PAGE清潔衛(wèi)生交接班制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司清潔衛(wèi)生工作的交接流程，確保清潔工作的連續(xù)性、高效性和質(zhì)量穩(wěn)定性，為公司營造一個整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，符合國家相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作交接管理，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等。3.職責(zé)分工清潔主管負(fù)責(zé)制定、修訂和完善清潔衛(wèi)生交接班制度，并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)各區(qū)域清潔工作的交接安排，確保工作順利進(jìn)行。定期檢查交接班記錄，對交接過程中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理和改進(jìn)。各區(qū)域清潔負(fù)責(zé)人組織本區(qū)域清潔人員按照制度要求進(jìn)行交接班，確保交接內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。對本區(qū)域清潔人員的交接工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時糾正不規(guī)范行為。清潔人員嚴(yán)格按照交接班制度的規(guī)定，認(rèn)真做好本班次清潔工作的交接，包括工作完成情況、工具設(shè)備狀態(tài)、注意事項等。對交接過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時向負(fù)責(zé)人報告，并協(xié)助解決。二、交接前準(zhǔn)備1.工作區(qū)域檢查清潔人員在本班次工作結(jié)束前，應(yīng)對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確保清潔工作已按標(biāo)準(zhǔn)完成。檢查內(nèi)容包括：地面是否干凈、無污漬、水漬，垃圾是否清理徹底。桌面、臺面、門窗等是否擦拭干凈，無灰塵、污漬。衛(wèi)生間、茶水間等特殊區(qū)域是否清潔達(dá)標(biāo)，設(shè)施設(shè)備是否正常運行。公共區(qū)域的標(biāo)識、宣傳欄等是否整潔。如發(fā)現(xiàn)未完成的工作或不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的情況，應(yīng)及時進(jìn)行整改完善，確保工作質(zhì)量。2.工具設(shè)備整理將使用過的清潔工具進(jìn)行清洗、消毒，確保工具干凈、無異味，并擺放整齊。例如，掃帚、拖把應(yīng)掛放或放置在指定位置，抹布應(yīng)洗凈晾干后疊放整齊。檢查清潔設(shè)備的運行狀況，如吸塵器、洗地機等，確保設(shè)備正常運行。如有故障或損壞，應(yīng)及時報告并記錄，同時將設(shè)備清理干凈，放置在規(guī)定區(qū)域。對工具設(shè)備進(jìn)行清點，確保數(shù)量齊全，如有缺失應(yīng)及時查找并報告。3.個人衛(wèi)生整理清潔人員在交接前應(yīng)整理好個人著裝，保持工作服干凈整潔，無明顯污漬、破損。洗凈雙手，保持個人衛(wèi)生良好，避免在交接過程中對工作區(qū)域造成二次污染。三、交接內(nèi)容1.工作完成情況詳細(xì)交接本班次各區(qū)域的清潔工作完成情況，包括已清潔的區(qū)域范圍、清潔程度、遺留問題等。例如，已完成辦公區(qū)域的地面清掃、桌面擦拭，衛(wèi)生間已進(jìn)行全面清潔消毒，但某間辦公室的窗戶因有污漬未徹底清潔干凈，需后續(xù)處理。說明清潔過程中發(fā)現(xiàn)的特殊情況或異常問題，如地面有不明液體泄漏、設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障等，并告知接班人員已采取的臨時措施。2.工具設(shè)備狀態(tài)交接清潔工具的數(shù)量、完好情況及存放位置。如掃帚有5把，其中1把刷毛稍有磨損，但不影響正常使用，放置在工具間的指定貨架上。報告清潔設(shè)備的運行狀況、是否需要維修保養(yǎng)以及設(shè)備的剩余電量或水量等。例如，吸塵器運行正常，但塵盒已滿，需及時清理；洗地機電量充足，可正常工作2小時左右。交接工具設(shè)備的鑰匙、充電器等配件，確保齊全無遺漏。3.清潔用品庫存交接本班次使用的清潔用品種類、數(shù)量及剩余量。如使用了3瓶洗潔精、2包垃圾袋，洗潔精還剩余1瓶半，垃圾袋剩余5包，存放于清潔用品倉庫的指定位置。說明清潔用品的質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)清潔用品有變質(zhì)、損壞等問題，應(yīng)及時告知接班人員。4.安全注意事項告知接班人員工作區(qū)域內(nèi)存在的安全隱患，如地面濕滑、電氣設(shè)備漏電風(fēng)險等，并說明已采取的防護(hù)措施或警示標(biāo)識位置。例如，某走廊地面剛清潔完，放置了“小心地滑”標(biāo)識，提醒人員注意安全。