PAGE小區(qū)衛(wèi)生評(píng)比制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高小區(qū)居民生活質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定本小區(qū)衛(wèi)生評(píng)比制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.基本原則公平、公正、公開原則：對(duì)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，評(píng)比過程和結(jié)果向全體業(yè)主公開。激勵(lì)與約束相結(jié)合原則：通過評(píng)比，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改，促進(jìn)小區(qū)衛(wèi)生整體水平提升。全員參與原則：鼓勵(lì)小區(qū)全體居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，共同為打造良好小區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。二、評(píng)比組織與職責(zé)1.評(píng)比小組成立小區(qū)衛(wèi)生評(píng)比小組，成員包括業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員等。業(yè)主代表由小區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，每季度輪換部分成員，以保證代表性和廣泛性。2.職責(zé)分工業(yè)主代表職責(zé)參與日常衛(wèi)生檢查工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。收集業(yè)主對(duì)小區(qū)衛(wèi)生的意見和建議，及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在評(píng)比會(huì)議上，代表業(yè)主發(fā)表對(duì)小區(qū)衛(wèi)生工作的看法和評(píng)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員職責(zé)制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則。組織實(shí)施日常衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和整理。根據(jù)評(píng)比結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的提出整改要求并跟蹤整改情況。定期向業(yè)主公布小區(qū)衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果，接受業(yè)主監(jiān)督。三、評(píng)比內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生道路及廣場(chǎng)地面干凈整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、積水，無(wú)痰跡、口香糖污漬等。每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。道路兩側(cè)及廣場(chǎng)周邊綠化帶內(nèi)無(wú)白色垃圾、雜物，綠化植物無(wú)明顯病蟲害，無(wú)死株。發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣[X]分，一處綠化問題扣[X]分。道路和廣場(chǎng)上的公共設(shè)施（如路燈、井蓋、宣傳欄等）表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。一處設(shè)施不潔扣[X]分。樓道樓道地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻面無(wú)亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。每層樓道發(fā)現(xiàn)一處問題扣[X]分。樓道內(nèi)無(wú)雜物堆積，消防通道暢通無(wú)阻。發(fā)現(xiàn)一處雜物堆積扣[X]分，消防通道堵塞扣[X]分。樓道照明設(shè)施完好，聲控、光控靈敏。發(fā)現(xiàn)一處照明故障扣[X]分。電梯電梯轎廂內(nèi)地面干凈，四壁無(wú)污漬、亂張貼，轎廂頂部無(wú)積塵。發(fā)現(xiàn)一處問題扣[X]分。電梯按鈕、扶手等部位清潔衛(wèi)生，無(wú)損壞。一處不潔或損壞扣[X]分。電梯運(yùn)行正常，轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，無(wú)異味。電梯運(yùn)行故障扣[X]分，有異味扣[X]分。垃圾收集點(diǎn)垃圾收集容器擺放整齊，周圍地面無(wú)散落垃圾，無(wú)污水外流。一處不符合要求扣[X]分。垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)積壓現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)垃圾積壓扣[X]分。垃圾收集點(diǎn)周邊環(huán)境整潔，無(wú)蚊蠅滋生，定期進(jìn)行消毒處理。發(fā)現(xiàn)蚊蠅較多或未消毒扣[X]分。2.綠化區(qū)域衛(wèi)生草坪草坪平整，無(wú)斑禿、雜草叢生現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一處斑禿或雜草叢生扣[X]分。草坪內(nèi)無(wú)垃圾、雜物，無(wú)寵物糞便。發(fā)現(xiàn)一處垃圾或糞便扣[X]分?；▔⒒◣Щɑ苌L(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲害，無(wú)死株。發(fā)現(xiàn)一處花卉問題扣[X]分。花壇、花帶內(nèi)無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣[X]分，養(yǎng)護(hù)不到位扣[X]分。3.水體衛(wèi)生小區(qū)內(nèi)人工湖、景觀河等水體水面清潔，無(wú)漂浮物、油污，水質(zhì)清澈。發(fā)現(xiàn)一處漂浮物或油污扣[X]分，水質(zhì)渾濁扣[X]分。水體周邊無(wú)垃圾、雜物，岸坡整潔。發(fā)現(xiàn)一處垃圾或雜物扣[X]分，岸坡不整潔扣[X]分。定期對(duì)水體進(jìn)行換水、清淤等維護(hù)工作，確保水體生態(tài)環(huán)境良好。未按要求維護(hù)扣[X]分。四、評(píng)比方式與頻率1.日常檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員每日對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、綠化區(qū)域、水體等進(jìn)行巡查，按照衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分記錄。2.定期檢查每月末，評(píng)比小組對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面檢查，包括對(duì)日常檢查記錄的核實(shí)和補(bǔ)充檢查。檢查人員按照各自職責(zé)分工，對(duì)小區(qū)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，并填寫檢查評(píng)分表。3.不定期抽查業(yè)主代表可隨時(shí)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反饋。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主反饋的問題，并將處理情況記錄備案。五、評(píng)比結(jié)果統(tǒng)計(jì)與公示1.結(jié)果統(tǒng)計(jì)每次檢查結(jié)束后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員對(duì)檢查評(píng)分表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出各區(qū)域衛(wèi)生得分。得分計(jì)算方式為：各區(qū)域各項(xiàng)得分相加，得出該區(qū)域總分。2.結(jié)果公示評(píng)比小組根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，確定小區(qū)內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生評(píng)比排名情況。評(píng)比結(jié)果每季度在小區(qū)公告欄進(jìn)行公示，公示期為[X]天。公示內(nèi)容包括各區(qū)域衛(wèi)生得分、排名、存在問題及整改情況等，接受全體業(yè)主監(jiān)督。六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)措施季度衛(wèi)生評(píng)比中，排名前[X]的區(qū)域，給予該區(qū)域所在單元樓全體業(yè)主物業(yè)費(fèi)[X]%的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在小區(qū)衛(wèi)生維護(hù)工作中表現(xiàn)突出的業(yè)主個(gè)人，頒發(fā)“小區(qū)衛(wèi)生之星”榮譽(yù)證書，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在年度衛(wèi)生評(píng)比中成績(jī)優(yōu)異，給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公開表彰。2.懲罰措施季度衛(wèi)生評(píng)比中，排名后[X]的區(qū)域，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)提交書面整改報(bào)告，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。整改期間，對(duì)該區(qū)域加強(qiáng)巡查監(jiān)督。對(duì)于多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，業(yè)主委員會(huì)可根據(jù)情況對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)處罰，如扣除部分物業(yè)費(fèi)等。對(duì)不配合小區(qū)衛(wèi)生管理工作，隨意丟棄垃圾、破壞公共衛(wèi)生設(shè)施等行為的業(yè)主，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行勸導(dǎo)教育，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。情節(jié)嚴(yán)重的，可按照小區(qū)管理規(guī)約進(jìn)行處理。七、整改與跟蹤1.整改要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對(duì)衛(wèi)生評(píng)比中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。整改計(jì)劃應(yīng)報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案。2.跟蹤檢查業(yè)主委員會(huì)和評(píng)比小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。整改完成后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主委員會(huì)提交整改報(bào)告，經(jīng)檢查驗(yàn)收合格后方可銷號(hào)。3.持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果和業(yè)主反饋意見，分析小區(qū)衛(wèi)生管理中存