PAGE衛(wèi)生協(xié)管人員制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管人員行為，提高衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)水平，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生協(xié)管人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，依法履行衛(wèi)生協(xié)管職責(zé)。2.公正公平原則：對待管理對象一視同仁，公正執(zhí)法，公平處理各類衛(wèi)生問題。3.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地開展衛(wèi)生協(xié)管工作。4.服務(wù)與監(jiān)管并重原則：在加強(qiáng)監(jiān)管的同時，注重為被管理對象提供衛(wèi)生指導(dǎo)和服務(wù)，促進(jìn)其規(guī)范經(jīng)營。二、衛(wèi)生協(xié)管人員職責(zé)（一）衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.定期對轄區(qū)內(nèi)各類公共場所、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等進(jìn)行巡查，檢查其衛(wèi)生狀況是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時記錄，并督促責(zé)任單位限期整改，跟蹤整改落實(shí)情況。3.協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，配合查處各類衛(wèi)生違法違規(guī)行為。（二）信息收集與報告1.收集轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理相關(guān)信息，包括衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況、從業(yè)人員健康狀況等。2.及時向上級部門報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大衛(wèi)生問題及相關(guān)信息，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。（三）宣傳教育1.向轄區(qū)內(nèi)單位和居民宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識和健康常識，提高公眾的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。2.指導(dǎo)被管理對象開展衛(wèi)生管理工作，幫助其建立健全衛(wèi)生管理制度，提高衛(wèi)生管理水平。（四）其他職責(zé)1.完成上級交辦的其他衛(wèi)生協(xié)管工作任務(wù)。2.參與衛(wèi)生協(xié)管工作的培訓(xùn)、考核等活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、衛(wèi)生協(xié)管人員工作規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、得體。2.著裝應(yīng)符合衛(wèi)生協(xié)管工作特點(diǎn)，便于開展工作。（二）行為規(guī)范1.遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.文明執(zhí)法，禮貌待人，耐心解答群眾咨詢，不得態(tài)度粗暴、蠻橫。3.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不得無故曠工、遲到早退。（三）工作流程規(guī)范1.巡查前準(zhǔn)備：明確巡查任務(wù)和重點(diǎn)，攜帶必要的執(zhí)法工具和資料。2.現(xiàn)場檢查：按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行檢查，認(rèn)真記錄檢查情況。3.問題處理：對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題提出整改意見，下達(dá)整改通知書，并跟蹤整改情況。4.信息反饋：及時向上級部門反饋巡查情況和問題處理結(jié)果。（四）文書書寫規(guī)范1.衛(wèi)生協(xié)管文書應(yīng)使用統(tǒng)一格式，內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰。2.文書書寫應(yīng)規(guī)范、工整，不得涂改、偽造。3.文書應(yīng)妥善保管，以備查閱。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生協(xié)管人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法技能等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場觀摩、案例分析等多種形式，提高培訓(xùn)效果。3.鼓勵衛(wèi)生協(xié)管人員參加各類學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。（二）考核1.建立衛(wèi)生協(xié)管人員考核制度，定期對其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、執(zhí)法水平、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面。3.考核結(jié)果作為衛(wèi)生協(xié)管人員獎懲、晉升、續(xù)聘的依據(jù)。五、監(jiān)督與獎懲（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)對衛(wèi)生協(xié)管人員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督內(nèi)容包括工作紀(jì)律執(zhí)行情況、執(zhí)法行為規(guī)范性、問題處理公正性等。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。（二）社會監(jiān)督1.公布衛(wèi)生協(xié)管人員的聯(lián)系方式和監(jiān)督舉報電話，接受社會公眾的監(jiān)督舉報。2.對公眾舉報的問題及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（三）獎勵1.對在衛(wèi)生協(xié)管工作中表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、物質(zhì)獎勵等。（四）懲罰1.對違反本制度的衛(wèi)生協(xié)管人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。2.對因工作失誤或違規(guī)行為給公司/組織造成損失的，依法追究其責(zé)任。六、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源衛(wèi)生協(xié)管工作經(jīng)費(fèi)主要來源于政府財政撥款、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ茫饕糜谛l(wèi)生協(xié)管人員的培訓(xùn)、考核、執(zhí)法裝備購置、巡查交通費(fèi)用等。2.建立經(jīng)費(fèi)使用管理制度，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)審批程序和報銷手續(xù)。3.定期對經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。七、檔案管理（一）檔案內(nèi)容衛(wèi)生協(xié)管檔案應(yīng)包括轄區(qū)內(nèi)各類衛(wèi)生管理對象的基本信息、巡查記錄、問題處理記錄、培訓(xùn)考核記錄、舉報投訴處理記錄等。（二）檔案建立1.按照檔案管理要求，及時收集、整理各類檔案資料。2.檔案資料應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。（三）檔案保管1.檔案保管期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，確保檔案資料的完整性和安全性。2.定期對檔案進(jìn)行清查和整理，防止檔案丟失、損壞。（四）檔案查閱1.嚴(yán)格檔案查閱制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自查閱檔案。2.查閱檔案時應(yīng)辦理查閱手續(xù)，并做好查閱記錄。