清遠(yuǎn)市清城區(qū)(2025年)社工考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.清城區(qū)某社區(qū)推行“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，其中“社區(qū)慈善資源”主要通過(guò)哪個(gè)主體進(jìn)行統(tǒng)籌？A.社區(qū)居民委員會(huì)B.社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)C.社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站D.社區(qū)慈善基金理事會(huì)答案：D解析：清城區(qū)2024年印發(fā)的《關(guān)于深化“五社聯(lián)動(dòng)”推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的實(shí)施意見》明確，社區(qū)慈善資源由社區(qū)慈善基金理事會(huì)統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)接收捐贈(zèng)、項(xiàng)目立項(xiàng)及資金監(jiān)管。2.某社工在跟進(jìn)獨(dú)居老人個(gè)案時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工產(chǎn)生抑郁情緒，社工首先應(yīng)遵循的倫理原則是？A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自決原則D.最小傷害原則答案：A解析：抑郁情緒可能引發(fā)自傷風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)社會(huì)工作倫理，保護(hù)生命是最高原則，需優(yōu)先評(píng)估老人的安全狀況。3.清城區(qū)2025年“民生微實(shí)事”項(xiàng)目申報(bào)中，以下哪類項(xiàng)目不符合申報(bào)要求？A.社區(qū)兒童之家增設(shè)閱讀角（預(yù)算3萬(wàn)元）B.老舊小區(qū)樓道照明線路改造（預(yù)算8萬(wàn)元）C.社區(qū)廣場(chǎng)舞隊(duì)購(gòu)置音響設(shè)備（預(yù)算5萬(wàn)元）D.獨(dú)居老人家庭適老化改造（預(yù)算10萬(wàn)元）答案：C解析：《清城區(qū)2025年民生微實(shí)事項(xiàng)目管理辦法》規(guī)定，項(xiàng)目需滿足公共性、普惠性要求，廣場(chǎng)舞隊(duì)音響設(shè)備屬于特定群體專用，不符合普惠原則。4.某社區(qū)開展“鄰里節(jié)”活動(dòng)，社工通過(guò)組織趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、手工市集促進(jìn)居民互動(dòng)，這種介入方法屬于？A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)行政答案：C解析：社區(qū)工作以社區(qū)整體為對(duì)象，通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)提升社區(qū)凝聚力，符合題干描述。5.清城區(qū)某城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)存在流動(dòng)兒童輟學(xué)問(wèn)題，社工在需求評(píng)估時(shí)，應(yīng)優(yōu)先收集的信息是？A.流動(dòng)兒童家庭經(jīng)濟(jì)收入B.學(xué)校對(duì)流動(dòng)兒童的接納政策C.社區(qū)周邊網(wǎng)吧、游戲廳分布D.家長(zhǎng)對(duì)教育的認(rèn)知和參與度答案：D解析：流動(dòng)兒童輟學(xué)多因家庭重視度不足，家長(zhǎng)認(rèn)知是關(guān)鍵影響因素，需優(yōu)先評(píng)估。6.某社工在處理家庭暴力個(gè)案時(shí)，發(fā)現(xiàn)施暴者有酒精依賴，社工應(yīng)首先聯(lián)系的專業(yè)機(jī)構(gòu)是？A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（戒酒門診）B.法律援助中心C.婦女聯(lián)合會(huì)D.心理咨詢工作室答案：A解析：酒精依賴是直接誘因，需先解決生理成癮問(wèn)題，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的戒酒門診是最直接的專業(yè)資源。7.清城區(qū)推行“社區(qū)議事廳”制度，規(guī)定重大事項(xiàng)決策需經(jīng)過(guò)“四議兩公開”，其中“兩公開”指？