ICS33.060CCSM36T/CAICI中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CAICI120—2025無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差小區(qū)識(shí)別體系建立方法Establishmentofasystemforidentifyingpoor-qualitycellsinwirelessnetworks2025-12-08發(fā)布202512-30實(shí)施中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布T/CAICI1202025前言引言范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語(yǔ)和定義及縮略語(yǔ)24無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)識(shí)別規(guī)則2網(wǎng)管性能分析優(yōu)化類(lèi)工單3單網(wǎng)管性能分析優(yōu)化類(lèi)工單3單集中投訴分析類(lèi)工單4.2類(lèi)集中投訴分析類(lèi)工單4.2類(lèi)4.3端到端信令分析優(yōu)化類(lèi)工單4.4集中測(cè)試分析優(yōu)化類(lèi)工單4.5網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析優(yōu)化類(lèi)工單頻譜重耕及分析優(yōu)化類(lèi)工單則體網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單TOB分析優(yōu)化工單規(guī)則5無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)聚合規(guī)則無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)工單數(shù)量控制規(guī)則建立無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)工單價(jià)值體系工單數(shù)量控制方法 析優(yōu)化類(lèi)閃分析優(yōu)化類(lèi).;重耕及分析優(yōu)化各測(cè)試類(lèi)工單'聚合規(guī)則數(shù)量控4.3端到端信令分析優(yōu)化類(lèi)工單4.4集中測(cè)試分析優(yōu)化類(lèi)工單4.5網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析優(yōu)化類(lèi)工單頻譜重耕及分析優(yōu)化類(lèi)工單則體網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單TOB分析優(yōu)化工單規(guī)則5無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)聚合規(guī)則無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)工單數(shù)量控制規(guī)則建立無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)工單價(jià)值體系工單數(shù)量控制方法 析優(yōu)化類(lèi)閃分析優(yōu)化類(lèi).;重耕及分析優(yōu)化各測(cè)試類(lèi)工單'聚合規(guī)則數(shù)量控T/CAICI1202025前言本文件按照GB/T1.12020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)提出并歸口。本文件起草單位:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)設(shè)計(jì)院有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、中國(guó)移動(dòng)通T/CAICI1202025本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。T/CAICI1202025無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差小區(qū)識(shí)別體系建立方法本文件定義了4G/5G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差小區(qū)識(shí)別體系建立方法,規(guī)范質(zhì)差小區(qū)識(shí)別、問(wèn)題小區(qū)聚合及工單數(shù)量管控機(jī)制,以解決現(xiàn)網(wǎng)中存在的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)不一、識(shí)別結(jié)果不準(zhǔn)確導(dǎo)致重復(fù)優(yōu)化、以及無(wú)法定位根本問(wèn)題引發(fā)用戶(hù)投訴等問(wèn)題。