PAGE客運(yùn)站衛(wèi)生防疫管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)客運(yùn)站衛(wèi)生防疫管理，有效預(yù)防和控制傳染病傳播，保障旅客、員工的身體健康和生命安全，維護(hù)客運(yùn)站正常運(yùn)營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于客運(yùn)站內(nèi)所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、檢票口、站臺、停車場、辦公區(qū)域、餐飲場所、衛(wèi)生間等，以及客運(yùn)站全體員工、進(jìn)站旅客、過往車輛司乘人員等相關(guān)人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主：堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化衛(wèi)生防疫措施，提高預(yù)防意識，從源頭上減少傳染病發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。2.依法管理：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)衛(wèi)生防疫的法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，依法開展衛(wèi)生防疫工作，確保各項(xiàng)措施合法合規(guī)。3.科學(xué)防控：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，結(jié)合客運(yùn)站實(shí)際情況，制定有效的衛(wèi)生防疫措施，提高防控工作的科學(xué)性和有效性。4.全面覆蓋：對客運(yùn)站內(nèi)所有區(qū)域、所有人員和所有環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理，確保衛(wèi)生防疫工作無死角。二、衛(wèi)生防疫管理職責(zé)分工（一）客運(yùn)站管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善客運(yùn)站衛(wèi)生防疫管理制度，組織實(shí)施衛(wèi)生防疫工作。2.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生防疫工作，定期召開衛(wèi)生防疫工作會議，研究解決衛(wèi)生防疫工作中的問題。3.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握衛(wèi)生防疫工作動態(tài)，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。4.組織開展衛(wèi)生防疫知識宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高員工和旅客的衛(wèi)生防疫意識和自我保護(hù)能力。5.負(fù)責(zé)對客運(yùn)站衛(wèi)生防疫工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改，對違反衛(wèi)生防疫規(guī)定的行為進(jìn)行處理。（二）客運(yùn)業(yè)務(wù)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)對進(jìn)站旅客進(jìn)行體溫檢測、健康碼查驗(yàn)等工作，引導(dǎo)旅客有序乘車，避免人員聚集。2.加強(qiáng)對客運(yùn)車輛的管理，督促司乘人員做好車輛衛(wèi)生清潔和消毒工作，確保車輛通風(fēng)良好。3.配合客運(yùn)站管理部門做好旅客信息登記工作，及時(shí)掌握旅客動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。（三）后勤保障部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)客運(yùn)站內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、消毒工作，包括候車大廳、售票廳、檢票口、站臺、停車場等，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.按照衛(wèi)生防疫要求，配備充足的衛(wèi)生防疫物資，如口罩、手套、消毒劑、體溫計(jì)等，并定期檢查和補(bǔ)充。3.負(fù)責(zé)餐飲場所的衛(wèi)生管理，確保食品衛(wèi)生安全，嚴(yán)格執(zhí)行食品采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止食物中毒事件發(fā)生。4.加強(qiáng)對衛(wèi)生間的管理，定期進(jìn)行清潔消毒，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生、通風(fēng)良好，提供必要的衛(wèi)生用品。（四）安全保衛(wèi)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)維護(hù)客運(yùn)站內(nèi)的治安秩序，配合衛(wèi)生防疫部門做好疫情防控期間的人員管控工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入客運(yùn)站。2.協(xié)助做好發(fā)熱旅客的隔離和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，確保轉(zhuǎn)運(yùn)過程安全有序。3.加強(qiáng)對客運(yùn)站周邊環(huán)境的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能影響衛(wèi)生防疫工作的問題。（五）員工個(gè)人職責(zé)1.自覺遵守衛(wèi)生防疫管理制度，積極配合客運(yùn)站開展衛(wèi)生防疫工作。2.做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀及時(shí)報(bào)告并就醫(yī)。3.積極參與衛(wèi)生防疫知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身衛(wèi)生防疫意識和能力。4.協(xié)助做好旅客的衛(wèi)生防疫宣傳引導(dǎo)工作，提醒旅客遵守衛(wèi)生防疫規(guī)定。三、衛(wèi)生防疫措施（一）人員管理1.體溫檢測與健康碼查驗(yàn)在客運(yùn)站入口處設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)站旅客、員工進(jìn)行體溫檢測，體溫正常方可進(jìn)入。安排專人負(fù)責(zé)查驗(yàn)旅客健康碼，綠碼通行，黃碼、紅碼人員按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。2.異常情況處置發(fā)現(xiàn)體溫異常（≥37.3℃）或有咳嗽、乏力等癥狀的旅客或員工，立即引導(dǎo)至臨時(shí)隔離觀察區(qū)，并通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門。對來自疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的旅客，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行登記、報(bào)告和管控。3.個(gè)人防護(hù)要求要求員工和旅客在客運(yùn)站內(nèi)全程佩戴口罩，保持社交距離，避免人員聚集。員工工作期間應(yīng)勤洗手，避免用手觸摸口鼻眼等部位。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清掃與消毒制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生清掃和消毒計(jì)劃，明確責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人。