PAGE科技館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度一、總則1.目的為確?？萍拣^環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為參觀者提供安全、舒適的參觀環(huán)境，保障展品設(shè)備的正常運(yùn)行，特制定本衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度。2.適用范圍本制度適用于科技館內(nèi)所有區(qū)域，包括展廳、公共活動(dòng)區(qū)域、辦公區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、庫房等。3.職責(zé)分工館內(nèi)各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，嚴(yán)格按照本制度要求執(zhí)行。物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)館內(nèi)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生保潔工作，并對(duì)各部門衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。館內(nèi)成立衛(wèi)生管理小組，由館長擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)定期對(duì)館內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.展廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)展品衛(wèi)生展品表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬、水漬。每天開展前，保潔人員需使用干凈柔軟的抹布對(duì)展品進(jìn)行擦拭，擦拭過程中注意避免對(duì)展品造成損傷。對(duì)于互動(dòng)式展品，除擦拭表面外，還需對(duì)操作部件進(jìn)行清潔消毒，確保參觀者使用安全衛(wèi)生。每周至少進(jìn)行一次全面消毒，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行擦拭。展柜衛(wèi)生展柜玻璃應(yīng)明亮清晰，無指紋、污漬。定期清理展柜內(nèi)部，去除灰塵和雜物。展柜內(nèi)的展品擺放應(yīng)整齊有序，如有移位需及時(shí)復(fù)位。每月對(duì)展柜進(jìn)行一次深度清潔，包括玻璃的專業(yè)清潔和內(nèi)部的徹底吸塵。地面衛(wèi)生展廳地面應(yīng)保持干凈，無雜物、垃圾。每天定時(shí)清掃地面，及時(shí)清理參觀者丟棄的紙屑、包裝袋等。地面如有污漬，應(yīng)及時(shí)使用合適的清潔劑進(jìn)行清潔，確保地面無明顯污漬和腳印。清潔過程中注意避免水漬殘留，以防參觀者滑倒。墻面衛(wèi)生墻面應(yīng)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬。定期對(duì)墻面進(jìn)行除塵，如發(fā)現(xiàn)墻面有污漬或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排修復(fù)或清潔。每季度對(duì)墻面進(jìn)行一次全面檢查和清潔，對(duì)于特殊污漬可采用專業(yè)清潔劑進(jìn)行處理，但需注意選擇不會(huì)對(duì)墻面材質(zhì)造成損害的清潔劑。2.公共活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)休息區(qū)衛(wèi)生休息區(qū)的桌椅應(yīng)擺放整齊，表面干凈無污漬。地面清潔無雜物，垃圾桶及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境整潔。每小時(shí)對(duì)休息區(qū)進(jìn)行巡視，及時(shí)清理垃圾，確保休息區(qū)環(huán)境舒適。定期對(duì)休息區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。通道衛(wèi)生通道地面應(yīng)保持暢通無阻，無障礙物。地面干凈整潔，無垃圾、水漬。墻壁、扶手等設(shè)施應(yīng)定期擦拭，保持清潔衛(wèi)生。每天定時(shí)對(duì)通道進(jìn)行清掃，確保通道環(huán)境整潔，為參觀者提供安全便捷的通行條件。衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子等設(shè)施應(yīng)干凈明亮，無污漬、水漬。便器、小便器應(yīng)定期沖洗消毒，無污垢、異味。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行多次清潔消毒，包括地面、墻面、設(shè)施等全面清潔，每兩小時(shí)進(jìn)行一次空氣清新處理，使用空氣清新劑或通風(fēng)換氣，確保衛(wèi)生間環(huán)境良好。3.辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)桌面衛(wèi)生辦公桌面應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放有序。每天下班前，清理桌面垃圾，整理文件資料。桌面無灰塵、污漬，電腦、電話等設(shè)備定期擦拭，保持干凈。地面衛(wèi)生辦公區(qū)域地面應(yīng)干凈，無雜物、垃圾。定期清掃地面，保持地面清潔。如有水漬或污漬，及時(shí)清理。