PAGE理發(fā)點(diǎn)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)理發(fā)點(diǎn)衛(wèi)生管理，規(guī)范理發(fā)服務(wù)行為，預(yù)防和控制疾病傳播，保障顧客身體健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所屬的所有理發(fā)點(diǎn)。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司/組織管理層職責(zé)負(fù)責(zé)制定理發(fā)點(diǎn)衛(wèi)生管理目標(biāo)和政策，確保衛(wèi)生管理工作與公司/組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。提供必要的資源支持，包括人力、物力和財(cái)力，以保障衛(wèi)生管理措施的有效實(shí)施。定期對理發(fā)點(diǎn)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。2.理發(fā)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)本理發(fā)點(diǎn)的衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的貫徹執(zhí)行。組織員工學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識和技能，定期開展衛(wèi)生培訓(xùn)和考核，提高員工的衛(wèi)生意識和服務(wù)水平。每日對理發(fā)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生、用品用具消毒等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況，對提出的整改意見及時(shí)落實(shí)整改。3.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守本理發(fā)點(diǎn)的衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。按照衛(wèi)生操作規(guī)程進(jìn)行理發(fā)服務(wù)，正確使用和維護(hù)理發(fā)工具、用品用具，確保其清潔衛(wèi)生。積極參加衛(wèi)生培訓(xùn)和考核，不斷提高自身的衛(wèi)生知識和技能水平。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場所布局與設(shè)施理發(fā)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在室內(nèi)，通風(fēng)良好，光線充足。地面應(yīng)采用防滑、易清潔的材料鋪設(shè)，墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無污垢、無剝落。理發(fā)區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)等功能區(qū)域應(yīng)劃分明確，布局合理，避免交叉污染。理發(fā)區(qū)內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的理發(fā)椅、鏡子、工具柜等設(shè)施，且擺放整齊有序。洗發(fā)區(qū)應(yīng)設(shè)有專門的洗發(fā)池，其數(shù)量應(yīng)與理發(fā)椅數(shù)量相匹配，洗發(fā)池應(yīng)保持清潔，排水暢通。燙染區(qū)應(yīng)設(shè)置通風(fēng)設(shè)備和廢氣處理裝置，以減少有害氣體對顧客和員工的危害。2.清潔消毒每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對理發(fā)點(diǎn)進(jìn)行全面清潔。地面、墻壁、天花板、門窗等表面應(yīng)使用清潔工具和消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，確保無灰塵、無污漬。理發(fā)工具、用品用具應(yīng)每天進(jìn)行清洗消毒。理發(fā)剪、梳子、推子等工具應(yīng)使用含氯消毒劑浸泡消毒后，再用清水沖洗干凈，晾干備用。毛巾、圍布等用品應(yīng)采用高溫消毒或化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒，消毒后的用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方。理發(fā)椅、洗頭床等設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，每周至少消毒一次。消毒時(shí)應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時(shí)間進(jìn)行操作。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清。垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行消毒，保持清潔無異味。3.通風(fēng)換氣理發(fā)點(diǎn)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。在營業(yè)期間，應(yīng)保證室內(nèi)空氣清新，無異味。如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行改善，如增加通風(fēng)時(shí)間、使用空氣凈化器等。四、理發(fā)工具與用品用具管理1.采購要求采購的理發(fā)工具、用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。禁止采購和使用無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期的三無產(chǎn)品，以及假冒偽劣產(chǎn)品。2.驗(yàn)收與儲存理發(fā)工具、用品用具到貨后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收。檢查產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求，核對產(chǎn)品的數(shù)量和相關(guān)證明文件是否齊全。驗(yàn)收合格的理發(fā)工具、用品用具應(yīng)及時(shí)入庫儲存。倉庫應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度應(yīng)適宜。工具和用品應(yīng)分類存放，避免相互污染。建立理發(fā)工具、用品用具出入庫登記制度，詳細(xì)記錄產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購日期、使用情況等信息。3.使用與維護(hù)理發(fā)工具、用品用具應(yīng)專人專用，不得混用。員工在使用前應(yīng)檢查工具和用品是否清潔衛(wèi)生，如有損壞或不符合衛(wèi)生要求，應(yīng)及時(shí)更換。理發(fā)工具應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如理發(fā)剪應(yīng)定期磨刃、上油，梳子應(yīng)保持清潔光滑等。用品用具應(yīng)按照正確的方法使用，避免因使用不當(dāng)造成損壞或污染。對長期使用的理發(fā)工具和用品用具，應(yīng)定期進(jìn)行更新?lián)Q代，確保其衛(wèi)生質(zhì)量和性能符合要求。五、個(gè)人衛(wèi)生管理1.健康檢查理發(fā)點(diǎn)員工應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新員工上崗前必須進(jìn)行健康檢查，合格后方可錄用?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)，保持頭發(fā)清潔整齊。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，口罩應(yīng)遮住口鼻。員工在為顧客服務(wù)前后應(yīng)洗手消毒，洗手應(yīng)采用流動水，使用肥皂或洗手液按照六步洗手法進(jìn)行清洗，消毒可使用含酒精的洗手液或消毒劑進(jìn)行擦拭。員工不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影響服務(wù)衛(wèi)生的飾品。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查理發(fā)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對本理發(fā)點(diǎn)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、理發(fā)工具與用品用具消毒、員工個(gè)人衛(wèi)生等方面。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)整改，并做好記錄。公司/組織應(yīng)定期組織對理發(fā)點(diǎn)的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面檢查，檢查頻率不少于每月一次。檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生管理制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。2.接受監(jiān)督理發(fā)點(diǎn)應(yīng)積極配合衛(wèi)生行政部門及其委托的衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。對監(jiān)督檢查中提出的整改意見，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)整改，按時(shí)提交整改報(bào)告。對違反衛(wèi)生法律法規(guī)和本制度的行為,衛(wèi)生行政部門將依法予以處罰。公司/組織將對受到處罰的理發(fā)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)公司/組織應(yīng)定期組織理發(fā)點(diǎn)員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識等方面。培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式，如集中授課、現(xiàn)場演示、觀看視頻等，確保員工能夠理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。衛(wèi)生培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行考核，考核成績應(yīng)與員工的績效掛鉤。對考核不合格的員工應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至合格為止。2.衛(wèi)生宣傳理發(fā)點(diǎn)應(yīng)通過多種方式向顧客宣傳衛(wèi)生知識，如在店內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)、發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料等，提高顧客的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。利用電子顯示屏、微信公眾號等平臺，宣傳理發(fā)點(diǎn)的衛(wèi)生管理措施和服務(wù)承諾，增強(qiáng)顧客對理發(fā)點(diǎn)衛(wèi)生狀況的信任度。八、應(yīng)急管理1.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案公司/組織應(yīng)制定理發(fā)點(diǎn)衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括傳染病疫情、公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等方面的應(yīng)急措施。在發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，理發(fā)點(diǎn)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施，防止事件的擴(kuò)大和蔓延。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級主管部門和相關(guān)衛(wèi)生行政部門報(bào)告事件情況。2.應(yīng)急物資儲備理發(fā)點(diǎn)應(yīng)儲備必要的應(yīng)急物資，如消毒劑、防護(hù)用品、急救藥品等，以應(yīng)對可能發(fā)生的