(2025年)太原市迎澤區(qū)社工崗位考試題目及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《山西省社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)條例》，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）應(yīng)至少配備1名取得（）的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者。A.心理咨詢(xún)師資格證B.社會(huì)工作者職業(yè)資格證書(shū)C.健康管理師證D.養(yǎng)老護(hù)理員初級(jí)證書(shū)答案：B2.迎澤區(qū)某社區(qū)擬開(kāi)展“老墻根文化保護(hù)”項(xiàng)目，需協(xié)調(diào)文物部門(mén)、街道辦、居民代表三方參與。社會(huì)工作者在其中應(yīng)主要承擔(dān)（）角色。A.資源鏈接者B.政策制定者C.行政管理者D.教育者答案：A3.某獨(dú)居老人因子女長(zhǎng)期在外，近期出現(xiàn)焦慮情緒，社會(huì)工作者運(yùn)用“聚焦”技巧時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)（）。A.引導(dǎo)老人回憶過(guò)往開(kāi)心經(jīng)歷B.幫助老人梳理當(dāng)前具體困擾C.建議老人參加社區(qū)合唱團(tuán)D.聯(lián)系子女要求其定期回家答案：B4.根據(jù)《民法典》婚姻家庭編，社區(qū)工作者在調(diào)解家庭矛盾時(shí)，發(fā)現(xiàn)某家庭存在經(jīng)常性辱罵行為，應(yīng)首先（）。A.批評(píng)辱罵方并要求道歉B.記錄情況并上報(bào)街道婦聯(lián)C.組織雙方簽訂調(diào)解協(xié)議D.建議受害方提起離婚訴訟答案：B5.迎澤區(qū)正在推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，社區(qū)工作者與物業(yè)企業(yè)協(xié)作時(shí)，核心目標(biāo)是（）。A.降低居民物業(yè)費(fèi)繳納比例B.推動(dòng)物業(yè)企業(yè)盈利增長(zhǎng)C.提升社區(qū)公共服務(wù)效能D.替代物業(yè)企業(yè)行使管理職能答案：C6.某社區(qū)擬開(kāi)展“一老一小”服務(wù)需求調(diào)研，為確保數(shù)據(jù)有效性，最合適的抽樣方法是（）。A.隨機(jī)抽取10%戶(hù)籍居民B.按樓院劃分分層抽樣C.選擇活躍居民集中訪(fǎng)談D.僅調(diào)查曾參與社區(qū)活動(dòng)的群體答案：B7.社會(huì)工作者在社區(qū)減災(zāi)宣傳中，針對(duì)迎澤區(qū)老城區(qū)部分房屋老化問(wèn)題，應(yīng)重點(diǎn)普及（）。A.臺(tái)風(fēng)應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)B.地震房屋加固技術(shù)C.暴雨內(nèi)澇逃生路線(xiàn)D.高溫防暑降溫措施答案：C（迎澤區(qū)屬北方城市，夏季多短時(shí)強(qiáng)降雨，老城區(qū)排水系統(tǒng)易積水）8.某低保家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助，社區(qū)工作者核查發(fā)現(xiàn)其家庭月收入超出低保標(biāo)準(zhǔn)但因子女重病支出驟增，根據(jù)《太原市臨時(shí)救助實(shí)施辦法》，應(yīng)（）。A.不予受理，因收入超標(biāo)B.受理并按支出型困難審批C.建議申請(qǐng)慈善組織援助D.要求提供子女病情虛假證明答案：B9.社區(qū)組織“鄰里節(jié)”活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分居民因早年矛盾不愿參與，此時(shí)應(yīng)優(yōu)先（）。A.強(qiáng)制要求居民參與以促進(jìn)和解B.調(diào)整活動(dòng)形式，設(shè)置低門(mén)檻互動(dòng)環(huán)節(jié)C.邀請(qǐng)街道干部施壓調(diào)解矛盾D.放棄組織該活動(dòng)避免沖突答案：B10.迎澤區(qū)某社區(qū)“共享廚房”項(xiàng)目因運(yùn)營(yíng)資金不足面臨關(guān)閉，社會(huì)工作者應(yīng)首先（）。A.向居民攤派費(fèi)用維持運(yùn)營(yíng)B.聯(lián)系區(qū)民政局申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助C.