文件柜衛(wèi)生文件柜表面應(yīng)清潔，無灰塵、污漬。柜內(nèi)文件分類存放，整齊有序。定期清理文件柜，去除灰塵和雜物，確保文件存放環(huán)境良好。會(huì)議室衛(wèi)生會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔無污漬。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面垃圾，整理桌椅。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，包括墻面、地面、門窗等，保持會(huì)議室環(huán)境整潔。4.設(shè)備機(jī)房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備表面衛(wèi)生設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、油污。定期使用專用清潔劑和工具對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭，避免對(duì)設(shè)備造成損傷。機(jī)房地面衛(wèi)生機(jī)房地面應(yīng)干凈，無雜物、垃圾。地面采用防靜電地板，定期進(jìn)行吸塵清潔，確保地板下無積塵。通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)定期清理，保持通風(fēng)良好。濾網(wǎng)每周至少清洗一次，去除灰塵和雜物，確?？諝饬魍槙常乐乖O(shè)備因過熱而損壞。消防設(shè)施衛(wèi)生消防設(shè)施表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。定期檢查消防設(shè)施的完整性和有效性，確保其正常運(yùn)行。5.庫房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貨物擺放衛(wèi)生庫房內(nèi)貨物應(yīng)分類存放，擺放整齊。貨物表面應(yīng)清潔，無灰塵、污漬。定期對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)和整理，確保貨物存放有序，便于查找和管理。地面衛(wèi)生庫房地面應(yīng)干凈，無雜物、垃圾。地面定期清掃，保持清潔。如有貨物灑落，及時(shí)清理。貨架衛(wèi)生貨架表面應(yīng)清潔，無灰塵、污漬。貨架定期檢查和維護(hù)，確保貨物存放安全。門窗衛(wèi)生庫房門窗應(yīng)保持清潔，玻璃明亮，無灰塵、污漬。定期擦拭門窗，保持庫房通風(fēng)良好，防止潮濕和蟲害。三、清潔流程與規(guī)范1.日常清潔流程保潔人員每天提前到達(dá)科技館，領(lǐng)取清潔工具和用品。展廳清潔按照從左到右、從上到下的順序，先使用撣子對(duì)展品、展柜、墻面等進(jìn)行除塵。然后使用干凈柔軟的抹布對(duì)展品表面、展柜玻璃、操作部件等進(jìn)行擦拭。清掃地面垃圾，使用拖把拖地，注意地面水漬清理干凈。公共活動(dòng)區(qū)域清潔休息區(qū)：整理桌椅，清理桌面垃圾，擦拭桌椅表面，清掃地面。通道：清掃地面雜物，擦拭墻壁、扶手等設(shè)施。衛(wèi)生間：先清理垃圾桶，然后依次清潔洗手臺(tái)、便器、小便器等設(shè)施，最后拖地，噴灑空氣清新劑。辦公區(qū)域清潔清理桌面垃圾，整理文件資料，擦拭桌面、電腦、電話等設(shè)備。清掃地面，擦拭文件柜表面。設(shè)備機(jī)房清潔對(duì)設(shè)備表面進(jìn)行擦拭，清掃地面雜物，吸塵防靜電地板。清洗通風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)。庫房清潔整理貨物，清掃地面，擦拭貨架表面。清潔工作完成后，將清潔工具和用品歸位，檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.定期清潔流程展廳定期清潔每月對(duì)展柜進(jìn)行一次深度清潔，包括使用專業(yè)玻璃清潔劑清潔展柜玻璃，徹底吸塵展柜內(nèi)部。每季度對(duì)墻面進(jìn)行全面檢查和清潔，對(duì)于特殊污漬采用專業(yè)清潔劑處理。公共活動(dòng)區(qū)域定期清潔每季度對(duì)休息區(qū)的設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。每年對(duì)通道的墻壁、扶手等設(shè)施進(jìn)行一次全面翻新或深度清潔。辦公區(qū)域定期清潔每半年對(duì)辦公區(qū)域的文件柜進(jìn)行一次全面清理，整理文件資料，去除灰塵和雜物。每年對(duì)會(huì)議室進(jìn)行一次全面裝修后的清潔和維護(hù)，包括墻面、地面、門窗等。設(shè)備機(jī)房定期清潔每半年對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和深度清潔，包括設(shè)備內(nèi)部的灰塵清理。每年對(duì)機(jī)房的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面維護(hù)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，更換老化部件。庫房定期清潔每半年對(duì)庫房貨物進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)和整理，清潔貨物表面灰塵和污漬。每年對(duì)庫房的貨架進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，如有損壞及時(shí)修復(fù)。定期清潔工作由物業(yè)管理部門組織安排，保潔人員按照規(guī)定流程進(jìn)行操作，完成后由衛(wèi)生管理小組進(jìn)行檢查驗(yàn)收。