PAGE衛(wèi)生院導(dǎo)向牌指示牌制度一、總則（一）目的為規(guī)范衛(wèi)生院導(dǎo)向牌指示牌的設(shè)置與管理，確?；颊摺⒓覍偌肮ぷ魅藛T能夠快速、準(zhǔn)確地找到所需地點(diǎn)，提高衛(wèi)生院的服務(wù)效率和管理水平，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有導(dǎo)向牌指示牌的規(guī)劃、制作、安裝、維護(hù)及更新等相關(guān)工作。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：導(dǎo)向牌指示牌所標(biāo)注的信息必須準(zhǔn)確無誤，包括科室名稱、地點(diǎn)、方向等，避免誤導(dǎo)使用者。2.規(guī)范性原則：導(dǎo)向牌指示牌的設(shè)計(jì)、制作和安裝應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其質(zhì)量和安全性。3.醒目性原則：導(dǎo)向牌指示牌應(yīng)具有良好的可視性和辨識(shí)度，采用清晰、簡(jiǎn)潔的文字和圖形，方便使用者在不同環(huán)境下快速識(shí)別。4.系統(tǒng)性原則：導(dǎo)向牌指示牌應(yīng)形成一個(gè)完整的體系，相互配合、協(xié)調(diào)一致，覆蓋衛(wèi)生院的各個(gè)區(qū)域，為使用者提供全面、連貫的引導(dǎo)服務(wù)。二、導(dǎo)向牌指示牌的規(guī)劃與設(shè)計(jì)（一）規(guī)劃依據(jù)1.根據(jù)衛(wèi)生院的功能布局和科室設(shè)置，結(jié)合患者及工作人員的行動(dòng)路線，進(jìn)行導(dǎo)向牌指示牌的整體規(guī)劃。2.充分考慮不同人群的需求，如患者、家屬、老年人、殘疾人等，確保導(dǎo)向信息易于理解和使用。（二）設(shè)計(jì)要求1.文字要求采用規(guī)范的漢字，字體大小適中，清晰可讀。一般情況下，主要信息的字體高度不應(yīng)小于30mm，次要信息的字體高度不應(yīng)小于20mm。文字內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免使用生僻字、繁體字和縮寫詞。對(duì)于一些容易混淆的科室名稱或?qū)I(yè)術(shù)語，應(yīng)在旁邊加注通俗易懂的解釋或簡(jiǎn)稱。2.圖形要求圖形符號(hào)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《公共信息圖形符號(hào)》（GB/T10001）的規(guī)定，確保通用性和準(zhǔn)確性。圖形設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔直觀，與文字內(nèi)容相互配合，能夠快速傳達(dá)導(dǎo)向信息。對(duì)于一些重要的科室或區(qū)域，可以采用獨(dú)特的圖形標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)辨識(shí)度。3.顏色要求導(dǎo)向牌指示牌的顏色應(yīng)鮮明、對(duì)比強(qiáng)烈，易于區(qū)分。一般情況下，底色應(yīng)采用淺色，文字和圖形應(yīng)采用深色。對(duì)于不同類型的導(dǎo)向牌指示牌，可以采用不同的顏色進(jìn)行區(qū)分，如科室牌采用藍(lán)色，指示牌采用綠色，緊急通道牌采用紅色等，以便使用者快速識(shí)別。4.尺寸要求導(dǎo)向牌指示牌的尺寸應(yīng)根據(jù)安裝位置和使用需求進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。一般情況下，墻面懸掛的導(dǎo)向牌尺寸不宜過大，以免影響整體美觀；地面站立式導(dǎo)向牌尺寸應(yīng)適中，方便使用者查看。導(dǎo)向牌指示牌的厚度應(yīng)均勻一致，確保其穩(wěn)定性和耐用性。（三）設(shè)計(jì)流程1.需求調(diào)研：由衛(wèi)生院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員、患者代表等組成調(diào)研小組，對(duì)衛(wèi)生院的導(dǎo)向需求進(jìn)行全面調(diào)研，收集各方意見和建議。2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，由專業(yè)的設(shè)計(jì)公司或人員進(jìn)行導(dǎo)向牌指示牌的設(shè)計(jì)方案制定。設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括導(dǎo)向牌指示牌的布局圖、效果圖、文字內(nèi)容、圖形符號(hào)、顏色搭配等詳細(xì)信息。3.方案評(píng)審：設(shè)計(jì)方案完成后，組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專家及使用者代表進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括設(shè)計(jì)方案是否符合規(guī)劃要求、是否滿足使用需求、是否具有良好的可視性和辨識(shí)度等。根據(jù)評(píng)審意見，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改和完善，確保最終方案的科學(xué)性和合理性。4.方案確定：設(shè)計(jì)方案經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^后，報(bào)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，方可進(jìn)行導(dǎo)向牌指示牌的制作和安裝。三、導(dǎo)向牌指示牌的制作與安裝（一）制作要求1.材質(zhì)選擇導(dǎo)向牌指示牌的材質(zhì)應(yīng)根據(jù)使用環(huán)境和功能要求進(jìn)行合理選擇。一般情況下，墻面懸掛的導(dǎo)向牌可采用鋁合金、亞克力等材質(zhì)；地面站立式導(dǎo)向牌可采用不銹鋼、鋁合金等材質(zhì)。材質(zhì)應(yīng)具有良好的耐腐蝕性、耐磨性和抗老化性能，確保導(dǎo)向牌指示牌的使用壽命。2.制作工藝導(dǎo)向牌指示牌的制作工藝應(yīng)精細(xì)、規(guī)范，確保文字清晰、圖形準(zhǔn)確、顏色均勻。對(duì)于一些復(fù)雜的圖形或文字，應(yīng)采用先進(jìn)的制作工藝，如激光切割、絲網(wǎng)印刷等，以保證制作質(zhì)量。