本文件適用于4G/5G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。3術(shù)語(yǔ)和定義及縮略語(yǔ)3.1術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1.1無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)是指在無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)中,由于信號(hào)質(zhì)量差導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的小區(qū)。這些小區(qū)的無(wú)線(xiàn)電信號(hào)受到干擾或傳輸受到阻礙,導(dǎo)致通信質(zhì)量不佳,用戶(hù)體驗(yàn)受到影響。3.1.2頻譜重耕頻譜重耕是指對(duì)已使用的頻率資源進(jìn)行重新利用,將原本用于2G/3G/4G系統(tǒng)的低頻段資源釋放出來(lái),重新用于5G系統(tǒng)。通過(guò)頻譜重耕,運(yùn)營(yíng)商可以提升頻譜利用效率,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋和容量,滿(mǎn)足5G及5G-A時(shí)代對(duì)頻率資源的需求。3.1.3工參工參(Engineeringparameters)為各電信運(yùn)營(yíng)商資源管理系統(tǒng)中維護(hù)的與無(wú)線(xiàn)小區(qū)資源相關(guān)的信息,包括地市、區(qū)域類(lèi)型等。3.1.4uc四超"小區(qū)"四超"小區(qū)是運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中常用的內(nèi)部術(shù)語(yǔ),特指存在異常覆蓋問(wèn)題的基站小區(qū)。它具體包含以下四類(lèi)場(chǎng)景:超高小區(qū)、超近小區(qū)、超遠(yuǎn)小區(qū)、超重疊覆蓋小區(qū)。T/CAICI12020253.1.5忙時(shí)忙時(shí)是指網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)量(如話(huà)務(wù)量、數(shù)據(jù)流量、用戶(hù)連接數(shù)等)達(dá)到或接近日峰值的連續(xù)60分鐘時(shí)段,是網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃、性能監(jiān)控和資源調(diào)配的核心依據(jù),反映網(wǎng)絡(luò)在高負(fù)荷下的真實(shí)表現(xiàn)。3.2縮略語(yǔ)下列縮略語(yǔ)適用于本文件。RRC:無(wú)線(xiàn)資源控制(RadioResourcecontrol)PDCP:分組數(shù)據(jù)匯聚協(xié)議(packetDataconvergenceprotocol)PCI:物理小區(qū)標(biāo)識(shí)(physicalcellIdentifier)RLC:無(wú)線(xiàn)鏈路層控制協(xié)議(RadioLinkcontrol)SDU:服務(wù)數(shù)據(jù)單元(serviceDataunit)E-RAB:演進(jìn)無(wú)線(xiàn)接入承載(EvolvedRadioAccessBearer)QCI:QOS等級(jí)標(biāo)識(shí)(QosclassIdentifier)VOLTE:4G語(yǔ)音(voiceoverLong-TermEvolution)CQI:信道質(zhì)量指示(channelQualityIndicator)5QIl:5GQOS標(biāo)識(shí)符1(5GQOSIdentifier1)5QI2:5GQOS標(biāo)識(shí)符2(5GQOSIdentifier2)VONR:5GNR網(wǎng)絡(luò)上的語(yǔ)音通話(huà)(voiceoverNewRadio)VINR:5GNR網(wǎng)絡(luò)上的視頻通話(huà)(videooverNewRadio)RSRP:參考信號(hào)接收功率(ReferencesignalReceivedpower)EPSFB:EPS回退(EPSFallback)PRACH:物理隨機(jī)接入信道(physicalRandomAccesschannel)DRB:數(shù)據(jù)無(wú)線(xiàn)承載(DataRadioBearer)FDD:頻分雙工(FrequencyDivisionDuplex)TDD:時(shí)分雙工(TimeDivisionDuplex)4無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)識(shí)別規(guī)則無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的源頭,問(wèn)題識(shí)別的準(zhǔn)確與否關(guān)系到后續(xù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的全流程,是確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量健康的第一步,也是最重要的一步。