PAGE衛(wèi)生清掃保潔制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障公司/組織全體員工的身體健康，提高工作效率，特制定本衛(wèi)生清掃保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃保潔工作。3.職責(zé)分工綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督本制度的執(zhí)行，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生清掃保潔工作進(jìn)行定期檢查和考核。各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃保潔工作，并配合綜合管理部門(mén)的檢查和監(jiān)督。保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度要求，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定時(shí)清掃保潔，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、污漬。地面干凈整潔，無(wú)雜物、紙屑，定期進(jìn)行清掃和拖地。門(mén)窗玻璃明亮干凈，窗臺(tái)無(wú)灰塵。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不堆積，周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾。辦公區(qū)域內(nèi)的綠植應(yīng)定期澆水、擦拭葉片，保持美觀。2.公共區(qū)域走廊、樓梯地面干凈，扶手無(wú)灰塵，定期進(jìn)行清掃和擦拭。電梯轎廂內(nèi)部保持清潔，按鈕、扶手等部位無(wú)污漬，每天進(jìn)行消毒。衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無(wú)異味，洗手池、便器等設(shè)施清潔衛(wèi)生，定期消毒。會(huì)議室、接待室等公共活動(dòng)區(qū)域應(yīng)在使用后及時(shí)清理，保持整潔。公共區(qū)域的宣傳欄、指示牌等應(yīng)保持干凈，無(wú)灰塵、污漬。3.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)車(chē)間地面、設(shè)備、工作臺(tái)等應(yīng)保持清潔，無(wú)油污、灰塵，定期進(jìn)行清掃和擦拭。生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備表面干凈，運(yùn)行正常。原材料、半成品、成品應(yīng)擺放整齊，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔有序。生產(chǎn)區(qū)域的通風(fēng)、照明等設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。4.員工宿舍宿舍地面干凈，床鋪整潔，物品擺放有序。門(mén)窗玻璃明亮，室內(nèi)無(wú)異味，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。衛(wèi)生間、洗漱間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒。宿舍內(nèi)的公共區(qū)域應(yīng)定期清掃，垃圾桶及時(shí)清理。三、清掃保潔頻次1.辦公區(qū)域每日上班前，各部門(mén)員工負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)辦公區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃，清理桌面雜物，擦拭辦公設(shè)備。每周至少進(jìn)行一次全面清掃，包括地面拖地、門(mén)窗玻璃擦拭、文件柜整理等。2.公共區(qū)域保潔人員每天定時(shí)對(duì)走廊、樓梯、電梯轎廂、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔。衛(wèi)生間每天至少進(jìn)行三次消毒，分別在上午、下午和下班前。會(huì)議室、接待室等公共活動(dòng)區(qū)域在使用后及時(shí)進(jìn)行清理。3.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)車(chē)間每天班前、班中、班后進(jìn)行清掃，保持設(shè)備和工作區(qū)域的清潔。每周進(jìn)行一次全面的設(shè)備清潔和車(chē)間衛(wèi)生大掃除。4.員工宿舍員工每天自行整理個(gè)人床鋪和物品，保持宿舍整潔。保潔人員每周對(duì)宿舍公共區(qū)域進(jìn)行一次全面清掃，每月對(duì)宿舍進(jìn)行一次消毒。四、清掃保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好清掃保潔所需的工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查工具和用品是否完好，如有損壞或缺失應(yīng)及時(shí)更換或補(bǔ)充。2.清掃順序一般按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃，先清理高處的灰塵和雜物，再清掃地面。對(duì)于衛(wèi)生間、廚房等易產(chǎn)生污漬的區(qū)域，應(yīng)先噴灑清潔劑，浸泡一段時(shí)間后再進(jìn)行擦拭和沖洗。3.清掃方法地面清掃：使用掃帚將地面上的雜物、紙屑等清掃干凈，然后用拖把拖地，確保地面無(wú)灰塵、污漬。桌面擦拭：用干凈的抹布擦拭桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面，去除灰塵和污漬。門(mén)窗玻璃擦拭：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵，然后用干布擦干，使玻璃明亮干凈。衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑噴灑在地面、墻面、洗手池、便器等部位，用刷子或抹布擦拭，去除污漬，然后用清水沖洗干凈，最后進(jìn)行消毒。垃圾桶清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋，然后用清潔劑擦拭垃圾桶表面，保持垃圾桶清潔。4.收尾工作清掃保潔工作完成后，應(yīng)將工具和用品整理歸位，擺放整齊。檢查清掃保潔效果，如有不足之處應(yīng)及時(shí)進(jìn)行返工。