PAGE衛(wèi)生間清理管理制度一、總則（一）目的為了確保公司衛(wèi)生間環(huán)境的清潔、衛(wèi)生、舒適，為員工和來訪人員提供良好的使用條件，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）管理原則衛(wèi)生間清理工作應(yīng)遵循“定期清理、及時(shí)維護(hù)、責(zé)任明確、監(jiān)督到位”的原則，確保衛(wèi)生間始終保持整潔、衛(wèi)生的狀態(tài)。二、清理標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.無積水、無污漬、無水垢，保持干燥、清潔。2.定期進(jìn)行深度清潔，去除地面上的頑固污漬和膠漬。3.拖把、抹布等清潔工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗干凈，懸掛晾干，避免滋生細(xì)菌。（二）墻面1.無污漬、無霉斑、無涂鴉，保持墻面整潔。2.定期擦拭墻面瓷磚，去除表面灰塵和污漬。3.對于墻面上的污漬和霉斑，應(yīng)及時(shí)使用專用清潔劑進(jìn)行處理。（三）洗手臺1.臺面無積水、無污漬、無水垢，洗手盆內(nèi)部無雜物堵塞。2.水龍頭、洗手液盒、皂液器等設(shè)施保持干凈，無污漬、無水垢。3.定期清理洗手臺下方的櫥柜，保持櫥柜內(nèi)部整潔，無雜物堆積。（四）便器1.馬桶內(nèi)外無污漬、無水垢，沖水正常，無異味。2.定期使用專用清潔劑對馬桶進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。3.小便池保持清潔，無尿垢、無異味，定期進(jìn)行沖洗和消毒。（五）鏡子1.鏡子表面無污漬、無水霧，保持清晰明亮。2.定期擦拭鏡子，使用干凈的抹布或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┻M(jìn)行清潔。（六）垃圾桶1.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不超過桶口，無異味散發(fā)。2.定期對垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止垃圾滋生細(xì)菌和蚊蟲。3.垃圾桶周邊地面保持清潔，無垃圾散落。（七）通風(fēng)換氣1.衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，無異味。2.定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.在使用高峰期，可適當(dāng)增加通風(fēng)時(shí)間，保持空氣清新。三、清理流程（一）準(zhǔn)備工作1.清理人員應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.準(zhǔn)備好清潔工具，如拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、刷子等。3.檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常，如水龍頭、沖水閥、通風(fēng)設(shè)備等，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。（二）地面清理1.先將衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾清理干凈，倒入垃圾桶。2.使用拖把蘸取適量的清潔劑，按照先邊角后中間的順序，對地面進(jìn)行全面擦拭。3.對于地面上的頑固污漬，可使用刷子蘸取清潔劑進(jìn)行刷洗，然后用清水沖洗干凈。4.最后用干凈的拖把將地面擦干，確保地面無積水。（三）墻面清理1.使用抹布蘸取適量的清潔劑，對墻面瓷磚進(jìn)行擦拭，去除表面灰塵和污漬。2.對于墻面上的污漬和霉斑，可使用專用清潔劑進(jìn)行處理，然后用清水沖洗干凈。3.擦拭墻面時(shí)，應(yīng)注意避免清潔劑濺到地面和其他設(shè)施上。（四）洗手臺清理1.先將洗手臺上的雜物清理干凈，倒入垃圾桶。2.使用抹布蘸取適量的清潔劑，對臺面、水龍頭、洗手液盒、皂液器等設(shè)施進(jìn)行擦拭，去除表面污漬和水垢。3.用清水沖洗洗手盆內(nèi)部，確保無雜物堵塞。4.最后用干凈的抹布將洗手臺擦干。（五）便器清理1.先將馬桶內(nèi)沖水，使水面上升，然后使用馬桶刷蘸取適量的清潔劑，對馬桶內(nèi)外進(jìn)行刷洗，去除污漬和水垢。2.用清水沖洗馬桶，確保沖水正常，無異味。3.對于小便池，可使用專用清潔劑進(jìn)行沖洗和消毒，然后用清水沖洗干凈。4.清理便器時(shí)，應(yīng)注意避免清潔劑濺到地面和其他設(shè)施上。（六）鏡子清理1.使用干凈的抹布或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉瑢︾R子表面進(jìn)行擦拭，去除污漬和水霧。2.擦拭鏡子時(shí)，應(yīng)注意力度適中，避免刮傷鏡子表面。（七）垃圾桶清理1.將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，然后更換新的垃圾袋。2.使用清潔劑對垃圾桶進(jìn)行擦拭消毒，去除異味和細(xì)菌。3.將垃圾桶放置在指定位置，保持周邊地面清潔。（八）收尾工作1.清理完畢后，檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常，如水龍頭、沖水閥、通風(fēng)設(shè)備等，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。2.將清潔工具清洗干凈，懸掛晾干，放置在指定位置。3.關(guān)閉衛(wèi)生間門，確保衛(wèi)生間處于整潔、衛(wèi)生的狀態(tài)。四、清理頻率（一）日常清理1.每天上班前和下班后，對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清理，包括地面、墻面、洗手臺、便器、鏡子、垃圾桶等。2.隨時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不超過桶口。（二）定期清理1.每周對衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度清潔，包括地面打蠟、墻面除霉、便器消毒等。2.每月對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，如水龍頭、沖水閥、通風(fēng)設(shè)備等，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（三）特殊情況清理1.在使用高峰期后，應(yīng)及時(shí)對衛(wèi)生間進(jìn)行清理，確保衛(wèi)生間始終保持整潔、衛(wèi)生的狀態(tài)。2.如有人員在衛(wèi)生間內(nèi)嘔吐、排泄等特殊情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播。五、人員職責(zé)（一）保潔人員1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常清理工作，按照清理標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生間環(huán)境清潔、衛(wèi)生。2.定期對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。3.做好清潔工具的保管和使用，定期清洗和更換清潔工具。4.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)完成工作任務(wù)。（二）部門負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生間清理工作的監(jiān)督和檢查，確保衛(wèi)生間清理工作落實(shí)到位。2.教育本部門員工愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。3.對衛(wèi)生間清理工作中存在的問題及時(shí)提出整改意見，并督促保潔人員進(jìn)行整改。（三）行政部門1.負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生間清理管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期對衛(wèi)生間清理工作進(jìn)行檢查和評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不力的保潔人員進(jìn)行批評和處罰。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間清理工作中存在的問題，如設(shè)施設(shè)備維修、清潔用品采購等。六、監(jiān)督與檢查（一）日常監(jiān)督1.保潔人員在清理衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)接受部門負(fù)責(zé)人或行政部門的監(jiān)督檢查，確保清理工作符合標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對本部門衛(wèi)生間清理工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促保潔人員進(jìn)行整改。（二）定期檢查1.行政部門應(yīng)定期對公司內(nèi)所有衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。2.定期檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄，并作為對保潔人員考核的依據(jù)。（三）投訴處理1.員工或來訪人員如對衛(wèi)生間環(huán)境有投訴，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。2.對于投訴問題，應(yīng)查明原因，督促保潔人員進(jìn)行整改，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.按照衛(wèi)生間清理標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括地面、墻面、洗手臺、便器、鏡子、垃圾桶等的清潔程度，以及通風(fēng)換氣情況。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對于在衛(wèi)生間清理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對積極提出衛(wèi)生間清理工作改進(jìn)建議并被采納的保潔人員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（三）懲罰措施