A.議題公開、結(jié)果公開B.方案公開、執(zhí)行公開C.過(guò)程公開、成效公開D.決議公開、實(shí)施結(jié)果公開答案：D解析：根據(jù)《清城區(qū)社區(qū)協(xié)商工作規(guī)程》，“四議兩公開”中的“兩公開”是決議內(nèi)容公開和實(shí)施結(jié)果公開。8.某社區(qū)社工發(fā)現(xiàn)低保戶家庭青少年存在社交退縮問(wèn)題，計(jì)劃開展“朋輩支持小組”，小組目標(biāo)應(yīng)設(shè)定為？A.提升青少年的學(xué)習(xí)成績(jī)B.幫助青少年掌握1-2項(xiàng)社交技巧C.改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況D.促進(jìn)青少年與父母的溝通答案：B解析：小組工作目標(biāo)需具體、可測(cè)量，社交技巧提升是針對(duì)社交退縮的直接目標(biāo)。9.清城區(qū)某移民安置社區(qū)存在“原住居民”與“新移民”沖突，社工介入時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注？A.推動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)決策B.組織文化交流活動(dòng)C.協(xié)調(diào)物業(yè)優(yōu)化公共空間管理D.建立矛盾調(diào)解快速響應(yīng)機(jī)制答案：B解析：文化差異是沖突主因，通過(guò)文化交流促進(jìn)相互理解是基礎(chǔ)介入策略。10.某社工在個(gè)案記錄中寫道：“服務(wù)對(duì)象因失業(yè)產(chǎn)生焦慮，表現(xiàn)為失眠、食欲下降，社工運(yùn)用認(rèn)知行為療法幫助其修正‘失業(yè)=失敗’的非理性信念?！痹撚涗涹w現(xiàn)了個(gè)案記錄的哪項(xiàng)要求？A.主觀性B.專業(yè)性C.保密性D.簡(jiǎn)潔性答案：B解析：記錄中明確提到專業(yè)理論（認(rèn)知行為療法）和干預(yù)重點(diǎn)（非理性信念修正），體現(xiàn)專業(yè)性。11.清城區(qū)2025年社區(qū)服務(wù)中心升級(jí)改造中，重點(diǎn)增設(shè)的功能區(qū)是？A.老年日間照料中心B.社區(qū)警務(wù)室C.快遞代收點(diǎn)D.政務(wù)服務(wù)自助區(qū)答案：A解析：根據(jù)《清城區(qū)“一老一小”服務(wù)提升三年行動(dòng)方案（2023-2025）》，社區(qū)服務(wù)中心需重點(diǎn)強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)功能，增設(shè)老年日間照料中心。12.某社區(qū)發(fā)生高空拋物事件，社工協(xié)助居委會(huì)開展治理，以下哪項(xiàng)措施不符合“共建共治共享”原則？A.組織居民討論制定《社區(qū)文明公約》B.安裝高清攝像頭并公示監(jiān)控范圍C.由物業(yè)單獨(dú)承擔(dān)巡查和處罰職責(zé)D.發(fā)動(dòng)志愿者開展“文明陽(yáng)臺(tái)”宣傳答案：C解析：“共建共治共享”強(qiáng)調(diào)多元主體參與，物業(yè)單獨(dú)承擔(dān)不符合居民參與要求。13.某社工在評(píng)估服務(wù)成效時(shí)，使用“服務(wù)對(duì)象滿意度量表”和“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)量表”，這種評(píng)估方法屬于？A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.基線測(cè)量D.需求評(píng)估答案：B解析：結(jié)果評(píng)估關(guān)注服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，通過(guò)量表測(cè)量服務(wù)對(duì)象的改變，屬于結(jié)果評(píng)估。14.清城區(qū)某社區(qū)“慈善超市”運(yùn)營(yíng)中，社工發(fā)現(xiàn)部分居民因“面子問(wèn)題”不愿領(lǐng)取物資，最合理的介入策略是？A.改為匿名領(lǐng)取方式B.降低領(lǐng)取資格門檻C.增加有償志愿服務(wù)兌換D.聯(lián)合企業(yè)提供更高價(jià)值物資答案：C解析：通過(guò)“志愿服務(wù)兌換”賦予領(lǐng)取行為正向意義，可減少居民的心理負(fù)擔(dān)，符合尊嚴(yán)維護(hù)原則。15.某家庭因親子沖突求助社工，社工運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療，首先需要完成的任務(wù)是？A.明確家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)B.