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題自動(dòng)發(fā)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)是基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的監(jiān)控,集合網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn),通過(guò)設(shè)置一系列的預(yù)警規(guī)則,由平臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行小區(qū)指標(biāo)劣化判斷、生成問(wèn)題工單進(jìn)行督辦。本項(xiàng)研究主要梳理出影響網(wǎng)絡(luò)性能和用戶(hù)感知的重點(diǎn)指標(biāo),評(píng)估出對(duì)網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)感知影響的拐點(diǎn)值,制定常見(jiàn)問(wèn)題類(lèi)型自動(dòng)發(fā)現(xiàn)規(guī)則,形成一套較為完備的無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)問(wèn)題識(shí)別規(guī)則方案。全網(wǎng)4G/5G無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)按照工單大類(lèi)可分為網(wǎng)管性能分析優(yōu)化類(lèi)、集中投訴分析類(lèi)、端到端信令分析優(yōu)化類(lèi)、集中測(cè)試分析優(yōu)化類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析優(yōu)化類(lèi)、頻譜重耕及分析優(yōu)化類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)等7類(lèi)工單類(lèi)型。2T/CAICI12020254.6頻譜重耕及分析優(yōu)化類(lèi)工單物理小區(qū)標(biāo)識(shí)(PCI)規(guī)劃對(duì)網(wǎng)絡(luò)干擾及業(yè)務(wù)質(zhì)量具有關(guān)鍵作用,在城市區(qū)域更為明顯。目前隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng),移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)?？焖贁U(kuò)張,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)問(wèn)題也更趨復(fù)雜化,急需開(kāi)展干擾情形評(píng)估和PCI頻率調(diào)整優(yōu)化工作,提升網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)頻譜重耕:優(yōu)化資源效率,支撐物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展;以達(dá)到對(duì)整網(wǎng)頻點(diǎn)重新規(guī)劃,使全網(wǎng)頻率更加合理,達(dá)到優(yōu)化指標(biāo)的目的。日常性頻率優(yōu)化工作開(kāi)展,包括網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)減容、基站搬遷調(diào)整站點(diǎn)的頻點(diǎn)選擇及優(yōu)化,輔助支撐站點(diǎn)開(kāi)通工作開(kāi)展(完成簡(jiǎn)單重復(fù)的基站優(yōu)化數(shù)據(jù)制作)。頻譜重耕及分析優(yōu)化類(lèi)工單規(guī)則見(jiàn)表6.