PAGE社區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城管理制度一、總則（一）目的為積極響應(yīng)創(chuàng)建衛(wèi)生城的號(hào)召，提升社區(qū)環(huán)境質(zhì)量，保障居民的身體健康，特制定本管理制度，確保社區(qū)在衛(wèi)生城創(chuàng)建工作中各項(xiàng)任務(wù)有序開展，達(dá)到衛(wèi)生城標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、商戶、企事業(yè)單位以及社區(qū)工作人員，涵蓋社區(qū)公共區(qū)域、居民樓院、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企事業(yè)單位辦公場(chǎng)所等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民需求，保障居民的生活環(huán)境整潔、舒適、安全，提高居民對(duì)衛(wèi)生城創(chuàng)建工作的滿意度。2.全面覆蓋原則：對(duì)社區(qū)內(nèi)各類區(qū)域、各類人群和各項(xiàng)衛(wèi)生工作進(jìn)行全方位管理，不留死角。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生城創(chuàng)建工作中的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人。4.長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生管理工作，鞏固和提升創(chuàng)建成果。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）社區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以社區(qū)黨委書記為組長，社區(qū)主任為副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的社區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建工作，制定工作方案，決策重大事項(xiàng)，監(jiān)督工作落實(shí)情況。（二）各部門職責(zé)1.社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。協(xié)調(diào)各方力量，組織實(shí)施社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，包括垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。對(duì)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。負(fù)責(zé)與居民、商戶、企事業(yè)單位溝通協(xié)調(diào)，收集意見建議，解決環(huán)境衛(wèi)生方面的矛盾糾紛。2.物業(yè)管理公司按照物業(yè)服務(wù)合同約定，負(fù)責(zé)居民樓院的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，確保樓道、電梯、庭院等區(qū)域干凈整潔。定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)施完好、正常使用。配合社區(qū)居委會(huì)做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，積極參與衛(wèi)生城創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛停放的管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的交通秩序，確保消防通道暢通。3.環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的垃圾收集、運(yùn)輸和處理工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，無積存垃圾。定期對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行清洗消毒，保持容器清潔衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸車輛的管理，防止垃圾運(yùn)輸過程中出現(xiàn)拋灑滴漏現(xiàn)象。4.城管部門加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)商戶的管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為，嚴(yán)禁店外經(jīng)營、占道經(jīng)營等現(xiàn)象。對(duì)社區(qū)內(nèi)的違法建設(shè)進(jìn)行查處，維護(hù)社區(qū)環(huán)境秩序。配合社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)周邊環(huán)境的巡查和監(jiān)管。5.環(huán)保部門加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位的環(huán)境監(jiān)管，確保其污染物達(dá)標(biāo)排放，防止環(huán)境污染。對(duì)社區(qū)內(nèi)的噪聲、油煙等擾民問題進(jìn)行整治，保障居民生活環(huán)境質(zhì)量。指導(dǎo)社區(qū)開展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)。6.居民、商戶、企事業(yè)單位自覺遵守社區(qū)衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生城創(chuàng)建活動(dòng)，保持各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔。不得隨意丟棄垃圾，不得在公共區(qū)域亂堆亂放雜物，不得破壞公共設(shè)施。配合社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理公司等相關(guān)部門的工作，及時(shí)整改存在的環(huán)境衛(wèi)生問題。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.社區(qū)道路、街巷保持平整、干凈，無坑洼積水，無垃圾雜物，無亂張貼、亂涂寫、亂刻畫現(xiàn)象。2.公共綠地、花壇、綠化帶養(yǎng)護(hù)良好，無雜草叢生，無死株缺株，無垃圾雜物。3.公共廁所設(shè)施完好，清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒，有專人管理。水沖式廁所水質(zhì)達(dá)標(biāo)，化糞池定期清掏，無外溢現(xiàn)象。4.垃圾收集容器配備齊全，擺放整齊，垃圾日產(chǎn)日清，無積存垃圾。垃圾收集點(diǎn)周圍環(huán)境整潔，無污水外流，無垃圾散落。5.公共活動(dòng)場(chǎng)所、休閑廣場(chǎng)等區(qū)域保持干凈整潔，無垃圾雜物，無亂擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象。（二）居民樓院1.樓道：保持清潔衛(wèi)生,無雜物堆積,扶手、墻壁無灰塵,照明設(shè)施完好。2.庭院：地面干凈整潔，無亂停亂放車輛，無亂搭亂建，綠化養(yǎng)護(hù)良好。垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理。3.樓頂：無雜物堆積，排水暢通，無違章搭建。（三）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1.店內(nèi)環(huán)境整潔，商品擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。2.門前三包落實(shí)到位，無店外經(jīng)營、占道經(jīng)營，門前地面干凈整潔，無垃圾雜物。3.餐飲門店有有效的油煙凈化設(shè)施，正常使用且達(dá)標(biāo)排放，無油煙擾民現(xiàn)象。（四）企事業(yè)單位辦公場(chǎng)所1.辦公區(qū)域環(huán)境整潔，物品擺放有序，無衛(wèi)生死角。2.單位內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，分類存放，定期清運(yùn)。3.食堂衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，食品加工操作規(guī)范，餐具消毒嚴(yán)格，無食品安全隱患。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施（一）清掃保潔1.社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理公司按照區(qū)域劃分，安排專人負(fù)責(zé)日常清掃保潔工作。清掃保潔人員要按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段的清掃保潔力度，如社區(qū)出入口、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊、學(xué)校周邊等。