制定具體的行為改變計(jì)劃C.建立專業(yè)信任關(guān)系D.引導(dǎo)家庭成員表達(dá)感受答案：A解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療的核心是分析家庭結(jié)構(gòu)（如權(quán)力、邊界），因此首先需明確權(quán)力結(jié)構(gòu)。16.清城區(qū)某社區(qū)開展“反詐騙”宣傳，社工設(shè)計(jì)了“情景模擬+互動(dòng)問(wèn)答”形式，這種方法的優(yōu)勢(shì)是？A.覆蓋人群廣B.信息傳遞準(zhǔn)確C.參與體驗(yàn)深D.成本投入低答案：C解析：情景模擬和互動(dòng)問(wèn)答通過(guò)參與式學(xué)習(xí)提升記憶和應(yīng)用能力，優(yōu)勢(shì)在于參與體驗(yàn)深。17.某社工在跟進(jìn)殘障人士個(gè)案時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象因無(wú)障礙設(shè)施缺失無(wú)法出門，社工應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系的部門是？A.區(qū)殘聯(lián)B.區(qū)住建局C.社區(qū)居委會(huì)D.區(qū)民政局答案：B解析：無(wú)障礙設(shè)施屬于公共設(shè)施建設(shè)范疇，主管部門是區(qū)住建局，需優(yōu)先協(xié)調(diào)其改造。18.清城區(qū)推行“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)服務(wù)，以下哪項(xiàng)不符合“雙工聯(lián)動(dòng)”原則？A.社工對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)B.志愿者獨(dú)立完成需求評(píng)估C.社工與志愿者共同設(shè)計(jì)服務(wù)方案D.志愿者協(xié)助社工開展入戶探訪答案：B解析：需求評(píng)估需專業(yè)社工主導(dǎo)，志愿者獨(dú)立完成不符合“社工引領(lǐng)、志愿者協(xié)助”的聯(lián)動(dòng)原則。19.某社區(qū)社工發(fā)現(xiàn)青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃開展“時(shí)間管理工作坊”，工作坊的核心目標(biāo)是？A.減少每日上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)B.幫助青少年制定合理的作息計(jì)劃C.提升青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)D.改善親子間的溝通方式答案：B解析：時(shí)間管理的核心是幫助服務(wù)對(duì)象建立合理的時(shí)間分配機(jī)制，制定作息計(jì)劃是具體目標(biāo)。20.清城區(qū)某社區(qū)“鄰里互助積分制”中，以下哪類行為可獲得積分？A.參與社區(qū)垃圾分類督導(dǎo)B.為自家樓道打掃衛(wèi)生C.向社工反映鄰居家庭矛盾D.參加社區(qū)組織的親子活動(dòng)答案：A解析：“鄰里互助積分制”鼓勵(lì)公共參與，垃圾分類督導(dǎo)屬于社區(qū)公共服務(wù)，可獲積分；自家樓道打掃是私人領(lǐng)域，不納入。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.清城區(qū)社工在開展“困境兒童關(guān)愛服務(wù)”時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素包括？A.家庭監(jiān)護(hù)缺失B.社區(qū)安全隱患C.學(xué)校歧視行為D.同輩群體不良影響E.社會(huì)救助政策知曉度答案：ABCD解析：困境兒童風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自家庭（監(jiān)護(hù)）、社區(qū)（安全）、學(xué)校（歧視）、同輩（不良影響），政策知曉度屬于服務(wù)提升點(diǎn)，非風(fēng)險(xiǎn)因素。2.某社區(qū)社工運(yùn)用“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論”介入獨(dú)居老人服務(wù)，可采取的策略有？A.鏈接醫(yī)院提供定期體檢B.組織志愿者每周探訪C.協(xié)助老人學(xué)習(xí)使用智能設(shè)備D.推動(dòng)社區(qū)設(shè)立“一鍵呼叫”裝置E.