PAGE公共衛(wèi)生間獎懲管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司公共衛(wèi)生間的管理，保持公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為員工和來訪人員提供一個良好的使用環(huán)境，特制定本獎懲管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、食堂、會議室等場所的衛(wèi)生間。（三）管理原則1.以“誰使用、誰負(fù)責(zé)”為原則，倡導(dǎo)全體員工自覺維護(hù)公共衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備。2.遵循“獎懲分明、公平公正”的原則，對遵守制度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對違反制度的行為進(jìn)行處罰。二、公共衛(wèi)生間管理標(biāo)準(zhǔn)（一）清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：保持干凈、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，如有污染及時清理。2.墻面：無灰塵、無污漬、無亂涂亂畫現(xiàn)象，定期擦拭。3.洗手臺：臺面干凈整潔，無積水、無雜物，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施無污垢，定期清潔消毒。4.便器：保持清潔，無尿垢、無糞便殘留，定期進(jìn)行沖洗和消毒，做到無異味。5.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾袋定期更換，垃圾桶外觀清潔，無垃圾外溢。6.鏡子：鏡面清晰，無污漬、無水漬，定期擦拭。7.通風(fēng)換氣：保持良好的通風(fēng)，無異味，定期檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行。（二）設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)1.水龍頭、沖水閥、烘手器等用水設(shè)備應(yīng)正常使用，無漏水現(xiàn)象，如有損壞及時報(bào)修。2.洗手液盒、衛(wèi)生紙盒等用品供應(yīng)充足，無破損，定期檢查和補(bǔ)充。3.門鎖、門合頁等五金配件應(yīng)完好無損，如有損壞及時維修，確保衛(wèi)生間門能正常開關(guān)。4.照明設(shè)備應(yīng)正常工作，無損壞，如有故障及時更換燈泡。5.衛(wèi)生間內(nèi)的隔斷、隔板等設(shè)施應(yīng)保持完好，無損壞、無松動。三、獎勵制度（一）獎勵方式1.通報(bào)表揚(yáng)：對于在公共衛(wèi)生間管理方面表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或團(tuán)隊(duì)，公司將在內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，宣傳其良好行為。2.物質(zhì)獎勵：根據(jù)表現(xiàn)情況，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。3.晉升機(jī)會：在同等條件下，優(yōu)先考慮將表現(xiàn)突出的員工納入晉升候選人名單。（二）獎勵情形1.主動維護(hù)公共衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，經(jīng)常對衛(wèi)生間進(jìn)行打掃、清理，保持衛(wèi)生間環(huán)境始終整潔的員工。2.及時發(fā)現(xiàn)并報(bào)告公共衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞情況，協(xié)助維修人員快速修復(fù)，避免造成更大損失的員工。3.提出合理的公共衛(wèi)生間管理建議，被公司采納并取得良好效果的員工或團(tuán)隊(duì)。4.在公共衛(wèi)生間管理方面起到模范帶頭作用，帶動其他員工共同維護(hù)衛(wèi)生間環(huán)境的個人。四、處罰制度（一）處罰方式1.口頭警告：對于首次違反公共衛(wèi)生間管理制度且情節(jié)較輕的行為，給予口頭警告，提醒其注意并改正。2.書面警告：對于多次違反或違反情節(jié)較重的行為，給予書面警告，并記錄在個人檔案中。3.罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，處以一定金額的罰款。4.績效扣分：與員工的績效考核掛鉤，扣除相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)。5.辭退：對于嚴(yán)重違反公共衛(wèi)生間管理制度，造成惡劣影響的員工，公司將予以辭退。（二）處罰情形1.在公共衛(wèi)生間內(nèi)亂丟垃圾、隨地吐痰、亂涂亂畫等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。2.故意損壞公共衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，如踢壞門、掰斷水龍頭、破壞隔斷等。3.未按規(guī)定及時清理個人使用后的衛(wèi)生，如便器使用后不沖洗、洗手臺水漬不清理等。4.浪費(fèi)衛(wèi)生間用品，如大量抽取衛(wèi)生紙、過量使用洗手液等。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問題不及時報(bào)告，導(dǎo)致問題惡化的。6.在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、使用明火等違反安全規(guī)定的行為。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督部門公司行政部門負(fù)責(zé)對公共衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）檢查頻率行政部門定期對公共衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行[X]次全面檢查，日常不定時抽查。（三）檢查內(nèi)容1.清潔衛(wèi)生情況，按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。2.設(shè)施設(shè)備狀況，檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行、有無損壞。3.有無違反管理制度的行為發(fā)生。（四）檢查記錄每次檢查后，檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時間、衛(wèi)生間位置、存在的問題及處理情況等。檢查記錄將作為對員工獎懲的重要依據(jù)。六、投訴與處理（一）投訴渠道員工和來訪人員如發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生間存在問題或有違反管理制度的行為，可以通過以下方式進(jìn)行投訴：1.向行政部門直接反映，可通過電話、郵件或當(dāng)面告知等方式。2.在公司內(nèi)部設(shè)立的意見箱中投遞投訴信件。（二）投訴處理流程1.行政部門接到投訴后，應(yīng)及時進(jìn)行記錄，并安排人員對投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)。2.對于核實(shí)后的投訴問題，根據(jù)情節(jié)輕重按照本制度的處罰規(guī)定進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。3.對投訴處理情