提醒接班人員在清潔過程中需注意的安全操作規(guī)范，如使用清潔設(shè)備時要正確佩戴防護(hù)用品、避免違規(guī)操作等。5.其他事項交接與清潔工作相關(guān)的其他事項，如臨時接到的清潔任務(wù)、上級領(lǐng)導(dǎo)的特殊要求、與其他部門的溝通協(xié)調(diào)情況等。例如，接到通知明天上午要對會議室進(jìn)行重點清潔，以迎接重要會議；與維修部門溝通了某區(qū)域照明設(shè)備的維修事宜，預(yù)計后天維修。四、交接方式1.現(xiàn)場口頭交接清潔人員在工作現(xiàn)場進(jìn)行面對面口頭交接，確保交接內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確。交接過程中，交班人員應(yīng)詳細(xì)說明各項交接內(nèi)容，接班人員應(yīng)認(rèn)真傾聽，并可隨時提問確認(rèn)。交接結(jié)束后，雙方應(yīng)在現(xiàn)場對交接內(nèi)容進(jìn)行簡要回顧，確保雙方對交接事項理解一致。2.書面記錄填寫清潔衛(wèi)生交接班記錄表格，詳細(xì)記錄交接的各項內(nèi)容。記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。交接班記錄表格應(yīng)包括日期、班次、區(qū)域、交班人員、接班人員、工作完成情況、工具設(shè)備狀態(tài)、清潔用品庫存、安全注意事項、其他事項等欄目。交接雙方應(yīng)在記錄表格上簽字確認(rèn)，以明確責(zé)任。五、交接流程1.準(zhǔn)備工作交班人員在本班次工作結(jié)束前15分鐘，開始進(jìn)行交接前的準(zhǔn)備工作，包括工作區(qū)域檢查、工具設(shè)備整理、個人衛(wèi)生整理等。接班人員提前5分鐘到達(dá)交接現(xiàn)場，熟悉交接環(huán)境和工具設(shè)備存放位置。2.現(xiàn)場口頭交接交班人員向接班人員詳細(xì)介紹工作完成情況、工具設(shè)備狀態(tài)清潔用品庫存、安全注意事項及其他事項等交接內(nèi)容，接班人員認(rèn)真傾聽并提問確認(rèn)。雙方共同對工作區(qū)域進(jìn)行再次檢查，確保無遺漏問題。3.書面記錄交班人員按照要求填寫清潔衛(wèi)生交接班記錄表格，填寫完畢后交接班人員審核。接班人員對記錄內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)核對，如有疑問或發(fā)現(xiàn)記錄不實，應(yīng)及時與交班人員溝通更正。確認(rèn)無誤后，雙方在記錄表格上簽字。4.交接確認(rèn)交接雙方完成書面記錄簽字后，本次清潔衛(wèi)生交接工作正式完成。接班人員應(yīng)按照交接內(nèi)容繼續(xù)開展后續(xù)清潔工作。如在接班后發(fā)現(xiàn)交接內(nèi)容存在問題或遺漏，由接班人員負(fù)責(zé)及時與交班人員聯(lián)系溝通，共同協(xié)商解決。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查清潔主管定期對清潔衛(wèi)生交接班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括交接記錄的填寫情況、交接內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性、交接過程的規(guī)范性等。不定期對工作現(xiàn)場進(jìn)行抽查，核實交接工作是否落實到位，清潔工作質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。鼓勵員工對交接班過程中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報，對舉報屬實的給予相應(yīng)獎勵。2.考核標(biāo)準(zhǔn)對認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生交接班制度，交接工作規(guī)范、準(zhǔn)確，清潔工作質(zhì)量高的清潔人員和區(qū)域負(fù)責(zé)人，給予績效加分或其他形式的獎勵。對于未按制度要求進(jìn)行交接班的，如交接記錄不完整、交接內(nèi)容虛假、未進(jìn)行現(xiàn)場口頭交接等，視情節(jié)輕重給予批評教育、績效扣分等處罰。因交接不清導(dǎo)致清潔工作出現(xiàn)遺漏、延誤或質(zhì)量問題的，追究交班人員和接班人員的責(zé)任，根據(jù)造成的影響程度給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計劃制定清潔衛(wèi)生交接班制度培訓(xùn)計劃，定期組織清潔人員和區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括制度的目的、適用范圍、職責(zé)分工、交接流程、注意事項等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)頻率為每季度至少一次，新入職清潔人員應(yīng)在入職后一周內(nèi)接受培訓(xùn)。2.宣傳推廣通過內(nèi)部宣傳欄、工作群等渠道，宣傳清潔衛(wèi)生交接班制度的重要性和具體要求，提高員工對制度的認(rèn)知度和遵守意識。