在制作過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行生產(chǎn)，確保導(dǎo)向牌指示牌的尺寸、形狀、顏色等與設(shè)計(jì)方案一致。3.質(zhì)量檢驗(yàn)導(dǎo)向牌指示牌制作完成后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀質(zhì)量、尺寸精度、文字圖形清晰度、顏色一致性等。只有檢驗(yàn)合格的導(dǎo)向牌指示牌才能進(jìn)入安裝環(huán)節(jié)。（二）安裝要求1.安裝位置導(dǎo)向牌指示牌應(yīng)安裝在顯眼、易于觀察的位置，確保使用者能夠在正常行走或站立時(shí)方便地看到導(dǎo)向信息。墻面懸掛的導(dǎo)向牌應(yīng)安裝在墻面的平整部位，高度適中，一般距離地面1.51.8米為宜；地面站立式導(dǎo)向牌應(yīng)安裝在通道的一側(cè)，不妨礙人員通行的位置。2.安裝方式導(dǎo)向牌指示牌的安裝方式應(yīng)牢固可靠，確保其穩(wěn)定性和安全性。墻面懸掛的導(dǎo)向牌可采用螺栓固定、膠粘等方式安裝；地面站立式導(dǎo)向牌可采用預(yù)埋件、膨脹螺栓等方式安裝。在安裝過程中，應(yīng)注意保持導(dǎo)向牌指示牌的水平和垂直，避免出現(xiàn)傾斜或扭曲現(xiàn)象。3.安裝順序?qū)蚺浦甘九频陌惭b應(yīng)按照先整體規(guī)劃、后局部安裝的順序進(jìn)行。首先，根據(jù)設(shè)計(jì)方案確定各個(gè)導(dǎo)向牌指示牌的安裝位置，并進(jìn)行標(biāo)記；然后，按照標(biāo)記順序依次進(jìn)行安裝，確保各個(gè)導(dǎo)向牌指示牌之間的間距和位置關(guān)系符合設(shè)計(jì)要求。4.安裝驗(yàn)收導(dǎo)向牌指示牌安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行安裝驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括安裝位置是否正確、安裝方式是否牢固、導(dǎo)向牌指示牌是否平整、文字圖形是否清晰等。只有驗(yàn)收合格的導(dǎo)向牌指示牌才能正式投入使用。四、導(dǎo)向牌指示牌的維護(hù)與更新（一）維護(hù)要求1.定期巡查建立導(dǎo)向牌指示牌定期巡查制度，由專人負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)的導(dǎo)向牌指示牌進(jìn)行巡查。巡查周期為每周一次，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)向牌指示牌存在的問題。2.清潔保養(yǎng)定期對(duì)導(dǎo)向牌指示牌進(jìn)行清潔保養(yǎng)，保持其表面干凈、整潔。對(duì)于墻面懸掛的導(dǎo)向牌，可用干凈的濕布擦拭；對(duì)于地面站立式導(dǎo)向牌，可用拖把或吸塵器進(jìn)行清潔。在清潔過程中，應(yīng)注意避免使用尖銳工具或腐蝕性清潔劑，以免損壞導(dǎo)向牌指示牌的表面材質(zhì)。3.檢查維修巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)導(dǎo)向牌指示牌存在損壞、變形、褪色等問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查維修。對(duì)于一些輕微的損壞，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)；對(duì)于較為嚴(yán)重的損壞，應(yīng)及時(shí)更換導(dǎo)向牌指示牌。（二）更新要求1.信息變更當(dāng)衛(wèi)生院的科室設(shè)置、功能布局、人員變動(dòng)等信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)導(dǎo)向牌指示牌的文字內(nèi)容、圖形符號(hào)等進(jìn)行更新，確保導(dǎo)向信息的準(zhǔn)確性。2.樣式更新根據(jù)衛(wèi)生院的發(fā)展需要和整體形象設(shè)計(jì)要求，定期對(duì)導(dǎo)向牌指示牌的樣式進(jìn)行更新。更新后的導(dǎo)向牌指示牌應(yīng)更加美觀、醒目，符合現(xiàn)代醫(yī)院的管理理念和服務(wù)要求。3.更新流程導(dǎo)向牌指示牌的更新應(yīng)按照以下流程進(jìn)行：首先，由相關(guān)部門提出更新申請(qǐng)，說明更新的原因、內(nèi)容和要求；然后，由專業(yè)的設(shè)計(jì)公司或人員進(jìn)行更新方案設(shè)計(jì)；接著，組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專家及使用者代表進(jìn)行評(píng)審；最后，報(bào)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，方可進(jìn)行導(dǎo)向牌指示牌的更新工作。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立衛(wèi)生院導(dǎo)向牌指示牌管理監(jiān)督小組，由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及職工代表組成。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)向牌指示牌的規(guī)劃、制作、安裝、維護(hù)及更新等工作進(jìn)行全程監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期對(duì)導(dǎo)向牌指示牌的管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。對(duì)于違反本制度的行為，應(yīng)責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期改正，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（二）考核辦法1.制定導(dǎo)向牌指示牌管理考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容、考核指標(biāo)和考核方法?？己藘?nèi)容包括導(dǎo)向牌指示牌的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、醒目性、系統(tǒng)性、維護(hù)情況等方面。2.對(duì)導(dǎo)向牌指示牌管理工