PAGE公寓樓衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強公寓樓衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障住戶的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公寓樓內(nèi)所有住戶及相關(guān)管理服務(wù)人員。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，確保公寓樓環(huán)境清潔衛(wèi)生。2.實行全員參與、分工負(fù)責(zé)的原則，明確各崗位人員的衛(wèi)生管理職責(zé)。3.堅持定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公寓樓衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展公寓樓衛(wèi)生宣傳教育工作，提高住戶的衛(wèi)生意識。3.定期對公寓樓衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.協(xié)調(diào)解決公寓樓衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的各類問題，確保衛(wèi)生管理工作順利進行。（二）保潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公寓樓公共區(qū)域的日常清潔工作，包括樓道、電梯、樓梯扶手、走廊窗戶、垃圾桶等的清掃、擦拭和消毒。2.按照規(guī)定的時間和頻次進行垃圾收集和清運，確保垃圾不堆積、不散發(fā)異味。3.定期對公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進行檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報告并協(xié)助維修。4.配合管理部門做好衛(wèi)生檢查和評估工作，對提出的問題及時整改。（三）住戶職責(zé)1.自覺遵守公寓樓衛(wèi)生管理制度，保持個人居住區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄垃圾。3.愛護公共衛(wèi)生設(shè)施，不得損壞或擅自占用。4.積極配合保潔人員的工作，共同維護公寓樓的環(huán)境衛(wèi)生。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）樓道衛(wèi)生管理1.每日清掃樓道地面，清除雜物、灰塵和污漬，保持樓道地面干凈整潔。2.定期擦拭樓道扶手、墻壁開關(guān)、插座等，確保無灰塵、無污漬。3.每周對樓道窗戶進行清潔，保持玻璃明亮。4.及時清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物，嚴(yán)禁在樓道內(nèi)堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。（二）電梯衛(wèi)生管理1.每日對電梯轎廂進行清掃，擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等，保持電梯轎廂干凈整潔。2.定期對電梯轎廂進行消毒，特別是在疫情期間，要增加消毒頻次，確保電梯內(nèi)空氣清新。3.檢查電梯運行狀況，如發(fā)現(xiàn)電梯故障或衛(wèi)生問題及時報告并協(xié)助維修。（三）樓梯扶手衛(wèi)生管理1.每日擦拭樓梯扶手，保持扶手干凈、無灰塵。2.定期對樓梯扶手進行消毒，防止細(xì)菌滋生。（四）走廊窗戶衛(wèi)生管理1.每月對走廊窗戶進行清潔，包括玻璃、窗框等，保持窗戶明亮、無污漬。2.檢查窗戶密封情況，如有損壞及時報告并協(xié)助維修。（五）垃圾桶衛(wèi)生管理1.每日清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶無滿溢現(xiàn)象。2.定期對垃圾桶進行清洗和消毒，保持垃圾桶外觀干凈、無異味。3.根據(jù)垃圾產(chǎn)生量，合理配置垃圾桶數(shù)量，并及時更換垃圾袋。四、住戶區(qū)域衛(wèi)生管理（一）室內(nèi)衛(wèi)生要求1.住戶應(yīng)保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清掃地面、擦拭家具、整理物品，做到無灰塵、無雜物。2.保持室內(nèi)空氣流通，定期開窗通風(fēng)，特別是在使用空調(diào)、暖氣等設(shè)備時。3.廚房應(yīng)保持清潔，定期清理爐灶、抽油煙機、水槽等，防止油污積聚。烹飪后及時清理臺面和地面，保持廚房環(huán)境干凈整潔。4.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清洗馬桶、洗手盆、淋浴間等，保持無異味。及時清理衛(wèi)生間地面和墻壁上的水漬，防止滋生細(xì)菌。（二）垃圾處理1.住戶應(yīng)按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，嚴(yán)禁將垃圾隨意丟棄在樓道、電梯等公共區(qū)域。2.垃圾分類投放，將可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾分別裝入相應(yīng)的垃圾袋或容器中。3.配合保潔人員做好垃圾收集工作，確保垃圾按時清運。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門定期對公寓樓衛(wèi)生狀況進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域和住戶區(qū)域的衛(wèi)生情況。2.不定期對公寓樓衛(wèi)生進行抽查，重點檢查衛(wèi)生死角和容易出現(xiàn)問題的區(qū)域。3.鼓勵住戶對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進行監(jiān)督和舉報，管理部門及時核實并處理。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)：樓道地面干凈整潔，無雜物、無灰塵、無污漬。電梯轎廂干凈整潔，內(nèi)壁、按鈕、扶手無灰塵、無污漬，空氣清新。樓梯扶手干凈、無灰塵，定期消毒。走廊窗戶明亮、無污漬，密封良好。垃圾桶外觀干凈、無異味，垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。2.住戶區(qū)域衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)：室內(nèi)整潔衛(wèi)生，地面、家具無灰塵、無雜物，物品擺放整齊。室內(nèi)空氣流通，無異味。廚房清潔衛(wèi)生，爐灶、抽油煙機、水槽無油污，臺面和地面干凈整潔。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，馬桶、洗手盆、淋浴間無異味，地面和墻壁無水漬。垃圾按照規(guī)定分類投放，按時清理。（三）考核辦法1.對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，作為考核的依據(jù)。2.對于衛(wèi)生狀況良好的住戶和保潔人員給予表揚和獎勵。3.對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的住戶，第一次給予警告，責(zé)令限期整改；第二次仍未整改到位的，將按照相關(guān)規(guī)定進行處罰，如收取衛(wèi)生管理費等。4.對于保潔人員，連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的，將進行批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰或辭退處理。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.公寓樓衛(wèi)生管理制度，讓住戶了解衛(wèi)生管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生知識和健康常識，提高住戶的衛(wèi)生意識和自我保健能力。3.垃圾分類知識，引導(dǎo)住戶正確分類投放垃圾。（二）宣傳方式1.在公寓樓內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)信息和衛(wèi)生知識。2.通過微信群、短信等方式向住戶發(fā)送衛(wèi)生管理通知和宣傳資料。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如衛(wèi)生知識講座、垃圾分類宣傳等，提高住戶的參與度。（三）教育活動1.定期組織保潔人員進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.對新入住的住戶進行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，使其了解公寓樓衛(wèi)生管理制度和要求。七、衛(wèi)生設(shè)施維護與更新（一）設(shè)施維護1.定期對公寓樓內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進行檢查，如垃圾桶、清潔工具等，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。2.對公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進行日常維護，確保其正常使用。（二）設(shè)施更新1.根據(jù)公寓樓的實際情況和