PAGE衛(wèi)生小區(qū)管理制度一、總則（一）目的為加強本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生小區(qū)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內所有業(yè)主、租戶以及使用小區(qū)公共區(qū)域的人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對良好居住環(huán)境的需求為出發(fā)點，充分考慮居民的利益和感受。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.共建共享原則：鼓勵全體居民積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，共同建設和維護美好家園。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責分工（一）物業(yè)管理公司職責1.負責制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃和實施方案，并組織實施。2.配備專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔人員，負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾桶等。3.定期對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以解決。4.負責小區(qū)內垃圾的收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持小區(qū)環(huán)境整潔。5.加強對環(huán)境衛(wèi)生設施設備的維護和管理，確保其正常運行。6.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識。（二）業(yè)主委員會職責1.監(jiān)督物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期檢查環(huán)境衛(wèi)生狀況，提出意見和建議。2.協(xié)助物業(yè)管理公司開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，引導居民積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。3.協(xié)調解決小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的矛盾和問題，維護小區(qū)居民的合法權益。（三）居民職責1.遵守本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛護小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生設施設備。2.保持自家房屋及周邊環(huán)境整潔，不得隨意丟棄垃圾，不得在樓道、陽臺等公共區(qū)域堆放雜物。3.積極配合物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾。4.發(fā)現(xiàn)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題及時向物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會反映。5.參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生志愿服務活動，共同維護小區(qū)環(huán)境。三、環(huán)境衛(wèi)生標準（一）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標準1.道路：保持路面清潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，道路兩側綠化帶無垃圾、無雜草。2.綠地：草坪生長良好，無斑禿、無病蟲害，綠籬修剪整齊，無枯枝敗葉，花壇內無雜物。3.樓道：樓道地面干凈整潔，扶手無灰塵，墻壁無亂貼亂畫，門窗玻璃明亮。4.電梯：轎廂內地面干凈，四壁無污漬，按鈕、扶手等設施無灰塵，轎廂頂部無積塵。5.垃圾桶：垃圾桶擺放整齊，周圍地面無散落垃圾，垃圾日產(chǎn)日清，定期進行消毒。6.公共廁所：地面、墻面干凈，無異味，設施設備完好，定期進行清潔和消毒。（二）房屋周邊環(huán)境衛(wèi)生標準1.業(yè)主房屋外立面保持整潔，無亂涂亂畫、無張貼小廣告。2.房屋周邊無亂堆亂放雜物，無擅自搭建建筑物或構筑物。3.陽臺、窗臺無雜物堆積，保持整潔美觀。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)規(guī)范1.每日定時對小區(qū)公共區(qū)域進行清掃，先清掃道路、樓道等主要區(qū)域，再清掃綠地、停車場等其他區(qū)域。2.清掃時應采用濕式清掃，避免揚塵，將垃圾裝入垃圾袋或垃圾桶內。3.對衛(wèi)生死角、積水區(qū)域等應重點清掃，確保無垃圾、無積水。（二）保潔作業(yè)規(guī)范1.定時對清掃后的區(qū)域進行保潔，及時清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。2.對垃圾桶進行定期清理和消毒，保持垃圾桶外觀整潔，無異味。3.對公共廁所進行定時保潔，及時清理排泄物，保持廁所衛(wèi)生干凈。4.對樓道、電梯等區(qū)域進行巡回保潔，隨時清理垃圾和污漬。（三）垃圾收集與運輸規(guī)范1.按照規(guī)定的時間和路線收集垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.垃圾收集應采用密閉式運輸，防止垃圾散落和異味擴散。3.運輸過程中應保持車輛清潔，避免對周邊環(huán)境造成污染。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理公司定期對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行自查，每周至少進行一次全面檢查。2.業(yè)主委員會不定期對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促物業(yè)管理公司整改。3.接受相關部門和居民的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改。（二）考核標準1.依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生標準制定詳細的考核評分表，對物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行量化考核。2.考核內容包括公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、垃圾收集與運輸、環(huán)境衛(wèi)生設施設備維護等方面。3.根據(jù)考核結果對物業(yè)管理公司進行獎懲，連續(xù)三個月考核優(yōu)秀的給予獎勵，考核不達標且整改不力的給予處罰。（三）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理公司應及時制定整改措施，明確整改責任人，限期整改。2.整改完成后應進行復查，確保問題得到徹底解決。3.對反復出現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，應分析原因，采取長效管理措施加以防范。六、環(huán)境衛(wèi)生設施設備管理（一）設施設備配備1.根據(jù)小區(qū)規(guī)模和實際需求，合理配備垃圾桶、垃圾轉運車、清掃保潔工具、公共廁所設施設備等環(huán)境衛(wèi)生設施設備。2.確保設施設備的數(shù)量和質量滿足小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的需要。（二）設施設備維護1.建立環(huán)境衛(wèi)生設施設備維護管理制度，定期對設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)。2.對損壞的設施設備及時進行更換或修復，確保其正常運行。3.做好設施設備的日常清潔工作，保持設施設備外觀整潔。（三）設施設備更新1.根據(jù)小區(qū)發(fā)展和實際需要，適時對環(huán)境衛(wèi)生設施設備進行更新?lián)Q代引進先進的垃圾處理設備、清掃保潔工具等。2.確保更新后的設施設備能夠提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的效率和質量。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度。2.環(huán)境衛(wèi)生知識和文明行為規(guī)范。3.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作動態(tài)和成效。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)宣傳欄、公告欄等陣地，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生宣傳信息。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，如知識講座、主題宣傳日等。3.通過小區(qū)業(yè)主微信群、公眾號等新媒體平臺，及時推送環(huán)境衛(wèi)生相關信息。（三）教育活動1.對新入住的居民進行環(huán)境衛(wèi)生知識培訓，發(fā)放宣傳資料。2.組織居民參