終止項(xiàng)目并清理場(chǎng)地D.組織居民開(kāi)會(huì)討論自救方案答案：D11.社會(huì)工作者在建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍時(shí)，為提升穩(wěn)定性，關(guān)鍵是（）。A.制定嚴(yán)格的考勤制度B.提供高額物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)C.設(shè)計(jì)匹配志愿者特長(zhǎng)的服務(wù)崗位D.要求志愿者簽訂長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議答案：C12.某社區(qū)居民反映寵物狗隨地便溺問(wèn)題，社會(huì)工作者通過(guò)“問(wèn)題樹(shù)”分析時(shí)，核心問(wèn)題應(yīng)是（）。A.物業(yè)清潔不及時(shí)B.居民文明養(yǎng)犬意識(shí)薄弱C.社區(qū)缺乏寵物便紙箱D.城管執(zhí)法力度不足答案：B13.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社會(huì)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象隱私可能被泄露時(shí)，應(yīng)（）。A.立即終止服務(wù)B.與服務(wù)對(duì)象共同評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并采取保護(hù)措施C.向社區(qū)其他居民預(yù)警D.上報(bào)街道要求介入調(diào)查答案：B14.迎澤區(qū)推行“社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，社區(qū)工作者在“吹哨”前需完成的關(guān)鍵步驟是（）。A.直接撥打區(qū)職能部門(mén)值班電話(huà)B.收集居民訴求并形成問(wèn)題清單C.組織居民到區(qū)政府集體上訪(fǎng)D.在社交媒體發(fā)布問(wèn)題視頻施壓答案：B15.某社區(qū)殘障人士提出“希望社區(qū)活動(dòng)中心增設(shè)無(wú)障礙通道”，社會(huì)工作者回應(yīng)時(shí)最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.“我們會(huì)向上級(jí)申請(qǐng)，具體時(shí)間不確定?！盉.“這需要全體居民投票，多數(shù)同意才能實(shí)施?！盋.“我們已聯(lián)系城建部門(mén)，本周內(nèi)實(shí)地勘查?！盌.“無(wú)障礙通道成本太高，社區(qū)經(jīng)費(fèi)不夠?！贝鸢福篊16.社會(huì)工作者運(yùn)用“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”理論幫助困境兒童時(shí)，重點(diǎn)是（）。A.為兒童提供物質(zhì)救助B.修復(fù)其家庭功能并鏈接學(xué)校、社區(qū)資源C.將兒童送入福利機(jī)構(gòu)D.要求父母簽訂監(jiān)護(hù)責(zé)任承諾書(shū)答案：B17.迎澤區(qū)某歷史文化街區(qū)改造中，部分居民因搬遷補(bǔ)償爭(zhēng)議拒絕配合，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.站在開(kāi)發(fā)商立場(chǎng)勸說(shuō)居民搬遷B.協(xié)助居民了解政策并參與協(xié)商C.批評(píng)居民“漫天要價(jià)”阻礙發(fā)展D.組織居民到市政府集體抗議答案：B18.社區(qū)開(kāi)展“反詐宣傳”活動(dòng)后，社會(huì)工作者通過(guò)（）評(píng)估活動(dòng)效果最直接。A.查看活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片數(shù)量B.統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)的居民人數(shù)C.訪(fǎng)談居民是否掌握反詐技巧D.計(jì)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用效率答案：C19.某社區(qū)“老年大學(xué)”因教師資源不足停辦，社會(huì)工作者的最佳解決策略是（）。A.聯(lián)系轄區(qū)高校招募退休教師志愿者B.用社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)外聘專(zhuān)業(yè)教師C.