表6頻譜重耕及分析優(yōu)化類(lèi)工單劣化規(guī)則計(jì)費(fèi)類(lèi)型工單類(lèi)型制式類(lèi)別派單問(wèn)題派單規(guī)則頻譜重耕及分析優(yōu)化頻率優(yōu)化任務(wù)工單4G頻譜優(yōu)化PCI優(yōu)化根據(jù)日常優(yōu)化中,個(gè)別站點(diǎn)需進(jìn)行頻率/PCI/PRACH分析、優(yōu)化及調(diào)整、派單頻譜重耕及分析優(yōu)化頻率優(yōu)化任務(wù)工單4G頻譜優(yōu)化頻譜優(yōu)化根據(jù)日常優(yōu)化中,個(gè)別站點(diǎn)需進(jìn)行頻率/PCI/PRACH分析、優(yōu)化及調(diào)整、派單頻譜重耕及分析優(yōu)化頻譜重耕任務(wù)工單4G頻譜重耕PCI重規(guī)劃4G/5GPCI/PRACH批量小區(qū)重規(guī)劃頻譜重耕及分析優(yōu)化頻譜重耕任務(wù)工單4G頻譜重耕頻譜重耕頻譜重耕及分析優(yōu)化頻率優(yōu)化任務(wù)工單5G頻譜優(yōu)化PCI優(yōu)化根據(jù)日常優(yōu)化中,個(gè)別站點(diǎn)需進(jìn)行頻率/PCI/PRACH分析、優(yōu)化及調(diào)整、派單頻譜重耕及分析優(yōu)化頻率優(yōu)化任務(wù)工單5G頻譜優(yōu)化頻譜優(yōu)化根據(jù)日常優(yōu)化中,個(gè)別站點(diǎn)需進(jìn)行頻率/PCI/PRACH分析、優(yōu)化及調(diào)整、派單頻譜重耕及分析優(yōu)化頻譜重耕任務(wù)工單5G頻譜重耕PCI重規(guī)劃4G/5GPCI/PRACH重規(guī)劃批量小區(qū)重規(guī)劃頻譜重耕及分析優(yōu)化頻譜重耕任務(wù)工單5G頻譜重耕頻譜重耕4.7網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單通過(guò)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試采集網(wǎng)格、交通干線(xiàn)、城市軌道、校園、風(fēng)景線(xiàn)區(qū)等各類(lèi)場(chǎng)景滿(mǎn)足技術(shù)規(guī)范的測(cè)試數(shù)據(jù),對(duì)測(cè)試過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求,用于原廠(chǎng)優(yōu)化和日常優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋、干擾、容量等優(yōu)化支撐。網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單規(guī)則見(jiàn)表7。表7網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單劣化規(guī)則工單大類(lèi)工單類(lèi)型制式類(lèi)別派單問(wèn)題測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試城市軌道交通測(cè)試1.有城市軌道交通的城市需進(jìn)行軌道交通的測(cè)試,并要求遍歷城區(qū)軌道交通所有線(xiàn)路,包括郊區(qū)線(xiàn)路及機(jī)場(chǎng)快軌2.一般情況下需要測(cè)試起始站到終點(diǎn)站及終點(diǎn)站到起始站,含正反兩個(gè)方向3.軌道交通地下部分無(wú)GPS信息,測(cè)試人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄發(fā)車(chē)時(shí)間及每站到達(dá)時(shí)間,以便分析人員確定質(zhì)差點(diǎn)及弱覆蓋區(qū)域,位于地面上的輕軌及有GPS的情況下無(wú)需記錄T/CAICI1202025表7網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單劣化規(guī)則(續(xù))工單大類(lèi)工單類(lèi)型制式類(lèi)別派單問(wèn)題測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試各場(chǎng)景測(cè)試(校園、風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域)1.風(fēng)景區(qū)、校園等重點(diǎn)場(chǎng)景的室外區(qū)域測(cè)試不限速,可以車(chē)行也可以步行測(cè)試,必須要有GPS軌跡2.風(fēng)景區(qū)、校園等重點(diǎn)場(chǎng)景的室內(nèi)區(qū)域測(cè)試要求1)若測(cè)試點(diǎn)為多層樓宇建筑則選擇高低兩層進(jìn)行測(cè)試,高層、低層2)每層所有語(yǔ)音模塊均進(jìn)行5次語(yǔ)音呼叫,移動(dòng)LTE數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行3組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試,電信和聯(lián)通LTE模塊進(jìn)行1組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),以及干擾、頻點(diǎn)等掃頻測(cè)試3.室內(nèi)區(qū)域測(cè)試為遍歷測(cè)試,嚴(yán)禁不移動(dòng)測(cè)試4.掃頻測(cè)試類(lèi)可以沒(méi)有GPS軌跡,需有現(xiàn)場(chǎng)掃頻照片為依據(jù)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試道路測(cè)試1.