PAGE推拿店公共衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強推拿店公共衛(wèi)生管理，預防和控制疾病傳播，保障顧客和員工的身體健康，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本推拿店內所有區(qū)域，包括推拿服務區(qū)域、接待區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、儲物區(qū)等。3.基本原則推拿店公共衛(wèi)生管理應遵循預防為主、防治結合、全面管理、持續(xù)改進的原則，確保公共衛(wèi)生安全。二、衛(wèi)生管理職責1.店長職責全面負責推拿店公共衛(wèi)生管理工作，確保各項衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調與衛(wèi)生監(jiān)督部門的關系，配合做好相關檢查工作。2.衛(wèi)生管理人員職責協(xié)助店長制定和完善公共衛(wèi)生管理制度，并負責具體實施。定期對員工進行衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。每日對店內衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。負責衛(wèi)生設施設備的維護和管理，確保其正常運行。3.員工職責嚴格遵守公共衛(wèi)生管理制度，保持個人衛(wèi)生和工作區(qū)域的整潔。按照操作規(guī)程提供推拿服務，避免交叉感染。積極配合衛(wèi)生管理人員的工作，及時反饋衛(wèi)生問題。參加衛(wèi)生知識培訓，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔每日營業(yè)前，應對推拿服務區(qū)域、接待區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等進行全面清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、門窗玻璃清潔等。營業(yè)期間，及時清理顧客使用后的物品，保持環(huán)境整潔。營業(yè)結束后，對店內進行徹底清潔，包括推拿床、按摩器具的清潔消毒等。2.通風換氣保持店內良好的通風換氣，每日至少開窗通風2次，每次不少于30分鐘。安裝有效的通風設備，如排風扇等，確保空氣流通。3.垃圾處理設置分類垃圾桶，分別收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。每日及時清理垃圾，垃圾應日產日清，不得在店內堆積。定期對垃圾桶進行清潔消毒，防止異味和滋生蚊蟲。四、推拿服務衛(wèi)生管理1.推拿床及用品推拿床應保持清潔衛(wèi)生，每日更換一次性床單、枕巾等用品。推拿床罩應定期清洗消毒，保持整潔。按摩器具應定期清潔消毒，如按摩球、按摩棒等，使用后應及時清洗，并用消毒劑浸泡消毒。2.推拿師衛(wèi)生推拿師應穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，保持個人衛(wèi)生。操作前應洗手消毒，避免交叉感染。推拿師手部有傷口時，應避免直接接觸顧客，必要時應戴手套操作。3.服務流程衛(wèi)生顧客進入推拿店后，應先在接待區(qū)登記，填寫相關信息。引導顧客到更衣室更換衣物，提供干凈的拖鞋。推拿師在操作前，應向顧客說明推拿的部位、方法和注意事項。操作過程中，應注意觀察顧客的反應，如有不適及時停止操作并采取相應措施。操作結束后，協(xié)助顧客整理衣物，引導顧客到休息區(qū)休息片刻。五、公共用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購采購的公共用品用具應符合國家相關衛(wèi)生標準和質量要求，索取產品的衛(wèi)生許可證、生產許可證、質量檢驗報告等相關證明文件。建立用品用具采購臺賬，記錄采購日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應商等信息。2.用品用具儲存設置專門的儲物區(qū)，保持儲物區(qū)干燥、通風良好。公共用品用具應分類存放，避免交叉污染。定期對儲物區(qū)進行清理，檢查用品用具的質量和保質期，及時清理過期或變質的用品用具。3.用品用具清洗消毒公共用品用具使用后應及時清洗消毒，消毒方法應符合國家相關標準。清洗消毒后的用品用具應存放在清潔、干燥的專用存放柜內，防止再次污染。定期對清洗消毒設備進行檢查和維護，確保其正常運行。六、飲用水衛(wèi)生管理1.飲用水來源提供給顧客和員工的飲用水應為符合國家衛(wèi)生標準的桶裝水或經過凈化處理的自來水。桶裝水應索取產品的衛(wèi)生許可證、質量檢驗報告等相關證明文件，并定期更換。2.飲水機衛(wèi)生飲水機應定期清洗消毒，每周至少清洗一次內部水箱和管道，并用消毒劑擦拭外部表面。定期更換飲水機的濾芯，確保飲用水質量。3.水杯衛(wèi)生提供給顧客的水杯應一人一杯一用一消毒，可采用高溫消毒或化學消毒方法。水杯應存放在清潔、干燥的專用存放柜內，防止污染。七、衛(wèi)生間衛(wèi)生管理1.日常清潔每日對衛(wèi)生間進行全面清潔，包括地面、墻面、洗手臺、便器等的清潔消毒。及時清理衛(wèi)生間內的垃圾，保持衛(wèi)生間無異味。2.通風換氣保持衛(wèi)生間良好的通風換氣，安裝排風扇，確?？諝饬魍?。3.衛(wèi)生用品管理衛(wèi)生間內應配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，并及時補充。衛(wèi)生紙應存放在專用的紙架上，避免污染。八、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責任人和消毒方法、消毒時間等要求。對不同的物品和區(qū)域采用相應的消毒方法，確保消毒效果。2.消毒方法物理消毒方法：如高溫消毒、紫外線消毒等?；瘜W消毒方法：如使用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑進行浸泡、擦拭、噴霧消毒等。3.消毒記錄對消毒過程進行詳細記錄，包括消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應保存至少兩年，以備查閱。九、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查衛(wèi)生管理人員應每日對店內衛(wèi)生狀況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。店長應定期組織全面的衛(wèi)生檢查，每月至少檢查一次，對檢查結果進行記錄和分析。衛(wèi)生檢查應包括環(huán)境衛(wèi)生、推拿服務衛(wèi)生、公共用品用具衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等方面。2.考核制度建立衛(wèi)生考核制度，對員工的衛(wèi)生工作表現(xiàn)進行考核。考核內容包括衛(wèi)生知識掌握情況、衛(wèi)生操作規(guī)范執(zhí)行情況、工作區(qū)域衛(wèi)生狀況等?？己私Y果與員工的績效掛鉤，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對不達標的員工進行批評教育和相應處罰。十、培訓與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內容包括公共衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等。根據(jù)員工的崗位需求，有針對性地進行培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和業(yè)務水平。新員工入職前應進行衛(wèi)生知識培訓，經考核合格后方可上崗。2.衛(wèi)生宣傳在店內設置衛(wèi)生宣傳欄，宣傳公共衛(wèi)生知識和衛(wèi)生管理制度。通過發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻等方式，向顧客宣傳衛(wèi)生知識，提高顧客的衛(wèi)生意識。十一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理1.應急組織機構成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理領導小組，由店長擔任組長，衛(wèi)生管理人員和相關部門負責人為成員。應急處理領導小組負責制定和實施突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，組織協(xié)調應急處理工作。2.應急預案制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，明確應急處理的流程、責任分工、報告制度等。應急預案應定期進行演練，確保在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處理。3.事件報告與處理發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應立即報告當?shù)匦l(wèi)生行政部門和相關部門，并采取