PAGE衛(wèi)生院下鄉(xiāng)工作制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生院下鄉(xiāng)工作的管理，提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，切實(shí)保障農(nóng)民群眾的健康權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本衛(wèi)生院實(shí)際情況，制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生院全體下鄉(xiāng)工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員及其他相關(guān)工作人員。3.基本原則下鄉(xiāng)工作應(yīng)遵循“以人民健康為中心，服務(wù)基層，方便群眾”的原則，確保醫(yī)療服務(wù)的公平性、可及性和質(zhì)量。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，尊重患者權(quán)益，不斷提高農(nóng)村居民的健康素養(yǎng)和醫(yī)療保障水平。二、下鄉(xiāng)工作組織管理1.成立下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由衛(wèi)生院院長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題。副組長(zhǎng)由副院長(zhǎng)擔(dān)任，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，具體負(fù)責(zé)下鄉(xiāng)工作的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。成員包括各科室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織本科室人員參與下鄉(xiāng)工作，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。2.職責(zé)分工院長(zhǎng)職責(zé)：全面規(guī)劃和指導(dǎo)下鄉(xiāng)工作，確保工作與衛(wèi)生院整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合；協(xié)調(diào)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的關(guān)系，爭(zhēng)取政策支持和資源保障；定期對(duì)下鄉(xiāng)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整工作策略。副院長(zhǎng)職責(zé)：根據(jù)院長(zhǎng)的工作部署，具體組織實(shí)施下鄉(xiāng)工作；制定下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案和流程，明確各階段工作任務(wù)和要求；負(fù)責(zé)下鄉(xiāng)人員的調(diào)配、培訓(xùn)和考核；監(jiān)督檢查下鄉(xiāng)工作的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。科室負(fù)責(zé)人職責(zé)：組織本科室人員按照下鄉(xiāng)工作計(jì)劃和任務(wù)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；負(fù)責(zé)本科室下鄉(xiāng)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力；收集和反饋下鄉(xiāng)工作中的意見(jiàn)和建議，協(xié)助解決工作中遇到的困難。下鄉(xiāng)工作人員職責(zé)：遵守下鄉(xiāng)工作制度和紀(jì)律，服從工作安排；認(rèn)真履行崗位職責(zé)，為農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；積極開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，提高農(nóng)村居民的健康意識(shí)和自我保健能力；及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。三、下鄉(xiāng)工作內(nèi)容與要求1.醫(yī)療服務(wù)開展常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，為農(nóng)村居民提供基本醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。做好疾病預(yù)防控制工作，協(xié)助當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院開展預(yù)防接種、傳染病防控、慢性病管理等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告疫情，采取有效的防控措施。加強(qiáng)婦幼保健工作，為農(nóng)村孕產(chǎn)婦提供孕期保健、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視等服務(wù)，保障母嬰安全；開展兒童保健工作，定期為兒童進(jìn)行健康檢查和預(yù)防接種，促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)。提供中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)，推廣應(yīng)用針灸、推拿、拔罐等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的特色優(yōu)勢(shì)。2.公共衛(wèi)生服務(wù)按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真做好居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、06歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管等工作。定期對(duì)農(nóng)村居民進(jìn)行健康體檢，建立健全居民健康檔案，及時(shí)更新檔案信息，為居民提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)和干預(yù)措施。開展形式多樣的健康教育活動(dòng)，普及健康知識(shí)，提高農(nóng)村居民的健康素養(yǎng)和自我保健能力。根據(jù)不同季節(jié)、不同人群的特點(diǎn)，制定針對(duì)性的健康教育計(jì)劃，通過(guò)舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等方式，傳播健康理念和防病知識(shí)。3.培訓(xùn)與指導(dǎo)對(duì)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括臨床診療技能、公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面，采取集中授課、臨床帶教、病例討論等多種形式，確保培訓(xùn)效果。