按客戶(hù)需求,對(duì)指定路段指定業(yè)務(wù)進(jìn)行遍歷測(cè)試,一般情況下正反兩個(gè)方向2.必須有GPS軌跡,測(cè)試速度原則上不得低于17km/h網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試交通干線(xiàn)測(cè)試(高高速測(cè)試測(cè)試平均車(chē)速原則上不低于60km/h。單服務(wù)區(qū)的?？繒r(shí)間不得超過(guò)10分鐘,且不能每個(gè)服務(wù)區(qū)都?？?。(如遇道路封路或者堵車(chē)的情況請(qǐng)做好實(shí)時(shí)記錄并提交有效證明材料)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試交通干線(xiàn)測(cè)試(高鐵)高鐵測(cè)試:高鐵沿線(xiàn)分公司對(duì)高鐵DT測(cè)試,測(cè)試起始站到終點(diǎn)站及終點(diǎn)站到起始站(正反兩個(gè)方向),記錄測(cè)試車(chē)次、發(fā)車(chē)時(shí)間及每站到達(dá)時(shí)間,晚點(diǎn)車(chē)次需提交說(shuō)明及證明材料。測(cè)試LOG開(kāi)始時(shí)間不得提前于發(fā)車(chē)時(shí)間10分鐘,測(cè)試LOG結(jié)束時(shí)間不得超過(guò)到終點(diǎn)站時(shí)間5分鐘網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試室分測(cè)試1.按測(cè)試規(guī)范進(jìn)行遍歷測(cè)試2.根據(jù)建筑平面圖進(jìn)行室內(nèi)打點(diǎn)3.按客戶(hù)需求測(cè)試指定業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)格質(zhì)量測(cè)試1.道路測(cè)試要求遍歷網(wǎng)格內(nèi)1~4級(jí)道路2.按照指定路線(xiàn)進(jìn)行道路遍歷性測(cè)試,合理規(guī)劃路線(xiàn)盡量減少重復(fù)道路測(cè)試,確保測(cè)試滲透率達(dá)到90%3.DT測(cè)試所有設(shè)備及業(yè)務(wù)同車(chē)測(cè)試,測(cè)試速度原則上不得低于20km/h網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)調(diào)整配合測(cè)試1.按客戶(hù)需求,對(duì)指定路段指定業(yè)務(wù)進(jìn)行遍歷測(cè)試(一般情況下正反兩個(gè)方向)2.必須有GPS軌跡,測(cè)試速度原則上不得低于17km/h網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試城市軌道交通測(cè)試1.有城市軌道交通的城市需進(jìn)行軌道交通的測(cè)試,并要求遍歷城區(qū)軌道交通所有線(xiàn)路(包括郊區(qū)線(xiàn)路及機(jī)場(chǎng)快軌)2.一般情況下需要測(cè)試起始站到終點(diǎn)站及終點(diǎn)站到起始站(正反兩個(gè)方向)3.軌道交通(地下部分)無(wú)GPS信息,測(cè)試人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄發(fā)車(chē)時(shí)間及每站到達(dá)時(shí)間,以便分析人員確定質(zhì)差點(diǎn)及弱覆蓋區(qū)域位于地面上的輕軌及有GPS的情況下無(wú)需記錄T/CAICI1202025表7網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單劣化規(guī)則(續(xù))工單大類(lèi)工單類(lèi)型制式類(lèi)別派單問(wèn)題測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試道路測(cè)試1.按客戶(hù)需求,對(duì)指定路段指定業(yè)務(wù)進(jìn)行遍歷測(cè)試(一般情況下正反兩個(gè)方向)2.必須有GPS軌跡,測(cè)試速度原則上不得低于17km/h網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試交通干線(xiàn)測(cè)試(高鐵)高鐵測(cè)試:對(duì)高鐵DT測(cè)試,測(cè)試起始站到終點(diǎn)站及終點(diǎn)站到起始站(正反兩個(gè)方向),記錄測(cè)試車(chē)次、發(fā)車(chē)時(shí)間及每站到達(dá)時(shí)間,晚點(diǎn)車(chē)次需提交說(shuō)明及證明材料。測(cè)試LOG開(kāi)始時(shí)間不得提前于發(fā)車(chē)時(shí)間10分鐘,測(cè)試LOG結(jié)束時(shí)間不得超過(guò)到終點(diǎn)站時(shí)間5分鐘網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試各場(chǎng)景測(cè)試(校園、風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域)1.