建議老人自行到區(qū)老年大學(xué)上課D.取消該項(xiàng)目并調(diào)整為其他活動(dòng)答案：A20.根據(jù)《太原市社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為（）。A.優(yōu)秀、合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職D.一等、二等、三等答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，少選得1分，錯(cuò)選不得分）1.迎澤區(qū)社區(qū)工作者在“全國(guó)文明城市”創(chuàng)建中，應(yīng)重點(diǎn)推動(dòng)的工作包括（）。A.清理樓道堆積物B.組織居民參與文明養(yǎng)犬宣傳C.協(xié)調(diào)修復(fù)破損路燈D.代替居民填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷答案：ABC2.社會(huì)工作者在社區(qū)矛盾調(diào)解中，應(yīng)遵循的原則有（）。A.中立公正B.尊重當(dāng)事人意愿C.優(yōu)先維護(hù)多數(shù)人利益D.保護(hù)當(dāng)事人隱私答案：ABD3.迎澤區(qū)老城區(qū)社區(qū)的特點(diǎn)包括（）。A.人口結(jié)構(gòu)老齡化程度高B.房屋產(chǎn)權(quán)復(fù)雜（公房、私房并存）C.社區(qū)社會(huì)組織活躍度高D.公共服務(wù)設(shè)施配套完善答案：AB4.社區(qū)工作者在開(kāi)展“困境兒童關(guān)愛(ài)”服務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有（）。A.兒童心理健康狀況B.家庭監(jiān)護(hù)能力C.兒童學(xué)業(yè)成績(jī)排名D.家庭經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源答案：ABD5.根據(jù)《山西省社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)治理應(yīng)堅(jiān)持的原則包括（）。A.黨建引領(lǐng)B.共建共治共享C.政府包辦D.因地制宜答案：ABD6.社會(huì)工作者在策劃社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需考慮的要素有（）。A.活動(dòng)目標(biāo)與社區(qū)需求匹配度B.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算合理性C.參與者的年齡、興趣特點(diǎn)D.活動(dòng)后的效果評(píng)估方法答案：ABCD7.迎澤區(qū)某社區(qū)擬成立“社區(qū)議事會(huì)”，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助完成的準(zhǔn)備工作包括（）。A.制定議事規(guī)則B.確定議事會(huì)成員產(chǎn)生方式C.明確議事范圍（如小區(qū)改造、公共資金使用）D.直接指定退休干部為議事會(huì)負(fù)責(zé)人答案：ABC8.社會(huì)工作者運(yùn)用“個(gè)案管理”方法服務(wù)多重困境對(duì)象時(shí)，關(guān)鍵步驟有（）。A.全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求B.鏈接多部門(mén)資源提供綜合服務(wù)C.定期跟進(jìn)服務(wù)效果并調(diào)整計(jì)劃D.要求服務(wù)對(duì)象完全服從安排答案：ABC9.社區(qū)工作者在處理居民信訪(fǎng)訴求時(shí)，正確的做法是（）。A.對(duì)合理訴求明確答復(fù)解決時(shí)限B.對(duì)不合理訴求耐心解釋政策C.將信訪(fǎng)材料直接轉(zhuǎn)交被投訴對(duì)象D.引導(dǎo)居民通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議答案：ABD10.迎澤區(qū)推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，可應(yīng)用的技術(shù)手段包括（）。A.安裝智能門(mén)禁系統(tǒng)B.開(kāi)發(fā)社區(qū)服務(wù)APP（如一鍵報(bào)事、物業(yè)繳費(fèi)）C.在居民家中安裝監(jiān)控?cái)z像頭D.