在上下班高峰期、節(jié)假日等時(shí)段，要增加清掃保潔頻次，及時(shí)清理垃圾雜物。3.對(duì)垃圾收集容器定期進(jìn)行清理，保持容器外觀清潔，無污漬、無破損。(二)垃圾處理1.嚴(yán)格按照垃圾分類要求，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理。居民、商戶、企事業(yè)單位要將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)，不得混裝。2.環(huán)衛(wèi)部門要合理安排垃圾運(yùn)輸車輛的運(yùn)行路線和時(shí)間，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。垃圾運(yùn)輸過程中要采取密閉措施，防止垃圾拋灑滴漏。3.加強(qiáng)對(duì)垃圾處理設(shè)施的管理，確保垃圾處理設(shè)施正常運(yùn)行，達(dá)標(biāo)排放。定期對(duì)垃圾處理設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和消毒，防止二次污染。（三）綠化養(yǎng)護(hù)1.制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共綠地、花壇、綠化帶進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。2.加強(qiáng)對(duì)綠化區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾雜物，制止破壞綠化的行為。3.根據(jù)季節(jié)變化和社區(qū)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整綠化布局，增加綠化品種，提升社區(qū)綠化景觀效果。（四）公共設(shè)施維護(hù)1.建立公共設(shè)施巡查制度，定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的道路、路燈、井蓋、健身器材、排水管道等公共設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞情況。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施損壞問題，要及時(shí)進(jìn)行維修或更換。屬于物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的設(shè)施，由物業(yè)管理公司及時(shí)維修；屬于其他部門負(fù)責(zé)的設(shè)施，要及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。3.在公共設(shè)施維修期間，要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，確保居民和行人安全。（五）病媒生物防制1.定期組織開展病媒生物防制工作，采取環(huán)境治理、物理防治、化學(xué)防治等綜合措施，有效控制鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物密度。2.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)下水道、垃圾收集點(diǎn)、廁所等重點(diǎn)部位的病媒生物防制工作，定期投放鼠藥、殺蟲劑，清理積水，消除病媒生物孳生環(huán)境。3.廣泛宣傳病媒生物防制知識(shí)，提高居民的自我防范意識(shí)，引導(dǎo)居民積極參與病媒生物防制工作。五、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.社區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，每月至少組織一次全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。2.社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理公司等相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)各自責(zé)任區(qū)域的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。3.設(shè)立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話，鼓勵(lì)居民對(duì)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的社區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門、各崗位在衛(wèi)生城創(chuàng)建工作中的表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生整治情況、清掃保潔質(zhì)量、垃圾處理情況、綠化養(yǎng)護(hù)效果、公共設(shè)施維護(hù)情況、病媒生物防制工作等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。對(duì)考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。整改仍不達(dá)標(biāo)的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在衛(wèi)生城創(chuàng)建工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。對(duì)積極參與衛(wèi)生城創(chuàng)建活動(dòng)，提出合理化建議并被采納，為社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生改善做出顯著貢獻(xiàn)者，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對(duì)違反本制度，在衛(wèi)生城創(chuàng)建工作中不履行職責(zé)，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生問題嚴(yán)重的部門和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。對(duì)拒不整改或整改不力的部門和個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究相關(guān)責(zé)任。對(duì)因工作不力，影響社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建工作整體推進(jìn)的部門和個(gè)人，取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。六、宣傳教育與動(dòng)員（一）宣傳教育內(nèi)容1.衛(wèi)生城創(chuàng)建工作的意義、目標(biāo)和任務(wù)，提高居民對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，如垃圾分類、環(huán)境保護(hù)、病媒生物防制等，增強(qiáng)居民的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。3.社區(qū)衛(wèi)生管理制度，讓居民了解自己在衛(wèi)生城創(chuàng)建工作中的責(zé)任和義務(wù)，自覺遵守制度規(guī)定。（二）宣傳教育方式1.利用社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生城創(chuàng)建工作信息、環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)等內(nèi)容。2.組織開展衛(wèi)生城創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，如舉辦主題講座、發(fā)放宣傳資料、開展知識(shí)競(jìng)賽等，吸引居民積極參與。3.利用社區(qū)微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，及時(shí)推送衛(wèi)生城創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)和環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。（三）動(dòng)員居民參與1.召開居民大會(huì)、座談會(huì)等，向居民宣傳衛(wèi)生城創(chuàng)建工作，動(dòng)員居民積極參與。2.組織志愿者隊(duì)伍，開展環(huán)境衛(wèi)生整治志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)居民自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。鼓勵(lì)居民成立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)