PAGE信用社衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)信用社環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升信用社整體形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于信用社各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域、自助設(shè)備區(qū)域及附屬設(shè)施等所有場(chǎng)所。3.管理原則信用社衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，全體員工應(yīng)積極參與，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，衛(wèi)生管理工作應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主，注重日常清潔與定期檢查相結(jié)合，確保各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)得到有效落實(shí)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.綜合管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂信用社衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織全社范圍內(nèi)的衛(wèi)生檢查與評(píng)比活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保全社衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為該區(qū)域衛(wèi)生管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織網(wǎng)點(diǎn)員工做好日常營(yíng)業(yè)期間的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。每日營(yíng)業(yè)前，應(yīng)確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地面、柜臺(tái)、自助設(shè)備等區(qū)域清潔干凈，物品擺放整齊有序。營(yíng)業(yè)期間，要及時(shí)清理客戶辦理業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的垃圾，保持環(huán)境整潔。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面清掃，關(guān)閉門窗，切斷電器設(shè)備電源。3.辦公區(qū)域各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，組織員工保持辦公桌面整潔，文件資料擺放有序。定期清理辦公區(qū)域的垃圾，確保垃圾桶及時(shí)清空，地面無雜物、污漬。保持辦公區(qū)域門窗、玻璃、墻壁等清潔，定期進(jìn)行擦拭和消毒。4.自助設(shè)備區(qū)域設(shè)備維護(hù)部門負(fù)責(zé)自助設(shè)備區(qū)域的衛(wèi)生管理，定期對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒。每日巡檢時(shí)，要檢查自助設(shè)備周邊環(huán)境，清理設(shè)備表面灰塵、污漬，確保設(shè)備正常運(yùn)行且外觀整潔。及時(shí)清理自助設(shè)備區(qū)域的垃圾，保持通道暢通無阻。5.員工個(gè)人衛(wèi)生全體員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持頭發(fā)整潔。在工作期間，應(yīng)著裝整齊、得體，不得穿拖鞋、背心等不符合職業(yè)形象的服裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)或辦公區(qū)域。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地面：保持干凈、整潔，無明顯污漬、水漬、痰跡，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮。柜臺(tái)：臺(tái)面清潔無灰塵，物品擺放整齊有序，各類業(yè)務(wù)憑證、宣傳資料等擺放規(guī)范，不得隨意堆放。自助設(shè)備：設(shè)備表面無灰塵、污漬，屏幕清晰，按鍵靈敏。設(shè)備周邊地面干凈，無雜物、垃圾。門窗：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。卷簾門軌道、門鎖等部位保持清潔，無積塵。墻壁及天花板：無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬、破損，定期進(jìn)行清潔和檢查。垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，桶身清潔，定期消毒。2.辦公區(qū)域辦公桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，不得擺放與工作無關(guān)的物品。辦公椅：擺放整齊，表面清潔無污漬。地面：干凈無雜物，定期清掃，保持清潔。門窗、玻璃：同營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要求，保持明亮干凈。公共區(qū)域：如走廊、樓梯等，地面、扶手清潔，無垃圾、灰塵，定期進(jìn)行清掃和消毒。3.自助設(shè)備區(qū)域自助設(shè)備外觀：機(jī)身無灰塵、無污漬，屏幕顯示正常，按鍵靈敏。設(shè)備標(biāo)識(shí)清晰，無損壞。設(shè)備周邊地面：保持干凈整潔，無紙屑、煙頭、雜物等，通道暢通無阻。防護(hù)設(shè)施：如防護(hù)艙、防護(hù)欄等保持清潔，無損壞，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。照明設(shè)施：燈光明亮，燈罩無灰塵，燈泡無損壞，確保正常照明。四、衛(wèi)生清潔頻次1.日常清潔營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期間及營(yíng)業(yè)結(jié)束后均需進(jìn)行清潔。營(yíng)業(yè)前重點(diǎn)清潔營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地面、柜臺(tái)等區(qū)域；營(yíng)業(yè)期間及時(shí)清理垃圾；營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行全面清掃，包括地面、柜臺(tái)、自助設(shè)備等。辦公區(qū)域：?jiǎn)T工每日上班前應(yīng)清理個(gè)人辦公桌面，保持整潔。各部門每日下班前對(duì)本部門辦公區(qū)域進(jìn)行清掃，包括地面、門窗等。自助設(shè)備區(qū)域：設(shè)備維護(hù)人員每日巡檢時(shí)對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行表面清潔，同時(shí)清理周邊地面垃圾。2.定期清潔營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：每周至少進(jìn)行一次全面深度清潔，包括墻壁、天花板、空調(diào)出風(fēng)口等部位的清潔。每月對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行一次消毒處理，可采用專業(yè)消毒劑按照規(guī)定比例進(jìn)行噴灑或擦拭。辦公區(qū)域：每周對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行一次全面清潔，包括辦公家具、文件柜等的擦拭。每季度對(duì)辦公區(qū)域的窗簾、地毯等進(jìn)行清洗或消毒。自助設(shè)備區(qū)域：每周對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行一次全面清潔，包括設(shè)備內(nèi)部的灰塵清理（由專業(yè)人員按照操作規(guī)程進(jìn)行）。每季度對(duì)自助設(shè)備區(qū)域的地面、墻壁等進(jìn)行深度清潔和消毒。3.特殊時(shí)期清潔在節(jié)假日、重大活動(dòng)前，應(yīng)對(duì)信用社所有區(qū)域進(jìn)行全面清潔和消毒，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式綜合管理部門定期組織衛(wèi)生檢查小組，對(duì)信用社各區(qū)域進(jìn)行不定期檢查。檢查小組成員包括綜合管理部門人員、各部門代表等。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)本部門衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)域、自助設(shè)備區(qū)域等的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，包括地面、柜臺(tái)、設(shè)備、門窗、墻壁、垃圾桶等各個(gè)方面。3.考核標(biāo)準(zhǔn)將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門和員工績(jī)效考核體系。對(duì)于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人，進(jìn)行相應(yīng)處罰。衛(wèi)生檢查結(jié)果分為合格、不合格兩個(gè)等級(jí)。若發(fā)現(xiàn)一處不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域，該部門當(dāng)次衛(wèi)生考核即為不合格。連續(xù)兩次衛(wèi)生考核不合格的部門，將在全社范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求部門負(fù)責(zé)人作出書面檢討，限期整改。整改后仍不合格的，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生不符合要求的員工，第一次給予警告，第二次進(jìn)行全社通報(bào)批評(píng)，第三次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的一定比例。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全1.衛(wèi)生防護(hù)用品配備信用社應(yīng)配備必要的衛(wèi)生防護(hù)用品，如洗手液、消毒水、清潔工具等，放置在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域等指定位置，方便員工使用。2.消毒管理嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫部門的要求，正確使用消毒劑對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)域、自助設(shè)備等進(jìn)行消毒。消毒劑的選擇應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，避免使用對(duì)人體有害的消毒劑。消毒人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握正確的消毒方法和操作流程，確保消毒效果。在消毒過程中，要做好個(gè)人防護(hù)措施，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。3.安全注意事項(xiàng)在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作時(shí)，員工應(yīng)注意安全操作，避免因清潔工具使用不當(dāng)、電器設(shè)備操作失誤等引發(fā)安全事故。清潔人員在清理高處衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)使用合格的登高設(shè)備，并確保設(shè)備穩(wěn)固，做好安全防