幫助老人申請(qǐng)高齡津貼答案：ABDE解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括正式支持（醫(yī)院、社區(qū)）和非正式支持（志愿者），智能設(shè)備學(xué)習(xí)屬于能力提升，不屬于支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。3.清城區(qū)“社區(qū)治理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”建設(shè)中，符合“數(shù)字賦能”要求的措施有？A.開發(fā)“社區(qū)服務(wù)”小程序，整合政務(wù)、便民服務(wù)B.建立“居民需求”數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)更新服務(wù)對(duì)象信息C.安裝智能垃圾分類箱，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)投放數(shù)據(jù)D.組織老年人參加智能手機(jī)使用培訓(xùn)E.在社區(qū)公告欄張貼數(shù)字化治理宣傳海報(bào)答案：ABC解析：數(shù)字賦能需通過(guò)技術(shù)手段提升治理效率，小程序、數(shù)據(jù)庫(kù)、智能設(shè)備屬于技術(shù)應(yīng)用；培訓(xùn)和海報(bào)是宣傳，非技術(shù)賦能。4.某社工在處理婚姻家庭矛盾時(shí)，需遵循的倫理原則包括？A.尊重當(dāng)事人自決權(quán)B.保護(hù)隱私（除非涉及安全風(fēng)險(xiǎn)）C.優(yōu)先支持弱勢(shì)方（如婦女、兒童）D.保持中立，不偏袒任何一方E.推動(dòng)矛盾雙方達(dá)成一致意見答案：ABD解析：社工需保持中立（D），尊重自決（A），保護(hù)隱私（B）；優(yōu)先支持弱勢(shì)方可能破壞中立，推動(dòng)一致意見可能忽視自決，均不符合倫理。5.清城區(qū)某社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建，符合標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)有？A.社區(qū)道路無(wú)障礙覆蓋率100%B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供老年人優(yōu)先掛號(hào)C.社區(qū)圖書館開設(shè)老年閱讀專區(qū)D.社區(qū)內(nèi)60歲以上居民參與社區(qū)活動(dòng)率達(dá)30%E.社區(qū)內(nèi)所有商鋪提供“老年人折扣”答案：ABCD解析：老年友好型社區(qū)強(qiáng)調(diào)適老化設(shè)施（A）、服務(wù)便利（B）、文化參與（C）、社會(huì)參與（D）；強(qiáng)制商鋪折扣不符合市場(chǎng)原則，非標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。6.某社工在小組工作中遇到“沉默組員”，可采取的介入技巧有？A.直接提問(wèn)請(qǐng)其分享B.觀察其非語(yǔ)言行為（如點(diǎn)頭、皺眉）C.用“我注意到你剛才一直在記錄，愿意分享嗎？”引導(dǎo)D.忽略沉默，繼續(xù)推進(jìn)小組流程E.安排其他組員主動(dòng)與其互動(dòng)答案：BCE解析：直接提問(wèn)可能造成壓力（A錯(cuò)誤），忽略沉默不利于小組發(fā)展（D錯(cuò)誤）；觀察非語(yǔ)言、溫和引導(dǎo)、組員互動(dòng)是合理方法。7.清城區(qū)社工參與“鄉(xiāng)村振興”服務(wù)時(shí)，可聚焦的領(lǐng)域有？A.留守兒童教育支持B.返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)C.傳統(tǒng)村落文化保護(hù)D.農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)E.農(nóng)田水利設(shè)施維修答案：ABCD解析：社工服務(wù)側(cè)重人文關(guān)懷和能力建設(shè)，農(nóng)田水利維修屬于工程領(lǐng)域，非社工主要職責(zé)。8.某社區(qū)發(fā)生疫情后，社工協(xié)助開展心理疏導(dǎo)，需重點(diǎn)關(guān)注的人群包括？A.確診患者家屬B.一線防疫工作人員C.因封控?zé)o法就醫(yī)的慢性病患者D.參與志愿服務(wù)的社區(qū)居民E.社區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤販答案：ABCD解析：疫情心理疏導(dǎo)重點(diǎn)是高壓力群體（患者家屬、一線人員、就醫(yī)困難者、志愿者），流動(dòng)攤販若未受直接影響，非重點(diǎn)。9.清城區(qū)“五社聯(lián)動(dòng)”中的“五社”包括？A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社會(huì)工作者D.