安全可靠的存儲設備和存儲方式，保障數(shù)據(jù)的存儲安全。2.對重要數(shù)據(jù)進行備份，定期進行數(shù)據(jù)備份檢查和恢復測試。3.建立數(shù)據(jù)存儲權限管理制度，嚴格控制數(shù)據(jù)訪問權限。（四）數(shù)據(jù)使用1.明確數(shù)據(jù)使用的范圍和權限，嚴格按照規(guī)定使用數(shù)據(jù)。2.使用數(shù)據(jù)時應進行登記和記錄，確保數(shù)據(jù)使用的可追溯性。3.不得擅自對外提供或泄露衛(wèi)生數(shù)據(jù)，確需提供的，應按照規(guī)定程序審批。（五）數(shù)據(jù)質量監(jiān)控1.建立數(shù)據(jù)質量監(jiān)控指標體系，定期對數(shù)據(jù)質量進行評估和分析。2.對數(shù)據(jù)質量問題及時進行整改，跟蹤整改效果。3.持續(xù)改進數(shù)據(jù)質量管理措施，提高數(shù)據(jù)質量水平。五、信息安全管理（一）安全策略制定1.根據(jù)國家信息安全法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本公司/組織的衛(wèi)生信息安全策略。2.安全策略應涵蓋網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全等方面內容。3.定期對安全策略進行評估和修訂，確保其有效性和適應性。（二）網(wǎng)絡安全管理1.加強網(wǎng)絡安全防護，設置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設備。2.規(guī)范網(wǎng)絡訪問行為，對內部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡進行安全隔離。3.定期進行網(wǎng)絡安全漏洞掃描和修復，防范網(wǎng)絡攻擊和惡意軟件入侵。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對數(shù)據(jù)進行分類分級管理，采取不同的安全保護措施。2.加密存儲和傳輸重要數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。3.建立數(shù)據(jù)安全審計機制，對數(shù)據(jù)訪問和操作進行審計和記錄。（四）系統(tǒng)安全管理1.定期對信息化系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全隱患。2.加強系統(tǒng)用戶賬號管理，設置強密碼策略，定期更換密碼。3.對系統(tǒng)操作進行權限控制，防止越權操作。（五）安全培訓與教育1.開展衛(wèi)生信息安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能。2.定期組織安全演練，檢驗和提高應急處理能力。3.對新入職員工進行安全培訓，使其了解并遵守信息安全管理制度。（六）安全事件應急處理1.制定安全事件應急預案，明確應急處理流程和責任分工。2.發(fā)生安全事件時，及時啟動應急預案，采取措施進行處置。3.對安全事件進行調查和分析，總結經驗教訓，提出改進措施。六、用戶管理（一）用戶賬號創(chuàng)建與注銷1.根據(jù)用戶工作職責和權限需求，為用戶創(chuàng)建賬號。2.用戶離職或崗位變動時，及時注銷其賬號。3.對用戶賬號進行定期清理，刪除不再使用的賬號。（二）用戶權限設置1.根據(jù)用戶崗位和職責，設置相應的系統(tǒng)操作權限。2.權限設置應遵循最小化原則，確保用戶僅擁有完成工作所需的權限。3.定期對用戶權限進行審核和調整，防止權限濫用。（三）用戶培訓與支持1.為新用戶提供系統(tǒng)操作培訓，使其熟悉系統(tǒng)功能和操作流程。2.定期開展用戶培訓和交流活動，提高用戶使用系統(tǒng)的能力。3.設立用戶支持渠道，及時解答用戶在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題。七、信息化項目管理（一）項目計劃制定1.項目實施前制定詳細的項目計劃，明確項目目標、任務、進度安排等。2.項目計劃應經相關部門和人員審核批準后實施。3.根據(jù)項目實際進展情況，及時調整項目計劃。（二）項目進度監(jiān)控1.建立項目進度監(jiān)控機制，定期對項目進度進行檢查和評估。2.及時發(fā)現(xiàn)項目進度偏差，分析原因并采取措施進行糾正。3.定期向上級匯報項目進度情況，確保項目順利推進。（三）項目質量控制1.制定項目質量控制標準和流程，確保項目成果符合要求。2.對項目實施過程進行質量監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決質量問題。3.項目完成后進行質量驗收，驗收合格后方可交付使用。（四）項目文檔管理1.建立項目文檔管理制度，明確文檔的分類、編號、存儲等要求。2.項目實施過程中及時收集、整理和歸檔各類文檔，包括項目計劃、需求文檔、設計文檔、測試報告等。3.項目文檔應妥善保管，以便日后查閱和參考。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.定期對衛(wèi)生信息化管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.檢查內容包括系統(tǒng)建設與管理、數(shù)據(jù)管理、信息安全管理、用戶管理等方面。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，要求責任部門限期整改。（二）績效