PAGE新農合村衛(wèi)生室工作制度一、總則1.目的為加強新農合村衛(wèi)生室的管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，保障參合農民的基本醫(yī)療需求，根據國家相關法律法規(guī)和新農合政策，制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于納入新農合定點的所有村衛(wèi)生室及其工作人員。3.基本原則村衛(wèi)生室應遵循“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，堅持公平、公正、公開的原則，為參合農民提供優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務。嚴格執(zhí)行新農合政策規(guī)定，規(guī)范診療行為，合理收費，確保新農合基金的安全使用。二、人員管理1.人員資質村衛(wèi)生室工作人員應具備相應的執(zhí)業(yè)資格，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生等，并按照規(guī)定注冊登記。所有工作人員應定期參加業(yè)務培訓和考核，不斷提高業(yè)務水平和服務能力。2.崗位職責明確村衛(wèi)生室各崗位人員的職責，包括醫(yī)生、護士、藥劑人員等。醫(yī)生負責疾病的診斷、治療和醫(yī)療文書書寫；護士負責護理操作、消毒隔離等工作；藥劑人員負責藥品的采購、儲存、調配和發(fā)放等。各崗位人員應密切配合，共同做好村衛(wèi)生室的醫(yī)療服務工作。3.培訓與考核制定年度培訓計劃，定期組織工作人員參加業(yè)務培訓，培訓內容包括新農合政策、基本醫(yī)療知識、診療技能、職業(yè)道德等。建立考核制度，對工作人員的業(yè)務水平、服務質量、工作業(yè)績等進行考核，考核結果與績效掛鉤。三、醫(yī)療服務管理1.診療規(guī)范嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度和診療規(guī)范，按照規(guī)定的診療流程和技術操作規(guī)范進行診療服務。嚴禁超范圍執(zhí)業(yè)、超目錄用藥、分解住院等違規(guī)行為。2.醫(yī)療文書書寫認真書寫門診日志、處方、病歷等醫(yī)療文書，做到字跡清晰、內容完整、準確規(guī)范。醫(yī)療文書應妥善保存，以備查閱。3.醫(yī)療質量控制建立醫(yī)療質量管理制度，定期對醫(yī)療服務質量進行檢查和評估。加強對醫(yī)療安全的管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。對醫(yī)療糾紛和事故要及時處理，并按照規(guī)定上報。四、藥品管理1.藥品采購村衛(wèi)生室藥品應從合法渠道采購，優(yōu)先使用國家基本藥物。嚴格執(zhí)行藥品采購計劃，不得擅自采購非目錄藥品。采購藥品時應索取發(fā)票和藥品清單，并做好驗收記錄。2.藥品儲存設置專門的藥品儲存場所，保持藥品儲存環(huán)境清潔、通風、干燥。藥品應分類存放，并有明顯標識。按照藥品的儲存條件要求，妥善保管藥品，防止藥品變質、損壞。3.藥品調配與發(fā)放藥劑人員應嚴格按照處方調配藥品，核對藥品名稱、劑量、規(guī)格、用法、用量等信息，確保調配準確無誤。藥品發(fā)放時應向患者說明用法、用量和注意事項。五、新農合報銷管理1.報銷政策宣傳村衛(wèi)生室應積極宣傳新農合報銷政策，向參合農民解釋報銷范圍、報銷比例、報銷流程等內容，提高參合農民的知曉率。2.報銷流程嚴格按照新農合報銷流程為參合農民辦理報銷手續(xù)?；颊呔驮\時，應認真核對患者身份信息和參合狀態(tài)，確保報銷信息準確無誤。及時收集患者的報銷資料，按照規(guī)定進行初審和上傳，協助患者做好報銷結算工作。3.報銷審核與監(jiān)督接受新農合管理部門的報銷審核和監(jiān)督檢查，對審核中發(fā)現的問題及時整改。不得虛報、騙取新農合基金，如有違規(guī)行為，將按照相關規(guī)定嚴肅處理。六、財務管理1.財務制度建立健全村衛(wèi)生室財務管理制度，規(guī)范財務核算。嚴格執(zhí)行財務收支兩條線管理，收入及時入賬，支出合理合規(guī)。2.收費管理嚴格按照物價部門規(guī)定的收費標準收費，不得擅自提高或降低收費標準。收費項目和標準應在村衛(wèi)生室顯著位置公示，接受群眾監(jiān)督。3.財務審計定期接受新農合管理部門和相關部門的財務審計，確保財務收支真實、合法、合規(guī)。七、信息管理1.信息系統建設按照新農合信息系統建設要求，配備必要的計算機設備和網絡設施，確保信息系統正常運行。及時準確地錄入患者基本信息、診療信息、報銷信息等，保證信息的完整性和準確性。2.信息安全管理加強信息安全管理，設置信息系統登錄密碼和權限，防止信息泄露。定期備份信息數據，確保數據安全。3.信息報送按照規(guī)定及時向新農合管理部門報送相關信息報表，如門診人次、住院人次、報銷金額等。八、績效考核1.考核指標制定科學合理的績效考核指標，包括醫(yī)療服務質量、新農合報銷管理、財務管理、信息管理等方面?？己酥笜藨鞔_、具體、可量化。2.考核方式采取定期考核與不定期考核相結合的方式，對村衛(wèi)生室進行績效考核。定期考核每季度進行一次，不定期考核根據工作需要隨時開展?？己私Y果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。3.績效分配根據績效考核結果，合理分配村衛(wèi)生室的績效工資?？冃ЧべY應與工作人員的工作業(yè)績、服務質量等掛鉤，充分調動工作人員的積極性和主動性。九、監(jiān)督與獎懲1.監(jiān)督檢查新農合管理部門定期對村衛(wèi)生室進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括工作制度執(zhí)行情況、醫(yī)療服務質量、藥品管理、新農合報銷等方面。對發(fā)現的問題及時下達整改通知書，責令限期整改。2.獎勵對在新農合工作中表現突出的村衛(wèi)生室和工作人員，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括榮譽稱號、獎金等。3.處罰對違反新農合政策規(guī)定和工作制度的村衛(wèi)生室和工作人員，視