社區(qū)志愿者E.社區(qū)慈善資源答案：ABCDE解析：“五社聯(lián)動(dòng)”指社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源的聯(lián)動(dòng)。10.某社工在評(píng)估服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)“服務(wù)對(duì)象改變不明顯”，可能的原因有？A.服務(wù)目標(biāo)設(shè)定過(guò)高B.介入方法與需求不匹配C.服務(wù)對(duì)象參與度不足D.評(píng)估工具選擇不當(dāng)E.督導(dǎo)支持不夠答案：ABCDE解析：目標(biāo)、方法、參與度、評(píng)估工具、督導(dǎo)支持均可能影響服務(wù)成效。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1清城區(qū)東城街道某老舊小區(qū)建于2000年，共有6棟居民樓，320戶，以退休職工和外來(lái)務(wù)工人員為主。近半年來(lái)，小區(qū)發(fā)生3起電動(dòng)車充電引發(fā)的火災(zāi)隱患，居民多次向居委會(huì)反映“充電棚不足、飛線充電嚴(yán)重”問(wèn)題，但因小區(qū)無(wú)物業(yè)管理，維修資金缺失，問(wèn)題一直未解決。部分居民情緒激動(dòng)，在業(yè)主群發(fā)布“如果不解決就去街道上訪”的言論，甚至出現(xiàn)“指責(zé)社區(qū)不作為”的沖突。問(wèn)題：如果你是該社區(qū)社工，將如何介入解決此問(wèn)題？答案要點(diǎn)：1.前期準(zhǔn)備：核實(shí)情況：聯(lián)合居委會(huì)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有充電設(shè)施數(shù)量、居民電動(dòng)車保有量、飛線充電集中區(qū)域，形成需求清單。情緒安撫：通過(guò)入戶探訪、業(yè)主群溝通，傾聽居民不滿，表達(dá)理解，引導(dǎo)理性表達(dá)訴求（如“我們理解大家的安全擔(dān)憂，一起想辦法解決”）。2.多元聯(lián)動(dòng)：鏈接資源：聯(lián)系區(qū)消防大隊(duì)進(jìn)行安全評(píng)估，出具整改建議；對(duì)接區(qū)住建局申請(qǐng)老舊小區(qū)改造專項(xiàng)基金（清城區(qū)2025年將老舊小區(qū)消防設(shè)施納入改造重點(diǎn)）；動(dòng)員社區(qū)內(nèi)黨員、鄉(xiāng)賢捐贈(zèng)部分資金。組織協(xié)商：召開“居民議事會(huì)”，邀請(qǐng)街道、消防、住建部門代表參與，共同討論充電棚建設(shè)方案（如位置、容量、管理模式），明確居民需配合的事項(xiàng)（如繳納少量維護(hù)費(fèi)）。3.長(zhǎng)效管理：成立自治小組：由居民選舉產(chǎn)生“充電設(shè)施管理委員會(huì)”，負(fù)責(zé)日常巡查、費(fèi)用收取和矛盾調(diào)解。宣傳教育：開展“安全用電”講座、消防演練，制作“飛線充電危害”宣傳海報(bào)，提升居民安全意識(shí)。4.跟進(jìn)評(píng)估：定期回訪居民，收集對(duì)充電棚使用的意見；評(píng)估資金使用效率和設(shè)施運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整管理策略。案例2清城區(qū)洲心街道某社區(qū)有12名困境兒童（父母一方去世、另一方重病或失業(yè)），社工通過(guò)入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)：這些兒童普遍存在學(xué)習(xí)成績(jī)落后、社交圈子小、自卑情緒明顯等問(wèn)題，其中4名兒童因家庭經(jīng)濟(jì)困難面臨輟學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。問(wèn)題：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份針對(duì)該社區(qū)困境兒童的服務(wù)方案（需包含服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、預(yù)期成效）。答案要點(diǎn)：一、服務(wù)目標(biāo)1.短期（1-3個(gè)月）：幫助4名面臨輟學(xué)兒童落實(shí)教育救助，確保全部返校就讀；2.中期（3-6個(gè)月）：提升困境兒童學(xué)習(xí)成績(jī)（平均分提高15%），擴(kuò)大社交圈（每人至少交2個(gè)朋友）；3.