風(fēng)景區(qū)、校園等重點(diǎn)場(chǎng)景的室外區(qū)域測(cè)試不限速,可以車(chē)行也可以步行測(cè)試,必須要有GPS軌跡2.風(fēng)景區(qū)、校園等重點(diǎn)場(chǎng)景的室內(nèi)區(qū)域測(cè)試要求1)若測(cè)試點(diǎn)為多層樓宇建筑則選擇高低兩層進(jìn)行測(cè)試,高層(優(yōu)選頂層)、低層(優(yōu)選1層)2)每層所有語(yǔ)音模塊均進(jìn)行5次語(yǔ)音呼叫,移動(dòng)LTE數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行3組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試,電信和聯(lián)通LTE模塊進(jìn)行1組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),以及干擾、頻點(diǎn)等掃頻測(cè)試3.室內(nèi)區(qū)域測(cè)試為遍歷測(cè)試,嚴(yán)禁不移動(dòng)測(cè)試4.掃頻測(cè)試類(lèi)可以沒(méi)有GPS軌跡,需有現(xiàn)場(chǎng)掃頻照片為依據(jù)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試交通干線(xiàn)測(cè)試(高高速測(cè)試測(cè)試平均車(chē)速原則上不低于60km/h。單服務(wù)區(qū)的?？繒r(shí)間不得超過(guò)10分鐘,且不能每個(gè)服務(wù)區(qū)都停靠。(如遇道路封路或者堵車(chē)的情況請(qǐng)做好實(shí)時(shí)記錄并提交有效證明材料)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試室分測(cè)試1.按測(cè)試規(guī)范進(jìn)行遍歷測(cè)試2.根據(jù)建筑平面圖進(jìn)行室內(nèi)打點(diǎn)3.按客戶(hù)需求測(cè)試指定業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)格質(zhì)量測(cè)試1.道路測(cè)試要求遍歷網(wǎng)格內(nèi)1~4級(jí)道路2.按照指定路線(xiàn)進(jìn)行道路遍歷性測(cè)試,合理規(guī)劃路線(xiàn)盡量減少重復(fù)道路測(cè)試,確保測(cè)試滲透率達(dá)到90%3.DT測(cè)試所有設(shè)備及業(yè)務(wù)同車(chē)測(cè)試,測(cè)試速度原則上不得低于20km/h網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單網(wǎng)絡(luò)測(cè)試類(lèi)工單5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)調(diào)整配合測(cè)試1.按客戶(hù)需求,對(duì)指定路段指定業(yè)務(wù)進(jìn)行遍歷測(cè)試(一般情況下正反兩個(gè)方向)2.必須有GPS軌跡,測(cè)試速度原則上不得低于17km/h注:室分測(cè)試能進(jìn)房間的必須進(jìn)房間內(nèi)測(cè)試,對(duì)于走廊、樓梯,應(yīng)注意對(duì)拐角、窗邊和電梯口等區(qū)域的測(cè)量。4.8TOB分析優(yōu)化工單規(guī)則TOB類(lèi)工單通過(guò)時(shí)延敏感性場(chǎng)景、高可靠型場(chǎng)景、低空覆蓋等各類(lèi)場(chǎng)景滿(mǎn)足技術(shù)規(guī)范的測(cè)試數(shù)據(jù),對(duì)測(cè)試過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求,改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和TOB客戶(hù)感知TOB類(lèi)分析優(yōu)化類(lèi)工單派單規(guī)則見(jiàn)表8。