指導(dǎo)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院完善醫(yī)療管理制度和工作流程，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，落實(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范措施。幫助當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提升其綜合服務(wù)能力。根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院的實(shí)際需求和發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合衛(wèi)生院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)開展適宜的新技術(shù)、新項(xiàng)目，促進(jìn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)發(fā)展。4.工作要求下鄉(xiāng)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)到崗，不得遲到、早退或無(wú)故曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱情服務(wù)群眾，耐心解答患者疑問(wèn)，不得推諉、敷衍患者。嚴(yán)格遵守醫(yī)療職業(yè)道德，廉潔行醫(yī)，不得收受患者紅包、禮品等。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院及相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成工作合力。積極參與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院的各項(xiàng)工作，尊重當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員，共同做好農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。做好下鄉(xiāng)工作記錄，及時(shí)整理和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。下鄉(xiāng)工作人員應(yīng)認(rèn)真填寫工作記錄，包括診療情況、公共衛(wèi)生服務(wù)開展情況、培訓(xùn)指導(dǎo)工作情況等，定期進(jìn)行整理和分析，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量。四、下鄉(xiāng)工作流程1.準(zhǔn)備階段制定下鄉(xiāng)工作計(jì)劃，明確下鄉(xiāng)時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、工作任務(wù)等內(nèi)容。根據(jù)農(nóng)村居民的醫(yī)療衛(wèi)生需求和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院的實(shí)際情況，結(jié)合衛(wèi)生院的年度工作計(jì)劃，制定詳細(xì)的下鄉(xiāng)工作計(jì)劃。組織下鄉(xiāng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉下鄉(xiāng)工作內(nèi)容、要求和流程。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、公共衛(wèi)生服務(wù)技能、溝通技巧等方面，確保下鄉(xiāng)人員具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)能力。準(zhǔn)備下鄉(xiāng)所需的醫(yī)療設(shè)備、藥品、宣傳資料等物資。根據(jù)下鄉(xiāng)工作任務(wù)和需求，配備必要的醫(yī)療設(shè)備，如診斷床、聽診器、血壓計(jì)等；準(zhǔn)備常用藥品，確保藥品質(zhì)量安全；印制宣傳資料，如健康教育手冊(cè)、疾病防治宣傳頁(yè)等。2.實(shí)施階段按照工作計(jì)劃，到達(dá)下鄉(xiāng)地點(diǎn)開展工作。下鄉(xiāng)人員應(yīng)提前與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院取得聯(lián)系，了解當(dāng)?shù)鼐用竦慕】禒顩r和醫(yī)療衛(wèi)生需求，合理安排工作時(shí)間和工作內(nèi)容。開展醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)及培訓(xùn)指導(dǎo)工作。按照工作要求，認(rèn)真為農(nóng)村居民提供醫(yī)療服務(wù)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，積極開展培訓(xùn)指導(dǎo)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。及時(shí)收集和反饋群眾意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。下鄉(xiāng)人員要主動(dòng)與農(nóng)村居民溝通交流，了解他們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求和意見(jiàn)，及時(shí)反饋給衛(wèi)生院，以便不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。3.總結(jié)階段下鄉(xiāng)工作結(jié)束后，下鄉(xiāng)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，撰寫工作總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括工作開展情況、取得的成效、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等方面。對(duì)下鄉(xiāng)工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供參考。衛(wèi)生院下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織對(duì)下鄉(xiāng)工作進(jìn)行全面評(píng)估，通過(guò)查閱工作記錄、走訪群眾、聽取當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院意見(jiàn)等方式，客觀評(píng)價(jià)下鄉(xiāng)工作的成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善下鄉(xiāng)工作制度和流程。