PAGE衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用行為，確保網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員以及所有接入衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備和用戶。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動(dòng)。2.安全性原則：采取有效措施保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。3.規(guī)范性原則：統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、用戶賬號(hào)管理、信息發(fā)布等行為。4.服務(wù)性原則：充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)療、管理、服務(wù)等方面的作用，為衛(wèi)生院發(fā)展和患者就醫(yī)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理（一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)與選型1.根據(jù)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，由信息科提出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門審核和院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照政府采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)。2.在采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、性能穩(wěn)定、安全可靠的產(chǎn)品，并充分考慮設(shè)備的兼容性、擴(kuò)展性和維護(hù)成本。（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨后，由信息科組織專業(yè)技術(shù)人員按照設(shè)備安裝說(shuō)明書進(jìn)行安裝和調(diào)試。2.在安裝調(diào)試過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，包括設(shè)備型號(hào)、配置參數(shù)、安裝位置、連接方式等信息，以便后續(xù)維護(hù)和管理。（三）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理1.信息科負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一配置和管理，制定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置規(guī)范，確保設(shè)備配置的合理性和安全性。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保存，以備不時(shí)之需。3.嚴(yán)格控制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的訪問(wèn)權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能對(duì)設(shè)備進(jìn)行配置和管理操作。（四）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況、故障處理記錄等信息。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、端口連接情況、溫度濕度等參數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問(wèn)題。3.根據(jù)設(shè)備使用情況和維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和硬件升級(jí)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。（五）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障處理1.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告信息科。2.信息科接到故障報(bào)告后，應(yīng)迅速組織技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和排除，盡量縮短故障影響時(shí)間。3.對(duì)于重大故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取應(yīng)急措施，確保衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。三、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全策略制定1.信息科根據(jù)衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和安全需求，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括防火墻策略、入侵檢測(cè)策略、訪問(wèn)控制策略等。2.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和更新，確保其有效性和適應(yīng)性。（二）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施1.在衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)邊界部署防火墻，阻止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.安裝入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）或入侵防范系統(tǒng)（IPS），實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常流量和攻擊行為。3.對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分段管理，嚴(yán)格控制不同區(qū)域之間的訪問(wèn)權(quán)限，防止內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。（三）網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)證與授權(quán)1.采用用戶名和密碼等方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行認(rèn)證，確保用戶身份的真實(shí)性和合法性。2.根據(jù)用戶的工作職責(zé)和權(quán)限需求，對(duì)用戶進(jìn)行授權(quán)管理，限制用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)范圍。（四）數(shù)據(jù)安全管理1.建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置。2.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。3.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)和處理敏感數(shù)據(jù)。（五）網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)1.建立網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作、用戶訪問(wèn)行為、數(shù)據(jù)傳輸?shù)冗M(jìn)行審計(jì)記錄。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)潛在的安全問(wèn)題，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。（六）網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處理1.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.定期組織網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力和響應(yīng)速度。3.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施進(jìn)行應(yīng)急處理，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。四、網(wǎng)絡(luò)用戶管理（一）用戶賬號(hào)申請(qǐng)與審批1.衛(wèi)生院工作人員因工作需要使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)向信息科提交網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)申請(qǐng)。2.信息科對(duì)用戶賬號(hào)申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)用戶身份和工作職責(zé)，根據(jù)用戶權(quán)限需求分配相應(yīng)的賬號(hào)和權(quán)限。3.用戶賬號(hào)申請(qǐng)經(jīng)審批通過(guò)后，信息科為用戶創(chuàng)建賬號(hào)，并告知用戶賬號(hào)的使用方法和注意事項(xiàng)。（二）用戶賬號(hào)使用與管理1.用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。2.用戶在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)管理制度，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)。3.信息科定期對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行清理，對(duì)于長(zhǎng)期未使用或已離職人員的賬號(hào)，及時(shí)予以停用或刪除。（三）用戶網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范1.遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，文明上網(wǎng)，不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不良信息、謠言、虛假信息等。2.不得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡意攻擊、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)、竊取他人信息等行為。3.合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)游戲、觀看視頻等。五、網(wǎng)絡(luò)信息管理（一）信息發(fā)布審核1.衛(wèi)生院內(nèi)部發(fā)布的信息，包括通知、公告、新聞、醫(yī)療資訊等，應(yīng)經(jīng)過(guò)信息發(fā)布部門負(fù)責(zé)人審核后才能發(fā)布上網(wǎng)。2.審核內(nèi)容包括信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性、時(shí)效性等，確保發(fā)布的信息符合國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生院相關(guān)規(guī)定。（二）信息內(nèi)容管理1.嚴(yán)格控制信息發(fā)布內(nèi)容，不得發(fā)布涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。2.對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行定期維護(hù)和更新，確保信息的時(shí)效性和有效性。3.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)測(cè)和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不良信息，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的健康和安全。（三）信息系統(tǒng)管理1.信息科負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，防止信息泄露和系統(tǒng)被攻擊。3.對(duì)信息系統(tǒng)的操作權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格管理，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能進(jìn)行系統(tǒng)操作。六、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理（一）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控1.建立網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量、服務(wù)器性能等指標(biāo)。2.值班人員應(yīng)定期查看網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常情況，并進(jìn)行相應(yīng)處理。（二）網(wǎng)絡(luò)帶寬管理1.根據(jù)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)需求，合理分配網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通。2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬使用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，防止出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象。（三）網(wǎng)絡(luò)故障處理流程1.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員應(yīng)按照以下流程進(jìn)行處理：及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，并記錄故障現(xiàn)象和發(fā)生時(shí)間。初步判斷故障原因，嘗試進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障排除。如果無(wú)法解決故障，立即報(bào)告信息科負(fù)責(zé)人。信息科負(fù)責(zé)人組織技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和排除，必要時(shí)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商協(xié)助處理。故障排除后，對(duì)故障原因進(jìn)行分析總結(jié)，記錄處理過(guò)程和結(jié)果，形成故障處理報(bào)告。七、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.信息科根據(jù)衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求和工作人員網(wǎng)絡(luò)技能水平，制定網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、信息系統(tǒng)使用等方面的內(nèi)容。（二）培訓(xùn)方式與內(nèi)容1.采用集中培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本原理和操作方法、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施、信息系統(tǒng)的功能和使用技巧等。（