PAGE衛(wèi)生協(xié)管11項制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督管理水平，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)從事衛(wèi)生協(xié)管工作的所有人員及相關(guān)部門。（三）基本原則1.依法監(jiān)管原則：嚴格按照國家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標準開展衛(wèi)生協(xié)管工作，確保監(jiān)管行為合法合規(guī)。2.科學(xué)公正原則：運用科學(xué)的方法和手段，客觀公正地進行衛(wèi)生監(jiān)督管理，保障各方合法權(quán)益。3.預(yù)防為主原則：強調(diào)預(yù)防在衛(wèi)生協(xié)管工作中的重要性，通過加強日常監(jiān)督和指導(dǎo)，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。4.協(xié)同合作原則：與相關(guān)部門、機構(gòu)密切協(xié)作，形成合力，共同推進衛(wèi)生協(xié)管工作的有效開展。二、衛(wèi)生協(xié)管人員崗位職責(zé)制度（一）協(xié)管員職責(zé)1.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督信息的收集、核實和上報工作。2.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等監(jiān)督檢查工作。3.對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位和個人進行衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識的宣傳教育。4.及時報告轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息，并協(xié)助做好應(yīng)急處置工作。5.完成上級交辦的其他衛(wèi)生協(xié)管工作任務(wù)。（二）協(xié)管員工作規(guī)范1.嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不得無故曠工、遲到早退。2.工作期間著裝整齊，佩戴統(tǒng)一的工作標識，保持良好的形象和工作態(tài)度。3.認真履行職責(zé)，如實記錄監(jiān)督檢查情況，及時整理和歸檔相關(guān)資料。4.對發(fā)現(xiàn)的問題要及時報告，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。5.積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（三）考核與獎懲1.建立健全協(xié)管員考核機制，定期對協(xié)管員的工作表現(xiàn)進行考核評價。2.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的協(xié)管員給予表彰和獎勵；對不稱職的協(xié)管員進行批評教育、誡勉談話或調(diào)整崗位。三、衛(wèi)生監(jiān)督信息報告制度（一）報告范圍1.轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、公共場所經(jīng)營單位、飲用水供水單位、學(xué)校、職業(yè)衛(wèi)生用人單位等的基本信息。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為及處理情況。3.突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息。4.其他需要報告的衛(wèi)生監(jiān)督信息。（二）報告程序1.協(xié)管員在日常工作中收集到相關(guān)信息后，應(yīng)及時進行核實和整理。2.通過規(guī)定的信息報告系統(tǒng)或其他指定方式，按照要求填寫報告內(nèi)容，并上報至上級衛(wèi)生協(xié)管部門。3.對于緊急或重大的衛(wèi)生監(jiān)督信息，應(yīng)立即報告，并在后續(xù)及時補充詳細情況。（三）報告要求1.報告信息應(yīng)真實、準確、完整，不得虛報、瞞報、漏報。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括被監(jiān)督單位基本情況、監(jiān)督檢查時間、檢查項目、發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施等。3.按照規(guī)定的報告時限及時上報，不得延誤。四、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度（一）監(jiān)督內(nèi)容1.醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)范圍和從業(yè)人員資質(zhì)情況。2.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，包括醫(yī)療文書書寫、醫(yī)療護理操作規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等。3.傳染病防治工作，如疫情報告、消毒隔離、預(yù)防接種等。（二）監(jiān)督方法1.定期巡查：對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)進行定期檢查，了解其日常運營情況。2.不定期抽查：針對重點問題或群眾舉報的醫(yī)療機構(gòu)進行突擊檢查。3.專項檢查：根據(jù)衛(wèi)生行政部門的工作部署，開展專項醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督檢查。（三）問題處理1.對于發(fā)現(xiàn)的一般性問題，當場提出整改意見，要求醫(yī)療機構(gòu)限期整改。2.對違法違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)進行嚴肅處理，并及時上報衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)。3.跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決，保障醫(yī)療服務(wù)安全。五、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度（一）監(jiān)督范圍各類賓館、飯店、商場、理發(fā)店、美容店、沐浴場所、歌舞廳、網(wǎng)吧等公共場所。