PAGE公共衛(wèi)生間工作制度一、總則（一）目的為了確保公共衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、安全和正常使用，為員工、顧客及其他使用人員提供一個舒適、整潔的環(huán)境，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括但不限于辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、商場、酒店等場所的衛(wèi)生間。（三）職責(zé)分工1.保潔部門負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、洗手臺、便器、小便器、鏡子、門窗等的清潔和消毒。及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持衛(wèi)生間的整潔。定期檢查衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。2.維修部門負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。對衛(wèi)生間的水電設(shè)施進(jìn)行定期檢查，及時處理漏水、漏電等問題。根據(jù)保潔部門的報修情況，及時安排維修人員進(jìn)行維修。3.管理部門負(fù)責(zé)制定和完善公共衛(wèi)生間工作制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對公共衛(wèi)生間的清潔和衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評估，對不符合要求的情況進(jìn)行督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保公共衛(wèi)生間工作的順利開展。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面清潔，無污漬、水漬、腳印、雜物等。2.定期進(jìn)行拖地，拖地時要使用專用的清潔劑，確保地面光亮。3.地面如有口香糖、污漬等難以清除的污垢，應(yīng)及時使用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行處理。（二）墻面1.墻面保持干凈，無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。2.定期對墻面進(jìn)行擦拭，擦拭時要注意力度適中，避免損壞墻面。3.如墻面上有涂鴉、污漬等，應(yīng)及時進(jìn)行清理，必要時可使用清潔劑進(jìn)行處理。（三）洗手臺1.洗手臺臺面保持清潔，無污漬、水漬、毛發(fā)等。2.水龍頭、皂液器等設(shè)施設(shè)備要保持干凈，無污垢、水漬。3.洗手臺下的地面要保持清潔，無積水、雜物。4.定期對洗手臺進(jìn)行消毒，消毒時要使用專用的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時間進(jìn)行操作。（四）便器1.便器內(nèi)外保持清潔，無污漬、尿垢、糞便等。2.定期對便器進(jìn)行沖洗，沖洗時要確保水流充足，將便器內(nèi)的污垢徹底沖洗干凈。3.便器周邊的地面要保持清潔，無污漬、水漬。4.定期對便器進(jìn)行消毒，消毒時要使用專用的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時間進(jìn)行操作。（五）小便器1.小便器內(nèi)部保持清潔，無污漬、尿垢等。2.定期對小便器進(jìn)行沖洗，沖洗時要確保水流充足，將小便器內(nèi)的污垢徹底沖洗干凈。3.小便器周邊的地面要保持清潔，無污漬、水漬。4.定期對小便器進(jìn)行消毒，消毒時要使用專用的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時間進(jìn)行操作。（六）鏡子及門窗1.鏡子保持明亮，無污漬、水漬、手印等。2.門窗玻璃保持干凈，無灰塵、污漬。3.門窗框要保持清潔，無污垢、灰塵。4.定期對鏡子及門窗進(jìn)行擦拭，擦拭時要使用干凈的抹布，避免留下水漬。三、清潔頻次（一）日常清潔1.保潔人員應(yīng)每隔[X]小時對公共衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、墻面、洗手臺、便器、小便器、鏡子、門窗等的清潔。2.在使用高峰時段，保潔人員應(yīng)增加清潔頻次，及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持衛(wèi)生間的整潔。（二）定期消毒1.每天至少對公共衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，消毒范圍包括地面、墻面、洗手臺、便器、小便器、鏡子、門窗等。2.在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊時期，應(yīng)增加消毒頻次，確保公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生安全。（三）設(shè)施設(shè)備檢查1.維修人員應(yīng)每天對公共衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括水龍頭、便器、小便器、皂液器、烘手器等，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或故障，應(yīng)及時進(jìn)行維修，并做好記錄。四、安全管理（一）用電安全1.衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全性能良好。2.保潔人員在清潔衛(wèi)生間時，應(yīng)注意避免水濺到電器設(shè)備上，防止發(fā)生觸電事故。3.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備有漏電、短路等異常情況，應(yīng)立即停止使用，并通知維修人員進(jìn)行檢修。（二）防滑安全1.衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，避免有水漬、腳印等，防止人員滑倒。2.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置防滑標(biāo)識，提醒使用人員注意防滑。3.保潔人員在拖地后，應(yīng)及時清理地面上的水漬，確保地面干燥。（三）衛(wèi)生安全1.保潔人員在清潔衛(wèi)生間時，應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免接觸到細(xì)菌和病毒。2.衛(wèi)生間內(nèi)的清潔劑、消毒劑等應(yīng)妥善存放，避免誤食或誤用。3.定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，防止傳染病的傳播。五、人員管理（一）保潔人員管理1.保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到早退。2.保潔人員應(yīng)按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和清潔頻次對公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，確保衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。3.保潔人員在工作過程中應(yīng)注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。4.保潔人員應(yīng)愛護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報告。5.保潔人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（二）維修人員管理1.維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到早退。2.維修人員應(yīng)具備專業(yè)的維修技能和知識，能夠及時處理衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的故障和問題。3.維修人員在工作過程中應(yīng)注意自身安全，遵守操作規(guī)程，確保維修工作的安全進(jìn)行。4.維修人員應(yīng)定期對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，延長設(shè)施設(shè)備的使用壽命。5.維修人員應(yīng)及時響應(yīng)保潔人員的報修請求，盡快完成維修工作。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門應(yīng)定期對公共衛(wèi)生間的清潔和衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案。2.管理部門可通過現(xiàn)場檢查、拍照、錄像等方式對公共衛(wèi)生間的清潔和衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督。3.如發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生間的清潔和衛(wèi)生情況不符合要求，管理部門應(yīng)及時督促保潔部門進(jìn)行整改。（二）考核制度1.公司/組織應(yīng)建立公共衛(wèi)生間工作考核制度，對保潔部門和維修部門的工作進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔頻次、設(shè)施