PAGE娛樂場所衛(wèi)生間制度規(guī)定一、總則1.目的為了加強(qiáng)娛樂場所衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全，為顧客提供良好的使用體驗(yàn)，特制定本制度規(guī)定。2.適用范圍本制度適用于本娛樂場所內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括但不限于男女通用衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間等。3.基本原則衛(wèi)生間管理應(yīng)遵循衛(wèi)生、安全、便捷、文明的原則，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、衛(wèi)生管理1.清潔頻次衛(wèi)生間應(yīng)定時(shí)進(jìn)行清潔，營業(yè)期間每[X]小時(shí)進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、洗手臺(tái)、便器、小便器、鏡子等設(shè)施的擦拭和消毒。非營業(yè)期間，每天至少進(jìn)行[X]次深度清潔，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：保持干凈、無水漬、無腳印，定期使用清潔劑進(jìn)行拖地，必要時(shí)進(jìn)行打蠟處理。洗手臺(tái)：臺(tái)面清潔無污漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施擦拭干凈，排水通暢無堵塞。便器、小便器：內(nèi)外清潔，無污垢、無異味，定期進(jìn)行消毒處理。鏡子：鏡面清晰，無水印、無污漬。垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，垃圾袋應(yīng)扎緊并定時(shí)更換，垃圾桶表面保持清潔。3.消毒要求衛(wèi)生間應(yīng)配備必要的消毒用品，如消毒劑、消毒毛巾等。對便器、小便器、門把手、水龍頭等易接觸部位，每天至少進(jìn)行[X]次消毒。在傳染病流行期間，應(yīng)增加消毒頻次，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。4.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通，無異味。營業(yè)期間，通風(fēng)設(shè)備應(yīng)持續(xù)運(yùn)行，非營業(yè)期間也應(yīng)定時(shí)進(jìn)行通風(fēng)換氣。三、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施維護(hù)定期對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在維修期間設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。2.用品配備衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品，并定期進(jìn)行補(bǔ)充。衛(wèi)生紙應(yīng)放置在方便取用的位置，且保證供應(yīng)充足，避免顧客因缺紙而造成不便。洗手液應(yīng)保持清潔，無異味，容量充足。擦手紙應(yīng)保證紙張質(zhì)量良好，不易破損，且供應(yīng)及時(shí)。3.無障礙設(shè)施無障礙衛(wèi)生間應(yīng)保持設(shè)施完好，通道暢通無阻。無障礙設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，方便殘障人士使用。四、安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)采取防滑措施，如鋪設(shè)防滑地磚、設(shè)置防滑墊等。防滑地磚應(yīng)定期檢查，如有磨損或損壞應(yīng)及時(shí)更換。防滑墊應(yīng)保持清潔，無污漬，定期清洗和更換。2.水電安全衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，無漏電、漏水現(xiàn)象。定期對水電設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的水電安全警示標(biāo)識(shí)，提醒顧客注意安全。3.緊急求助衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急求助按鈕或聯(lián)系電話，確保顧客在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)求助。緊急求助按鈕或聯(lián)系電話應(yīng)保持暢通，工作人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理求助信息。五、人員管理1.員工培訓(xùn)對衛(wèi)生間清潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其熟悉衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，掌握消毒知識(shí)和安全注意事項(xiàng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全知識(shí)等方面，培訓(xùn)頻率至少每月一次。定期對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，確保員工能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。2.員工監(jiān)督加強(qiáng)對衛(wèi)生間清潔人員的日常監(jiān)督，確保其按照規(guī)定的清潔頻次和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。管理人員應(yīng)定期對衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促員工整改，并記錄相關(guān)情況。設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受顧客對衛(wèi)生間衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量的投訴舉報(bào)，對投訴舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。六、顧客行為規(guī)范1.文明使用顧客應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或涂鴉。保持衛(wèi)生間內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)沖洗便器，保持衛(wèi)生間的清潔。2.節(jié)約用水顧客應(yīng)節(jié)約用水，合理使用衛(wèi)生間內(nèi)的水資源，避免浪費(fèi)。發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知工作人員。七、附則1.解釋權(quán)本制度規(guī)定由本娛樂場所負(fù)責(zé)解釋。2.修訂與更新本制度規(guī)定將根據(jù)國家法律