（二）監(jiān)督內(nèi)容1.衛(wèi)生許可證持有情況。2.從業(yè)人員健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證持有情況。3.公共用品用具清洗、消毒、保潔情況。4.室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生狀況，通風(fēng)換氣、采光照明等設(shè)施運行情況。（三）監(jiān)督流程1.制定監(jiān)督計劃，明確檢查對象、內(nèi)容和時間安排。2.現(xiàn)場檢查時，按照衛(wèi)生標準和規(guī)范進行逐一核對。3.對發(fā)現(xiàn)的問題下達監(jiān)督意見書，責(zé)令限期整改。4.復(fù)查整改情況，對拒不整改或整改不到位的依法進行處理。六、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度（一）監(jiān)督對象城市集中式供水單位、農(nóng)村集中式供水單位、二次供水設(shè)施管理單位等。（二）監(jiān)督內(nèi)容1.水源衛(wèi)生防護情況。2.制水工藝、消毒措施執(zhí)行情況。3.水質(zhì)檢驗情況，包括日常自檢和定期送檢。4.供水設(shè)施衛(wèi)生狀況，如蓄水池、水箱的清洗消毒等。（三）監(jiān)督措施1.定期對飲用水供水單位進行巡查，檢查各項衛(wèi)生管理制度落實情況。2.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)采集水樣進行檢測，確保飲用水水質(zhì)安全。3.督促供水單位及時整改存在的問題，保障居民飲用水衛(wèi)生。七、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度（一）監(jiān)督職責(zé)1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對學(xué)校的教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控等進行監(jiān)督檢查。2.指導(dǎo)學(xué)校開展健康教育工作，普及衛(wèi)生知識。3.參與學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。（二）監(jiān)督內(nèi)容1.教室采光、照明、通風(fēng)、課桌椅配備等教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生狀況。2.學(xué)校飲用水衛(wèi)生管理情況，包括水源、水質(zhì)、供水設(shè)施等。3.學(xué)校傳染病防控措施落實情況，如晨檢、因病缺勤追蹤登記、消毒等。（三）工作要求1.每學(xué)期至少對學(xué)校進行[X]次全面衛(wèi)生監(jiān)督檢查。2.及時發(fā)現(xiàn)并反饋學(xué)校存在的衛(wèi)生問題，督促學(xué)校整改到位。3.加強與學(xué)校的溝通協(xié)作，共同做好學(xué)校衛(wèi)生管理工作。八、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度（一）監(jiān)督范圍轄區(qū)內(nèi)存在職業(yè)病危害因素的用人單位。（二）監(jiān)督內(nèi)容1.職業(yè)病防治管理措施落實情況，如職業(yè)病防治責(zé)任制、規(guī)章制度、操作規(guī)程等。2.工作場所職業(yè)病危害因素檢測、評價情況。3.勞動者職業(yè)健康監(jiān)護情況，包括上崗前、在崗期間和離崗時的健康檢查。4.職業(yè)病防護設(shè)施配備及運行情況。（三）工作流程1.對用人單位進行摸底排查，建立職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管檔案。2.定期開展監(jiān)督檢查，檢查用人單位各項職業(yè)衛(wèi)生管理工作落實情況。3.對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，跟蹤整改效果，對違法違規(guī)行為依法處理。九、衛(wèi)生協(xié)管培訓(xùn)制度（一）培訓(xùn)目的提高衛(wèi)生協(xié)管人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，使其更好地履行衛(wèi)生協(xié)管職責(zé)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生標準規(guī)范。2.衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)知識和技能，如各類衛(wèi)生監(jiān)督檢查方法、信息報告系統(tǒng)操作等。3.職業(yè)道德和工作紀律教育。（三）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專家授課或業(yè)務(wù)骨干進行經(jīng)驗分享。2.開展線上培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提供學(xué)習(xí)資料和視頻課程。3.鼓勵參加上級部門組織的各類培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核機制，對參加培訓(xùn)的人員進行考核評價。2.考核方式包括理論考試、實際操作考核和日常工作表現(xiàn)評價等。3.對考核合格的人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，將考核結(jié)果與績效掛鉤。十、衛(wèi)生協(xié)管檔案管理制度（一）檔案內(nèi)容1.衛(wèi)生協(xié)管工作文件、制度、計劃、總結(jié)等。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查記錄、意見書、整改報告等。3.衛(wèi)生協(xié)管人員培訓(xùn)資料、考核記錄等。4.衛(wèi)生監(jiān)督信息報告資料及相關(guān)統(tǒng)計報表。5.其他與衛(wèi)生協(xié)管工作相關(guān)的資料。（二）檔案整理1.按照檔案類別和時間順序進行分類整理，確保檔案資料齊全、完整。2.對每份檔案資料進行編號、編目，便于查找和管理。3.采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式進行保存，確保檔案安全。（三）檔