PAGE敬老院衛(wèi)生考核制度一、總則（一）目的為加強敬老院衛(wèi)生管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障入住老人的身體健康，特制定本衛(wèi)生考核制度。（二）適用范圍本制度適用于敬老院全體工作人員及入住老人。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實，確保公平、公正地評價各部門及個人的衛(wèi)生工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：涵蓋敬老院的各個區(qū)域、各項衛(wèi)生工作環(huán)節(jié)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等。3.持續(xù)改進原則：通過考核發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施進行整改，不斷提升敬老院的衛(wèi)生管理水平。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生1.公共區(qū)域走廊、樓梯：地面清潔無污漬、水漬，扶手擦拭干凈，無灰塵。每周至少全面清潔3次?；顒邮?、閱覽室等功能室：桌椅擺放整齊，地面干凈，門窗玻璃明亮，室內(nèi)物品擺放有序。每日進行清潔整理，每周進行一次全面消毒。衛(wèi)生間：設(shè)施完好，無異味，地面、墻面清潔，便器每日沖洗消毒，洗手池、水龍頭無污垢。每天定時清潔，隨時保持衛(wèi)生。庭院：綠化良好，無雜物堆積，道路平整干凈。每日進行清掃，定期進行綠化養(yǎng)護。2.老人房間床鋪整潔，床單、被套、枕套定期更換清洗，保持干凈無異味。至少每兩周更換一次。家具表面清潔，物品擺放整齊，室內(nèi)空氣清新。每周進行一次房間全面清潔，包括擦拭家具、清掃地面、通風(fēng)換氣等。衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生，與公共衛(wèi)生間要求一致。老人使用后及時清理消毒。（二）個人衛(wèi)生1.工作人員著裝整齊，干凈得體，佩戴工作牌。上班期間統(tǒng)一著裝，保持良好的個人形象。勤洗手，保持手部清潔衛(wèi)生。在接觸老人前后、處理食物前后等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照洗手規(guī)范操作。定期進行健康檢查，持健康證上崗，無傳染性疾病。每年至少進行一次全面健康體檢。2.入住老人保持個人清潔，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作人員應(yīng)督促老人養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。如有特殊身體狀況需要護理，應(yīng)協(xié)助老人做好相應(yīng)的衛(wèi)生護理工作，確保老人身體清潔舒適。（三）飲食衛(wèi)生1.食堂食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生，桌椅、餐具每日消毒，食品加工區(qū)域無異味。每餐結(jié)束后及時清理，定期進行全面消毒。食品采購渠道正規(guī)，索證索票齊全，確保食品安全。嚴(yán)格把控食品采購環(huán)節(jié)，杜絕采購過期、變質(zhì)、三無食品。食品加工過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，生熟分開，煮熟煮透。廚師應(yīng)嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，確保食品安全。食堂工作人員持健康證上崗，穿戴工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。每年進行健康體檢，持有效健康證上崗。2.食品儲存食品分類存放，隔墻離地，有防鼠、防蟲、防潮設(shè)施。庫存食品應(yīng)定期檢查，及時清理過期、變質(zhì)食品。冰箱、冰柜定期除霜、清潔，食品儲存溫度符合要求。確保食品在適宜的溫度環(huán)境下儲存，防止變質(zhì)。三、考核方式（一）日常檢查1.由敬老院衛(wèi)生管理小組每日進行不定時巡查，對各區(qū)域衛(wèi)生情況進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并督促整改。2.衛(wèi)生管理小組成員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時間、地點、問題描述等信息。（二）定期考核1.每月末進行一次全面的衛(wèi)生考核，由衛(wèi)生管理小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)對各部門及個人的衛(wèi)生工作進行量化評分。2.考核采用百分制，根據(jù)各項考核內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)進行打分，最后計算平均分得出考核成績。（三）專項檢查1.根據(jù)季節(jié)特點、衛(wèi)生工作重點或上級部門要求，適時開展專項衛(wèi)生檢查，如夏季食品衛(wèi)生專項檢查、冬季傳染病防控專項檢查等。2.專項檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)，確保檢查工作的針對性和有效性。四、考核結(jié)果運用（一）與績效掛鉤1.將衛(wèi)生考核成績納入工作人員的績效考核體系，與績效獎金直接掛鉤。根據(jù)考核得分確定績效獎金發(fā)放比例。2.考核成績優(yōu)秀的部門和個人給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如績效加分、表彰獎勵等；考核成績不合格的部門和個人進行績效扣分，并要求限期整改。（二）作為評優(yōu)依據(jù)1.衛(wèi)生考核結(jié)果作為年度評優(yōu)評先的重要參考依據(jù)之一。在評選優(yōu)秀部門、優(yōu)秀員工等榮譽稱號時，優(yōu)先考慮衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的部門和個人。2.對于衛(wèi)生工作長期不達標(biāo)的部門或個人，取消其當(dāng)年評優(yōu)資格。（三）促進整改提升1.針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知，明確整改要求和期限。各部門應(yīng)認(rèn)真分析原因，制定切實可行的整改措施，按時完成整改任務(wù)。2.衛(wèi)生管理小組對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對于整改不力的部門或個人，進行嚴(yán)肅批評教育，并采取進一步的管理措施。五、獎懲措施（一）獎勵1.在日常檢查和定期考核中，衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出，考核成績連續(xù)三個月排名前三位的部門，給予[X]元的部門獎勵。2.工作人員在衛(wèi)生工作中提出創(chuàng)新性建議或方法，經(jīng)實踐證明有效并取得良好效果的，給予[X]元的個人獎勵。3.積極參與衛(wèi)生專項檢查，表現(xiàn)優(yōu)秀的個人，給予[X]元的獎勵。（二）懲罰1.日常檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性衛(wèi)生問題，未及時整改的，對責(zé)任部門或個人給予警告，并責(zé)令立即整改。2.定期考核成績低于[X]分的部門，扣除部門當(dāng)月績效獎金的[X]%；個人考核成績低于[X]分的，扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%，并進行全院通報批評。3.因衛(wèi)生問題導(dǎo)致老人身體健康受到影響或引發(fā)食品安全事故等嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重，對責(zé)任部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人給予降職、撤職、辭退等處理，并依法追究相關(guān)責(zé)任。六、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.成立敬老院衛(wèi)生監(jiān)督小組，成員包括管理人員、老人代表等，負(fù)責(zé)對衛(wèi)生考核制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。2.衛(wèi)生監(jiān)督小組定期召開會議，聽取衛(wèi)生管理工作匯報，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出意見和建議，確保衛(wèi)生考核制度的有效實施。（二）投訴處理1.設(shè)立衛(wèi)生投訴渠道，如投訴電話、意見箱等，方便老人及家屬對衛(wèi)生問題進行投訴。2.接到投訴后，衛(wèi)生管理小組應(yīng)及時進行調(diào)查核實，對于確實存在的衛(wèi)生問題，按照本制度的規(guī)定