PAGE村衛(wèi)生室計算機(jī)管理制度一、總則1.目的為加強村衛(wèi)生室計算機(jī)管理，規(guī)范計算機(jī)使用行為，確保醫(yī)療信息安全、準(zhǔn)確、高效傳遞，提高村衛(wèi)生室服務(wù)質(zhì)量和管理水平，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生室全體工作人員在使用計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行醫(yī)療業(yè)務(wù)處理、信息管理、辦公等活動中的行為規(guī)范。3.基本原則合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，保障患者隱私和醫(yī)療信息安全，合法使用計算機(jī)及相關(guān)軟件。安全性原則：采取有效措施確保計算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，防止信息泄露、丟失和被非法篡改。規(guī)范性原則：規(guī)范計算機(jī)操作流程、信息錄入與存儲等行為，保證醫(yī)療信息的規(guī)范性和一致性。高效性原則：充分利用計算機(jī)技術(shù)提高工作效率，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，為患者提供便捷服務(wù)。二、計算機(jī)設(shè)備管理1.設(shè)備采購與配置根據(jù)村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)需求，合理規(guī)劃計算機(jī)設(shè)備采購計劃，確保設(shè)備性能滿足醫(yī)療信息管理和業(yè)務(wù)開展要求。所采購計算機(jī)設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備必要的安全防護(hù)功能，如防火墻、防病毒軟件等。設(shè)備配置應(yīng)包括主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等基本硬件，以及操作系統(tǒng)、醫(yī)療業(yè)務(wù)軟件等必要軟件。2.設(shè)備登記與標(biāo)識對每臺計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，記錄設(shè)備型號、購置時間、配置信息、使用人員等內(nèi)容。在計算機(jī)設(shè)備顯著位置粘貼標(biāo)識，注明設(shè)備編號、使用科室等信息，便于識別和管理。3.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)制定計算機(jī)設(shè)備維護(hù)計劃，定期對設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。定期更新操作系統(tǒng)補丁和防病毒軟件病毒庫，及時查殺病毒和惡意軟件，防止計算機(jī)感染病毒。對設(shè)備出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行維修，記錄故障現(xiàn)象、維修過程和維修結(jié)果，建立設(shè)備維修檔案。定期對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行性能評估，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要適時進(jìn)行硬件升級或更換。4.設(shè)備報廢與處置對于無法正常使用或已達(dá)到報廢年限的計算機(jī)設(shè)備，按照規(guī)定程序進(jìn)行報廢申請和審批。報廢設(shè)備應(yīng)進(jìn)行妥善處置，確保設(shè)備中的醫(yī)療信息得到安全清除，防止信息泄露。處置報廢設(shè)備時，應(yīng)填寫設(shè)備報廢處置記錄，記錄設(shè)備名稱、型號、處置方式等信息。三、計算機(jī)軟件管理1.軟件采購與使用村衛(wèi)生室使用的醫(yī)療業(yè)務(wù)軟件應(yīng)從正規(guī)渠道采購，確保軟件的合法性和安全性。嚴(yán)格按照軟件使用許可協(xié)議使用軟件，不得擅自復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓軟件。對于免費軟件，應(yīng)確保其來源合法，且符合醫(yī)療業(yè)務(wù)使用要求。2.軟件安裝與卸載由專人負(fù)責(zé)計算機(jī)軟件的安裝和卸載工作，確保安裝過程符合軟件要求和系統(tǒng)安全規(guī)范。在安裝新軟件前，應(yīng)進(jìn)行病毒查殺和系統(tǒng)備份，防止安裝過程中出現(xiàn)問題影響系統(tǒng)正常運行。卸載軟件時，應(yīng)按照軟件卸載程序進(jìn)行操作，確保軟件徹底卸載，不殘留相關(guān)文件和數(shù)據(jù)。3.軟件更新與升級及時關(guān)注醫(yī)療業(yè)務(wù)軟件開發(fā)商發(fā)布的軟件更新信息，按照要求進(jìn)行軟件更新和升級。軟件更新和升級前，應(yīng)進(jìn)行充分測試，確保更新后的軟件能夠正常運行，不影響醫(yī)療業(yè)務(wù)開展。記錄軟件更新和升級的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息，以便跟蹤和查詢。4.軟件安全管理定期對軟件進(jìn)行安全評估，檢查軟件是否存在安全漏洞，及時采取措施進(jìn)行修復(fù)。對涉及患者隱私和醫(yī)療信息的軟件，應(yīng)采取加密、訪問控制等安全措施，防止信息泄露。禁止在計算機(jī)上安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件，防止惡意軟件入侵和信息安全事故發(fā)生。四、醫(yī)療信息管理1.信息錄入與審核村衛(wèi)生室工作人員應(yīng)按照醫(yī)療業(yè)務(wù)規(guī)范和軟件操作要求，準(zhǔn)確、完整地錄入患者基本信息、診斷信息、治療記錄等醫(yī)療信息。錄入信息后，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審核，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。審核人員應(yīng)對審核結(jié)果負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知錄入人員進(jìn)行修改。2.信息存儲與備份醫(yī)療信息應(yīng)存儲在安全可靠的計算機(jī)存儲設(shè)備中，按照規(guī)定的存儲格式和路徑進(jìn)行存儲，便于查詢和管理。定期對醫(yī)療信息進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在不同介質(zhì)上，并異地存放。備份周期根據(jù)實際情況確定，一般不少于每周一次。建立醫(yī)療信息備份管理制度，明確備份責(zé)任人、備份流程和備份數(shù)據(jù)的保管期限，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。3.