建立社區(qū)數(shù)據(jù)平臺(tái)整合人口、房屋信息答案：ABD三、案例分析題（共30分）案例：迎澤區(qū)柳巷街道某社區(qū)（老城區(qū)，60歲以上老人占比42%，多為原國(guó)企退休職工）存在以下問(wèn)題：①3號(hào)樓前空地長(zhǎng)期被部分居民堆放舊家具、花盆，影響通行且存在消防隱患；②社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站因場(chǎng)地限制，僅能提供基礎(chǔ)診療，老人反映“看個(gè)慢性病要跑大醫(yī)院，不方便”；③獨(dú)居老人張奶奶（78歲，高血壓病史）子女在外地，近期因忘記按時(shí)服藥導(dǎo)致血壓升高，被鄰居發(fā)現(xiàn)送醫(yī)；④社區(qū)“夕陽(yáng)紅合唱團(tuán)”因團(tuán)長(zhǎng)辭職、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，已3個(gè)月未開(kāi)展活動(dòng)，成員流失過(guò)半。問(wèn)題：1.針對(duì)問(wèn)題①，設(shè)計(jì)一個(gè)具體的解決方案（8分）。2.針對(duì)問(wèn)題②，提出3條可行性建議（6分）。3.針對(duì)問(wèn)題③，說(shuō)明社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入步驟（8分）。4.針對(duì)問(wèn)題④，如何重啟“夕陽(yáng)紅合唱團(tuán)”并提升穩(wěn)定性（8分）。答案要點(diǎn)：1.問(wèn)題①解決方案：（1）前期調(diào)研：通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、樓院座談會(huì)，了解堆放物品居民的實(shí)際需求（如儲(chǔ)物困難、念舊情結(jié)）；（2）宣傳動(dòng)員：在3號(hào)樓張貼《消防法》相關(guān)條款（堵塞消防通道的法律責(zé)任），聯(lián)合消防部門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)警示教育；（3）協(xié)商清理：組織居民代表、物業(yè)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，劃定臨時(shí)儲(chǔ)物區(qū)（如社區(qū)倉(cāng)庫(kù)），約定1周內(nèi)自行清理，逾期由社區(qū)聯(lián)合物業(yè)統(tǒng)一清運(yùn)；（4）長(zhǎng)效管理：在空地設(shè)置公示欄，明確“公共區(qū)域禁止堆放私人物品”；招募樓院志愿者定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒。2.問(wèn)題②建議：（1）協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)健委：申請(qǐng)將該社區(qū)納入“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站擴(kuò)建計(jì)劃”，利用附近閑置公房（如原社區(qū)辦公室）增設(shè)科室；（2）鏈接醫(yī)聯(lián)體資源：與轄區(qū)三甲醫(yī)院合作，每周安排1-2名專(zhuān)科醫(yī)生（如心內(nèi)科、內(nèi)分泌科）到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站坐診；（3）開(kāi)展“健康直通車(chē)”服務(wù)：聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院提供上門(mén)問(wèn)診、送藥服務(wù)（針對(duì)行動(dòng)不便老人），建立電子健康檔案，實(shí)現(xiàn)與大醫(yī)院數(shù)據(jù)共享。3.問(wèn)題③介入步驟：（1）危機(jī)干預(yù)：第一時(shí)間到醫(yī)院探望張奶奶，安撫情緒，聯(lián)系其子女說(shuō)明情況，協(xié)調(diào)子女近期返鄉(xiāng)或增加視頻探視頻率；（2）需求評(píng)估：通過(guò)訪(fǎng)談張奶奶、鄰居，評(píng)估其健康管理能力（如記憶力、用藥認(rèn)知）、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)（是否有其他親屬、社區(qū)志愿者可幫扶）；（3）制定服務(wù)計(jì)劃：鏈接社區(qū)志愿者：安排“時(shí)間銀行”志愿者每日上門(mén)提醒服藥（或安裝智能藥盒，設(shè)置鬧鐘）；開(kāi)展健康教育：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為張奶奶定制“高血壓自我管理”手冊(cè)，教授測(cè)量血壓、記錄用藥的方法；心理支持：定期與張奶奶進(jìn)行個(gè)案訪(fǎng)談，緩解因獨(dú)居產(chǎn)生的焦慮情緒；（4）跟進(jìn)評(píng)估：每周回訪(fǎng)，觀(guān)察張奶奶用藥依從性、血壓控制情況，根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)方案。