PAGE衛(wèi)生間文明管理制度一、總則1.目的為了營造文明、整潔、衛(wèi)生的衛(wèi)生間環(huán)境，提升公司/組織整體形象，保障員工及來訪人員的健康與舒適，特制定本衛(wèi)生間文明管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.管理原則遵循“文明使用、定期維護保潔、監(jiān)督考核”的原則，確保衛(wèi)生間的正常使用和良好環(huán)境。二、衛(wèi)生間使用規(guī)范1.個人衛(wèi)生使用衛(wèi)生間后，應(yīng)及時洗手，按照正確的洗手步驟，使用洗手液或肥皂，并用流動水沖洗干凈，確保手部清潔。保持個人衣物整潔，避免在衛(wèi)生間內(nèi)隨意丟棄垃圾或弄臟衣物。2.便池使用排便后應(yīng)及時沖水，確保便池清潔無異味。禁止向便池內(nèi)丟棄雜物，如紙巾、衛(wèi)生巾、煙頭、雜物等，以免造成堵塞。3.洗手臺使用洗手時應(yīng)避免將水濺到洗手臺外，保持洗手臺臺面干燥整潔。使用完畢后，應(yīng)將洗手池內(nèi)的水漬擦拭干凈，清理臺面雜物，將洗手液、紙巾等擺放整齊。4.垃圾桶使用衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有垃圾桶，用于收集垃圾。垃圾應(yīng)分類投放，分為可回收垃圾和不可回收垃圾。嚴禁將垃圾扔在垃圾桶外，垃圾裝滿后應(yīng)及時清理，確保垃圾桶周邊無垃圾散落。5.文明行為保持衛(wèi)生間安靜，避免大聲喧嘩、打鬧等行為，以免影響他人。愛護衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、烘手器、紙巾盒等，不得隨意損壞或破壞。節(jié)約使用衛(wèi)生間資源，如節(jié)約用水、合理使用紙巾等。三、衛(wèi)生間清潔與維護1.日常清潔安排專人負責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔工作，每天定時對衛(wèi)生間進行清掃。清潔內(nèi)容包括：地面清掃、拖洗，便池及周邊清潔，洗手臺擦拭，鏡子擦拭，垃圾桶清理更換垃圾袋等。衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干凈，無污漬、水漬，定期進行消毒處理，防止細菌滋生。2.定期消毒每周至少對衛(wèi)生間進行一次全面消毒，重點對便池、洗手臺、門把手等易接觸部位進行消毒。消毒用品應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準，按照正確的消毒方法和濃度進行操作。做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒人員、消毒用品等信息。3.設(shè)施設(shè)備維護定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、馬桶、烘手器、紙巾盒等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。對于損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時報修，并在維修期間設(shè)置明顯的警示標識，確保使用安全。四、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制設(shè)立衛(wèi)生間文明監(jiān)督小組，成員由各部門代表組成，負責(zé)對衛(wèi)生間的使用情況和清潔維護情況進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組定期對衛(wèi)生間進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任人，要求限期整改。鼓勵員工對不文明行為進行監(jiān)督舉報，對于舉報屬實的給予一定獎勵。2.考核標準根據(jù)衛(wèi)生間的清潔程度、設(shè)施設(shè)備完好情況、使用文明情況等制定考核標準。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對于考核優(yōu)秀的區(qū)域或個人給予表彰和獎勵，對于考核不合格的區(qū)域或個人進行批評教育，并責(zé)令限期整改。3.結(jié)果應(yīng)用將衛(wèi)生間文明考核結(jié)果與部門或個人的績效掛鉤，作為績效考核的一項重要指標。連續(xù)多次考核不合格的部門或個人，將采取相應(yīng)的處罰措施，如扣發(fā)績效獎金、通報批評等。五、宣傳與培訓(xùn)1.宣傳教育通過公司內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、微信群等渠道，宣傳衛(wèi)生間文明使用知識和本管理制度，提高員工的文明意識。在衛(wèi)生間內(nèi)張貼文明使用提示標語，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。2.培訓(xùn)活動定期組織衛(wèi)生間文明使用培訓(xùn)活動，向員工講解衛(wèi)生間使用規(guī)范、清潔維護要求等內(nèi)容，提高員工的文明素質(zhì)和責(zé)任意識。培訓(xùn)方式可以采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示等形式，確保員工能夠掌握相關(guān)知識和技能。六、特殊情況處理1.設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障當(dāng)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障時，如水龍頭漏水、馬桶堵塞等，使用人員應(yīng)及時向相關(guān)部門報告。相關(guān)部門接到報告后，應(yīng)立即安排維修人員進行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)施設(shè)備的正常使用。在搶修期間，應(yīng)采取臨時措施，如設(shè)置警示標識、提供臨時替代設(shè)施等，確保使用人員的正常使用。2.衛(wèi)生突發(fā)事件如遇衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件，如傳染病疫情等，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。對衛(wèi)生間進行緊急消毒處理，加強通風(fēng)換氣，對相關(guān)人員進行隔離觀察，并及時向上級主管部門報告。配合衛(wèi)生防疫部門做好