PAGE衛(wèi)生間清洗管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司衛(wèi)生間的清洗管理工作，確保衛(wèi)生間環(huán)境清潔、衛(wèi)生、舒適，為員工提供良好的工作條件，同時(shí)維護(hù)公司形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施內(nèi)的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間清洗工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督與協(xié)調(diào)。制定衛(wèi)生間清洗標(biāo)準(zhǔn)及流程，并確保其有效執(zhí)行。定期檢查衛(wèi)生間清洗質(zhì)量，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行督促整改。保潔人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常的清洗工作。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾、污漬，保持衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔與完好。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間清潔用品的領(lǐng)取、使用與保管。二、清洗標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生間整體環(huán)境地面干凈、無污漬、水漬，保持干燥，無雜物堆積。墻面瓷磚清潔，無明顯污漬、水漬，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。天花板無明顯污漬、水漬，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。門窗玻璃干凈透明，無污漬、水漬。2.便器及附屬設(shè)施馬桶內(nèi)外表面清潔，無污漬、水垢，沖水功能正常。小便器內(nèi)外表面清潔，無污漬、水垢，沖水功能正常。水龍頭、花灑等水嘴清潔，無污漬、水垢，出水正常。皂液器、紙巾盒等設(shè)施表面清潔，無污漬，使用正常。3.洗手臺(tái)洗手臺(tái)面干凈整潔，無污漬、水漬，無雜物。臺(tái)下盆及周邊清潔，無污漬、水漬。水龍頭清潔，無污漬、水垢，出水正常。洗手液容器清潔，無污漬，洗手液補(bǔ)充及時(shí)。4.垃圾桶垃圾桶內(nèi)外清潔，無污漬，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾不外露。垃圾桶周邊地面干凈，無垃圾散落。5.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味，空氣清新。排風(fēng)扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定期清潔扇葉及濾網(wǎng)。三、清洗流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前領(lǐng)取清潔用品，如清潔劑、消毒劑、抹布、拖把、刷子等。檢查清潔工具是否完好，確保能夠正常使用。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.地面清潔先將衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾清理干凈，倒入垃圾桶。用濕拖把拖地，去除地面污漬和灰塵。對于頑固污漬，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。最后用干拖把將地面拖干，確保地面無積水。3.便器及附屬設(shè)施清潔馬桶清潔：先將馬桶內(nèi)的積水排盡，然后用清潔劑噴灑馬桶內(nèi)外表面，特別是馬桶邊緣、出水口等部位。用刷子輕輕刷洗，去除污漬和水垢。最后用清水沖洗干凈，并用干凈的抹布擦干。小便器清潔：方法與馬桶清潔類似，但需注意小便器內(nèi)部的特殊結(jié)構(gòu)，確保各個(gè)部位都能清潔到位。水龍頭、花灑等水嘴清潔：用濕布蘸取適量的清潔劑擦拭水嘴表面，去除污漬和水垢。然后用清水沖洗干凈，并用干凈的抹布擦干。皂液器、紙巾盒等設(shè)施表面清潔：用濕布擦拭設(shè)施表面，去除污漬和灰塵，保持表面干凈整潔。4.洗手臺(tái)清潔先清理洗手臺(tái)上的雜物，然后用濕布擦拭洗手臺(tái)面，去除污漬和水漬。臺(tái)下盆及周邊清潔：用濕布擦拭臺(tái)下盆及周邊，去除污漬和水漬，并檢查排水是否通暢。水龍頭清潔：同便器及附屬設(shè)施中的水龍頭清潔方法。洗手液容器清潔：用濕布擦拭洗手液容器表面，去除污漬，確保容器干凈衛(wèi)生。5.垃圾桶清潔將垃圾桶內(nèi)垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。用濕布擦拭垃圾桶內(nèi)外表面及周邊地面，去除污漬和異味。6.通風(fēng)換氣設(shè)備清潔關(guān)閉排風(fēng)扇電源，取下扇葉和濾網(wǎng)。用濕布擦拭扇葉和濾網(wǎng)，去除灰塵和污漬。將扇葉和濾網(wǎng)晾干后安裝回原位，開啟排風(fēng)扇，檢查是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7.收尾工作檢查衛(wèi)生間各個(gè)區(qū)域的清潔情況，確保無遺漏、無死角。將清潔工具清洗干凈，妥善保管。關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，確保安全。四、清洗頻率1.日常清洗保潔人員每天至少對衛(wèi)生間進(jìn)行兩次全面清洗，分別在上午上班前和下午下班前。每次清洗后需及時(shí)清理垃圾，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。2.定期深度清潔每周對衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度清潔，包括對墻面、天花板、門窗玻璃等進(jìn)行全面擦拭，對便器、洗手臺(tái)等設(shè)施進(jìn)行深度除垢。每月對排風(fēng)扇、濾網(wǎng)等通風(fēng)換氣設(shè)備進(jìn)行徹底清潔，確保通風(fēng)良好。五、清潔用品管理1.采購與庫存行政部門負(fù)責(zé)清潔用品的統(tǒng)一采購，選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品。根據(jù)衛(wèi)生間清洗工作的實(shí)際需求，合理確定清潔用品的庫存數(shù)量，并建立庫存管理制度。定期盤點(diǎn)清潔用品庫存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品，避免因庫存不足影響清洗工作。2.使用與保管保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和劑量使用清潔用品，避免浪費(fèi)。清潔用品應(yīng)存放在干燥通風(fēng)的專用倉庫或儲(chǔ)物間，分類擺放，標(biāo)識(shí)清晰。對于易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)清潔用品，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)安全規(guī)定進(jìn)行保管和使用，確保安全。3.廢棄處理清潔用品使用后的廢棄包裝、容器等應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行分類回收和處理。避免隨意丟棄廢棄清潔用品，防止對環(huán)境造成污染。六、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督行政部門定期對衛(wèi)生間清洗工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清洗標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔質(zhì)量、清潔用品使用情況等。設(shè)立衛(wèi)生間清潔監(jiān)督舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工對衛(wèi)生間清潔問題進(jìn)行監(jiān)督和反饋。對于員工反饋的問題，行政部門應(yīng)及時(shí)核實(shí)并督促整改。2.外部評估公司可定期邀請專業(yè)的清潔服務(wù)評估機(jī)構(gòu)對衛(wèi)生間清洗管理工作進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和完善管理制度。參考同行業(yè)其他公司衛(wèi)生間清洗管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升公司衛(wèi)生間清洗管理水平。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)行政部門定期組織保潔人員參加衛(wèi)生間清洗技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清洗標(biāo)準(zhǔn)、流程、清潔用品使用方法、安全注意事項(xiàng)等。通過培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保衛(wèi)生間清洗工作質(zhì)量。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)和技能競賽，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。2.考核建立保潔人員衛(wèi)生間清洗工作考核制度，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度情況等。考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對不符合要求的保潔人員進(jìn)行批評教育或相應(yīng)處罰。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)如衛(wèi)生間發(fā)生水管爆裂、堵塞、設(shè)施損壞等突發(fā)事件，保潔人員應(yīng)立即報(bào)告行政部門，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、清理積水、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)等，防止事故擴(kuò)大。行政部門接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織維修人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)衛(wèi)生間正常使用。2.衛(wèi)生防疫應(yīng)急在發(fā)