長(zhǎng)期（6-12個(gè)月）：增強(qiáng)兒童自信心（通過(guò)“優(yōu)勢(shì)視角”評(píng)估，80%兒童能說(shuō)出自己3項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)），建立家庭-學(xué)校-社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。二、服務(wù)內(nèi)容1.經(jīng)濟(jì)支持：鏈接區(qū)民政局、慈善會(huì)，為4名兒童申請(qǐng)“困境兒童教育補(bǔ)貼”（清城區(qū)2025年補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每年2000元/人）；聯(lián)系愛心企業(yè)捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品、校服。2.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：組建“大學(xué)生志愿者+退休教師”輔導(dǎo)隊(duì)，每周開展2次課后作業(yè)輔導(dǎo)；針對(duì)學(xué)習(xí)困難兒童，聯(lián)合學(xué)校制定“個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃”。3.社交與心理支持：開展“兒童成長(zhǎng)小組”（8次活動(dòng)），通過(guò)團(tuán)隊(duì)游戲、角色扮演提升社交技巧；邀請(qǐng)心理咨詢師開展“情緒管理”講座，幫助兒童識(shí)別和表達(dá)負(fù)面情緒。4.家庭支持：為困境兒童家長(zhǎng)提供就業(yè)技能培訓(xùn)（如家政、電商），鏈接社區(qū)公益崗位；開展“親子互動(dòng)工作坊”，改善親子溝通（如每月1次家庭手工活動(dòng)）。三、實(shí)施步驟1.準(zhǔn)備階段（第1-2周）：完成兒童信息建檔，組建志愿者團(tuán)隊(duì)，聯(lián)系資源方；2.啟動(dòng)階段（第3-4周）：召開兒童及家長(zhǎng)動(dòng)員會(huì)，簽署服務(wù)協(xié)議；3.實(shí)施階段（第5-24周）：按計(jì)劃開展經(jīng)濟(jì)支持、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、家庭工作坊；4.評(píng)估階段（第25-26周）：通過(guò)量表（兒童行為量表、社會(huì)支持量表）、訪談收集反饋，調(diào)整服務(wù)；5.總結(jié)階段（第27-28周）：整理服務(wù)成果，舉辦“兒童成長(zhǎng)分享會(huì)”，表彰優(yōu)秀志愿者和家庭。四、預(yù)期成效1.4名兒童全部獲得教育補(bǔ)貼，無(wú)輟學(xué)現(xiàn)象；2.兒童平均學(xué)習(xí)成績(jī)提高15%，80%兒童能主動(dòng)參與社區(qū)活動(dòng)；3.60%兒童能清晰表達(dá)自己的優(yōu)點(diǎn)，家庭支持網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%；4.形成“社區(qū)-學(xué)校-企業(yè)”聯(lián)動(dòng)的困境兒童服務(wù)模式，為清城區(qū)其他社區(qū)提供經(jīng)驗(yàn)。四、實(shí)務(wù)操作題（共1題，30分）清城區(qū)鳳城街道計(jì)劃在轄區(qū)內(nèi)8個(gè)社區(qū)推廣“社區(qū)慈善基金”，你作為街道社工站負(fù)責(zé)人，需制定一份推廣方案（需包含背景與目標(biāo)、推廣策略、保障措施、進(jìn)度安排）。答案要點(diǎn)：一、背景與目標(biāo)背景：清城區(qū)2025年政府工作報(bào)告提出“每個(gè)社區(qū)至少成立1個(gè)慈善基金，激活社區(qū)自主造血功能”；當(dāng)前鳳城街道8個(gè)社區(qū)均無(wú)慈善基金，社區(qū)服務(wù)資金依賴財(cái)政撥款，難以滿足居民多樣化需求。目標(biāo)：1.3個(gè)月內(nèi)完成8個(gè)社區(qū)慈善基金注冊(cè)（符合《廣東省社區(qū)慈善基金管理辦法》）；2.6個(gè)月內(nèi)每個(gè)基金募集初始資金不低于5萬(wàn)元（來(lái)源：社區(qū)企業(yè)捐贈(zèng)、居民眾籌、街道配套）；3.1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“基金-項(xiàng)目-服務(wù)”閉環(huán)，每個(gè)社區(qū)至少開展2個(gè)慈善項(xiàng)目（如“暖夕行動(dòng)”為老服務(wù)、“童享空間”兒童關(guān)愛）。二、推廣策略1.宣傳動(dòng)員：制作“社區(qū)慈善基金”宣傳手冊(cè)（含成功案例、資金使用規(guī)則）；召開社區(qū)動(dòng)員會(huì)，邀請(qǐng)區(qū)慈