信息查詢與使用村衛(wèi)生室工作人員在履行工作職責(zé)需要查詢醫(yī)療信息時，應(yīng)按照規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行操作，不得越權(quán)查詢患者信息。查詢醫(yī)療信息應(yīng)遵循合法、合規(guī)、正當(dāng)?shù)脑瓌t，僅限于醫(yī)療業(yè)務(wù)需要，不得用于其他非醫(yī)療目的。嚴(yán)格保護(hù)患者隱私，不得泄露患者醫(yī)療信息給無關(guān)人員。4.信息安全與保密加強醫(yī)療信息安全管理，采取防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)手段，防止醫(yī)療信息被非法獲取、篡改或泄露。對涉及患者隱私的醫(yī)療信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，工作人員應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。建立醫(yī)療信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生信息安全事故，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時向上級主管部門報告。五、計算機(jī)操作規(guī)范1.開機(jī)與關(guān)機(jī)按照計算機(jī)操作規(guī)程，正確開啟和關(guān)閉計算機(jī)設(shè)備。開機(jī)前應(yīng)檢查設(shè)備連接是否正常，關(guān)機(jī)前應(yīng)確保所有程序已關(guān)閉，數(shù)據(jù)已保存。不得頻繁開關(guān)機(jī)，避免對計算機(jī)硬件造成損害。2.操作流程與規(guī)范工作人員應(yīng)熟悉計算機(jī)及相關(guān)軟件的操作流程，按照規(guī)范進(jìn)行操作。在操作過程中，應(yīng)注意保持界面整潔，避免誤操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)療業(yè)務(wù)軟件的操作權(quán)限設(shè)置，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置和用戶權(quán)限。在使用計算機(jī)進(jìn)行醫(yī)療業(yè)務(wù)處理時，應(yīng)認(rèn)真核對輸入信息，確保信息準(zhǔn)確無誤后再進(jìn)行保存和提交。3.數(shù)據(jù)處理與保存對計算機(jī)處理的醫(yī)療數(shù)據(jù)，應(yīng)及時進(jìn)行整理和分類，按照規(guī)定的格式和路徑進(jìn)行保存。定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，刪除無用的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)存儲空間的合理利用。在數(shù)據(jù)處理過程中，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常或錯誤，應(yīng)及時進(jìn)行排查和處理，不得隱瞞或擅自修改數(shù)據(jù)。4.網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范村衛(wèi)生室計算機(jī)應(yīng)通過安全可靠的網(wǎng)絡(luò)連接開展醫(yī)療業(yè)務(wù)，不得擅自連接不明網(wǎng)絡(luò)。在使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳輸時，應(yīng)采取加密等安全措施，確保信息傳輸安全。不得在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行與醫(yī)療業(yè)務(wù)無關(guān)的活動，如瀏覽非法網(wǎng)站、下載盜版軟件等，防止網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生。六、人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃與內(nèi)容制定村衛(wèi)生室計算機(jī)使用人員培訓(xùn)計劃，定期組織培訓(xùn)，提高工作人員的計算機(jī)操作技能和信息管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括計算機(jī)基礎(chǔ)知識、醫(yī)療業(yè)務(wù)軟件操作、信息安全知識、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范等方面。根據(jù)工作人員的崗位需求和技能水平，制定個性化的培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)方式與時間培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、在線學(xué)習(xí)等多種形式，以滿足不同人員的學(xué)習(xí)需求。集中授課培訓(xùn)時間一般不少于半天，現(xiàn)場演示和在線學(xué)習(xí)可根據(jù)實際情況靈活安排。鼓勵工作人員自主學(xué)習(xí)，提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料和技術(shù)支持，幫助工作人員不斷提高計算機(jī)應(yīng)用能力。3.考核與評估定期對工作人員的計算機(jī)操作技能和信息管理知識進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實際操作兩部分。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎勵，對未達(dá)到考核要求的工作人員進(jìn)行補考或再次培訓(xùn)。建立工作人員計算機(jī)使用檔案，記錄培訓(xùn)、考核等情況，作為工作人員崗位晉升和績效評定的參考依據(jù)。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制村衛(wèi)生室應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對計算機(jī)設(shè)備管理、軟件使用、信息管理、操作規(guī)范等方面進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。設(shè)立計算機(jī)管理監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對計算機(jī)使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，對違規(guī)行為及時進(jìn)行糾正和處理。鼓勵工作人員相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時向監(jiān)督崗位報告，形成全員參與的監(jiān)督氛圍。2.外部檢查與指導(dǎo)積極配合上級主管部門和相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查工作，如實提供計算機(jī)管理相關(guān)資料