五、下鄉(xiāng)人員管理與考核1.人員管理加強(qiáng)下鄉(xiāng)人員思想政治教育，提高其服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。定期組織下鄉(xiāng)人員開展思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，增強(qiáng)服務(wù)基層、服務(wù)群眾的責(zé)任感和使命感。建立下鄉(xiāng)人員考勤制度，嚴(yán)格記錄其工作出勤情況。下鄉(xiāng)人員應(yīng)按照規(guī)定的工作時(shí)間和地點(diǎn)開展工作，不得擅自離崗。衛(wèi)生院要建立健全考勤制度，對(duì)下鄉(xiāng)人員的出勤情況進(jìn)行嚴(yán)格記錄，定期進(jìn)行公示。關(guān)心下鄉(xiāng)人員的工作和生活，解決其實(shí)際困難。衛(wèi)生院要關(guān)注下鄉(xiāng)人員的工作和生活情況，及時(shí)了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy和問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)解決，為他們創(chuàng)造良好的工作和生活條件。2.考核內(nèi)容與方式考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)（如診療人次、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成情況等）、服務(wù)質(zhì)量（如患者滿意度等）、業(yè)務(wù)能力（如醫(yī)療技術(shù)水平提升情況等）、工作態(tài)度（如遵守工作紀(jì)律、服務(wù)群眾熱情程度等）等方面?？己朔绞讲扇《ㄆ诳己伺c不定期考核相結(jié)合，上級(jí)考核與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合。定期考核每季度進(jìn)行一次，由衛(wèi)生院下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施；不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行，可由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院或群眾進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，下鄉(xiāng)人員要進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足。3.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與下鄉(xiāng)人員的績(jī)效工資、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升等掛鉤。對(duì)考核優(yōu)秀的下鄉(xiāng)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在績(jī)效工資分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升等方面予以優(yōu)先考慮；對(duì)考核不合格的下鄉(xiāng)人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改，如連續(xù)兩次考核不合格，取消其下鄉(xiāng)資格，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、下鄉(xiāng)工作保障措施1.車輛與設(shè)備保障衛(wèi)生院應(yīng)配備必要的下鄉(xiāng)工作車輛，確保下鄉(xiāng)人員能夠安全、便捷地到達(dá)工作地點(diǎn)。定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全可靠。根據(jù)下鄉(xiāng)工作需要，配備齊全的醫(yī)療設(shè)備和辦公用品，如診斷設(shè)備、治療設(shè)備、辦公桌椅、電腦等，為下鄉(xiāng)工作提供有力的物資支持。2.經(jīng)費(fèi)保障合理安排下鄉(xiāng)工作經(jīng)費(fèi)，確保工作順利開展。經(jīng)費(fèi)主要用于下鄉(xiāng)人員的交通補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、培訓(xùn)費(fèi)用、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)、藥品采購(gòu)、宣傳資料印刷等方面。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理，規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用流程，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)、透明。建立健全經(jīng)費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督和審計(jì)，防止經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)和濫用。3.后勤保障為下鄉(xiāng)人員提供必要的生活保障，如住宿、飲食等。根據(jù)實(shí)際情況，合理安排下鄉(xiāng)人員的住宿，確保住宿條件安全、衛(wèi)生、舒適；提供必要的飲食保障，確保下鄉(xiāng)人員能夠按時(shí)就餐，飲食安全衛(wèi)生。做好下鄉(xiāng)工作期間的后勤服務(wù)工作，如通訊保障、水電供應(yīng)等。確保下鄉(xiāng)人員通訊暢通，及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)；保障工作地點(diǎn)的水電供應(yīng)，確保醫(yī)療設(shè)備和辦公設(shè)備正常運(yùn)行。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督衛(wèi)生院下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)下鄉(xiāng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。檢查內(nèi)容包括工作開展情況、人員管理情況、經(jīng)費(fèi)使用情況等方面，通過(guò)查閱資料、實(shí)地走訪、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行全面檢查。設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受群眾對(duì)下鄉(xiāng)工作的監(jiān)督和投訴。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給群眾。2.外部監(jiān)督主動(dòng)接受上級(jí)衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好各