17T/CAICI1202025表8TOB類(lèi)工單劣化規(guī)則應(yīng)用場(chǎng)景判定維度量化閾值適用場(chǎng)景時(shí)延敏感型場(chǎng)景端到端時(shí)延工業(yè)控制場(chǎng)景>lms,自動(dòng)駕駛場(chǎng)景>5ms,遠(yuǎn)程醫(yī)療場(chǎng)景>10ms工業(yè)控制/遠(yuǎn)程手術(shù)/自動(dòng)駕駛時(shí)延敏感型場(chǎng)景時(shí)延抖動(dòng)連續(xù)10個(gè)周期內(nèi)抖動(dòng)值>1μs(工業(yè)控制)或>5ms(自動(dòng)駕駛醫(yī)療)工業(yè)控制/遠(yuǎn)程手術(shù)/自動(dòng)駕駛時(shí)延敏感型場(chǎng)景業(yè)務(wù)中斷時(shí)長(zhǎng)單次控制指令反饋缺失持續(xù)>200ms,或5分鐘內(nèi)累計(jì)缺失>3次工業(yè)控制/遠(yuǎn)程手術(shù)/自動(dòng)駕駛高可靠型場(chǎng)景最大丟包率上行下行丟包率>0.01%(金融交易)或>0.1%(電力配網(wǎng))金融交易/電力配網(wǎng)/應(yīng)急通信高可靠型場(chǎng)景業(yè)務(wù)可靠性1小時(shí)內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸成功率<99.999%(即失敗次數(shù)>1次/10萬(wàn)次傳輸)金融交易/電力配網(wǎng)/應(yīng)急通信高可靠型場(chǎng)景掉線(xiàn)率網(wǎng)絡(luò)掉線(xiàn)率(復(fù)合算法)>2%,且關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)終端重連時(shí)長(zhǎng)>3s金融交易/電力配網(wǎng)/應(yīng)急通信低空覆蓋信號(hào)覆蓋基站RSRP<-110的弱覆蓋占比三10%無(wú)人機(jī)指令控制等低空覆蓋指令時(shí)延控制指令往返時(shí)延>50ms,或指令發(fā)出至設(shè)備響應(yīng)間隔>100ms無(wú)人機(jī)指令控制等低空覆蓋指令丟包率連續(xù)10s內(nèi)控制指令丟失>2條,或誤碼率>lx10-s無(wú)人機(jī)指令控制等5無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)聚合規(guī)則同一問(wèn)題小區(qū)的不同劣化表征可能由同一問(wèn)題引發(fā),因此在質(zhì)差小區(qū)生成的過(guò)程中,需對(duì)工單進(jìn)行聚合,以規(guī)避重復(fù)優(yōu)化的工作。無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)工單聚合可以從工單生成環(huán)節(jié)、工單處理環(huán)節(jié),以及工單生產(chǎn)流程三方面進(jìn)行聚合。工單聚合識(shí)別:問(wèn)題點(diǎn)類(lèi)主要分為網(wǎng)管性能分析優(yōu)化、端到端信令分析優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析優(yōu)化等工單類(lèi)型。從優(yōu)化技術(shù)看,主要分為切換類(lèi)、保持類(lèi)、接入類(lèi)、丟包類(lèi)、時(shí)延類(lèi)、速率類(lèi)等問(wèn)題類(lèi)型,同一大類(lèi)工單,在已經(jīng)生成工單后,同一小區(qū)在該工單閉環(huán)前不生成任何其他問(wèn)題類(lèi)型的工單。不同大類(lèi)的工單,如在同一時(shí)間同一小區(qū)內(nèi)生成,則需要對(duì)工單按照主輔工單聚合。技術(shù)規(guī)則,對(duì)指標(biāo)惡化程度進(jìn)行判斷和程度排序,劣化最嚴(yán)重問(wèn)題類(lèi)型為主工單,其他的問(wèn)題類(lèi)型追加在主工單上,定義為輔工單。工單處理環(huán)節(jié):工單處理過(guò)程中如同一小區(qū)觸發(fā)新的問(wèn)題類(lèi)型,需在原工單基礎(chǔ)上繼續(xù)追加輔工單。工單后評(píng)估過(guò)程中如同一小區(qū)觸發(fā)新的問(wèn)題類(lèi)型,需駁回至上一處理環(huán)節(jié)并進(jìn)行輔工單追加工單生產(chǎn)流程:工單生產(chǎn)流程需建立主輔工單生產(chǎn)流,主生產(chǎn)流人員進(jìn)行工單處理操作,輔工單類(lèi)型生產(chǎn)人員可在處理中工單進(jìn)行信息查看,有必要接單時(shí)可以進(jìn)行工單處理和協(xié)同方案制定。6無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)工單數(shù)量控制規(guī)則隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度不斷提升,每日生成的無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)工單數(shù)量呈逐級(jí)攀升趨勢(shì)。18T/CAICI1202025這一現(xiàn)狀導(dǎo)致一線(xiàn)優(yōu)化人員難以從海量工單中精準(zhǔn)鎖定高價(jià)值質(zhì)差小區(qū),并開(kāi)展優(yōu)先優(yōu)化處理。