PAGE4s店衛(wèi)生檢查獎懲制度一、總則1.目的為加強4S店環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的經(jīng)營環(huán)境，提升客戶滿意度，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本衛(wèi)生檢查獎懲制度。2.適用范圍本制度適用于[4S店公司名稱]全體員工及在店內(nèi)開展業(yè)務(wù)的合作單位人員。3.基本原則衛(wèi)生管理遵循“誰負(fù)責(zé)、誰清掃、誰維護”的原則，確保店內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生達標(biāo)，責(zé)任落實到人。同時，堅持公平、公正、公開的獎懲原則，激勵全體員工積極參與衛(wèi)生管理工作。二、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)1.展廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：保持干凈整潔，無灰塵、污漬、腳印，定期進行清潔和打蠟保養(yǎng)。展車：車身外觀無灰塵、水漬，內(nèi)飾整潔，座椅、儀表盤、方向盤等擦拭干凈，輪胎清潔光亮。展示架及展品：擺放整齊，無灰塵，展品表面清潔，標(biāo)識清晰。接待區(qū)：桌面、茶幾干凈，茶具擺放整齊，雜志、資料歸類有序，無亂堆亂放現(xiàn)象。洽談區(qū)：沙發(fā)、桌椅干凈整潔，地面無雜物，煙灰缸及時清理。衛(wèi)生間：墻面、地面清潔無污漬，便池、洗手盆無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。2.維修車間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：保持清潔，無油污、雜物，維修設(shè)備擺放整齊，通道暢通。維修工位：工具擺放有序，維修車輛周圍無零部件、油污散落，維修后的車輛及時清理。零部件倉庫：貨架、貨物擺放整齊，零部件無灰塵，庫存標(biāo)識清晰，通道保持暢通。廢油及廢棄物處理：廢油、廢件等廢棄物按規(guī)定分類存放，定期交由有資質(zhì)的單位處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。設(shè)備及工具：維修設(shè)備定期清潔、保養(yǎng)，工具使用后及時清理歸位，保持干凈。3.辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)桌面：文件、辦公用品擺放整齊，無雜物堆積，電腦、電話等設(shè)備擦拭干凈。辦公椅：擺放整齊，無污漬，定期清潔。地面：保持清潔，無垃圾、灰塵，地毯定期吸塵。文件柜：外觀整潔，文件資料分類存放，標(biāo)識清晰。公共區(qū)域：如走廊、樓梯等，保持干凈，無雜物堆放，扶手定期擦拭。三、衛(wèi)生檢查組織與實施1.檢查小組成立由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門主管為成員的衛(wèi)生檢查小組。負(fù)責(zé)定期對店內(nèi)各區(qū)域進行衛(wèi)生檢查。2.檢查周期每周至少進行一次全面衛(wèi)生檢查，特殊情況可隨時進行抽查。3.檢查方式檢查小組采用現(xiàn)場查看、實地測量、查閱記錄等方式進行檢查，并填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查情況。四、獎懲措施1.獎勵措施衛(wèi)生優(yōu)秀獎每月評選出衛(wèi)生狀況最佳的部門或個人，授予“衛(wèi)生優(yōu)秀獎”稱號，并給予[X]元的獎金獎勵。個人獎勵對于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個人，如主動承擔(dān)額外的衛(wèi)生清潔任務(wù)、提出有效的衛(wèi)生改進建議并被采納等，給予[X]元的現(xiàn)金獎勵或等值的獎品。團隊獎勵連續(xù)三個月衛(wèi)生檢查成績優(yōu)秀的部門，給予團隊成員每人[X]元的獎金獎勵，并在公司內(nèi)部進行通報表揚，頒發(fā)“衛(wèi)生優(yōu)秀團隊”錦旗。2.懲罰措施警告首次衛(wèi)生檢查不達標(biāo)的部門或個人，給予警告處分，并責(zé)令限期整改。罰款對于整改后仍未達標(biāo)的，視情節(jié)輕重給予[X]元至[X]元的罰款。罰款從當(dāng)月績效獎金中扣除?？冃Э鄯中l(wèi)生不達標(biāo)的情況將納入績效考核體系，每次扣減相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)，影響個人及部門的績效考核結(jié)果。辭退對于多次違反衛(wèi)生制度且拒不整改，嚴(yán)重影響店內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的員工，予以辭退處理。五、獎懲程序1.獎勵程序提名推薦：由衛(wèi)生檢查小組根據(jù)檢查結(jié)果，提名表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人。審核評定：行政部門對提名的部門或個人進行審核，報公司管理層評定。表彰獎勵：公司召開表彰大會，對獲獎的部門或個人進行公開表彰，并頒發(fā)獎金、獎品或榮譽證書。2.懲罰程序檢查記錄：衛(wèi)生檢查小組將檢查結(jié)果詳細(xì)記錄在案，作為處罰依據(jù)。通知整改：向不達標(biāo)的部門或個人發(fā)出整改通知，明確整改要求和期限。復(fù)查核實：整改期限屆滿后，進行復(fù)查，核實整改情況。實施處罰：根據(jù)復(fù)查結(jié)果，按照懲罰措施實施相應(yīng)的處罰，并將處罰結(jié)果通知受罰部門或個人。受罰部門或個人如有異議，可在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)提出申訴，公司將進行調(diào)查核實并給予答復(fù)。六、衛(wèi)生管理責(zé)任劃分1.部門責(zé)任銷售部門：負(fù)責(zé)展廳銷售區(qū)域的衛(wèi)生管理，包括展車清潔、接待區(qū)和洽談區(qū)衛(wèi)生維護等。維修部門：承擔(dān)維修車間及相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生工作，確保維修環(huán)境整潔，設(shè)備工具擺放有序。行政部門：負(fù)責(zé)辦公區(qū)域、公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，組織衛(wèi)生檢查工作，監(jiān)督各部門衛(wèi)生執(zhí)行情況。后勤部門：負(fù)責(zé)衛(wèi)生間、食堂等區(qū)域的衛(wèi)生清潔和日常維護，保障水、電、氣等設(shè)施正常運行，為衛(wèi)生管理提供必要的支持。2.個人責(zé)任每位員工對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，做好日常清潔和維護工作。在離開工作崗位時，應(yīng)將桌面、設(shè)備等清理干凈，保持工作區(qū)域整潔。同時，員工有義務(wù)積極參與店內(nèi)的公共區(qū)域衛(wèi)生清潔活動，共同維護良好的衛(wèi)生環(huán)境。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織全體員工參加衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、環(huán)保知識等，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。新員工入職時，必須接受衛(wèi)生管理方面的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.宣傳教育通過內(nèi)部宣傳欄、公司微信群等渠道，宣傳衛(wèi)生管理的重要性，發(fā)布衛(wèi)生知識和衛(wèi)生檢查情況，營造全員參與衛(wèi)生管理的良好氛圍。鼓勵員工提出關(guān)于衛(wèi)生管理的合理化建議，對被采納的建議給予相應(yīng)獎勵。