關(guān)閉門(mén)窗、水電等設(shè)施，確保安全。五、清潔用品管理1.采購(gòu)綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)清潔用品的統(tǒng)一采購(gòu)，根據(jù)實(shí)際需求制定采購(gòu)計(jì)劃，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的清潔用品。采購(gòu)的清潔用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，具有良好的清潔效果和安全性。2.儲(chǔ)存清潔用品應(yīng)存放在專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)物間，保持通風(fēng)良好，避免陽(yáng)光直射。不同類(lèi)型的清潔用品應(yīng)分類(lèi)存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)，防止混淆。儲(chǔ)存的清潔用品應(yīng)定期檢查，確保無(wú)過(guò)期、變質(zhì)等情況。3.發(fā)放保潔人員根據(jù)工作需要，填寫(xiě)清潔用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照申請(qǐng)表的內(nèi)容發(fā)放清潔用品，并做好發(fā)放記錄。發(fā)放的清潔用品應(yīng)確保質(zhì)量合格，數(shù)量準(zhǔn)確。4.使用保潔人員應(yīng)按照清潔用品的使用說(shuō)明正確使用，避免浪費(fèi)和誤用。在使用清潔用品時(shí)，應(yīng)注意安全防護(hù)，如佩戴手套、口罩等，防止對(duì)身體造成傷害。對(duì)于有腐蝕性、刺激性的清潔用品，應(yīng)謹(jǐn)慎使用，避免接觸皮膚和眼睛。5.回收處理對(duì)于用完的清潔用品包裝容器，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行回收處理，不得隨意丟棄。過(guò)期或變質(zhì)的清潔用品應(yīng)及時(shí)清理，不得繼續(xù)使用。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查綜合管理部門(mén)定期對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生清掃保潔工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清掃保潔頻次、清潔用品使用等。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、存在問(wèn)題等信息。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。2.考核綜合管理部門(mén)根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)各部門(mén)的衛(wèi)生清掃保潔工作進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果納入部門(mén)績(jī)效考核體系?？己嗽u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況：完全符合標(biāo)準(zhǔn)得10分，基本符合標(biāo)準(zhǔn)得8分，部分不符合標(biāo)準(zhǔn)得4分，嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)得0分。清掃保潔頻次：嚴(yán)格按照規(guī)定頻次進(jìn)行得10分，基本按照規(guī)定頻次進(jìn)行得8分，未達(dá)到規(guī)定頻次得4分，長(zhǎng)期未進(jìn)行清掃保潔得0分。清潔用品管理：采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等環(huán)節(jié)規(guī)范得10分，基本規(guī)范得8分，存在一些問(wèn)題得4分，問(wèn)題嚴(yán)重得0分。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的部門(mén)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核成績(jī)不合格的部門(mén)，責(zé)令限期整改，并視情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件在衛(wèi)生清掃保潔過(guò)程中，如發(fā)生突發(fā)污染事件，如化學(xué)品泄漏、污水外溢等，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，防止污染擴(kuò)大。對(duì)于化學(xué)品泄漏，應(yīng)使用相應(yīng)的吸附材料進(jìn)行吸附，然后按照危險(xiǎn)廢物處理要求進(jìn)行處置。對(duì)于污水外溢，應(yīng)及時(shí)清理污水，疏通排水管道，防止污水浸泡地面和設(shè)備。2.自然災(zāi)害如遇自然災(zāi)害，如暴雨、洪水、地震等，導(dǎo)致公司/組織內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施損壞或環(huán)境衛(wèi)生受到嚴(yán)重影響，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和衛(wèi)生清理工作。對(duì)于受損的衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，確保正常使用。對(duì)受污染的區(qū)域進(jìn)行全面消毒，防止疫情發(fā)生。八、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃綜合管理部門(mén)應(yīng)制定衛(wèi)生清掃保潔培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織保潔人員和相關(guān)部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔流程、清潔用品使用、安全知識(shí)等。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，確保培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性。3.教育宣傳通過(guò)內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，宣傳衛(wèi)生清掃