PAGE公共衛(wèi)生科內(nèi)部工作制度一、總則（一）目的為加強公共衛(wèi)生科的管理，規(guī)范科室內(nèi)部工作流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障公共衛(wèi)生工作的順利開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于公共衛(wèi)生科全體工作人員。（三）工作原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)公共衛(wèi)生的法律法規(guī)、政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項工作合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：以預(yù)防疾病、促進健康為核心，積極開展各類公共衛(wèi)生服務(wù)，降低疾病發(fā)生率。3.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則：運用科學(xué)的方法和技術(shù)，嚴(yán)謹(jǐn)對待每一項工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。4.協(xié)作共享原則：加強科室內(nèi)部及與其他部門之間的協(xié)作配合，實現(xiàn)信息共享，共同推進公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二、人員崗位職責(zé)（一）科長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生科的行政管理和業(yè)務(wù)工作，制定科室工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。2.組織協(xié)調(diào)科室人員完成各項公共衛(wèi)生任務(wù)，定期檢查工作進展情況，及時解決工作中存在的問題。3.負(fù)責(zé)與上級主管部門、其他相關(guān)部門及社區(qū)等的溝通協(xié)調(diào)，爭取支持與合作，拓展公共衛(wèi)生工作領(lǐng)域。4.組織開展科室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。5.負(fù)責(zé)科室的經(jīng)費管理、物資設(shè)備管理等工作，合理安排資源，確保工作順利進行。6.對科室工作進行總結(jié)和評估，不斷完善工作制度和流程，提高工作效率和質(zhì)量。（二）公共衛(wèi)生醫(yī)師職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建立、更新和管理，開展健康體檢、健康指導(dǎo)等服務(wù)。2.組織實施預(yù)防接種工作，嚴(yán)格按照免疫程序進行疫苗接種，做好接種登記和異常反應(yīng)處理。3.開展傳染病防控工作，負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測、報告、調(diào)查處理及疫點疫區(qū)消毒等工作，指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)做好傳染病防治工作。4.負(fù)責(zé)慢性非傳染性疾病的篩查、管理和干預(yù)，制定個性化的防治方案，提高患者健康管理水平。5.開展健康教育與健康促進工作，制定宣傳計劃，組織實施各類宣傳活動，提高居民健康意識和自我保健能力。6.參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作，提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導(dǎo)。7.協(xié)助開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，對轄區(qū)內(nèi)公共場所、飲用水衛(wèi)生等進行巡查和信息報告。（三）公共衛(wèi)生護士職責(zé)1.協(xié)助公共衛(wèi)生醫(yī)師開展居民健康檔案管理工作，負(fù)責(zé)檔案資料的整理、歸檔和保管。2.參與預(yù)防接種工作，負(fù)責(zé)接種現(xiàn)場的組織、消毒、接種操作及接種后觀察等工作。3.協(xié)助開展傳染病防控工作，負(fù)責(zé)疫點疫區(qū)消毒技術(shù)指導(dǎo)和消毒效果監(jiān)測，參與疫情調(diào)查處理。4.負(fù)責(zé)慢性非傳染性疾病患者的隨訪工作，了解患者病情變化，督促患者按時服藥和進行康復(fù)鍛煉。5.配合開展健康教育與健康促進工作，參與宣傳資料的制作和發(fā)放，協(xié)助組織各類健康講座和咨詢活動。6.協(xié)助開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，對巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并報告。（四）信息管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)的維護和管理，確保系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、安全。2.及時收集、整理、分析和上報各類公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)，為科室決策提供數(shù)據(jù)支持。3.負(fù)責(zé)科室文件、資料的電子化管理，做好文件的收發(fā)、歸檔和檢索工作。4.協(xié)助開展健康教育與健康促進工作，負(fù)責(zé)制作和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)健康教育資料。三、工作流程與規(guī)范（一）健康檔案管理1.檔案建立：通過入戶調(diào)查、門診就診、體檢等方式，為轄區(qū)居民建立個人健康檔案，確保檔案信息完整、準(zhǔn)確。2.檔案更新：定期對健康檔案進行更新，及時記錄居民健康狀況變化、疾病診療情況等信息。3.檔案利用：根據(jù)居民健康需求，合理利用健康檔案信息，為居民提供個性化的健康指導(dǎo)和服務(wù)。（二）預(yù)防接種1.接種前準(zhǔn)備：做好疫苗、接種器材、急救藥品等物資準(zhǔn)備，對接種人員進行培訓(xùn)，確保接種工作安全、規(guī)范。2.接種實施：嚴(yán)格按照免疫程序進行疫苗接種，核對受種者信息，做好接種登記，規(guī)范接種操作，確保接種質(zhì)量。