每日對候車大廳（包括座椅、地面、扶手等）、售票廳、檢票口、站臺、停車場等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。衛(wèi)生間每日定時(shí)清潔消毒，確保無異味、無污漬，提供充足的洗手液、衛(wèi)生紙等用品。2.通風(fēng)換氣客運(yùn)站內(nèi)所有區(qū)域應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，采用自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)相結(jié)合的方式，確?？諝饬魍?。定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。（三）客運(yùn)車輛衛(wèi)生管理1.車輛清潔消毒要求客運(yùn)車輛司乘人員每日對車輛進(jìn)行清潔，包括車內(nèi)地面、座椅、扶手、門窗等部位，保持車輛整潔衛(wèi)生。定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)對車廂內(nèi)空氣、座椅、扶手等部位進(jìn)行消毒，消毒后應(yīng)保持通風(fēng)良好。2.通風(fēng)管理確?？瓦\(yùn)車輛通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保持車內(nèi)空氣流通。在條件允許的情況下，可適當(dāng)增加開窗通風(fēng)時(shí)間。（四）食品衛(wèi)生管理1.食品采購餐飲場所應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行食品采購索證索票制度，確保所采購食品來源合法、質(zhì)量安全。禁止采購和使用來源不明、過期變質(zhì)、三無食品等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。2.食品加工與儲存食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做到生熟分開、煮熟煮透，防止交叉污染。食品儲存應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，防止食品霉變、變質(zhì)。3.餐飲具消毒餐飲具應(yīng)嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行清洗消毒，確保消毒效果。消毒后的餐飲具應(yīng)存放在清潔、專用的密閉保潔設(shè)施內(nèi)。（五）公共用品用具管理1.用品用具配備在候車大廳、售票廳、衛(wèi)生間等公共區(qū)域配備充足的口罩、手套、洗手液、衛(wèi)生紙等公共用品用具，滿足旅客和員工使用需求。2.用品用具清潔消毒對公共用品用具應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，做到一客一換一消毒，確保用品用具衛(wèi)生安全。四、衛(wèi)生防疫物資管理（一）物資儲備1.根據(jù)客運(yùn)站實(shí)際情況和衛(wèi)生防疫工作需要，制定衛(wèi)生防疫物資儲備計(jì)劃，儲備足夠數(shù)量的口罩、手套、消毒劑、體溫計(jì)、防護(hù)服、護(hù)目鏡等衛(wèi)生防疫物資。2.建立衛(wèi)生防疫物資儲備臺賬，詳細(xì)記錄物資的種類、數(shù)量、采購日期、有效期等信息，做到賬物相符。（二）物資采購1.按照物資儲備計(jì)劃，及時(shí)采購衛(wèi)生防疫物資，確保物資供應(yīng)充足。2.采購的衛(wèi)生防疫物資應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，從正規(guī)渠道采購，索取產(chǎn)品合格證明等相關(guān)資料。（三）物資發(fā)放與使用1.建立衛(wèi)生防疫物資發(fā)放制度，明確物資發(fā)放流程和審批程序。2.根據(jù)員工工作崗位和實(shí)際需求，合理發(fā)放衛(wèi)生防疫物資，確保物資得到有效使用。3.員工應(yīng)按照規(guī)定正確使用衛(wèi)生防疫物資，不得浪費(fèi)或挪作他用。（四）物資管理與盤點(diǎn)1.定期對衛(wèi)生防疫物資進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，確保物資質(zhì)量安全，數(shù)量準(zhǔn)確。2.對過期、損壞的物資及時(shí)進(jìn)行清理和更換，確保儲備物資始終處于可用狀態(tài)。五、衛(wèi)生防疫宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.在客運(yùn)站內(nèi)通過廣播、電視、宣傳欄、電子顯示屏等多種形式，廣泛宣傳衛(wèi)生防疫知識，提高旅客和員工的衛(wèi)生防疫意識。2.制作衛(wèi)生防疫宣傳資料，如宣傳手冊、海報(bào)等，在客運(yùn)站內(nèi)顯著位置張貼和發(fā)放，向旅客和員工宣傳衛(wèi)生防疫注意事項(xiàng)。（二）培訓(xùn)1.定期組織員工參加衛(wèi)生防疫知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括傳染病防控知識、個(gè)人防護(hù)技能、消毒操作規(guī)范等。2.邀請衛(wèi)生健康部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)等專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)效性。3.對新入職員工進(jìn)行衛(wèi)生防疫知識崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。六、衛(wèi)生防疫監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.客運(yùn)站管理部門定期對客運(yùn)站衛(wèi)生防疫工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、車輛衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、物資管理等方面。2.采用現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問員工等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。（二）考核1.建立衛(wèi)生防疫工作考核制度，將衛(wèi)生防疫工作納入部門和員工績效考核體系。2.對衛(wèi)生防疫工作落實(shí)不到位的部門和個(gè)人，按照考核制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，處罰措施包括警告、罰款、扣減績效分等。3.對衛(wèi)生防疫工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體員工積極參與衛(wèi)生防疫工作。七、疫情應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定客運(yùn)站疫情應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)分工、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.一旦發(fā)現(xiàn)客運(yùn)站內(nèi)出現(xiàn)疫情相關(guān)情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定程序報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門和相關(guān)部門。2.迅速采取隔離、消毒、人員轉(zhuǎn)運(yùn)等應(yīng)急措施，防止疫情擴(kuò)散蔓延。3.配合衛(wèi)生健