基于此,在問(wèn)題小區(qū)識(shí)別的基礎(chǔ)上,另外構(gòu)建無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)工單價(jià)值體系,依據(jù)不同質(zhì)差小區(qū)的價(jià)值特點(diǎn)對(duì)工單處理優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序,從而集中優(yōu)勢(shì)資源解決影響網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵問(wèn)題,保障高價(jià)值質(zhì)差小區(qū)優(yōu)先得到優(yōu)化。6.1建立無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)工單價(jià)值體系小區(qū)用戶(hù)投訴、滿(mǎn)意度得分、小區(qū)場(chǎng)景等級(jí)、小區(qū)話(huà)務(wù)量、流量、指標(biāo)劣化程度、指標(biāo)波動(dòng)程度等因素是判斷一個(gè)小區(qū)價(jià)值的關(guān)鍵影響因素。因此,依據(jù)這些影響因素對(duì)無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)建模,可以得到無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)的優(yōu)先級(jí)排序。6.1.1小區(qū)用戶(hù)投訴小區(qū)用戶(hù)投訴:無(wú)線(xiàn)質(zhì)差小區(qū)從劣化開(kāi)始,到形成質(zhì)差工單過(guò)程中,由于指標(biāo)的劣化可能會(huì)引發(fā)用戶(hù)投訴,造成客戶(hù)用網(wǎng)體驗(yàn)下降,因此需要將用戶(hù)投訴經(jīng)緯度信息,與發(fā)生指標(biāo)劣化的質(zhì)差小區(qū)進(jìn)行關(guān)聯(lián),對(duì)已經(jīng)引發(fā)用戶(hù)投訴的質(zhì)差小區(qū)判定為高優(yōu)先級(jí)小區(qū),優(yōu)先進(jìn)行優(yōu)化處理。6.1.2小區(qū)內(nèi)用戶(hù)滿(mǎn)意度得分情況小區(qū)內(nèi)用戶(hù)滿(mǎn)意度得分情況:用戶(hù)滿(mǎn)意度打分是用戶(hù)對(duì)用網(wǎng)體驗(yàn)的整體評(píng)價(jià),可以根據(jù)經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)將用戶(hù)滿(mǎn)意度打分關(guān)聯(lián)至所在小區(qū),通過(guò)小區(qū)內(nèi)用戶(hù)滿(mǎn)意度打分求均值的方式,計(jì)算出小區(qū)用戶(hù)滿(mǎn)意度得分,用戶(hù)滿(mǎn)意度打分分值一般在[0,10],分?jǐn)?shù)越低,表明用戶(hù)用網(wǎng)體驗(yàn)越差,所在小區(qū)越應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注。6.1.3小區(qū)場(chǎng)景等級(jí)小區(qū)場(chǎng)景等級(jí):無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不同場(chǎng)景的重要程度差異較大,小區(qū)場(chǎng)景等級(jí)是衡量小區(qū)價(jià)值的重要因素,高價(jià)值場(chǎng)景小區(qū)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差問(wèn)題時(shí)造成的影響往往要大于一般場(chǎng)景的小區(qū),因此需要對(duì)小區(qū)場(chǎng)景等級(jí)維度進(jìn)行價(jià)值建模,按照?qǐng)鼍熬S度將無(wú)線(xiàn)小區(qū)場(chǎng)景分為VIP場(chǎng)景及一般場(chǎng)景VIP場(chǎng)景小區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):覆蓋黨政軍機(jī)關(guān)、重點(diǎn)交通樞紐、核心商圈、重點(diǎn)政企集團(tuán)客戶(hù)、其他重點(diǎn)區(qū)域(疫情防控、重點(diǎn)醫(yī)院、窗口區(qū)域)等場(chǎng)景一般場(chǎng)景評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):從覆蓋區(qū)域、覆蓋場(chǎng)景、基站類(lèi)型等類(lèi)別進(jìn)行評(píng)級(jí)打分。6.1.4小區(qū)話(huà)務(wù)量、流量小區(qū)話(huà)務(wù)量、流量:小區(qū)話(huà)務(wù)量和流量大小是反應(yīng)小區(qū)價(jià)值的重要指標(biāo),話(huà)務(wù)量、流量大的小區(qū)出現(xiàn)質(zhì)差問(wèn)題時(shí),往往造成的業(yè)務(wù)損失和客戶(hù)感知影響也較大,因此需要對(duì)小區(qū)話(huà)務(wù)量及流量進(jìn)行價(jià)值建模。6.1.5小區(qū)指標(biāo)劣化程度小區(qū)指標(biāo)劣化程