3.接種后觀察：接種后在現(xiàn)場觀察30分鐘，及時發(fā)現(xiàn)并處理接種異常反應(yīng)。（三）傳染病防控1.疫情監(jiān)測：建立健全傳染病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，及時收集、分析和報告?zhèn)魅静∫咔樾畔ⅰ?.疫情報告：發(fā)現(xiàn)傳染病病例或疑似病例，按照規(guī)定及時報告，并做好疫情報告記錄。3.疫情調(diào)查處理：接到疫情報告后，及時組織人員進行疫情調(diào)查，采取有效的防控措施，控制疫情傳播。4.疫點疫區(qū)消毒：對疫點疫區(qū)進行科學(xué)規(guī)范的消毒處理，防止疫情擴散。（四）慢性非傳染性疾病管理1.篩查：通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、健康體檢等方式，對轄區(qū)居民進行慢性非傳染性疾病篩查，建立患者管理檔案。2.管理：對確診的慢性非傳染性疾病患者進行定期隨訪，了解病情變化，提供藥物治療、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。3.干預(yù)：針對慢性非傳染性疾病患者的危險因素，開展健康教育、行為干預(yù)等工作，降低疾病發(fā)生風(fēng)險。（五）健康教育與健康促進1.計劃制定：根據(jù)轄區(qū)居民健康需求和公共衛(wèi)生工作重點，制定年度健康教育與健康促進工作計劃。2.活動實施：組織開展形式多樣的健康教育活動，如健康講座、咨詢活動、宣傳資料發(fā)放等，提高居民健康意識。3.效果評估：對健康教育活動效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進工作方法。（六）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管1.巡查：定期對轄區(qū)內(nèi)公共場所、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等進行巡查，做好巡查記錄。2.信息報告：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)問題，及時報告上級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)，并協(xié)助做好調(diào)查處理工作。四、質(zhì)量控制與考核（一）質(zhì)量控制1.制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)工作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定各項公共衛(wèi)生工作的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。2.定期檢查：定期對科室各項工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.內(nèi)部審核：定期開展內(nèi)部審核工作，對科室工作制度、流程執(zhí)行情況等進行全面審查，不斷完善質(zhì)量管理體系。（二）考核1.考核內(nèi)容：包括工作業(yè)績、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面。2.考核方式：采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，定期考核每季度進行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時開展。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與個人績效掛鉤，作為人員晉升、獎勵、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。五、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（一）培訓(xùn)計劃根據(jù)科室人員業(yè)務(wù)需求和公共衛(wèi)生工作發(fā)展趨勢，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國家有關(guān)公共衛(wèi)生的法律法規(guī)、政策文件，增強法律意識。2.業(yè)務(wù)知識：包括健康檔案管理、預(yù)防接種、傳染病防控及慢性非傳染性疾病管理等方面的專業(yè)知識。3.技能培訓(xùn)：開展實際操作技能培訓(xùn)，如疫苗接種技術(shù)、消毒技術(shù)、健康教育宣傳技巧等。4.職業(yè)道德：加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)精神和服務(wù)意識。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由科室業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派人員參加上級主管部門或?qū)I(yè)機構(gòu)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，組織人員參加在線課程學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)習(xí)渠道。（四）學(xué)習(xí)交流鼓勵科室人員積極參加學(xué)術(shù)會議、研討會等活動，加強與同行的學(xué)習(xí)交流，了解公共衛(wèi)生領(lǐng)域的最新動態(tài)和技術(shù)進展。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，提高科室人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容包括傳染病疫情應(yīng)急處置、突發(fā)公共衛(wèi)生事件現(xiàn)場救援等。（三）應(yīng)急物資儲備建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備必要的疫苗、藥品、防護用品、急救設(shè)備等物資，并定期進行檢查和更新，確保應(yīng)急物資完好可用。七、財務(wù)管理（一）經(jīng)費預(yù)算根據(jù)科室工作計劃和工作任務(wù)，編制年度經(jīng)費預(yù)算，合理安排各項經(jīng)費支出。（二）經(jīng)費使用嚴(yán)格按照經(jīng)費