4.問(wèn)題④重啟合唱團(tuán)措施：（1）調(diào)查原因：訪(fǎng)談原成員，了解團(tuán)長(zhǎng)辭職（如精力不足、意見(jiàn)分歧）、經(jīng)費(fèi)短缺（社區(qū)補(bǔ)貼減少、無(wú)其他收入）的具體原因；（2）重構(gòu)組織：民主選舉新團(tuán)長(zhǎng)（從成員中推選熱心、有組織能力者），設(shè)立理事會(huì)（3-5人）負(fù)責(zé)日常管理；制定章程：明確活動(dòng)時(shí)間（每周二、四下午）、經(jīng)費(fèi)來(lái)源（社區(qū)補(bǔ)貼+成員自愿募捐+企業(yè)贊助）、退出/加入規(guī)則；（3）資源鏈接：聯(lián)系轄區(qū)商場(chǎng)、銀行等單位，爭(zhēng)取“社區(qū)文化共建”贊助（如提供活動(dòng)場(chǎng)地、服裝道具）；對(duì)接區(qū)文化館：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師定期指導(dǎo)（每季度2次），提升合唱水平；（4）提升吸引力：增加多元化活動(dòng)（如紅色歌曲演唱會(huì)、社區(qū)文藝匯演），擴(kuò)大影響力；發(fā)展新成員（招募低齡老人、社區(qū)兒童參與親子合唱），注入新鮮血液；（5）長(zhǎng)效維護(hù)：建立成員檔案，記錄參與次數(shù)；對(duì)表現(xiàn)突出者頒發(fā)“社區(qū)文化達(dá)人”榮譽(yù)證書(shū)，增強(qiáng)歸屬感。四、實(shí)務(wù)操作題（共20分）迎澤區(qū)擬在全區(qū)推廣“社區(qū)慈善基金”，你所在的社區(qū)被列為試點(diǎn)。請(qǐng)你設(shè)計(jì)一份“社區(qū)慈善基金”啟動(dòng)方案，要求包含：背景與目標(biāo)、資金來(lái)源、使用范圍、管理機(jī)制、宣傳動(dòng)員措施。答案要點(diǎn)：社區(qū)慈善基金啟動(dòng)方案一、背景與目標(biāo)背景：本社區(qū)為老城區(qū)，存在困難群體幫扶（低保戶(hù)、獨(dú)居老人）、社區(qū)公益項(xiàng)目（文化活動(dòng)、環(huán)境改造）資金不足問(wèn)題；居民、企業(yè)有參與慈善的意愿但缺乏規(guī)范渠道。目標(biāo)：建立“政府引導(dǎo)、居民參與、企業(yè)支持”的社區(qū)慈善基金，2025年內(nèi)募集資金10萬(wàn)元，重點(diǎn)解決3類(lèi)問(wèn)題：①困難群體臨時(shí)救助；②社區(qū)微公益項(xiàng)目（如加裝樓道燈、兒童閱讀角建設(shè)）；③支持社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展。二、資金來(lái)源1.初始資金：街道財(cái)政撥款3萬(wàn)元作為種子基金；2.居民捐贈(zèng)：通過(guò)“一元起捐”“月捐計(jì)劃”動(dòng)員社區(qū)居民參與（設(shè)置線(xiàn)上捐贈(zèng)平臺(tái)+線(xiàn)下捐贈(zèng)箱）；3.企業(yè)捐贈(zèng)：對(duì)接轄區(qū)商戶(hù)（如超市、藥店、餐飲店），開(kāi)展“企業(yè)認(rèn)捐”（如每筆消費(fèi)捐0.1元）；4.增值收益：將基金存入指定銀行，按活期利率產(chǎn)生的利息納入基金本金。三、使用范圍1.救助類(lèi)：低保邊緣家庭醫(yī)療、教育突發(fā)支出（單次救助不超過(guò)5000元）；2.服務(wù)類(lèi)：支持社區(qū)社會(huì)組織開(kāi)展養(yǎng)老、兒童關(guān)愛(ài)等公益活動(dòng)（年度最高支持2萬(wàn)元/組織）；3.建設(shè)類(lèi)：社區(qū)公共設(shè)施微改造（如老舊小區(qū)休閑椅更換、無(wú)障礙設(shè)施完善），單次項(xiàng)目不超過(guò)3萬(wàn)元；4.禁止用途：不得用于發(fā)放人員工資、償還債務(wù)或與社區(qū)公益無(wú)關(guān)的支出。四、管理機(jī)制1.管理主體：成立“社區(qū)慈善基金管理委員會(huì)”（由社區(qū)工作者、居民代表2名、企業(yè)代表1名、律師1名組成），負(fù)責(zé)資金審批、監(jiān)督；2.審批流程：需求申請(qǐng)：居民/組織提