PAGE物業(yè)保安崗?fù)ばl(wèi)生制度一、總則1.目的為加強物業(yè)保安崗?fù)さ男l(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司管理區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)保安崗?fù)ぁ?.職責(zé)分工保安隊長負責(zé)監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況，定期對崗?fù)ばl(wèi)生進行檢查和考核。各保安崗?fù)ぶ蛋嗳藛T為衛(wèi)生責(zé)任人，負責(zé)本崗?fù)さ娜粘Ｐl(wèi)生清潔和維護工作。二、衛(wèi)生標準1.崗?fù)ね庥^崗?fù)ね饬⒚姹３智鍧?，無明顯污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。崗?fù)らT窗玻璃干凈透明，無污漬、水痕。崗?fù)ぶ苓叺孛鏌o雜物、垃圾，保持整潔。2.崗?fù)?nèi)部地面干凈整潔，無紙屑、煙頭、痰跡等垃圾，定期進行清掃和拖地。桌面、臺面擺放整齊，無雜物堆積，保持干凈。各類設(shè)備、儀器表面清潔，無灰塵、油污，定期擦拭保養(yǎng)。文件資料、辦公用品擺放有序，保持整齊。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，定期進行消毒處理。3.值班用品及設(shè)施值班桌椅、床鋪等設(shè)施保持干凈，定期進行清潔和整理。通訊設(shè)備、照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等正常運行，表面清潔，無故障。消防器材擺放整齊，表面清潔，定期檢查維護，確保性能良好。三、清潔頻次1.日常清潔保安崗?fù)ぶ蛋嗳藛T每天上崗前對崗?fù)?nèi)部進行清掃，擦拭桌面、臺面、設(shè)備等，清理地面垃圾，更換垃圾袋。每天下班前對崗?fù)ぶ苓叺孛孢M行清掃，確保無雜物。2.每周清潔每周對崗?fù)ね饬⒚孢M行一次全面清潔，包括擦拭門窗、清除污漬等。每周對崗?fù)?nèi)部地面進行一次深度清潔，可使用清潔劑進行拖地。每周對垃圾桶進行一次徹底清洗和消毒。3.每月清潔每月對崗?fù)?nèi)各類設(shè)備、儀器進行一次全面擦拭保養(yǎng)，檢查設(shè)備運行情況。每月對值班桌椅、床鋪等設(shè)施進行深度清潔和整理，如有損壞及時維修或更換。每月對消防器材進行一次外觀清潔和性能檢查，確保正常使用。四、清潔流程與方法1.地面清潔首先將地面上的雜物、垃圾清掃干凈，集中放入垃圾袋。然后使用掃帚蘸取適量的清潔劑，對地面進行全面擦拭，重點清潔污漬、腳印等部位。最后用清水沖洗地面，并用拖把拖干，確保地面無積水、無污漬。2.桌面、臺面清潔先用干凈的抹布擦拭桌面、臺面，清除表面的灰塵、雜物。如有污漬，可使用適量的清潔劑進行擦拭，然后用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干。3.設(shè)備、儀器清潔關(guān)閉設(shè)備、儀器電源，確保清潔過程安全。使用干凈的軟布或?qū)Ｓ们鍧嵐ぞ?，輕輕擦拭設(shè)備、儀器表面，清除灰塵、油污。對于一些特殊設(shè)備，按照設(shè)備使用說明書的要求進行清潔和保養(yǎng)。4.門窗玻璃清潔：先用濕布擦拭門窗玻璃表面，去除灰塵。然后使用玻璃清潔劑，用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，均勻地擦拭玻璃，從左到右、從上到下依次進行。最后用報紙或干凈的軟布再次擦拭玻璃，使其更加明亮透明。5.垃圾桶清潔將垃圾桶內(nèi)的垃圾全部清理出來，放入垃圾袋。用清水沖洗垃圾桶內(nèi)部，去除污垢。然后使用消毒劑對垃圾桶進行消毒處理，消毒后晾干備用。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式保安隊長每天不定時對各保安崗?fù)ばl(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并通知責(zé)任人整改。公司品質(zhì)管理部門每月對保安崗?fù)ばl(wèi)生進行至少一次全面檢查，檢查結(jié)果納入物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核體系。2.考核標準衛(wèi)生達標率：每次檢查衛(wèi)生達標崗?fù)?shù)量占崗?fù)た倲?shù)的比例，達標率應(yīng)不低于[X]%。問題整改情況：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任人應(yīng)及時整改，整改率應(yīng)達到100%。業(yè)主投訴：因崗?fù)ばl(wèi)生問題引發(fā)業(yè)主投訴的，每次扣減相應(yīng)的績效考核分數(shù)。3.獎懲措施對于衛(wèi)生狀況良好、達到優(yōu)秀標準的保安崗?fù)?，給予一定的物質(zhì)獎勵或績效加分。對于衛(wèi)生不達標的崗?fù)?，?zé)令責(zé)任人限期整改；連續(xù)兩次衛(wèi)生不達標的，給予警告處分；多次不達標的，予以辭退處理。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織保安人員進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，包括清潔流程、衛(wèi)生標準、消毒方法等，提高保安人員的衛(wèi)生意識和清潔技能。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.宣傳通過公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，宣傳物業(yè)保安崗?fù)ばl(wèi)生制度的重要性和相關(guān)要求，營造良好的衛(wèi)生管理氛圍。向業(yè)主宣傳物業(yè)保安崗?fù)ばl(wèi)生管理工作，爭取業(yè)主的理解和支持，鼓勵業(yè)主對崗?fù)ばl(wèi)生情況進行監(jiān)督。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件如遇暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣，導(dǎo)致崗?fù)ぶ苓叧霈F(xiàn)大量積水、雜物等情況，值班人員應(yīng)及時進行清理，確保崗?fù)ぶ苓叚h(huán)境安全。如崗?fù)?nèi)部發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件，在確保安全的前提下，及時清理現(xiàn)場，避免造成更大損失。2.污染事故如因工作需要使用化學(xué)清潔劑等可能造成污染的物品時，應(yīng)采取防護措施，避免污染環(huán)境。如發(fā)生污染事故