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查物業(yè)管理部門的保潔人員在日常清潔工作過程中，對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。定期檢查衛(wèi)生管理小組每周組織一次定期檢查（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整為每月或每兩周），對(duì)科技館內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查。檢查人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度進(jìn)行打分評(píng)估。不定期抽查館領(lǐng)導(dǎo)或衛(wèi)生管理小組成員不定期對(duì)科技館內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角和容易出現(xiàn)問題的區(qū)域。2.檢查內(nèi)容依據(jù)本制度中各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢查展品、展柜、地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等的清潔衛(wèi)生情況。檢查清潔工具和用品的配備及使用情況，是否符合清潔工作要求。檢查垃圾清理和處理情況，垃圾桶是否及時(shí)清理，垃圾是否分類存放并按時(shí)運(yùn)出館外。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生管理小組根據(jù)檢查情況，對(duì)各部門衛(wèi)生工作進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀（90100分）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：各區(qū)域衛(wèi)生狀況完全符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度要求，無任何衛(wèi)生問題，清潔工作及時(shí)、高效、徹底，得到參觀者和館內(nèi)工作人員的一致好評(píng)。良好標(biāo)準(zhǔn)：大部分區(qū)域衛(wèi)生狀況良好，基本符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存在個(gè)別小問題但能及時(shí)整改，清潔工作整體質(zhì)量較高。合格標(biāo)準(zhǔn)：部分區(qū)域存在一些明顯的衛(wèi)生問題，如展品有輕微污漬、地面有少量垃圾等，但能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，基本達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。不合格標(biāo)準(zhǔn)：多個(gè)區(qū)域存在嚴(yán)重衛(wèi)生問題，如展品積塵嚴(yán)重、衛(wèi)生間異味刺鼻、垃圾長時(shí)間未清理等，未能達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度要求，且整改不及時(shí)或不到位。4.考核結(jié)果應(yīng)用對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的部門，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、獎(jiǎng)金等，以激勵(lì)部門繼續(xù)保持良好的衛(wèi)生工作狀態(tài)。考核結(jié)果為良好的部門，要求其針對(duì)存在的小問題進(jìn)行分析總結(jié)，制定改進(jìn)措施，避免問題再次出現(xiàn)?？己私Y(jié)果為合格的部門，衛(wèi)生管理小組對(duì)其進(jìn)行警告，要求限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查?？己私Y(jié)果為不合格的部門，則對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其立即整改，并在全館范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。連續(xù)兩次考核不合格的部門，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)整工作崗位等處理。五、衛(wèi)生防護(hù)與安全1.衛(wèi)生防護(hù)措施在清潔工作中，保潔人員應(yīng)佩戴必要的防護(hù)用品，如口罩、手套等，避免接觸有害物質(zhì)，保障自身健康。使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行操作，注意通風(fēng)換氣，防止化學(xué)品揮發(fā)對(duì)人體造成傷害。對(duì)于展品設(shè)備的清潔和維護(hù)，應(yīng)使用合適的清潔工具和材料，避免因操作不當(dāng)對(duì)展品設(shè)備造成損壞。定期對(duì)保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提高其自我保護(hù)意識(shí)和操作技能。2.安全注意事項(xiàng)清潔工作過程中，注意用電安全，避免濕手操作電器設(shè)備，防止觸電事故發(fā)生。清潔高處區(qū)域時(shí)，應(yīng)使用穩(wěn)固的登高設(shè)備，并有人在旁監(jiān)護(hù)，確保安全作業(yè)