PAGE衛(wèi)生院信息公示制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，提高服務(wù)透明度，保障患者及社會公眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)衛(wèi)生院規(guī)范運(yùn)行，特制定本信息公示制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生院全體工作人員及在本衛(wèi)生院接受醫(yī)療服務(wù)的患者、家屬以及其他相關(guān)人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息公示合法合規(guī)。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：所公示信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假陳述。3.及時全面原則：按照規(guī)定的時間和內(nèi)容要求，及時、全面地進(jìn)行信息公示。4.便于查詢原則：采用多種公示方式，方便患者及相關(guān)人員查詢獲取信息。二、公示內(nèi)容（一）衛(wèi)生院基本信息1.名稱、地址、聯(lián)系電話：明確公示衛(wèi)生院的全稱、詳細(xì)地址以及對外聯(lián)系電話，方便患者及相關(guān)人員聯(lián)系。2.所有制形式、性質(zhì)、類別：公示衛(wèi)生院的所有制形式（如國有、集體、民營等）、性質(zhì)（非營利性或營利性）、類別（綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院等）。3.服務(wù)范圍、診療科目：詳細(xì)列出衛(wèi)生院能夠提供的醫(yī)療服務(wù)范圍以及開設(shè)的診療科目。（二）醫(yī)療服務(wù)信息1.專家信息：包括專家姓名、職稱、專業(yè)特長、出診時間等，方便患者選擇合適的專家就診。2.醫(yī)療服務(wù)價格：公示各類醫(yī)療服務(wù)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括藥品、檢查、檢驗(yàn)、治療、手術(shù)等費(fèi)用，確保患者清楚知曉費(fèi)用情況。3.醫(yī)保政策：介紹醫(yī)保報銷范圍、報銷比例、結(jié)算流程等醫(yī)保相關(guān)政策，方便患者了解醫(yī)保待遇。（三）藥品信息1.常用藥品目錄：列出衛(wèi)生院常用藥品的名稱、劑型、規(guī)格、價格等信息，便于患者了解藥品供應(yīng)情況和價格。2.藥品采購信息：公示藥品采購渠道、采購價格、中標(biāo)企業(yè)等信息，增強(qiáng)藥品采購?fù)该鞫?。（四）醫(yī)療質(zhì)量信息1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度：公開衛(wèi)生院的醫(yī)療質(zhì)量管理制度，包括醫(yī)療質(zhì)量管理組織架構(gòu)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、考核評價辦法等。2.醫(yī)療安全信息：如醫(yī)療糾紛處理情況、醫(yī)療事故發(fā)生及處理情況等，以警示全體工作人員，保障患者醫(yī)療安全。（五）行風(fēng)建設(shè)信息1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范：公示衛(wèi)生院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范要求，包括醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則、廉潔行醫(yī)規(guī)定等。2.投訴舉報方式：公布投訴舉報電話、郵箱、地址等，方便患者及社會公眾對衛(wèi)生院工作人員的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報。三、公示方式（一）院內(nèi)公示1.設(shè)置公示欄：在衛(wèi)生院門診大廳、住院部、各科室等顯著位置設(shè)置信息公示欄，定期更新公示內(nèi)容。2.電子顯示屏：利用電子顯示屏滾動播放重要信息，如專家出診信息、醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整等。（二）網(wǎng)站公示1.衛(wèi)生院官方網(wǎng)站：在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站首頁設(shè)立信息公示專欄，全面、詳細(xì)地公示各類信息，并確保信息及時更新。2.鏈接至相關(guān)平臺：將重要公示信息鏈接至當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門官方網(wǎng)站、醫(yī)保部門網(wǎng)站等相關(guān)平臺，方便患者及社會公眾查詢。（三）其他方式1.宣傳資料：制作宣傳手冊、折頁等宣傳資料，發(fā)放給患者及家屬，內(nèi)容涵蓋衛(wèi)生院基本信息、醫(yī)療服務(wù)信息等。2.微信公眾號：通過衛(wèi)生院微信公眾號定期推送信息公示內(nèi)容，方便患者及相關(guān)人員通過手機(jī)隨時查看。四、公示流程（一）信息采集與整理1.責(zé)任部門：各相關(guān)科室負(fù)責(zé)收集本科室涉及的公示信息，如醫(yī)療服務(wù)信息由臨床科室提供，藥品信息由藥劑科提供等。2.審核把關(guān)：各科室收集的信息需經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至衛(wèi)生院信息公示管理部門進(jìn)行匯總整理。信息公示管理部門對匯總后的信息進(jìn)行再次審核，確保信息準(zhǔn)確無誤。（二）信息發(fā)布1.定期發(fā)布：按照規(guī)定的時間周期，如每周、每月等，將審核通過的公示信息在相應(yīng)的公示平臺進(jìn)行發(fā)布。2.即時發(fā)布：對于重要的、緊急的信息，如醫(yī)療安全事件、醫(yī)保政策調(diào)整等，應(yīng)即時進(jìn)行發(fā)布，確?；颊呒跋嚓P(guān)人員及時知曉。（三）信息存檔1.建立檔案：對每次公示的信息進(jìn)行存檔，建立信息公示檔案，檔案內(nèi)容包括公示信息的詳細(xì)內(nèi)容、發(fā)布時間、發(fā)布平臺等。2.保存期限：信息公示檔案保存期限按照國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生院檔案管理規(guī)定執(zhí)行，一般不少于[X]年。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：衛(wèi)生院設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期對信息公示情況進(jìn)行檢查，查看公示內(nèi)容是否準(zhǔn)確、完整，公示方式是否符合要求等。2.外部監(jiān)督：接受患者及社會公眾的監(jiān)督，對于患者及社會公眾提出的意見和建議，及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)人員。（二）考核辦法1.納入績效考核：將信息公示工作納入衛(wèi)生院工作人員績效考核體系，對信息公示工作落實(shí)不到位的科室和個人進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。2.獎懲措施：對于信息公示工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個人，給予表彰和獎勵；對于違反信息公示制度的行為，按照衛(wèi)生院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、附則（一）解釋權(quán)本制度