自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁安徽現(xiàn)代信息工程職業(yè)學(xué)院

《社會(huì)保障概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于公共部門的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，以下關(guān)于其構(gòu)建原則的說法，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)盡量簡(jiǎn)化，只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)，以減輕評(píng)估負(fù)擔(dān)B.指標(biāo)體系要全面涵蓋組織的各項(xiàng)工作，不遺漏任何重要方面C.構(gòu)建指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)主要參考上級(jí)部門的要求，無需考慮本地實(shí)際情況D.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)一旦確定，就不能再修改和完善，以保持穩(wěn)定性2、公共部門的信息管理對(duì)于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進(jìn)信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理3、公共管理領(lǐng)域中，績(jī)效管理對(duì)于提高公共服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。在評(píng)估一個(gè)公共部門的績(jī)效時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映其服務(wù)的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務(wù)對(duì)象的反饋D.內(nèi)部管理效率4、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于提高公職人員素質(zhì)具有重要意義。以下關(guān)于公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和個(gè)人需求進(jìn)行規(guī)劃B.培訓(xùn)效果評(píng)估主要關(guān)注培訓(xùn)的參與度C.在線培訓(xùn)是一種便捷高效的培訓(xùn)方式D.培訓(xùn)與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績(jī)效5、公共政策的合法性基礎(chǔ)來自于多個(gè)方面。以下哪種因素對(duì)于公共政策的合法性支撐作用最為關(guān)鍵？（）A.程序正當(dāng)B.符合民意C.法律依據(jù)D.政策效果6、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益7、在公共管理中，公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)，不包括（）A.服務(wù)的效率B.服務(wù)的成本C.服務(wù)的態(tài)度D.服務(wù)提供者的年齡8、對(duì)于公共組織的績(jī)效管理流程，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋和改進(jìn)的？（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)價(jià)D.績(jī)效反饋9、在公共部門的績(jī)效評(píng)估中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。以下哪個(gè)維度在平衡計(jì)分卡中對(duì)于衡量公共部門的內(nèi)部管理流程優(yōu)化最為關(guān)鍵？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度10、公共政策的傳播對(duì)于政策的有效實(shí)施至關(guān)重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策時(shí)覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺(tái)B.政府宣傳欄C.村民大會(huì)D.手機(jī)短信11、公共管理中的公共選擇理論運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)方法分析公共決策過程，以下關(guān)于公共選擇理論基本假設(shè)的描述，不正確的是：（）A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.理性選擇假設(shè)C.完全信息假設(shè)D.公共利益最大化假設(shè)12、公共服務(wù)的滿意度調(diào)查是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項(xiàng)的合理性C.樣本的代表性D.以上都是13、公共管理中的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)需要具備一定的特性。以下哪項(xiàng)不是績(jī)效評(píng)估指標(biāo)應(yīng)具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性14、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。對(duì)于教育公共服務(wù)的均等化，以下哪個(gè)方面的均等化最難實(shí)現(xiàn)？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機(jī)會(huì)提供D.教育質(zhì)量保障15、對(duì)于公共管理中的績(jī)效管理工具，以下哪個(gè)工具側(cè)重于對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)？（）A.平衡計(jì)分卡B.360度評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.目標(biāo)管理二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“行政倫理”問題，包括其內(nèi)涵、重要性以及如何加強(qiáng)公共管理人員的行政倫理建設(shè)。2、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共部門人力資源管理中的績(jī)效考核方法，包括目標(biāo)管理法、360度考核法、關(guān)鍵事件法等，分析各種績(jī)效考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)。3、（本題5分）分析公共危機(jī)管理的流程和策略，包括危機(jī)預(yù)防、應(yīng)對(duì)、恢復(fù)等階段，探討如何提高政府和社會(huì)在公共危機(jī)中的應(yīng)對(duì)能力。4、（本題5分）分析公共管理中的公共政策合法化的內(nèi)涵和程序，探討如何確保公共政策的合法性和權(quán)威性。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的文化建設(shè)，論述如何塑造積極的組織文化，提高公共部門的凝聚力和執(zhí)行力，分析文化建設(shè)在公共管理中的重要性和實(shí)施路徑。2、（本題5分）公共管理中的行政倫理教育對(duì)于培養(yǎng)公共管理人員的職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)具有重要意義。請(qǐng)論述如何加強(qiáng)行政倫理教育，完善教育內(nèi)容和方法，營(yíng)造良好的行政倫理文化氛圍，提高公共管理人員的道德素質(zhì)和行為規(guī)范。3、（本題5分）論述公共管理中的公共部門績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制。分析公共部門績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制的關(guān)系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何建立有效的績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制，提高公共部門人員的工作積極性和績(jī)效水平。4、（本題5分）探討公共管理部門在應(yīng)對(duì)氣候變化、推動(dòng)節(jié)能減排和發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)方面的政策導(dǎo)向和具體措施，以及如何引導(dǎo)社會(huì)各界共同參與應(yīng)對(duì)氣候變化行動(dòng)。5、（本題5分）教育公平是社會(huì)公平的重要基礎(chǔ)，論述公共管理部門在促進(jìn)教育公平方面應(yīng)發(fā)揮的作用，分析當(dāng)前教育資源分配不均的現(xiàn)狀及解決途徑，探討如何通過公共政策和管理手段推動(dòng)教育均衡發(fā)展。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某縣的農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)不足，污水隨意排放，污染環(huán)境。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加大農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)力度，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。2、（本題10分）某城市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容有限，不能滿足老年人多樣化的需求。分析如何拓展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)功能，提高